Cleanbros
143 reviews
March 10, 2023
Здравствуйте. Никогда бы не подумала, что буду такое писать. Я очень много работаю, мне понадобилась помощь в уборке квартиры. Ранее не прибегала к таким услугам, поэтому выбрала самую дорогую компанию с большим количеством положительных отзывов. Предупредила, что у меня грязно, двое животных - кот и собака, вдруг это важно кому-то. Приехали два человека, старательные, выполнили очерченный круг задач. Были вопросы - после них перестал зажигаться газ в духовке, поцарапали холодильник, разбили плафон на люстре, но в целом с моей грязюкой справились, и я была благодарна, оставила девушкам чаевые. Через пару недель заказала клининг в другие комнаты. И тут началось нечто странное. Вечером перед приездом мне заявили, что стоимость услуг лично для меня будет на 20% выше , так как "клинеры, которые были в прошлый раз передали, что проживают трое животных, стоимость будет на 20% выше". Честно, я не ожидала такого и от клинеров, которым я каждой дала четырехзначные чаевые и которые они с радостью взяли, меня подставят, и что якобы серьезная компания просто наобум поднимает цену за вечер не глядя на материал. Это обычное хамство. Не рекомендую. Во-первых, неконфеденциально. В0-вторых, не понимают хорошего человеческого отношения. Ну а в третьих, сами смотрите, кому как за их холодильник переживать, тереть его или лучше не надо. Абсолютно уверена, перебор с ценой - любая клинер по объявлению сделает также, дешевле, и с той же, а может и большей, конфиденциальностью и честностью.
11
2
January 30, 2024
Три года работаю с данной компанией, всегда пунктуальны, уборкой довольна, менеджеры приветливые, рекомендую.
3
December 15, 2023
Очень понравилось, как девочки отработали. Пунктуальные- приехали без опозданий, навели полный порядок, до блеска. Я очень довольна. Спасибо!
2
May 27, 2024
очень порадовал сервис, работа клинеров, справились даже быстрее, чем планировалась уборка, убрали в труднодоступных местах, а ещё хочу отменить вежливость и пунктуальность, спасибо, буду обращаться снова!
February 22, 2023
Клининговая служба выручает уже не первый раз, и я всем доволен! Этой компании однозначно можно доверять, выполняют свою работу качественно и по хорошей цене!
3
2
July 14, 2022
1-2 раза в месяц заказываем уборку квартиры. Всегда есть клинеры, удобно по времени, качеством уборки всегда довольны. Больше года пользуемся услугами, все отлично. Бывают мелкие вопросы, которые всегда очень быстро решает менеджер.
6
2
January 17, 2024
Клининговая компания просто супер, долго выбирала и остановилась на этой. Сделали свою работу прекрасно, ни одной пылинки не осталось!!!
September 27, 2023
Хорошее качество уборки. Менеджер всегда на связи. Заказать уборку можно буквально за 1-2 дня и подобрать удобное время самому в приложении!
1
1
March 20, 2023
Хочу написать отзыв. Отличный клининг убирают хорошо, все проверила ничего не пропало, в доме чисто. Персонал вежливый отвечают быстро. Удобно когда ты не можешь сам убраться.
2
1
September 15, 2022
Этой клининговой службой пользуюсь уже больше полугода, не раз выручали, особенно очень выручили после ремонта - это было спасение. Качественно выполняют свою работу, очень довольна, что нашла этих ребят, они знают свое дело. От чистого сердца могу посоветовать вам эту компанию!
6
1
September 7, 2023
Умнички , всё оперативно, чистенько , воспитано !!!Заказываю не первый раз , всем довольна!!!!!
