Здраствуйте, хочу поблагодарить врача пульманолога Бонцевича Романа Александровича. Он избавил меня от длительного, мучительного кашля. Врачи который не могли целый год найти причину. Спасибо, что человеческие жизни вам не безразличны.
Хороший медцентр, но мне напоминает немного обычную поликлинику, очередь в регистратуру, на приеме у некоторых специалистов по 5-10 минут, не буду называть пофамильно, но была достаточно количество раз на приемах, и сама, и с детьми, и с родителями.
Звоню два часа, все занято. Очень напоминает картину в поликлиниках, когда в регистратуре просто кладут трубку телефона на стол, чтобы не мешал работать. Понимаю, что вы очень востребованы, но увеличьте штат тогда, колцентр и по. Ну невозможно же
Капельницы делают на Лобачевского прекрасно. Но… всего 2 койки. А главное - негде полежать после ( хотя бы в кресле), полулежа. Мне кажется, проблема разрешимая!
Удобно, после работы, можно пройти на раннее записанные процедуры ✔️
Наверное, как и везде, есть свои подводные 🫧 камни , на которые пока не натыкалась. ☺️
Были вчера на приёме с дочерью 12 лет у отоларинголога Сафаровой Х.З.
На приём отведено 10 мин. Врач явно спешит, температуру не померила, нос не посмотрела, в назначениях сомневалась, но самое ужасное, что сегодня утром поехали в детскую республиканскую, в приемный покой, где врач нам сразу сказала, что у ребёнка другой диагноз и лечение надо скорректировать, Бесполезно потрачено время, деньги на приём и ненужные дорогие лекарства, невнимательное отношение врача. Не рекомендую.
Думаю руководству клиники стоит прислушаться к отзывам пациентов и принять меры, в отношении данного врача поступают регулярно отзывы как наш.
И ещё-даже ребёнок обратила внимание, на то что инструмент, которым осматривалось ухо без обработки был помещён обратно в футляр. Возникает вопрос-где гарантия, что перед осмотром он был обработан после предыдущего пациета?
7
Диана Е.
Level 6 Local Expert
May 2
Дозваниваться до клиники 50 минут и так и не дозвониться — это, конечно, мощно.
Все желание отбило приходить сюда.
Ужасное отношение к клиентам.
Очень приятно с ней работать. Встречаемся редко, все по существу. Может дать совет по поводу других заболеваний. 10 из 5.
3 года назад был выявлен гипотиреоз
За 3 месяца вышла в компенсацию благодаря грамотному лечению.
Лечащий врач: Нурыева Полина
запись на 14.55 , врач попросил подождать, хотя в кабинете пациента не было. В итоге через 50 мин обратились в регистратору, по причине долгого ожидания. В кабинете врач был один и даже нас не вызывал. Я думаю, что в платных медцентрах сервис должен быть соответствующий. Очень разочарована отношением. И другие пациенты так же жаловались на такое же отношение.
5
Show business's response
FIREMAN
Level 16 Local Expert
January 2, 2024
Рекомендую данное мед учреждение как то место где можно получить качественную услугу. При этом ценник достаточно приемлемый. Удобная парковка где всегда есть места
Очередь, как в поликлинику попал. Дважды приходил лечить гланды вакуумом (самый нормальный способ), дважды доктор уговаривал делать промывку гланд шприцем (по старинке). Ни чего не помогло. Вытягивание денег.
Приехали в назначенное время,оплатили на кассе услугу,оказалось время было назначено и другому клиенту,нам время "перепутали".
1
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Добрый день
Это правда, что прием у педиатра длится 5 минут? Или это ошибка?
Пришла заблаговременно до начала приема, чтобы посетить регистратуру и оплатить прием, но пациент в очереди впереди меня прошел очередь быстрее. Его прием был на 10.00, мой на 9.55 (в точности могу ошибаться, но не в интервале). Естественно в кабинет я зашла позже, + не по своей очереди, + в 10.20 ориентировочно. Следовательно у врача нет подготовленного списка записанных пациентов?
В платную клинику я обращаюсь за доступностью записи и комфортным приемом, который не всегда доступен в гос клиниках. Но 600 руб/5 минут это многовато при таком уровне сервиса. Возможно иные условия вы предоставляете в рамках комплексной программы ведения ребенка до года?
