CityStar
42 reviews
February 18
"Ммагазин" City Star (на 2 этаже ТПУ Планерная) отказываюеся восстановить чек, брать на экспертизу, а тем более возвращать деньги за некачественную обувь (отклеилась подошва). С порога продавцы, особенно их начальница стали мне хамить, унижать словами "что? хотите денег на новую обувь?! " и всячески издеваться, вели себя ужасно, чувствуя свою безнаказанность. Про закон о защите прав потребителей они даже слушать не захотели, словами "убирайте свою грязную коробку и грязную обувь отсюда", выгнали меня.
Так что, заплатив за обувь 5 т. р. вы потом не сможете её туда сдать.
У них нет уголка потребителя, юр. адрес тоже не известен.
Надеюсь, компетентные органы займутся ими.
1
September 11, 2024
Отличный магазин и очень приветливые консультанты, с супругой посещаем его уже на протяжен ии 3-х лет и каждый раз находим хорошую обувь для себя. Ценовой сегмент не дешевый, но качество обуви на высоком уровне. Пара кроссовок, которую покупал еще 3 года назад, до сих пор в отличном состоянии (и это при регулярной носке). Рекомендую!
1
October 10, 2024
Красивый интерьер, большой выбор одежды, продавцы отзывчивые, в есёлые, качество высокое, мне очень понравилось. 🌟🛍️
1
October 30, 2024
Добрый день, отличный магазин продавцы просто супер. Отдельное спасибо Наиле и Анне . Подарили отличное настроение на целый день.
1
May 10, 2024
Приятная атмосфера,большой выбор! В сегда вежливые и улыбчевые продавцы,подскажут и подберут на любой вкус и цвет! Желаю им процветания и успехов в работе. Спасибо Sity Star.
1
April 8, 2024
Всегда ходим в этот магазин, очень нравится. Очень сильно удивилась прочитав плохие отзывы. Девочки всегда милые отзывчивые, помогали выбрать удобную и краси вую обувь. Я рекомендую всем своим знакомым этот магазин, они тоже в восторге.
1
2
March 8, 2024
Люблю этот магазин,на протяжении многих лет покупаю там обувь, одежду, ассортимент и выбор на любой вкус,бывают хорошие скидки на сезонный ассортимент
1
March 30, 2024
Очень классный магазин!
Не раз здесь покупаем обувь. Большой ассортимент, хорошее качество. Есть также одежда.
Прекрасный персонал, сотрудница помогла подобрать размер.
1
May 29, 2024
Впервые попала в этот магазин. Огромный выбор. Широкий разм ерный ряд. Продавец Лилия профессионально подошла к своему делу.
1
June 15, 2024
Продают отвратительный некачественный товар. После одного часа носк и у обуви стерлась подошва на пятках, соответственно можно представить, что будет после окончания гарантийного срока. Жуткий химический запах от материала. И это при заявленной цене без скидки 5990р. Возврат делать отказываются.
2
May 10, 2024
Хороший магазин,огромный выбор. Всегда выхожу с покупками. Девушкам консультантам отдельное спасибо за хорошее обслуживание.
1
April 8, 2024
Отличный магазин, вежливая девушка, всё что нам нужно показала, объясни ла, очень понравилось, будем ещё приходить и советовать друзьям.Спасибо вам!
1
May 19, 2024
купила там Adidas Campus за 4500 рублей, к кроссовкам шли сразу дополнительные шн урки, уже хожу в них 2 месяца, еще не развалились😅😅 просто была на даче в них, даже удивительно
1
June 29, 2023
Зашёл посмотреть обувь для катания на самокате, продавщица сраз у начала мне хамить, попросил померить обувь определённой модели, и она отказалась мне приносить и начала говорить, что даст мне её померить только если я куплю, и мне не подошёл размер. Я снял обувь и она сразу начала заставлять меня их покупать. Я отказался и она начала меня и моих друзей называть обезьянами! Прошу разобраться с рабочим штатом и уволить не компетентных сотрудников!!!!!
5
1
September 13, 2022
Ужаснеший магазин и отвратительный консультанты, в особенности, как представилась женщина, Алена. С набитым левым рукавом и очках. Хамоватый тон и нежелание работать с теми, кто для начала пришёл ознакомиться с ассортиментом магазина, померить обувь, сказав, что « я работаю ТОЛЬКО с покупателями, а такие покупатели как вы мне не нужны », серьезно?
Попросив жалобную книгу, Алена сказала, что ее нет, и менеджера или администратора у них тоже нет. Очень удивительно!
Слушайте, Алена, будьте впредь спокойнее и раз работаете в сфере услуг, оказывайте нормально услуги.
Вы спрашиваете с таким тоном, будто вам должны.
Продаёте некачественную обувь с Садовода за 5 и выше тысяч.