October 5, 2023
Регулярная уборка для меня оптимальный аыбор в поддержании порядка дома. Клинкры всегда отличные. Доверяю компании в ответственнос подборе кадров. Лояльны к переносам по воемени. Удобный формат подписки и оплаты
1
1
November 5, 2022
Чистили ковер с помощью данного клининга. Приехали, ковер отмыли на месте своим совеременным оборудованием, очень удобно. Из за того, что ковер был сильно грязным, со мной обсудили и попросили ещё дополнительное время для чистки ковра. Очень понравилось обслуживание.Ковер после чистки приятно благоухает и чуть ли не сверкает. Спасибо вам огромное.
4
1
December 14, 2022
Заказывала химчистку дивана. Результат очень впечатлил, получилось чисто не осталось не запаха, не пятин. Ребята очень пунктуальные и быстро работают. Рекомендую всем.
1
June 19, 2023
Заказывал мытьё всех окон и регулярную уборку квартиры
Плюсы:
- доброжелательность клинеров
- пунктуальность
- приятное приложение
- скорость уборки
Минусы:
- качество услуг (разводы практически на всех стёклах, пластик в пятнах, разводы на полу, разводы на сантехнике, мыльные пятна на раковине, остатки пыли на поверхностях)
- постоянно меняющийся ценник (с момента первого заказа в приложении до момента снятия денег с карты стоимость изменилась раз 6, дополнительные услуги летят со скоростью света)
- скорость уборки (отнесу и в минусы, поскольку это помешало уделить внимание деталям)
- назначение клинеров (зачем нужна услуга выбора даты и времени уборки в приложении, если на эти даты свободных клинеров нет?)
Если ваши стандарты чистоты в квартире посредственные, то можете смело заказывать клининг. Если же они такие же, как у меня, то рекомендовать не могу. Возможно, стоило заказать генеральную уборку, но как минимум с пробной регулярной не справились. Удалил приложение и буду искать что-то качественнее.
4
November 20, 2023
Великолепная компания по уборке квартир. Нашьскрутсный центр Diod пользуется с удовольствием
1
December 3, 2023
Первый раз воспользовалась данной услугой и осталась довольна на все 100%. Спасибо вам огромное!!!!!!
1
September 22, 2022
Огромное спасибо сотрудникам компании Братья Чистовы. Отмыли витрины и оборудование после переезда в новый магазин, а главное за адекватную стоимость. Конечно, могли бы справиться и сами, но благодаря вам съэкономили кучу сил и времени.
4
September 15, 2022
Заказывала генеральную уборку санузла и поддерживающую уборку кухни. На месте добавили мойку балкона. Все здорово! Клинер приехала минута в минуту. Все блестит, красота! Спасибо! Буду обращаться к Вам еще!
2
July 2, 2024
Быстро и качественно, спасибо за уборку!
February 27, 2024
Быстрая отличная уборка. Помогли открыть мне мир клининга
January 20, 2023
Вызывала после праздника, нужно было быстро прибраться. Ответили быстро, все объяснили. Убрали все, когда увидела, была в шоке! Чистота, как будто только купили дом. Я в восторге! Спасибо за сотрудничество
June 9, 2022
Компанию "Братья Чистовы" для уборки я решила заказать после рекламы у одного местного блогера. Но что сказать.... В очередной раз убеждаюсь, что блогерам веры нет.
