Climate Equipment Store Climate House
182 reviews
February 11, 2023
Организация очень оперативно продаёт оборудование а вот с установкой пришлось в итоге обратится к частному мастеру т.к. в назначенный день установки никто не приехал и даже не позвонил. Зато ложный вызов монтажной бригады стоит 1500р.
10
1
December 5, 2023
У нас сломался кондиционер и все мастера, которых мы вызывали, сказали что его уже не починить. Пришлось покупать новый. Очень рады что нашли именно этот магазин, так как как раз не знали купить подешевле)
3
2
April 26, 2023
Продают товар которого нет в наличии, в замен предлагают товар с худшими характеристиками правда по более высокой цене, рекомендую перед оплатой удостоверится в наличии товара.
12
2
May 25, 2022
Мне понравилось обслуживание, не пришлось долго ждать пока перезвонят, сориентировали и проконсультировали. Установщики сделали аккуратно и качественно свою работу. Обращайте внимание на скидки и предлагайте друзьям, я так не плохо сэкономил.
6
3
November 3, 2021
Хороший магазин, очень демократичные цены. Покупал в нем косвенный водонагреватель - помогли погрузить его в машину (он габаритный и тяжёлый)
Из минусов - менеджеры зачастую забывают о чем-нибудь - перезвонить, заказать доставку позиции в офис. Поэтому лучше перезванивать и напоминать о своём заказе.
3
6
November 16, 2023
Поделюсь и своим опытом обращения в данную компанию. Недавно заказывал котёл. Доставку обговорили заранее, всё в срок. Менеджеры по телефону все рассказывают.
3
2
May 17, 2022
Рекомендую данную компанию! Я заказывала настенный кондиционер на сайте. В районе 5-10 минут после оформления заказа мне перезвонили, подтвердили цену за услугу и сам товар. Через пару дней уже приехал специалист по замерам. Работа полностью устраивает, спасибо!
5
3
September 29, 2021
Вместе с бытовым настенным кондиционером была заказана установка. Договор на установку не предоставляется, оплата налом непосредственно установщикам. При сверлении трассы для соединения внутреннего и внешнего блоков кондиционера установщики сверлили в стык стен, в результате просверлили трубу отопления, о чем умолчали. Повреждение обнаружили только при запуске отопления осенью, чудом не залили соседей. Руководство компании считает, что все ОК, так и должно быть, ни о каком возмещении расходов хотя бы на устранение результатов супер квалифицированной работы речи не идет. Даже не готовы вновь соединить внутренний и наружный блоки после устранения повреждений.
12
3
November 4, 2023
С данной компанией у нас связанны лишь приятные впечатления. Заказали кондиционеры для нашего отеля, привезли в срок. Доставку не задержали. Рекомендуем.
3
2
May 23, 2022
Заказывали газовый котёл! Менеджер перезвонила через минут 10 , грамотно ответила на мои вопросы, очень понравилась доставка за город-быстро, без повреждений приехал мой котел, в оказание услуг входил и монтаж. Я довольна, спасибо. Рекомендую!
4
4
October 3, 2022
почитал отзывы о пробитой трубе не поверил поначалу)
на деле при монтаже много косяков, - требуйте договор на оказания услуг.
в интернет магазине тоже самое- сравнивайте фото и характеристики у производителя.
стараются не брать на себя ответственность - главное деньги взять...
меняю отзыв на 2е звезды: не прошел и месяц начал гудеть внутренний блок, ответ компании снимать и в сервис на месяц везти.
7
3
October 8, 2023
Хороший магазин, выбора много. Подобрали кондик
Быстро все оформили
3
2
May 15, 2023
Рекомендую магазин Дом климата, хороший сервис, качество товара отличное.
4
2
March 4, 2022
Монтажники не знают, что такое гумирование, не советую данную компанию, приехал в данный монтажник валера, я его прошу от вакуумирую систему. Он даже не знает, что это такое.