Обходите все стороной этот магазин, там вам не рады:)
Особенно, татуированная в очках и кожаных штанишках, Алена😂
14
February 20, 2023
Позавчера была в этом магазине,была шокирована от отношений персонала(продавцов),агрессивные,хамское отношение,НЕ вежливые
Я себе выбирала пальто вместо того,чтобы помочь с выбором стояли и обсуждали меня при мне и мне было неприятно это слушать,я хотела еще что-то купить,но их обсуждение меня смутило и я по скорее хотела выйти из магазина
Из-за того,что мне понравилось пальто несмотря на их отношение я купила!
Прошу Вас проводить тренинги продавцам:«Как вести себя клиентом,чтобы они научились разговаривать вежливо»
Таким отношением вы потеряете много клиентов
9
1
July 7, 2022
Отвоатительные продавцы. Посетила магазин и ужасно расстроилась... Это был мой любимый магазин, если сложно подобрать обувь под одежду - только туда. Но! прихожу второй раз за последние 3 месяца и сталкиваюсь с недовольными лицами продавцов. Я не говорю уж о том, что раньше советовали, помогали подобрать (продавцы были супер), сейчас даже не подходят! Попросила подобрать размер, мне откровенно нахамили. Попрбовала сама разобраться, продавец встала с ухмылкой в далеке и оттуда крикнула: ну что? Отвратительно! Развернулась и ушла... Это при том, что я была с сумкой купленной в этом маназине - потенциальный клиент, у меня уже много лет скидочная карта, делала покупки в течении последних пяти лет(6 сумок и пар 10 обуви) Буду искать другие магазины, в этот заходить стало противно
11
April 8, 2024
Очень хорошие магазин очень хороший персонал особенно хороший
1
June 27, 2023
Хамское отношения сотрудников, зашёл в примерную, 2 минут не прошло говорят, вы выбрали размер если да то выходите, дурдом просто вообще не советую этот магазин избавьтесь от бабушек-продавцов и цыганов
3
June 15, 2024
Отличный магазин! Консультант Алла просто супер!
1
May 15, 2023
Купил обувь, через полтора месяца пошла глубокая трещина поперек. И так на обе подошвы. В магазине естественно безсильны. Однозначно не рекомендую! Качество оставляет желать лучшего 👎👎👎
3
March 30, 2024
Очень хороший магазин, сервис, и хорошее качество.
1
September 22, 2022
Пришли с женой выбрать кроссовки. Ассортимент магазина вполне достаточный, можно подобрать под любой вкус. НО! Продавец-консультант это лицо магазина. Тут с этим явные проблемы. Весь коллектив будто набран с рынка и судьба у них очень тяжелая. Бесконечное хамство, язвительность и ставка своего мнения выше покупателя - позор. Управляющему персоналу стоило бы задуматься над этим имея такую оценку на данном ресурсе.
8
May 1, 2023
Будьте внимательны! Гарантия на обувь 30 дней! Купил кроссовки за 4500, через месяц развалились! В магазине только развели руками, гарантия мол кончилась.
3
May 21, 2021
20.05.2021 около 16.00 я пришла с родными в магазин Star city, располагающийся в ТЦ Планерная на втором этаже, купить определённую модель кроссовок, подобную той, что купила в этом же магазине мужу. Взяв с витрины образец, я попросила 13-летнюю сестру подойти к консультанту за нужным 39-ым размером. Возможно, консультант Галина изначально отнеслась к нашему приходу скептически, так как выполнять свою работу ей пришлось по просьбе ребёнка. Пока она искала нужную пару обуви, я подобрала дополнительно 3 варианта белых кроссовок, и когда Галина удосужилась принести кроссовки 39 размера (без коробки), которые бабушка сразу села примерять, я попросила Галину принести выбранные мной модели 38 размера. Посмотрев варианты, Галина ответила, что 38 нет, я переспросила, есть ли 38 для модели, находящейся у меня в руках. На что получила ответ хамским тоном : «я же сказала, 38 нет!». В магазин зашла ещё одна посетительница и Галина начала обслуживать её. В это время мы самостоятельно искали на витрине нужные нам размеры и попутно примеряли подходящие. В итоге, бабушке не понравились кроссовки, которые она мерила, и мы, не зная куда их положить, поставили пару на витрину рядом с выставочным образом той же модели и цвета. Спустя время, Галина, обслуживая другого клиента, заметила на витрине оставленную нами обувь, и все тем же хамским тоном заявила: « Почему они стоят здесь! Их здесь быть не должно!». Я сразу же попросила жалобную книгу, которую, к слову, так и не получила. Но, хочу отменить сознательность консультанта Галины, которая, после того как я спросила её имя, сказала мне: « Галина моё имя! Пишите, пишите свой отзыв!»
Нам не нужно было чтобы нас «облизывали», нам нужна была помощь в покупке 4-х пар обуви, которую ни Галина, ни другие консультанты не смогли нам оказать.
