Это было что то ужасное за все 15 лет сданных мной анализов. Так получилось что двух летнему ребёнку назначили много дорогостоящих анализов. А цена была приемлема в cl
Утром, натощак, мы пришли «в каморку,что за актовым залом» по другому и не скажешь.
Женщина на ресепшен была толи не выспавшейся, то ли что с ней было я не поняла. Может стиль речи такой. Было сложно общаться. Сказала что надо пить утром перед анализом воду. И приказала пить из куллера. Где заведомо бактерий больше чем в общественном месте. Я растерялась как то, потому что впервые слышу рекомендацию такую. Ребенок пить отказался естественно. Потом сделал один глоток. В общем пошли мы сдавать анализы. А анализ берет кто? Правильно, именно женщина с ресепшен.
Закатав рукава, посмотрев на обе руки, выбрала прав. Столик выше ребенка, и ее чтоб положить туда, чуть ли плечо не выворачивается. Хочу заметить что мы сдали с рождения миллион всяких анализов, во всяких лабораториях. В общем воткнула ребенку иглу …. И начался мрак. Она не попала в вену и начала иголкой там туда сюда внутри под кожей тыкать. Я не буду описывать реакцию ребенка. Думаю ясно. В общем не получив результата перешла она на лев руку. Тут надо было уже держать ребенка, потому что он стал отказываться, мягко говоря. Я подумала что если сейчас она не попадет опять, я уйду. Со второго разв попала. Потом достав из обычной тумбачки кусок марли, просто завязала им руку😐
С тех пор, ребенок боится анализов. Вызывали на дом потом екатерининскую. Без проблем, пробирку даже подарили. Бред про воду и в других лабораториях подтвердился.
В общем я туда даже себе не пойду сдавать анализ.
Я была в таком шоке, что осознала все только когда вышла с СL. Потом рассказывая эту историю другим слышала, что многие столкнулись с этой проблемой именно в данной организации. Не знаю с чем это саязано. Наверное с подбором некачественного персонала.
Все просто замечательно! Медсестра очень внимательная, аккуратная. Сдавала кровь на анализы. Попала в вену сразу, безболезненно. И это с моими-то венами! Спасибо огромное!!!
В восторге от компетентности медсестры ! Если не говорить о банальных слов вежливости на приеме,коих было много,то уточнила как я переношу забор крови ,постелила под валик ,на которую кладут руку ,одноразовую салфеточку, показала мне мои фио на пробирке. И мы с ней проверили все данные. Теперь уверена ,что моя кровь мне придет)))) была 15.04 утром )
Второй раз посещаю этот пункт Cl, и тоже неудачно. После первого раза зареклась здесь сдавать кровь ребенку (по две минуты тыкать иголкой внутри каждой руки и не попасть 🤦🏼♀️, плюс неоказание помощи ребенку когда стало плохо и выставить на улицу, когда просили пройти в туалет). Но в этот раз пошла просто забрать результат. Администратор была та же. Думаю распечатать результаты анализов большого ума не надо. А нет… ошиблась… ПОЛЧАСА!!! сегодня в 8:30 утра я прождала очередь сдающих анализы!!! Проверьте по камерам! Администратор на мой вопрос просто распечатать анализы сказала, что нужно в порядке очереди! В итоге, когда пришла моя очередь, принтер «не захотел» печатать… Пришлось ехать в ближайший пункт CL, где мне БЕЗ ОЧЕРЕДИ милая администратор всё распечатала. Все негативные отзывы, которые пишут про пункт на Петра Метальникова, это чистая правда. Советую руководству сменить медсестру, а не делать просто выговоры, так как страдает репутация всей лаборатории в целом.
Вежливый персонал, уточнили как переношу процедуру сдачи крови и правильность написания личных данных в документах и на пробирке. Стерильное помещение, одноразовые инструменты. Сдача анализов прошла быстро, как и в целом процедура регистрации, безболезненно,что так же немаловажно.
До вчерашнего дня были только положительные впечатления. Работа медицинских сестер была четкая, отлаженная, забор крови делали также хорошо, нет претензий. 3 июня 2021 г сотрудница лаборатории очень долго, с кучей ошибок, исправлений оформляла мою маму, несмотря на то, что была предварительная запись. Через пару часов она позвонила и попросила вернуться, так как забыла сделать еще один забор крови, объяснив тем, что она запуталась, там много было анализов. И это в дождливый день женщине на 80-м десятке лет с букетом заболеваний надо было возвращаться, чтобы исправить ее ошибки! На отказ придти в тот же день, она пообещала придти и взять забор крови на дому в 16-00. Мама не ела несколько часов, ожидая лаборанта (у нее диабет и ей надо своевременно осуществлять прием пищи). Спустя час обещанного времени я позвонила в лабораторию, на что как ни в чем не бывало мне та же сотрудница ответила, что она пока не может придти, она еще не закончила отчеты. На следующий день, то есть сегодня утром мама пошла повторно сдавать кровь, на что та же сотрудница ответила, что ничего страшного, что она прогулялась. Ни извинений, ни намека на сожаление о случившемся. Считаю такое отношение к работе недопустимым.
Ни какой конфиденциальности, четыре раза говорил какие мне нужны анализы. Толпа в коридоре. Сложилось впечатление что это из вредности человека. Лучше на Суздальской 20 что-то здавать. Совсем другой сервис.
Прекрасный администратор. Всегда ответить на все не понятные вопросы. Разъясняет какие анализы будут более информативными. Спасибо за отзывчивость и помощь 👏🏽
Если бы была возможность поставить 0 звёзд-я бы так и сделала!!! Пришла за 3 дня уточнить когда будет готов тест ПЦР, мне нужен для поездки в друго город. Сказали за сутки будет готово. Так как тест нужен свежий, сдала вчера, потому что поезд сегодня ночью. Регистратор сказала, что скинет результат на почту! Ничего не пришло! На номер не дозвониться ! Это самая отвратительная лаборатория! Поездка сорвалась, деньги потеряны!!!!!!
Мне не понравилась женщина которая принимала оплату и по совместительству брала анализ, а потом ее очень ругал мой муж, который приходил за результатом
Очень грубая администратор она же лаборант. Пошла так как рядом с домом, больше сюда ни ногой. Лучше проехать дальше в лабораторию. Давно не встречала такого хамства
Первый раз пишу отзыв в сети. Приехал с годовалым сыном сдавать кровь из вены. Если бы не персонал я бы повесился! Спасибо медсестре и администратору за отличное отношение к ребенку, спасли меня, отвлекали как могли!) Все прошло отлично и почти без слез! Только 5+
Сдала анализ в 3 дня, в 22.03 уже ответ был у меня на почте. Молодцы. Что сказать, молодцы. Женщина, настолько хорошо берёт, нет слов. Перед сдачей, с детства, какая- то внутренняя тряска, от ощущения ,,продалбывания,, вены. С ней вообще ощутила обычный укол.
Из плюсов - отсутствие очереди.
Пришла сдавать кровь,спросила за скидку, ответили если с собой нет карты, то нет скидки.
У меня раньше всегда спрашивали самообращение или по направлению, но не в этот раз... Я увидела на ресепшене буклет 20% скидка если по направлению от врача. Задала вопрос ,но стали говорить ,что чек уже выбили же... А меня и не спрашивали вообще,есть ли направление... В общем обидно,что так нагло ведет себя персонал.
Место нормальное. Но многоканальный телефон и операторы это мрак! Не дозвониться! Пример был второй вы очереди и 4 мин ожидание, по итогу прождал 43 мин и так и не смог связаться. На заявки тоже не перезвают