Был в этом месте два раза. Все было сделано качественно, за адекватные деньги. Приветливые сотрудники. В общем, пока только одни плюсы. Недостатков не заметил. Собираюсь и дальше здесь обслуживаться. Занимаются в основном кузовными работами, но ТО также можно сделать.
обратился в сервис с заменой передних подкрылков, обратился вечером... сделать нужно было срочно, тк на следующее утро уезжал и авто нужно было исправное, поездка предстала не близкая... ребята пошли на встречу и сделали авто в тот же вечер, причем за пределами своего рабочего времени. Сделали отлично и по цене очень приемлемо! при случае буду обращаться. сервис рекомендую!
Хочу сказать большое спасибо команде, которая занималась организацией и ремонтом нашего авто. Грамотные специалисты, разбираются с легкостью в любой части авто, доброжелательные люди. Ремонт сделали быстро и качественно, на все вопросы получили ответы. Очень приятный коллектив.👍 Светлана
Отличный сервис. Нужно было поменять бампер,фару и крыло (были свои детали). Сказали срок два дня,но в итоге сделали за три часа) Очень приветливый персонал. Всем рекомендую данный сервис!
Приветствую всех. Был приятно удивлен работой данного сервиса. Качество исполнения на высоте . Очень порадовали сроки исполнения , так как объем работы был приличный (капот ,передние крылья, задние крылья и крышка багажника ). Хочу особо отметить обходительность персонала и руководства .Всем советую кто ищет качество и прямые руки.
Помяли авто - ребята из сервиса очень оперативно нашли окно на ближайшее время и вернули машину раньше обещанного срока + сделали хорошую скидку на первое посещение. Администратор и мастера очень приветливые, было очень приятно общаться, на все вопросы ответили и дали рекомендации
Очень хороший автосервис , вежливые сотрудники , в особенности хочу отметить Анастасию, девушка отвечала на звонки , принимала автомобиль , а так же присутствовала на выдаче ,
Вежливая и очень приятная.
Побольше бы таких сотрудников
Очень понравилось, что все быстро было сделано и качественно❤️
3 только за работу по ремонту кузова. Это сделано неплохо.
Остальное полный звиздец.
Направли от страховой. 3 месяца мне назначали время на ремонты.
Наконец забрали. Дозвониться нереально. Сначала брал мастер, потом игнорил неделю, потом с офиса брал кто то , кто не в курсе ситуации.
Дождался. Забрал. Бензина оставили на 20км. Показывал бортовик. Это в декабре, с пробками по москве, с завоздушиванием тнвд изза пустого бака.
Не страшно. Главное машину сделали...
Почти. После дтп подвеске каюк. Ее даже не проверяли. Люфт колеса огромный. Стойки гнутые от бокового удара.
Забил. Пусть делают те ,кто умеет делать не только кузовщину.
Мне задели припаркованный автомобиль. Нужно покрасить крыло и бампер.
Искал в районе Марьино, чтобы сделали побыстрей и качественно. В ЦКР приняли авто. Обещали все сделать за неделю, но сделали за 4 дня! Устранили царапину и довольно качественно покрасили за короткие сроки. Спасибо ЦКР за качественную и быструю работу! Удачи вам!
Хорошая станция. Обращался по рекомендации друзей. Клиентоорентирлваннлсть хорошая. Все работы по ремонту автомобиля выполнены. Спасибо мастеру приемщику Евгению и всем ребятам, кто чинил моего железного коня.
Прошу принять во внимание информацию при выборе сервиса ЦКР авто.
Неправильно подоборали цвет краски (разнотон). Ошибку исправлять отказались.
Окрашивали капот, цвет сильно отличается от кузова автомобиля - светло серебристый (крылья, двери, стойки, лючок, одного цвета - темно серебристый).
При обращении с просьбой перекрасить капот в цвет, аналогичный цвету автомобиля, получила отказ + 21 причну (от "цвет в будущем потемнеет (аха, два раза), подбор по лючку, крашеные крылья", до "два ботинка старый и новый"), что сейчас сервис и напишет в своем ответе, вступать в спор не буду.
Фото прилагаю. Капот придется перекрашивать в другом месте.
P.S. и это я красила за свой счет. Представляю, как там делают по ОСАГО.
