Clan VI
130 reviews
August 9, 2024
Красивые качественные платья, хороший бутик в галерее, красивый, светлый, есть выбор. Ещё возможность заказать на сайте и в случае, если размер не подошёл, заменить его в магазине на другой. Спасибо, что пошли навстречу.
Одно, моё личное но:
Все вещи как будто сшиты на небольшую грудь при размере XS внизу мне верх подходит S, а иногда и S не так сидит, а М большеват. В общем, я бы купила много моделей, но лекала на худых девочек с 1-2 размером, что обидно, хотелось бы побольше на свою фигуру или регулирующихся сверху
August 17, 2024
Обслуживанием в магазине осталась довольна, консультант всегда была рядом и помогала с подбором размеров!
Но т.к. подходящего размера все-таки не было в наличие, К СОЖАЛЕНИЮ, пришлось заказать через интернет.
Настолько отвратительного обслуживания, я не ожидала!
На сообщения не отвечают несколько дней, ответили только тогда, когда отправили мой заказ))))) а я как раз задавала вопрос, когда же платье отправят мне
На телефон не отвечают, для чего он указан на сайте, большой вопрос!
По электронной почте также игнор!
Странно, что для такого уровня магазина, одежда приходит в пакетах как с ВБ и ужасно мятой. Чтоб привести платье в нормальный вид, пришлось отдавать в химчистку, самостоятельно этого сделать не получилось!
Стиль одежды мне очень нравится, но терпеть такое отношение, заказывая что-то тут, я не буду, поэтому сделаю выбор в пользу другого бренда.
3
September 7, 2024
Прекрасный магазин, очень приятные девушки, которые всегда помогут подобрать образ!Красивые платья!Нашла образ мечты, спасибо большое! Рекомендую девушкам, которые любят лаконичные и утонченные вещи
September 3, 2024
Супер магазин, отличный вариант для поиска платья или костюма на свадьбу и другие мероприятия 🤩
Вещи супер качества, очень любезные девушки помогут подобрать вариант для вашего праздника)
July 30, 2024
Отвратительный персонал! Смотрят на тебя оценивающим взглядом и грубо общаются. Не работают, а болтают между собой. Поддержка телеграмм и ватсап оставляет желать лучшего, отвратительное обслуживание!!!! Заказывала два платья по акции, одно платье пришло с торчащими нитками, все в какой-то белой крошке. Когда отправляли платье- указали не мой номер, долго выясняла с транспортной компанией где же моя посылка. Сейчас третий день пытаюсь добиться ответа от поддержки, а они тупо игнорируют. Я разочарована данным брендом и не советую там ничего покупать! Позор! С такими ценами должно быть безупречное обслуживание!!
3
July 8, 2024
Красивый магазин с классным ассортиментом платьев. Приятные и доброжелательные продавцы, в примерочных чисто и комфортно, можно взять обувь на высоком каблуке примерит к платью. Покупала здесь свадебное платье, все были в восторге 🔥
May 11, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором вечерних нарядов. Подход работников магазина на высоте, подскажут, помогут. В примерочных очень комфортно, есть все для удобной примерки, особенно поразили специальные салфетки для примерки светлых вещей, чтобы не пачкать их тональным средством.
1
October 8, 2024
Как пишут и многие девушки-жертвы на других сайтах для отзывов возвращают деньги!!!! Приобрела платья в интернет магазине 2 сентября, после примерки дома, оказалось, что платья не подошли по размеру, сдала 7.09.24 в магазин в Санкт-Петербурге. Обещали возврат средств в течении 10-14 рабочих дней. Сегодня 8.10.24, никаких возвратов не произведено. На звонки не было ответов изначально, на сообщения в мессенджерах уже перестали отвечать!
Не рекомендую от слова совсем! Поберегите свои нервы!
September 24, 2024
2 звезды только за красивые платья.
Не советую делать заказ в интернете магазине.
Если прям очень хочется идите в сам магазин, но боже упаси вы столкнетесь с возвратом денежных средств.
Просто в наглую нарушают закон по защите прав потребителей.
Персонал в магазине тоже не всегда вежлив, иногда мило разговаривают, а иногда смотрят с высока.
2
September 23, 2024
Очень жаль, что перед покупкой в интернет магазине не прочитала отзывы. Заказала одежду, все оплатила, ответили, что заказ принят. На следующий день написали, что в наличии нет и нужно ждать 2 недели, я отказалась и сделали отмену заказа. Теперь жду возврата денег уже больше 10 дней, хотя это был не возврат, а отмена по их вине. Зачем вводить людей в заблуждение и писать, что позиции есть в наличии
1
September 2, 2024
Простите, девушки за негатив, магазин правда хороший, но то как решаются проблемы в нем, это ужасно. ПОЧЕМУ я должна бегать за Вами и доказывать, что создала заказ. ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО У МЕНЯ ВРЕМЯ БЕЗГРАНИЧНОЕ?
