Citymobil
Address
Contacts
Заказать такси
+7 (846) 244-44-44
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Moskovskaya
1.25 km
Храм Всех Святых
111 m
Similar places nearby
35 reviews
May 28, 2024
Порча имущества и кошмарное отношение к клиентам от логистов, службы поддержки и водителя-грузчика Бобов Евгений Игоревич. Вызывали грузовое такси, в итоге грузчик поцарапал ламинат холодильником. Заметила повреждение в тот же день, написала в службу поддержки. В итоге они не могли решить проблему неделю, несколько раз перезванивали, уточняли, сколько я хочу вернуть за порчу ламината, хотя все уже было описано в сообщении.
При очередном напоминании о проблеме в чате со службой поддержки мне и моей маме (у человека проблемы с давлением, на минуточку) звонил водитель-грузчик, орал и угрожал привести микроволновку и холодильник обратно. Почему компания дает номера клиентов грузчикам, которые считают, что в праве орать на клиентов вместо извинений и возмещения убытков?
Потом компания отправила письменную отписку на WhatsApp, что ничего возмещать они не будут, потому что грузчики сказали, что ничего не царапали. Конечно, а что грузчики еще могли сказать?
Самое смешное, что я просила вернуть стоимость 1400 руб. за набор для реставрации ламината. Надо ли объяснять, что сам ламинат стоит намного дороже и я могла бы потребовать возместить большую сумму.
Более того, компания даже не принесла извинений и они написали, что я должна была заснять на видео или аудио момент повреждения, тогда бы они вернули деньги. А я знала, что они будут царапать ламинат, чтобы заранее камеру подготовить?
В общем, большей наглости и халатности я не видела. А, и еще грузчики опоздали на 45 мин, ну это ладно. Советую поберечь свое время и нервы и не обращаться в Ситимобил Грузовой, а также к водителю Бобову Евгению Игоревичу, если он есть на других площадках.
March 11, 2022
Ужасное отношение к клиентам, водитель отказался нас вести с мамой и ребенком, попросил выйти из машины. Ситимобил все равно снял деньги за ожидание, т.к. в описании было указано, что водитель нас ждал и не дождался. Я написала в службу поддержки… в итоге деньги они не возвратят, даже если водитель нас выставил с машины, по их мнению часть работы он выполнил, долго допытывалась как так… но увы, свой минимум конечно они взяли, а я сделала выводы и удаляю данное приложение. Контроль и качество обслуживания отсутствует напрочь
4
1
February 1, 2022
Я в шоке от этого такси. Никогда не пользовалась, но за последнюю неделю перед подъездом своего дома я уже второй раз становлюсь свидетелем агрессивного поведения таксистов этой компании. Просто отвратительно! Кричат матом, запугивают расправой других водителей, с которыми не могут поделить дорогу, страшно ходить с ребенком мимо. Второй раз за одну неделю, вы представляете? И знаете что, я позвонила в их поддержку и они сказали мне, что они не принимают такие жалобы 🤷♀️ Никогда не пользовалась и теперь уж точно не воспользуюст
4
2