UPD. Из продолжения вашего ответа очевидно, что у вас полностью нарушены причинно-следственные связи. К сожалению, это отражается и на вашей профессиональной деятельности. Вместо того, чтобы читать все мои отзывы, лучше бы цвет подбирали.
UPD 2.Мой отзыв о ТЦ Мари позволяет вам оказывать мне некачественную услугу? Это мое мнение, частное суждение, я имею право его выразить, ваша оценка мне для этого не нужна.
Я обратилась к вам с просьбой исправить вашу работу, покрасить капот в нормальный цвет или компенсировать мне работы по перекраске, выполненной в другом месте согласно ст. 29 ЗоЗПП, вы отказались, нарушив тем самым закон РФ. Пусть каждый, кто планирует обратиться в ЦКР авто, знает, что в случае чего, его права соблюдены не будут. Решить проблему можно будет только через суд, а это трата времени и усилий. Либо за свой счет исправлять чужие косяки.
UPD3. Во- первых, я НИКОГДА не признавала, что цвет совпадает, это наглая ложь, это и так понятно, что все средства хороши) видно даже на фото, а в жизни еще заметнее.
Во-вторых, о том, что машина крашеная - вы мне сказали, я ничго такого не подтверждала, я не первый владелец. Соответственно, если вы видели, что машина крашеная, почему подбирали по лючку? А если лючок зеленый, вы бы капот в зеленый покрасили? На будущее вам, цитата из интернета: "Сравнивайте лючок с местом покраски, если есть отличия, то лючок не стоит брать за эталон цвета", + можно делать тестовые выкраски. Странно, что я должна это изучать и сообщать "профессионалам", обычно все сами как то работают. Проще клиенту наплести про "старые ботинки" :-)
Вы красите только новые машины с завода? Старые и битые в разноцвет? Странно, мне казалось, что по ОСАГО именно такие машины, старые и битые, разве нет?
Про правовое поле и предложенные вами пути решения, можно поподробнее, а именно, согласно какой ст. ЗоЗПП было это предложенное вами решение? Назовите! Вот я вам привела ст.29, но там нет вашего пути решения. Так что, хотелось бы знать, в рамках правового поля какого государства вы работаете, надеюсь, дружественного? :-)
UPD4. Я с вами и не спорю. Я озвучиваю свою позицию, которая в совокупности с вашими ответами должна дать возможность понять вашим потенциальным клиентам, с чем им придется столкнуться, если что-то пойдет не так.
И да, я не получила от вас ответ по какой ст. ЗоЗПП РФ вы предложили путь решения. Учитесь отвечать за свои слова, вы же все-таки мужчина.
UPD5. Ответ от вас о ст. ЗоЗПП так и не получен. Потому, что его нет. Вообще все организации должны руководствоваться ЗоЗПП на территории РФ, а не только через суд, для ЦКР авто это новость? Ваша задача - качественно красить и руководствоваться в своей деятельности ЗоЗПП. Ни то ни другое вы не продемонстрировали.
UPD6.От ответа вы все-таки ушли.
Еще раз, для особо непонятливых, цель отзыва - не решить мою проблему в частности, а предупредить потенциальных клиентов.
Если бы такой отзыв я увидела ранее - не обратилась бы в сервис, в котором не только выполнили работу некачественно и отказались её исправить, но и клиент, высказывающий обоснованные и законные требования - для них экстримист:-)
Все вышесказанное мое личное мнение, оценочное суждение.
С уважением, Екатерина
Ремонтировал автомобиль в этом автосервисе по направлению из страховой компании. Кузовной ремонт приятно удивил. Огромная благодарность мастеру приемщику Айрату, который является профессионалом своего делв. Ранее он работал мастером приемщиком кузовного ремонта премиальных автомобилей у официального дилера. Видимо, с тех пор осталась привычка производить услугу самого высокого качества
От личный кузовной сервис. Все сделано на отлично. Разборка, сборка, покраска - все сделали. После работ в комплексную мойку. Внимание ко мне море.
Ребята вам в очередной раз большое спасибо.