Просмотрев отзывы (естественно, пропустив те, где люди писали, что хорошие отзывы, явно заказные и веры им нет), решила сделать заказ. Сайт очень удобный, там можно выбрать все доп опции и сразу появляется цена. Генеральная уборка моей 4комнатной квартиры (метраж около 80м2) с одним санузлом вместе с мойкой окон без балккона, с мойкой люстр, холодильника и микроволновки вышло около 16 тысяч. После применения скидки на первый заказ получилось примерно 14,5 тысяч. Выбрав удобную дату и время, я сделала заказ.... И вот тут начинается сама история)))
Сначала мне позвонила менеджер и начала выяснять насколько грязная у меня квартира, как давно я делала генеральную уборку, мыла окна и тд. Разговор свелся к тому, что вообще-то стоимость 14,5 тысяч это за уборку чистой(!) или слабо загрязненной квартиры, а если чуть грязнее, чем слабо -это уже за дополнительную плату. Далее, последовал фееричный вопрос: нам пылесос привозить? Это ввело меня в ступор. Что???? А как вы вообще собрались убирать??? Это равносильно тому, что я вызвала бы сантехника, а он спросил: разводной ключ брать?... Менеджер сказала, что хорошо, так и быть, клинеры возьмут пылесос и стремянку. Потом минут 10 менеджер настаивала, чтобы я выслала ей фото своей квартиры и всех загрязнений. Как вы себе это представляете? Я вот не представляю, как стою и пытаюсь сделать фото под ободком унитаза... Тогда менеджер предложила, что сначала приедет ко мне другой менеджер, чтобы уж решить наверняка чистая у меня квартира или слабо загрязнена или же требуется доп плата. Менеджера я предупредила, что мне сложно уже найти время для встречи, но она продолжала настаивать, потому что предполагает, что сумма существенно(!) увеличится и меня это вряд ли устроит. Вот ведь проницательность, по телефону определила моё благосостояние. Вечером, я уже всерьез рассматривала возможность убраться перед приездом клинеров)) чтобы квартира была всё-таки чистой.
На следующий день наступила вторая серия моих телефонных переговоров с менеджерами Братьев Чистовых. Мне позвонила девушка, которая вела себя ещё наглее первой.
-Когда можем встретиться?- спросила она строго.
-Ну давайте в 9 утра в день уборки. А уборку я назначила на 9.30.
-Нет, так дело не пойдет, мне нужно лично оценить загрязненность квартиры, чтобы понять на сколько увеличится стоимость - строго сказала девушка.
Дальше, в процессе разговора, я узнала, что квартира 80 метров, это очень большая, что возможно, я неправильно посчитала створки, для мытья окон, что тот пылесос и стремянка, которыми будут работать клинеры стоят дополнительно по 700 руб за позицию и в конце, что у меня два санузла и это тоже доп плата.... Эти телефонные разговоры всё больше и больше утверждали меня во мнении, что связаться с данной клининговой компанией плохая идея и я не выдержав препирательств и упрёков, со стороны менеджера, отменила заказ. Не судьба мне увидеть экспертов в чистоте и профессиональной уборке моего дома - в деле.
Оставшихся менеджеров компании "Братья Чистовы", с которыми я ещё не успела поговорить по телефону, прошу даже не отвечать на этот отзыв. ТК, кроме заученных на тренингах фраз: вы нас не так поняли; жаль, что до вас не донесли это раньше; наверное, я не так донесла и прочих интерпретаций данного выражения, вам ответить будет нечего.
18
5
July 18, 2022
Заказывала генеральную уборку квартиры, все было выполнено очень профессионально, быстро, качественно, есть с кем сравнивать, т к регулярно заказываю уборку. Эти ребята молодцы работают на совесть. Теперь я их постоянный клиент. Спасибо за ваш труд
4
September 13, 2022
Хорошая и добросовестная клининговая компания, ни раз заказывали чистку мебели и всегда работа была выполнена идеально, мебель как новая. Спасибо!
3
1
May 31, 2024
Все отлично, быстро и качественно
June 28, 2022
Все отлично! Всегда вежливые сотрудники. Очень внимательно относятся к деталям и умеют работать с деликатными поверхностями. Буду обращаться ещё!
4
1
August 15, 2023
Регулярно пользуюсь услугами компании. Все на высшем уровне! Спасибо!
August 18, 2023
Очень вежливые и приятные сотрудники. Видна дисциплина и работа с персоналом!
September 20, 2022
Тот случай, когда родители уже сами не сплавляются с уборкой, а ты больше не можешь на это смотреть. Надеюсь, что наше еженедельное сотрудничество будет столь же взаимоприятным, сколь и первое знакомство. Спасибо за работу.
