Заказывала покраску брюк. Хорошее качество работы. Всё, что нужно прокрасило. Очень внимательные и вежливые сотрудники, который принимают и выдают заказы. Это приятно. Всё чётко и дружелюбно объясняют, сколько бы вопросов не задавали. Химчистка расположена в промзоне. Не очень живописное место, НО качество услуг химчистки прекрасно, так что не бойтесь - заезжайте.
Месяц назад обратился в данную «химчистку» для чистки и замены наперника пухового одеяла и двух подушек Ив делорм, общей стоимостью более 200т.р. Заказ должен был быть исполнен в течение недели. Прошел месяц. Вещи пропали. Неделю назад съездил лично в их цех на Магнитогорской улице. Для переговоров со мной была выделена некая «швея Ольга», заверившая, что она «усё сошьёть и почЫстит» до 07.05.2023г. Сегодня выяснилось, что данная швея пропала, никто не знает где она и где сданные мной одеяла и подушки. Еду писать заявление в полицию.
У меня был заказ на чистку вещей с выездом на дом. Порадовало всё и все при сотрудничестве с данной компанией : курьеры-экспедиторы, девушка оператор, технолог, который мне прокомментировал чистку каждого изделия, скорость выполнения заказа, результат и конечно стоимость их услуг. еще не раз воспользуюсь услугами данной компании .
Пользовалась услугами данного заведения 2 раза. Персонал всегда рад видеть вас, проконсультировать по любым вопросам. Чистила каждый раз пальто. Что в первый раз недоделали, исправили во 2-й раз. Приятная бонусная программа, с чистиками.
Сдавала в чистку очень любимый белый пуховик, который носился 6 лет. Решила найти хорошую химчистку, где умеют правильно ухаживать за такими вещами. Имею негативный опыт, когда вещь, с испорченными внешними качествами выдаётся клиенту со словами, «ну а что же вы хотели». Искала по отзывам в инете и нашла компанию Clean EXPERT. На сайте заказала звонок плюс сама связалась. Оператор внимательно выслушала мои пожелания, ответила на все вопросы и приняла заявку. И после разговора ещё отзвонился менеджер. В назначенное время приехал курьер забрали куртку выдали квитанцию. Все быстро, точно и вежливо. Заказ был исполнен точно в срок, привезли чистый пуховик, он выглядел лучше чем, после чистки год назад. Убрали желтизну, вспушили наполнитель, убрали катышки на внутренней поверхности ворота. Фурнитура, нашивки вся целая. Без закрасов. Вобщем, ещё сезон продлили жизнь любимой вещи. Благодарю и однозначно буду обращаться в эту компанию! Спасибо!
Ребята огромные молодцы! Отдавала на чистку пуховик. Справились даже с прошлогодним жирным пятном. Сами забрали, сами привезли. Бюджетно, быстро и максимально качественно! Буду обащаться в дальнейшем только в Клин Эксперт!
Отличная химчистка, однозначно рекомендую! Сдавала своё пальто, очень переживала, но оказалось зря. Все почистили, катышки убрали и вернули в абсолютно новом состоянии как-будто только что из магазина. Персонал вежливый, на все вопросы ответят.
Сдала в химчистку пуховик и пальто. Обещали сделать заказ через 2 дня. Через 2 дня сказали, что сделают через неделю. Через неделю заказ снова был не готов. После выяснений заказ сказали будет готов на следующий день. Приехал курьер пуховик был еще влажный. У пальто облезла краска с пуговиц. Пальто село на один размер. Очень не советую эту химчистку!Испортили вещь!
Оставила обратную связь операторам, но по прошествии нескольких недель не связался. И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ никто. Чистили все шторы и тюли: прислали развешивать молодого человека с самым слабым отпаривателем, поэтому он провозился пол дня. Сам отснял тюли, тк в одной из комнат их полностью испортили при чистке: все в зацепах. Также повесили и оставили все мятое, тк отпариватель не взял. Молодой человек на развеске старался изо всех сил, но все было бесполезно) сделали скидку 10 процентов)) а тюль выкинуть и купить новые придется)
Несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки. Из минусов: в последнее время слишком сильно поднялись цены. Из плюсов: всегда качественно выполненная услуга! Приезжайте!
Замечательный персонал, а особенно Наталья! Посоветовала средства и способы клининга одежды! Отчистили костюм со старинными пятнами, убрали запах от кожаной куртки. Приятная система бонусов!