12
1
June 29, 2023
Продовец хамло, зашли в магазин и сразу началось ужасное отношение, сначало продовец не хотел приносить товар на примерку, а потом начал оскорблять
4
September 23, 2022
22.09.22 посетила данный магазин. Ничего не предвещало беды пока ко мне не подошла продавец-консультант данного заведения. Более беспардонного и хамского поведения в сфере услуг я еще не встречала. Мне нехотя с закатанными глазами искали размеры обуви. На любые мои замечания администратору и самому сотрудники, я также получала хамские ответы, из серии «ну вы брать будете???? Мне работать надо»
На протяжении 15 минут я терпела это хамство и ушла без покупок. Хотя откровенно говоря, в магазине есть что выбрать и купить.
8
June 9, 2023
Ужасный магазин, бывая в этом ТК всегда прохожу мимо него, все вышесказанное выше абсолютная правда, ни убавить, ни прибавить!
3
June 23, 2021
Про хамящих колхозниц правда. Ничего из себя не представляют, а возомнили себя королевами. Сегодня, 20 июня 2021, пришла примерить обувь. Две явно обиженные консультантши с чего-то взяли, что могут вести себя со мной по-хамски. При том, что я совершенно ничего им не сделала. От слова совсем. А отношение будто мужика их увела.
Попросила принести размер - она принесла только правый. В каком приличном магазине так делается? Я отошла чуть дальше, чтоб нормально пройтись, она завизжала на весь магазин ‘куда пошли, так уходят и крадут’. Потом вообще ‘всё, давайте, снимайте обувь’. Хотя я мерила минут 5-10, что нормально для обувного магазина! Я ответила ‘может я её купить собираюсь, вы почему меня торопите?’. Она ‘так покупайте’. Сама решу, что мне делать.
В итоге отложить обувь они естественно отказались, пришлось купить. Дома не подошли, пришла вернуть, и тут не обошлось без этой язвы ‘мы вас ждали’ прозвучало с такой ехидной ухмылкой. Мягко говоря хамское отношение ни с чего. Рекомендую обходить магазин стороной.
16
July 5, 2021
Познакомилась с этим магазином 2,5 года назад.
Первую пару которую я там купила белые адидасы. Ходила в них долго. Претензий каких либо по обслуживанию не нашла. Все прошло легко и непринуждённо. Т.к. это спорт. Обувь я сделала в них пару танцевальных элементов (естественно когда поняла что буду брать))
Это запомнилось продавцу и даже спустя 8-9 месяцев она меня вспомнила!!! Выбрала ещё одну пару кроссовок. Тоже что и с белыми - никаких огорчений и натераний))
Зимой купила зимнюю обувь и тут мне не подфартило((( примерно через месяц появились потёртости, но гарантия уже прошла. По видимому зима - не их конёк.
3
2
April 23, 2022
А мы попали на отличную смену. Девченки, работающие 23.04.22 спасибо всем! Ботинки, сумку, куртку купили. Бегают как электровеники. Короче меня обслужили классно.
2
3
May 3, 2024
Прикольный магазин
1
February 8, 2022
Продают рыночный ширпотреб!
Купила ботинки в январе 22г, за 6300, на сегодняшний день ботинки с высокой подошвой промокают через 15 мин нахождения на улице, как выяснилось подошва пустотелая, так еще и клей весь отошел. Вот такое ........ за 6,3к на месяц хватило.
А продавцы это отдельная история, как на подбор хамки и скандалистки! Была свидетелем как они впаривали куртку с пятном уверяя, что только что разлили воду на нее.
4
April 23, 2023
На кассе девушка не вежливая как злая собака будьте осторожны если что
3
July 25, 2020
Отличный магазин, приветливый персонал-особая благодарность консультанту Лилии! Цены и качество хорошие. Постоянно покупаем одежду и обувь-никаких претензий к товару нет.
1
4
July 24, 2022
Хамоватые консультанты, отбивают всякое желание посещать данный магазин.
5
December 22, 2021
Продают китайские хлам. обувь отвратительная, возвращать ее отказываются. худший магазин. обходите его стороной
7
1
October 24, 2019
Отвратительный магазин качество товаров самый низкий после одного дня ношения появился дефект обратился в магазин они отправляют в нез.экспертизу где я должен 2000р дать чтобы они мне сказали что это дефект или нет советую всем не ходить в этот магазин ещё раз повторю качество О ((((((((
9
1
August 13, 2020
Набрали колхозниц! Хомят покупателям. В след поливают грязью! Администратор не реагирует на замечания!
9
September 2, 2021
Хороший магазин, но не успеваю на размеры
2
2
July 16, 2020
Продают обувь с браком!
6
March 23, 2019
Неплохая обувь, цены приемлемые
1
3