8
2
February 10, 2022
Профессиональная команда сотрудников. Внимательный поход к проблеме каждого клиента! Приемлемые цены.
3
4
April 21, 2021
Адекватные цены, возможность получить хорошую скидку, не всегда есть товар в наличии, но практически всегда предложат аналог ничем не уступающий, а может даже и лучше.
4
6
January 26, 2021
Заказал котёл 2х контурный ,ждал 3 дня!На третий день с утра звонят и уточняют приеду я или нет,после утвердительно ответа через 2 часа перезванивают и говорят что такого котла нет берите другой!!! Ноооо тут же после моего отказа мой или почти мой котёл появляется на сайте уже дороже на 2 т прежде чем сделать заказ в этом магазине подумайте сто раз.заказ 4818
16
3
December 22, 2020
Купил котел, заказывал двухконтурный, привезли одноконтурный, по своему не знанию его повесили, обменять из-за их ошибки отказались, магазин вроде бы адекватный, но в таком случае как у меня вас просто пошлют и приходится с такими судиться.
15
4
December 24, 2022
Отличные цены, всём советую
3
4
June 9, 2022
Заказал сплит LG в четверг, в понедельник привезли. Цена как на сайте.
4
3
May 27, 2018
отличный магазин. цены одни из выгодных. отличный сервис, приятное общение с менеджерами. все быстро, четко. отдельное спасибо установщику кондиционера анатолию. установил аккуратно, быстро, порекомендовав оптимальный вариант.
5
4
December 6, 2018
Принимают заказы на товар,которого нет в наличии. Информации о том,что товар отсутствует нет не при выборе товара, не при оформлении заказа. Более того, присылают электронные сообщения, что заказ ожидает оплаты. Звонков от менеджера об отсутствии товара тоже нет, да и вообще никаких звонков. Когда приехал в офис за заказом, даже не извинились за свой косяк! Никому не советую данную "контору Никанора" (заказ N2606 от 05.12.18.)
14
3
January 11, 2018
Мы покупали пеллетный котел в магазине "dom-climata" в ноябре, поскольку до этого у нас стоял обычный котел на брикетах, но была одна большая проблема: с ним мороки много было и даже с расширительным баком надо было ходить подбрасывать брикеты каждые 3-4 часа, а ночью хоть будильник ставь, иначе до утра замерзнуть можно было. А вот котел пеллетный, который был куплен здесь, вообще сказка! Автоматика, каждые 2-3 часа не надо ничего подбрасывать, просто включил и забыл! А в месяц получается у нас расход 1500кг пеллет, причем дом 240 квадратов. Сотрудники помогли с настройкой, цену сделали хорошую. Не жалко и отзыв хороший оставить!
7
5
December 20, 2017
Отвратительно выстроена работа интернет-магазина dom-climata.ru.
15.12.2017, в пятницу, выбрал бойлер косвенного нагрева Tetramat OVK 150-1L за 26120 руб.
Позвонил в магазин уточнить наличие и цену, получил положительный утвердительный ответ о наличии товара. Сообщил менеджеру, что готов приехать и купить. Менеджер ответил, что это возможно сделать только во вторник 19.12.2017г. Я согласился. Поинтересовался, как зарезервировать товар, нужно ли оплатить или оставить предоплату. Мне было предложено переместить товар в "корзину", таким образом он будет в резерве. Так и сделал. Был сформирован заказ N 10126 от 15.12.2017 13:38:06. Была предложена скидка 10%, пытался оформить, бесполезно. Обман!!!! Прислали ссылку для отслеживания в Персональный раздел, но страница не работала...