Проходила в вашем центре сопровождение беременности на Лобачевского - всё устраивало, остались исключительно положительные впечатления
Ребёнку 15 лет, есть паспорт, пришёл на приём к педиатру с температурой под 38 , с братом, отказали в приёме, так как брат - не доверенное лицо. Причём платим мы деньги за приём, а не ОМС.
Платный мед.центр превращается в обычную государственную поликлинику. В очереди сидишь так же, как в бесплатной больнице. Хоть и назначено на определенное время, в кабинет попадаешь минут на 15-20 позже. Когда сидишь в коридоре, в кабинет не вызывают, приходится выяснять после кого ты в очереди. Когда платишь деньги, все-таки надеешься на улучшенный сервис.
Один из первых платных медицинских центров в городе. Оказывает весь спектр мед услуг, даже проводят небольшие операции. Часто обращаемся, вроде довольны. Все зависит от врача, кому попадешь. Есть моменты в организационном плане моменты: очередь в регистратуру и в кассу в часы пик.
Ужасное обслуживание при оформлении мед.книжки.
Девушка, 25 лет. При приеме на работу потребовалось оформить мед.книжку, обратилась в Ситимед (на Карла Маркса). Приветливая девушка насчитала мне 5 790 рублей, что оказалось не окончательной суммой. Я уточнила, уверена ли она, что нужно проходить всех врачей, на то она сказала, что да. Позже выяснилось, что психиатра и нарколога нужно проходить отдельно (это еще +740 рублей и затраты на такси, так как в Ситимеде таких врачей нет.) В первый день удалось сдать только анализы, а врачей сказали проходить в другой день. За флюорографией пришлось ехать в другой корпус (на Петрова), снова затраты на такси. К каким-то врачам запись была по времени, к лору пришлось сидеть в очереди около часа, ради 2 минут, просидев час в очереди к неврологу к нему так и не удалось попасть. Снова пришлось приезжать в другой день.. В итоге, оплаченного стоматолога (как оказалось его и не нужно было) я так и не увидела, за невролога мне расписалась терапевт. Итоговая сумма (на такси было потрачено около 1000 рублей) 7 530 рублей, когда в мед.центре "Любава" точно такой же мед.осмотр - 4 050 рублей (все в одном месте, заняло пол дня)
Очередь в регистратуру живая, но обслуживают быстро. Специалисты многие есть. Проходили медосмотр для детского сада, очень понравились специалисты хирург-уролог Вилков В.И., педиатр Кондратьева Е.М., психиатр Саблин А.В.
3
Show business's response
валера любимцев
Level 9 Local Expert
April 23, 2024
Обычная платная поликлиника. Нравится что некоторые процедуры лечения можно сделать после 17:00 что очень удобно особенно когда работаешь до 17:00
Show business's response
Мария Пакеева
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
По докторам вопросов нет, состав отличный!
А регистратуре, или как это у них называется, девушки отвратительно работают. Всегда очень вальяжны, люди им мешают, отвлекают. От своих дел. Заинтересованности в работе нет
Сегодня были на приёме, по данному адресу. Хотя должны были быть по другому, жаль что звонки мой телефон не записывает. Не знаю уж чей это кос…к, но запомнилось мне одно, как в регистратуре мне ответила блондинка, которая сидела посередине, не посмотрела я на ее бейджик, не могу сказать имени. Ответ ее был такой: «уж не знаю почему вы приехали сюда», типа я идио…ка. Сразу видно
«клиентоориентированность». На мой взгляд хороший бы работник, который ценил свою работу, сделал бы все чтобы клиент остался довольный… но , видимо не в этой компании … очень были неприятно. Всего доброго, больше не обращусь к вам. Впервые пишу такой отзыв.
Хорошое отношение к клиентам. Отзывчивый персонал, всегда всё подскажут, разъяснят. Минимальное время ожидания в очереди. Была у специалистов разных направлений.
Для чего нужен ваш центр если человеку нужна неотложная помощь например офтальмолога ,нету записи , так же касаясь вызова педиатра на дом в обед позвонили все уже нету времени … в чем разница тогда от поликлиники ??
На безрыбье и рак - рыба. Есть не плохие врачи, есть очень посредственные... Единственный плюс неоспормый - почти всега есть запись, но цены растут сильно. Главное - смотрите врача, к которому идете!!!!