Оплатила заказ рассрочкой. Заказ не создан ( что у вас с сайтом), мне не верят что я его действительно оплатила (точнее организация, которая дала мне рассрочку). Решение проблемы растягивается на долгий срок. Я должна сама им писать, звонить организациии сама, ждать ответа каждое сообщение от 20 минут. Не будет решен вопрос, то я просто пойду в суд.
4
October 11, 2024
Отвратительный клиентский сервис.
Заказала платье в интернет-магазине, на следующий день написал менеджер, что платье находится в категории предзаказ и нужно подождать, ну ладно.
Спустя неделю сообщили, что платья не будет, попросила вернуть деньги. Денег нет уже недели две.
Отправила им досудебку.
Забавно получилось, хотела в этом платье пойти в суд по одному из своих дел, а получается, что в суд пойду из-за платья.
2
April 29, 2024
Покупка сделана в ТЦ Галерея на Лиговском. Здесь очень много вещей, сразу приглянувшихся глазу, всё дизайнерское, элегантное, душевное! Купленное здесь белое платье изящно, блестяще и просто изумительно по своей красоте: однозначно 10/10. Clan VI непременно рекомендую!
August 9, 2024
Ужасное обслуживание ! Месяц жду возврат денежных средств ! Я уже не знаю кому писать , поддержка отвечает через раз , а ответы у них , что скоро возврат произведут , а когда это скоро???? Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией ! Я заказала платье , платье не успевало в нужный срок прийти , я оформила возврат , платье я не получала на руки , после чего ждала возврат в течение 10 рабочих дней , но возврат до сих пор не был совершен !
5
October 7, 2024
Красивые платья, НО сотрудницы в Галерее очень неприветливые, пришлось делать заказ через интернет-магазин, часть вещей не подошла, сделала возврат, вещи принесла в магазин. Это было 31 августа. Сегодня 7 октября, возврата нет, несколько раз писала в почту магазина, пишут про технические проблемы, обратилась в Роспотребнадзор...
September 16, 2024
Ужасно! На сайте выкладывают недостоверную информацию, товаров которых нет в наличии. Отменяют заказ по этой причине и деньги не возвращают уже более 10 дней ! Будьте внимательны при заказе одежды от данного магазина! Впервые вижу такое ужасное обслуживание. Хотя была постоянным покупателем, но теперь туда ни ногой! Клиентоориентированность на нуле!
3
July 8, 2024
Шикарный магазин с шикарными платьями! Нашла себе то самое платье к подруге на свадьбу и безумно довольна своим выбором🤌🏻 Девушки - консультантки помогают с выбором и мило общаются, а интерьер самого магазина очень красивый и радует глаз🤍
September 4, 2024
Замечательный магазин. Очень приветливый персонал. Девушки помогли, ответили на все вопросы. Цены приятные
May 27, 2024
отличный магазин! увидела на витрине обувь как из своих снов, влюбилась с первого взгляда. не думая купила их. персонал очень приветливый, вежливый и доброжелательный, зайду еще не один раз ! 🩷🩷
May 31, 2024
Клиентоориентированный подход - ОТСУТСТВУЕТ
Грубость, надменность- ПРИСУТСТВУЕТ в физическом магазине
Но недавно я столкнулась с другой историей ..
У магазина проходила акция 2=3 ( по цене двух единиц товара возможно приобрести 3). Длилась акция три дня и я написала в последний день вечером, т.к акция еще действовала, но мне никто не ответил. И на следующий день пишут что невозможно применить акцию тк они ВОВРЕМЯ не ответили и вообще можно было оформить заказа в приложении (которое недоступно для скачивания для телефонов приобретенных вне РФ) и на сайте, где половину фотографий даже не грузит. Осталось ужасное впечатление.
Но судя по отзывам ниже, качество оставляет желать лучшего и собственно, поведение персонала тоже.
4
July 19, 2024
Отличный магазин!
Месяц искала платье и не могла найти подходящее. Случайно зашла. Девочки очень вежливые, помогли с выбором. Большое спасибо❤️❤️❤️ Я очень довольна🔥
April 29, 2024
Подобрала супер классный образ! Очень приятный продавец консультант Евгения, со всем помогла и рассказала, приносила тысячу вещей и была вежлива и заинтересована в подполье классного образа! В общем, супер пупер!
August 25, 2023
Хорошее качество,но выбор моделей стандартный,как во всех магазинах-хочется изюминки,а не инкубаторную вещь.Причем стоимость изделий для масмаркета высокая,могжно и продумать индивидуальность.
Вообщем,если вы ищите рекомендованные из каждого носителя "базовые или трендовые в сезоне" вещи,то вам сюда,но если вы ищите вещь,которая не просто база,тренд,а еще и стиль,то можно не посещать).