Мой племянник ремонтировал там свой Аккорд. Посмотрел - качество и цена очень порадовали. Потому отдал им своего Бегемотыча (большой жип на 7 мест). Ремонтировали левое переднее и заднее правое крылья, заднюю правую дверь , дверь багажника и ещё кое-что . Быстро осмотрели, четко сказали что надо ремонтировать. Назвали цену. Всё устроило. Ремонт с покраской занял неделю. Сегодня забрал. Всё сделали на "отлично". Очень доволен. Если - то только к ним (тьфу тьфу тьфу три раза😉) машину всю помыли и завтра отдаю на обтяжку левого переднего плёнкой.
В общем, ещё раз большое спасибо за ремонт!!!
Приняли быстро без проволочек и пустых обещаний!!!
Подход грамотный, вежливый!!!
Сделали добротео!!!
Айрату и Александру отдельное СПАСИБО!!!
Ребята молодцы!!!!
Советую обращаться!!!!
Спасибо, мужики, выручили! Подошли к вопросу с пониманием. Сделали качественно, отдали машину в срок. Ребята работают молодые, посоветовали, подсказали. Вообщем, как написал выше - выручили.
Искал где покрасить машину после ДТП. Передний бампер, крыло, капот, фара. Искал рядом с домом. Нашел в интернете, почитал отзывы. Обратился к ребятам. Сделали быстро и качественно. Работой доволен. Буду рекомендовать друзьям.
Show business's response
millleram
Level 10 Local Expert
August 30, 2024
Парни сделали все очень быстро и качественно.
Предупредили что цвет может отличаться, так как спойлер пластик, но нет, в цвет попали идеально!
Спасибо коллективу за оперативность, обязательно приеду ещё!
Офигительный сервис, приехал без записи, хотел быстренько устранить недостаток на кузове, тут же приняли, и устранили, коллектив молодой, веселый и очень отзывчивый, встретили так будто сто лет знакомы
Всем рекомендую
Очень хороший сервис! Помогли быстро и качественно отремонтировать мой авто. Потом ещё раз пришлось несколько раз обратиться, снова ремонт был сделан в срок и на высшем уровне. Теперь ещё и друзья стали ремонтироваться так же здесь. Советую! Спасибо за предоставленные услуги!
1
2
Show business's response
P
psir4 p.
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Доволен на 100%. Быстро и качественно выполнили кузовной ремонт Kia Ceed. Отдельная благодарность Артёму за коммуникацию и вежливость 👍🏻👍🏻👍🏻
Был в этом чудогараже по направлению из страховой. Железо они вроде вытягивать умеют, но все остальное это просто тухий ужас. Поражает отношение к чужому имуществу. Автомобиль стоял несколько дней видимо в малярке, производили ремонт дверей. Пылищи и грязи просто море. Задаю вопрос, а почему на сиденьях нет защитных пакетов и почему дверные пролеты не заклеяны пленкой. Услышал ответ: ну мы вам потом пропылесосим. ГЕНИАЛЬНО !!! Из того что обговаривали с приемщиком сделали половину. Постоянно сдвигали время сдачи автомобиля. После первого предъявления авто я был в шоке. Мало того что просто деталями не попали в цвет, и пришлось перекрашивать, так по факту поставить на место снятые детали здесь не могут от слова совсем.
Причем самое интересное что все резинки которые снимали с дверей стали вдруг либо порваны либо повреждены. Умыдрились поставиль задний бампер так, что он не зашел в пазы по центру где находиться замок багажника.
Обходите стороной это место !!!
Приехала по рекомендации на ремонт по ОСАГО. Бампер отремонтировали, покрасили. Все работы сделали быстро, аккуратно, все отлично! Дополнительно провели очередной ТО.
Д обрый день! Воспользовался услугами ЦКР (замена бампера). Сервис приятно удивил, никто не навязывает дополнительных (не нужных) услуг, стоимость работ и запчастей в процессе ремонта не менялась, все договоренности были соблюдены. Выполнение работы соответствовали заявленным. Выражаю благодарность Владиславу и Айрату. Советую.
Ужасный сервис, не пунктуальный персонал, в назначенное время проигнорили! Если сдадите машину потом можете сталкнуться с тем что дозвониться будет проблема только из за того что подходить к телефону не хотят. Звонки на телефон игнорят.