Решительно ЗА чистоту!
Скидки и персональный подход в работе на "5" из пяти!
Время работы и ширина прайс листа поражают - процветания и больших интересных заказов ребятам!
Супер партнерство!!
Хочу поблагодарить химчистку КлинЭксперт за качественную работу, внимательное отношение сотрудников при спасении моих туфель. Туфельки как новые, а мои ножки поют от комфорта.
25.04.2023 химчистка приняла в работу мои вещи, а именно 2 куртки фирм cos и pinko, купленные весной и загрязнения там минимальные, и замшевую сумку.
До сих пор нет обратной связи. Считаю, что работы должны быть проведены за ваш счёт!
Звонили пару недель назад только по одной куртке и предложили заменить замок (я отказалась) т.к. считаю, что замок повредили во время чистки…
Требую вернуть вещи!
Сдавала в химчистку детский манеж. Отвозил и привозил курьер от химчистки. Заранее звонил, предупреждал о визите. Попросила почистить за неделю. Выполнили мою просьбу. Отработали чётко и оперативно. Услугой довольна. Буду пользоваться ещё.
Чистка ниже среднего уровня с большими денежными запросами, беруться за то чего нет в прейскуранте, чистят не качественно. Вообщем более 2 баллов не поставила бы. Пусть это будет на их совести.
Долго думала сдавать пуховик или нет. В другой химчистке озвучили столько рисков, что я не решилась. Когда позвонила в clean expert меня проконсультировала оператор Евгения. Я сказала, что подумаю. Через 3 дня она перезвонила и ещё раз озвучила все плюсы и минусы которые могут возникнуть, предложила мне скидку и я согласилась). Результатом осталась очень довольна! Очень приятно, что в компании работают такие приятные и милые люди. Успехов и процветания Вам.
Качество достойное, цены высокие, но...отношение к клиенту, как вообщем и почти везде у нас в стране. Берут номер телефона, но извещать о готовности вас никто не будет...видимо у всех свои четкие обязанности, а эти еще не закреплены за конкретным работником
Обновлял куртку:
💰 Ваш заказ № Н1105-5611 оплачен. Покрасили хорошо! Проблема со сроками (очень долго «красили» 3 месяца с хвостиком. Понял, почему так долго, только этой весной. Порвали кожу и приклеили и ничего не сказали. Не обнаружил бы, если часть рванного участка не отошла.
Воспользовалась впервые ручной стиркой свадебного платья, т.к. рукава была все в блестках, не хотелось бы чтобы от обычной химчистки они отвалились. Услугу посоветовал оператор, после того как я ему прислала фото платья по вотсап. Отвёз и привез курьер, все вовремя. Платье отстирали, состояние новой вещи. Супер, очень довольна, чистое отпаренное. Блестки на месте. Спасибо большое.
1 стирка прошла нормально.
На 2, пятна на пуховике не вывели, но самое не приятное, что сломали собачку. Спустя время заметили и нашли обломок в кармане
Отличная Химчистка, лучшая в городе. Вещи, как новые, особенно нравится отсутствие химического запаха на вещах. Постирала старинное платье, испортила, сдала в химчистку, получила практически новое!!! Персонал очень доброжелательный. Гибкая система скидок. Спасибо!!!
Отдавали пальто мужское демисезонное. Заказ задержали на сутки,обьясняя что не пришиты пуговицы. При получении обратили внимание, что пуговицы не от нашего пальто. Только тогда сказали, что пуговицы расплавились при химчистке. Пуговицы были пришиты криво и вообще это были пуговицы женские, блестящие и выпуклые(((
Пальто не приняли и тогда химчистка перешила другие пуговицы, но тоже не подходящие к этому пальто. Маленького размера(((( а пальто мужское, хорошего качества и фурнитура такая всё портит, дешевит вид пальто. Пальто забрали. Самим придётся всё исправлять. Компенсации никакой!!!!
Туда же отдали в химчистку одеяла 2 штуки. Одно нормально почищено, а второе всё ы пятнах, хуже, чем было изначально. Жалко сразу не сфотографировала, до заказа. Стоимость 1000 рублей за одеяло. Результат отрицательный(
Не предупреждают о касяках своих, пока не поймаешь(((( хоть бы правду сразу говорили!!!! А так пройдкт-не пройдёт....
Не советую эту химчистку!!!!!!