Во вторник заказ 10126 каким то образом пропал. Не найден.. Позвонил в магазин. Общался с менеджером Никулиным Андреем, который мне сказал, что товара нет в наличии, что перемещение товара в корзину ничего не гарантирует, что со мной должен связаться менеджер. Я ему пояснил, что мне не звонили (могу предоставить детализацию вызовов), что с менеджером я общался еще в пятницу, который мне и рассказал как совершить покупку, и что заказ был не просто в "корзине", а был сформирован под конкретным номером. Но услышал только извинения. Менеджер не попытался решить данную проблему, не предложил компенсации хотя бы с увеличением сроков поставки. НИЧЕГО!!!!! Далее спросил телефон руководителя отдела. Получил ответ, что компания очень маленькая и такой должности у них нет. Для решения проблемы попросил контактный телефон руководителя компании. Менеджер сообщил, что руководитель такие вопросы по телефону не решает, а только по электронной почте. Поэтому приходиться писать публичный отзыв, чтоб предупредить остальных покупателей о возможной ситуации...
Итог. Уровень работы с клиентами на очень низком уровне. Я отказался от покупки в другом магазине, где на сегодня этот товар продан. Потеряно пять дней.
Считаю что товар был просто перепродан.
11
2
January 19, 2018
Во вторник сгорела тепловая завеса на магазине, холодина стояла невероятная. Я заказал в магазине Дом Климата аналог, поскольку на ремонт у нас уходит минимум 3 недели, смысла нет ждать. Вошли в положение привезли быстро, установили даже после рабочего дня, сразу сказали, что в таких случаях, когда на гарантии сгорает, они устранят проблему буквально за 1 день и есть обменный фонд еще. Приятно работать с профи, пожалуй, дальше у них и буду заказывать, поскольку смысла не вижу делать по-другому.
6
4
January 16, 2018
Четкий сервис. Приехали, установили, настроили, при мне все запустили, показали как, сделали инструкции по использованию отопительного оборудования. Вот это я понимаю сервис. К тому же и цены вполне нормальные получаются, то же самое, что покупать у производителя, только там тебе оборудование кинули и делай с ним что хочешь, а здесь все как надо прям!
6
4
June 22, 2021
По телефону отвечает жуткая хамка и бросает трубки.
11
2
December 10, 2016
В магазине Dom-climata.ru покупали газовый котел в октябре этого года. Выбирали вместе с мужем, конечно же в первую очередь смотрели на качество котла, но и цена тоже имела значение. Именно в Dom-climata.ru оказалась цена лучше всего на двухконтурный настенный газовый котел Vaillant atmo. Он не только для отопления, но еще и для подогрева воды. Котел уже установили и пользуемся. Отличный, не шумный. Магазин тоже понравился, приятное обслуживание, все виды оплаты. удобная и быстрая доставка.
6
4
January 6, 2017
Работаю в офисе с утра до вечера. Сам офис находится на первом этаже и с наступлением зимы становится очень холодно, поскольку клиенты заходят раз 30 в день. Двери одни с улицы и по-этому постоянно тянет холодом. Решили приобрести в интернет-магазине Dom-Climata.ru тепловую завесу Тропик-А-3. Перезвонили быстро, проконсультировали, привезли на следующий день. Теперь в офисе действительно стало тепло и комфортно. Советую всем, кто мерзнет в офисах и магазинах .
7
3
November 12, 2016
Я заказывала в инетрнет-магазине Dom-Climata кондиционеры в офис. Пыталась разобраться сама, но так не смогла, обратилась за консультацией к их специалистам, нам быстро подобрали три кондиционера Dantex, в тот же день подготовили счет на оплату и на следующий день после оплаты кондиционеры нам доставили и установили. Хочу отметить, что доставка бесплатно. За время использования кондиционеры не подвели, а мы их включали и когда было жарко и сейчас, когда холодно. От нашей компании Дионис - огромное спасибо.
6
6
September 8, 2019
Быстро привезли котёл, хорошее отношение к клиентам ценник ниже чем у них не нашёл.
6
6
September 9, 2019
Всё есть , но менеджеры мало что знают о технике
6
7