3
January 29, 2022
Если вы надумали обратиться в эту компанию то лучше этого не делайте, если не хотите выкинуть деньги в мусорку+чтобы испортили ваше имущество.
Заказывали услугу уборки квартиры после ремонта. Не сказал бы, что квартира была очень грязная, но пыль, следы на полу, небольшие куски клея на поверхностях после ремонта остались.
Т к я первый раз заказывал кнининг, то даже представить не мог, что придётся смотреть в каждом углу за такую цену. Я искренне доверился компании и надеялся что за 9к не будет претензий, поэтому когда мы с клинером прошлись по квартире после уборки, я посмотрел по сторонам, какие-то поверхности потрогал, в целом оказалось, что всё хорошо. Я не стал сильно всматриваться и решил, что всё сделали хорошо.
Сразу отмечу, что в квартире никто не живёт и после уборки тоже никто не жил.
Спустя неделю мы туда приехали с девушкой, чтобы она тоже посмотрела на уборку. И вот тут началось интересное. Как оказалось, я очень плохо проверил работу.
Т.е. когда мы обратили внимание на пару моментов, то тут уже решили кардинально всё пересмотреть.
Оценить качество можно только по одной туалетной бумаге, которая стояла на туалетном бочке довольно давно. Когда мы её сдвинули под ней было грязное пятно (будет фото). И возникает вопрос, как протирался туалет? Там где были пятна, так и остались (на полу, в ванной), хотя их легко можно отмыть. К тому же испортили плитку на кухне в самом видном месте, остались полосы, не отмывается, похоже на царапины или что-то подобное.
- Люстры
Их уборка оплачивалась отдельно. По факту, сверху они были пыльные. Будет фото салфетки до и после
- Межкомнатные двери
Сами двери были хорошо протёрты. А вот дверные косяки лишь частично. Будет фото салфетки до и после
- Стены
В целом к стенам претензий нет. Тут не могу сказать ничего плохого и хорошего, т.к. не знаю насколько они были пыльные или нет
- Потолок
Должны были обеспылить его. Тут тоже нет замечаний. С виду было всё в порядке
- Ванная комната
Заметили несколько следов клея на стенах и на самой ванне, ванная внутри почему-то в пыли, пол тоже в каких-то следах.
Но вот стены например помыты, хотя тоже в углах чувствовалась пыль.
Предложили 500 рублей скидку на след клининг вся компенсация
Как итог мы получили -9к, убираться придётся самим, испорченная плитка, потерянное время и нервы
4
5
August 25, 2022
Не так давно нами было приобретено вторичное жилье и чтобы в него заехать, требовалось предварительно провести генеральную уборку помещения, с чем ребята с этой компании справились идеально. Претензий и нареканий не возникло, все было сделано в максимально сжатые сроки!
3
August 12, 2022
Благодарю за помощь. Идеально вымыла окна и причем за короткий промежуток времени. Обязательно буду еще обращаться.Особая благодарность Соболевой Т.
2
March 12, 2022
Не профессиональные сотрудники от менеджера до клинеров... заказала уборку новой квартиры после застройщика, нужно было максимально убрать строительную пыль, выкинула 8000 на ветер...во-первых клинеры опоздали на 30 минут, т.е. время клиентов ничего не значит, во-вторых...это был просто смех... клинеры даже не понимают, что такое генеральная уборка... Позвонили сначала через 3 часа, якобы все сделали.... я весь город проехала, чтобы принять не убранную квартиру... остались ещё убирать.... через 3 часа я приехала в более менее убранную квартиру... чтобы дальше не продолжать тратить свое время, я оплатила услугу и распрощалась с горе клинерами... ИТОГ... Я заплатила 8000 за плохо вымытый пол, мне не вымыли сантехнику, хотя за второй санузел с меня взяли дополнительно, не помыли двери, плинтуса, растерли строительную пыль по углам... Эта компания навсегда в моем блоке... Подберите профессиональный персонал и разоритесь на моющий пылесос.