Никому не советую данную компанию для ремонта. Постоянное враньё переполняет все терпение. 27.07.22 данной конторе выделили деньги на ремонт моего автомобиля по ОСАГО. Забрали в ремонт машину аж 09.11.22 после моих неоднократных жалоб в страховую. Когда им звонишь, либо не берут трубку, либо говорят мы перезвоним и ни разу ещё не перезвонили. При постановке на ремонт обещали отдать через 5-7 дней. И угадайте…. на сегодняшний день 13.12.22 машина все ещё у них и больше могу сказать, она не сделана, так как при звонке опять мне пытаются врать! Рассказывая про какие-то запчасти, которые разгружают на склад. Попросила позвать руководителя, подошёл некий Кирилл, попросил перезвонить через 10 минут после того как разберётся в проблеме. Прошло уже 3,5 часа ну и звонка ожидаемо нет. Видимо не может разобраться в проблеме ).
Завтра будет 30ый рабочий день этой конторы как моя машина там. Буду подавать на неустойку за задержку ремонта, это самое малое, что могу сделать в этой ситуации.
Так что товарищи автолюбители это очень плохое место для ремонта вашего автомобиля!
По ОСАГО (Ингосстрах) выбрал этот сервис для проведения ремонта (ремонт бампера + скрытые повреждения).
Машина ждала постановки в ремонт почти два месяца.
Приемщики по телефону кормят завтраками. Постоянно обещают перезвонить, но не перезванивают.
Поставили в ремонт только после письменной жалобы в Ингосстрах.
В ремонте машина простояла месяц, пригласили на приемку.
Все бы ничего, но как выяснилось, они забыли выполнить работы по согласованному страховой компанией акту скрытых повреждений.
Хотя при очередном разговоре по телефону приемщик говорил что работы выполнены.
Месяц красили бампер. Все что разбито под бампером - так и оставили (хотя страховая согласовала эти работы).
Тихий ужас!!! 3 месяца ожидания, машина не отремонтирована, теперь разбирательства со страховой компанией, бесконечное число письменных обращений.
Делайте выводы. Отремонтировать ржавую бричку, чтобы возить картошку - может быть и сгодится. В остальном, советую за километр обходить этот гараж (СТО назвать это место язык не поворачивается).
За этим отзывом буду следить, чтобы "случайно" не пропал. Пропадет, напишу еще раз, еще в более красочных формулировках.
Спасибо за внимание!
13
3
Show business's response
Strangeness
Level 8 Local Expert
March 9, 2024
Качество покраски хорошее! Ремонтировала лопнувший задний бампер после дтп. Все четко, запаяли отлично, покрасили от души. Молодцы ребята!
Благодарю сотрудников центра кузовного ремонта за решение вопроса, требующего нестандартного подхода. По итогу выполнили в оговоренные заранее сроки и в полном обозначенном объеме все р аботы (по ОСАГО от страховой компании «АльфаСтрахование»). Отдельное спасибо Владиславу и Артему. Отличная работа)) Так держать! 👍
Хороший сервис. Приехал, все посмотрели, оценили ремонт, ничего не навязывали. Бампер подсказали не красить; полировки достаточно. Все быстро и оперативно. Делал оба порога и капот. Буду рекомендовать родственнику обратиться к ним на следующей неделе.
Не ожидал, что в наше время такое возможно. Сын на электросамокате задел во дворе чужую машину. Приехали в ЦКР-авто с хозяином машины оценить ущерб и возможность устранить повреждения. На всё ушло 15 минут. Все остались довольны. Рекомендую.
Спасибо ребятам за ремонт. Покраска и ремонт без изъяна. Буду рекомендовать данный центр кузовного ремонта.
Отремонтировали в короткие сроки, а главное качественно.
Огромное спасибо!!!
Я в восторге от этого места. Отдавала свою малышку в это место на ремонт, сделали все в лучшем виде и в кратчайшие сроки. Буду обслуживаться и дальше, всем советую данное место
Отдал КИА Соул на перекрас крышки багажника. Сделали все качественно и на пару дней раньше срока. В процессе скинули фото хода работ.
Мастеру приемщику Айрату большое спасибо.
Спасибо сотрудникам ЦКР авто! За грамотных и рукастых сотрудников! Запчасти на мото больше не выпускали, сказали что восстановят! Восстановили деталь как новую. Всем рекомендую! 🤝