Оформили заказ заранее в приложении cl prime, на следующий день приехали сдавать, сказали не успели заказать пробирку для одного анализа. Пришлось ехать в другой филиал. Почему это нигде не указано? Причем сотрудница сказала, что видела оформленный заказ, и знала, что сдать не смогу, в чем проблема была позвонить и сказать, чтобы не ехать просто так. 15 минут ждала очередь, а потом сказали, что не получится сегодня сдать. Даже не извинились. Извинилась девушка в филиале на Красных партизан 1, хотя она здесь вообще не причем.
Беспредел! Когда уже Ваша
чудо лаборатория найдёт администратора? Повесили все на одну женщину. Кассовую дисциплину не имеет право вести медсестра, одновременно все в кучу анализы и деньги. Ноги бы моей там не было, если бы доктор мой не попросила через вашу лабораторию сдать анализы. Буду жаловаться
в департамент здравоохранения если не примите меры!
Крайне ужасный сервис, дайте почитать персоналу, как минимум книгу по этикету и расскажите, что когда заходит посетитель необходимо здороваться, а не просто молчать на слово здравствуйте
Мне не могли найти вену, пока я сама не показала, бумажки от спиртовых салфеток, кидали прямо в тару с пробирками крови
Для меня также было удивлением, что администратор, который всех рассчитывает, даёт сдачу, оформляет документы и чеки, она же мед. сестра
После того, администратор-мед.сестра дала сдачу, я наблюдала ситуацию, как этими же руками, человек клеит на пробирки этикетки, какая-то антисанитария.....
Ужасно, очень редко пишу негативные отзывы
Пришла с ребёнком 3года. Молча оформили, и что администратор, она же и медсестра и больше персонала нет, не предупредила.
Еле нашла вену у ребёнка, воткнула, он начал дёргаться с этой иглой в руке, она не держала, я как могла держала.
У ребёнка сильный испуг, хотя ранее сдавали , и такого даже представить не могла
Не предупредила, что не справится, ни слова не сказала
И по телефону предварительно звонила, говорила , что ребёнок, слова никто не сказал
Вы если экономите на персонале, так хоть предупреждайте и детей не берите.
В итоге сказала "ну надо было вдвоём приходить"
Анализы конечно не удалось взять. Ещё мазок с зева надо было взять, и нормальный сотрудник его перед забором крови бы сделал, но нет
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
July 13, 2024
Мне по человечески жалко сотрудника, который там работает
Она одна и принимает людей и тут же идёт сама берет анализы, что ни есть норма по Сан Пину
Она одна! Очередь из 7-10 человек затянулась на 2-3 часа!
Понятное дело, что она встречает и общается со всеми побыстрее бы попрощаться и чтобы лишних вопросов не задавали, она просто устала и выгорела
Пока она одна заполнит данные, проведет оплату, возьмет анализы…
Приехали сдавать с мужем анализы 04.05.24
Не приветливая медсестра, забор взяла неаккуратно, впервые сталкиваюсь с таким. Какие-то замечания в воздух: кто свет не выключил (дети в туалет заходили), мусор сюда не выкидывать и т.д. Разберитесь, пожалуйста, с сотрудником.
Очень нравится данная лаборатория,медсестра очень внимательная и приветливая,услуги оказывают грамотно и быстро,сейчас проходят акции экономия 500р,спасибо всем довольна
Внимательный персонал, все быстро и аккуратно. Сдавала кровь с дочкой маленькой, помогли подержать, кровь взяли аккуратно и подарили раскраску за терпение. Спасибо персоналу за внимание