3
7
September 13, 2022
Вызвали для чистки дивана, отстирали и высушили на 5+. Работник очень вежлив, пунктуален и квалифицирован. Огромный вам респект.
2
November 1, 2022
После потопа в квартире делали генеральную уборку. Что-то удалось отмыть и спасти, а вот кое что из мебели пришлось выкинуть. В любом случае спасибо за качественную работу. Сделаю ремонт и обязательно снова обращусь.
2
April 10, 2024
Отлично убирают квартиру уже не в первый раз. Обращаемся постоянно, все очень нравится.
October 22, 2023
Благодарю Марию и Ольгу за чистоту в моем доме. Буду обращаться еще
1
April 24, 2024
Отлично помыли окна. Никаких замечаний
January 26, 2022
Впервые заказывали генеральную уборку квартиры в братьях Чистовых, перед заказом обзвонили несколько фирм, читали отзывы, решили остановиться на Чистовых. В назначенный день у нас в Краснодаре начался сильный снегопад, что не помешало клинерам приехать вовремя, отмыть всю квартиру за один день, включая большие лоджии снаружи, как и обещали. Качеством уборки довольны, все договоренности выполнили, отмыли отлично, навели порядок, все аккуратно сложили. Спасибо девочкам - клинерам и менеджеру Диане, обратимся вновь.
6
1
July 13, 2022
Дважды заказывала клинеров из этой организации и дважды осталась недовольна работой. Из всех видов работ, которыми пользовались, понравилась только мойка окон, все остальное - поверхностное вытирание пыли. Плитку от налета не отмыли, в углах тоже осталась грязь, стены не мыли - и это генеральная уборка! Сами клинеры тоже оставили странное впечатление. Один раз попалась чрезмерно разговорчивая женщина, которая комментировала каждую деталь в доме и высказывала свое мнение. Цена совершенно не соответствует качеству, рекомендую поискать частных клинеров, они хотя бы заинтересованы в результате, и цена адекватная.
3
1
July 19, 2022
Заказывал уборку своих 2х квартир и офиса. В целом остались довольны. Был недочет по санузулу, быстро все поправили в день обращения.
4
May 12, 2022
благодарю за помощь. Чистоту наводят идеальную и причем за короткий промежуток времени. Обязательно будем еще обращаться.
3
2
August 3, 2023
Ооо, это дополнительно оплачиваемая услуга - мытье духовки. За такое никаких денег не жалко
November 13, 2021
Хотели заказать клининг на выходные и попадается как раз реклама в Инстаграмм. Изучили все отзывы. Сложилось впечатление, что положительные отзывы заказные, зато отрицательные написаны правдоподобно. Остались сомнения, ведь у всех бывают проколы.
Спросили в Инстаграмм насчёт подписания договора и акта выполненных работ. Нам отказали (это вообще законно????). Нет доверия к такой организации. Ищем свой клининг дальше...
3
6
March 17, 2021
Заказывал ген. уборку, всё сделали профессионально, быстро и качественно.
Вежливое обращение и уровень сервиса выше всяких похвал. Буду обращаться ещё не один раз.
6
3
August 26, 2022
Заказывала пару месяцев назад. Очень дорого у них, кругом допы считают. Больше не буду заказывать.
Убирают так же как и другие клинеры, но дороже.
1
2
December 14, 2022
Благодарю за оказанные услуги. Придраться реально просто не к ему. Теперь буду к вам регулярно обращаться
March 28, 2023
Очень ответственная компания, к своим клиентам относятся со всей добродушностью и адекватным отношением к критике, всегда выслушают замечания и исправят. Советую как исполнительную компанию!
1
September 23, 2021
Убирают неплохо, но периодически возникат проблемы с назначением клинеров и общением с клиентами. Пользуюсь услугами уже больше года, в сумме плюсов и минусов могу рекомендовать услуги этого клининга.
5
2