2
July 14, 2024
Очень классный магазин, прекрасное обслуживание, внимательные и отзывчивые консультанты, большой выбор нарядных платьев на все случаи жизни
June 7, 2024
Большой выбор платьев на любой вкус! Хорошее обслуживание, консультанты помогают в выборе! Консультант Виолетта очень доброжелательная, помогла с выбором платья для выпускного!
July 28, 2024
Купили платье для росписи, смотрится элегантно, хорошая плотная ткань
Нежна и аккуратная моделька
March 2, 2024
Всегда есть вещи, которые покорят мое сердечко) люблю магазин за разнообразный ассортимент
А так же за цветовую гамму, во все других магазинах цвета скудные, а здесь всегда яркие оттенки
July 7, 2024
Очень качественные и красивые платья! Большой ассортимент и выбор. Консультанты очень отзывчивые и помогают в выборе!
March 3, 2024
Магазин качественной женской одежды с отличным ассортиментом, вежливым персоналом, который всегда поможет в подборе нужной вещи. Магазин рекомендую к посещению)
July 4, 2023
Замечательный магазин! Выбор платьев на любой случай — недавно нашла там наряд на День Рождения, а сейчас прикупила ещё и для повседневной носки. Очень чуткий персонал — всё подскажут, сориентируют по размерам, принесут в примерочную, ещё и в другом магазине посмотрят, если это нужно. В общем, выхожу оттуда только в хорошем настроении, спасибо за Вашу работу!
1
June 15, 2024
Отличный магазин! Продавцы-консультанты всегда рядом, очень помогают с выбором! Не первый раз прихожу в этот магазин за нарядом и всегда нахожу идеальные вещи!
1
December 18, 2023
Купила в магазине в ТК Галерея СПб 10.12.2023 года платье, сразу при покупке в шоу руме не обратила внимание на его товарный вид, подкупил бренд магазина, к тому же на это дается 14 дней после покупки. уже дома примерив его в спокойной обстановке увидела что оно мне не подходит по размеру, я нахожусь на третьем месяце беременности и мой стандартный размер стал отличаться. платье покупала себе на НГ((((( в переди была рабочая неделя и вернуть платье смогла только 17.12.2023 года, но сразу с ходу столкнулась с негативной реакцией со стороны продавца, которая отказалась изначально принимать товар , потом придумала что оно нетоварного вида и имеет следы носки и испачкано то помадой, то тональником и т.д. в итоге после перепятий мне оформили Акт приёма товара со словами что решение будет принимать менеджер, через день мне в устной форме сказали что менеджер принял отказ в возврате денежных средств, на моё возражение что я требую письменный отказ мне прислали "ОТПИСКУ" на листе бумаги без адресата, без указания характеристик товара и его артикула, такое чувство что это стандартная отписка на любой товар из их коллекции чтобы не запариваться отписывают всем. в дополнении к тому что было сказано при подаче товара, менеджер или иное лицо дописала кучу повреждений данного товара, будто его носили год и безбожно использовали. считаю что мои права грубо нарушены в ехидной форме мне было сказано что надо лучше смотреть вещь при покупке и что они указывают в чеке если товар с браком, прошу заметить что видимо товар и был с браком но никаких отметок сделано не было в виду личной заинтересованности продавцов в продаже товара ИЗ ШОУ РУМА без скидки. понятно что в целях впарить и заработать на данном продукте. крайне не советую данное заведение никакой клиентоориентированности. причём товар стоит не тысячу рублей а обычное платье больше 10 т.р. обращаю внимание что выставлены платья в ТК галерея проходимость там высокая и за день это платье может померить до сотни людей и оставить следы о которых они говорят
поставила одну звезду потому что если без оценки то комментарий не опубликуется
5
3
August 6, 2024
Очень приятные и внимательные сотрудницы, хороший ассортимент! Удобные примерочные
September 22, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС!!!
27 августа заказала платье на сайте магазина. 2.09 платье привезли службой доставки. Быстрая доставка - единственное, что оказалось позитивным в данной покупке, но это явно заслуга исключительно транспортной компании!!! 4 сентября забрала товар, а уже 10.09 оформила возврат, т.к. платье не подошло по размеру.
Дальше начался какой-то цирк. В магазине в Санкт-Петербурге при оформлении возврата мне выдали не чек!!!, а какую-то непонятную расписку(без подписи менеджера/печати). В магазине заверили, что они оформляют возврат только в таком формате, а возврат денежных средств осуществляет финансовый отдел в течение 10 дней. Финансовый отдел, как и вся компания - СБОРИЩЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ И БЕССОВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ!!!