Мне все очень понравилось
Очистили все, даже то, что я не ожидала, что можно привести в порядок
Коляска была в шерсти и в пятнах жирных, сейчас как новая
Отличные курьеры-очень милые и доброжелательные
Спасибо за вашу работу
Расположены неудобно,только на машине добираться на ул. Магнитогорская.
Подняли очень цены с последнего посещения.
В целом чистят хорошо.
1
Show business's response
Алина
Level 15 Local Expert
December 14, 2023
Сдавала свадебное платье в химчистку, платье вернули как в первоначальном виде, чистое, даже все блестки остались на месте, хоть и не давали гарантию, что платье останется в первоначальном виде, в других местах вообще говорили что все отлетит!
Адекватная цена, все в указанные сроки.
Пуховики мои отчистили. Сразу предупреждают, что отчистят, а что нет. Поэтому решите для себя, в чем готовы уступить, а в чем -нет. Скидки за подтягивания понравились . Каждые 10подтягиваний - это +10%скидки
Испортили олимпийку, логотип ушел с кофты , технолог кидает в краску на абум, авось прокатит, не советую !!Предлагают кривые вышивки взамен качественного логотипа, на большее не способны
Сдал пуховик в данную химчистку, чтобы убрать сальные места и привести куртку в порядок, чтобы не было комков пуха внутри куртки, мало того что сальные места убраны не везде, так ещё и комков появилось ещё больше, в районе спины пух настолько осел внизу пуховика что там образовался сплошной ком, а в верхней части его осталось мало. Теперь эту куртку на выброс, и идти в магазин покупать новую, хотя и этой куртке один сезон, и она не из дешевых.
Крайне не рекомендую данную химчистку. Отнесла новые джинсы на покраску в чёрный цвет. Вместо чёрного получила цвет заношенных штанов, человека попавшего в пожар. Сказали, что свяжутся для урегулирования проблемы, звонка я так и не дождалась. Результат - испорченная новая вещь. Прикладываю фоток отзыву. Даже не верится по результату «окрашивания в чёрный», что они были новыми, до того, как я их сдала. При этом мне сказали, что цвет будет чёрным, но увы, просто взгляните. Больше никогда не обращусь в данную компанию
2
3
Show business's response
Stanislav Ukov
Level 17 Local Expert
March 27, 2024
Две недели продержали кроссовки и отдали плохо почищенные. Испачкали белой краской. Шнурки грязные. Тело кроссовок тоже с пятнами. Не стал забирать. Посмотрим что получится во второй раз. Еще две недели походе ждать. Обувь сдавать не рекомендую.
Юридическое лицо, менеджер не отвечает сутки. Менеджер, который берет трубку не уполномочен отвечать за другого, а тот на совещании. Это новая методика от тони робинсона или что?
Очень долго читал отзывы по химчисткам в спб, сомневался, но в итоге решили приехать к ним и отдать вещи на ежегодную чистку. Отдавали 4 пуховых изделия :
-Желетка
-Пуховики свыше 90см 2шт
-Пуховик с капюшоном
При приемке вещей обратили внимание, что одно из изделий имеет термошвы, о чем предупредили и взяли 30% от стоимости химчистки.
Вещи, как новые после химчистки. Никого пуха, который вылезал бы и запаха, после химчистки.
Сделали очень быстро химчистку за 3 дня, плюс по акции шапки отпарили - бесплатно!
Плюсом для тех кто сомневается, оплатить можно, после получения изделий!
В общем советую всем!
Номер заказа был #мг04919
2
3
Show business's response
Kirill Zhevnyak
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Кепку покрасили прекрасно, цвет восстановлен, успели в срок
Уже два года обращаюсь для чистки пуховиков, удобный и быстрый сервис:забрали и привезли пуховики, что экономит много времени. Почистили без нареканий и без помарок. Чисткой осталась довольна.
4
3
Show business's response
а ж
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Плюсов нет. Оказывается в этой химчистке используется водоотталкивающая пропитка не обладающая водоотталкивающими свойствами. В первый раз костюм недочистили, теперь вот это. Лучше поискать что-то другое
Информация для Руководства ! Оказывается ваш приёмщик ещё и эксперт , какое имеет права оценивать цену чистки простой вещи , по этикетке простой китайский пуховичек возвысил до брендового ! Соответственно цена в два раза стала дороже !!! Раньше на Моисеенко сдавал именно хорошие дорогие пуховики , цена всегда 900₽ , а если три шт то по моему ещё скидка !