По истечение 10 дней деньги так и не пришли! Поддержка по телефону рассказывает про то, что передает информацию в финансовый отдел, хотя я сомневаюсь, что в этой компании есть хоть кто-то с финансовым, а уж тем более с юридическим образованием, раз они позволяют себе НАРУШАТЬ ЗАКОН о защите прав потребителей и не в состоянии вернуть деньги клиенту. По почте мне пишут, что «ответили мне на другой почте» - но, конечно же, никакого ответа нет, и менеджер по возвратам ни с кем не связывается.
Поддержка в телеграмме продолжает передавать информацию в финансовый отдел (по моим подсчетам уже раз 6 передали, но так ничего и не произошло). 20.09 я решила приехать в магазин в СПБ, чтобы лично поговорить хоть с каким-то представителем этой конторы. И как оказалось - магазин обесточен (полагаю, что просто закончились деньги на аренду в центре СПБ и у магазина большие финансовые проблемы, раз они держат клиентские средства незаконно)!!!
Подаю жалобу в Роспотребнадзор, чтобы эту компанию точно прикрыли и они перестали обманывать клиентов!
1
September 16, 2024
Не возвращаются деньги после онлайн заказа
Не подошел размер
2 месяца жду деньги кормят завтраками
Ничего не покупайте у них!
Роспотребназдор теперь пусть займется
3
July 16, 2024
Замечательный магазин, с отличным ассортиментом. Хочу выразить отдельную благодарность Маргарите за помощь в выборе платья!
December 25, 2023
Решила заказать в онлайн-магазине платье к празднику. 15 декабря я сделала заказ, и через пару дней его доставили из Мск в Спб. Но оказалось, что доставка по городу это очень сложно, и мне не могли доставить мне платье неделю, хотя одно находилось в городе. У меня была платная доставка курьером, но видимо это лишь усложняет процесс. Писала и доставке, и менеджерам магазина — никто не смог помочь мне с проблемой. В итоге, мое терпение кончилось вечером 22-го декабря и я отменила заказ. Очень неприятная ситуация, накануне праздника остаться без платья. Больше не буду связываться с этим магазином.
5
February 1, 2024
Классный магазин с большим выбором актуальной и модной одежды. Девочки консультанты внимательные и приятные ,помогли с выбором .В общем рекомендую !!!
1
May 1, 2024
Мне очень нравится этот магазин, выделяется из всей серой массы:) все такое нежное, женственное! Вежливые и отзывчивые консультанты! Рекомендую!
September 10, 2024
Очень красивые вещички😍 то, что надо на вечер или на свидание!!! И консультанты очень приветливые!
July 17, 2023
Редко пишу отзывы, но была абсолютно тронута прекрасным отношением к покупателям со стороны сотрудников магазина. И отдельное спасибо сотруднице Хати за заботу и честное мнение 🤗
Выбирала платье на свадьбу к подруге: пока выбирала девушки сами относили всё в примерочную, были внимательными, но не через чур, при примерке подсказали в выборе, принесли из зала то, что помогло бы обыграть образ. Особая благодарность за то, что абсолютно не чувствовалось навязчивости и желания скорее мне что-то продать.
А ещё задернули мне шторку, чтобы было комфортнее переодеваться.
В итоге нашла нужное платье, и улучшилось настроение от такой заботы о покупателях!
В такие магазины хочется возвращаться, спасибо вам большое 🙏🏻
1
August 6, 2024
Прекрасный магазин,всегда можно найти наряд на любой праздник.
Все красивое.
July 11, 2024
отличный магазин, большой выбор одежды, отзывчивые продовцы, быстро помогут найти нужный размер и составить образ👍🏼
July 12, 2024
Отличный магазин для выбора как повседневных, так праздничных нарядов. Много выбора на худощавых девушек, что радует))
April 26, 2023
Замечательный магазин современных образов, в основном представлена одежда для праздничных мероприятий и для молодежи, длина платьев либо мини, либо миди. Качество хорошее, ткани натуральные. Упаковка красивая. Часто бывают скидки и акции. К сожалению, не весь размерный ряд представлен.
2
June 16, 2024
В магазигне большой выбор одежды на любое мероприятие. Вежливый и отзывчивый персонал. Преобрела платье на выпускной)🩷
1
July 15, 2024
Вещи красивые и качественные, но сервис просто ужасен! Месяц ждала онлайн-заказ. По другому заказу две недели жду оформление возврата товара. Горячая линия не работает вообще. Просто никто никогда не берёт трубку. После этих проблем даже покупать ничего не хочется
1
July 12, 2024
Классный светлый магазин с отличными примерочными и что самое главное прекрасным ассортиментом
July 10, 2024
Отличный магазин! Всегда большой и интересный выбор одежды. И приветливый персонал.🙂👌❤️
May 21, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором вечерних нарядов. Подход работников магазина на высоте, подскажут, помогут.