Общее впечатление положительное, чисто, уютно, предупредительный, доброжелательный персонал. Есть одно но! Я с большим трудом смогла пройти к клинике, ибо электронный звонок хоть и звонил, но никак калитка, ведущая к зданию, не открывалась. Мне удалось прошмыгнуть параллельно женщине, выходившей с территории.

Show business's response

Светлана

Level 14 Local Expert

На 28 июня 2024 года в 18ч15 сотрудник кул-центра записал меня в Клиника Сити Рязань ул. Крупской 25В на МРТ с контрастом! По направлению от врача. Всё это важно, ибо не мой был выбор и клиники, и места и времени. Итак, в 18ч15мин в клинике не было ни медицинской сестры, ни врача- анастезиолога! Оператор МРТ по совместительству должен "поставить" катетор для введения контраста! (Ставит в кавычках, потому что это если вам повезёт, и у вас отличные вены) Врача- анастезиолога ( реаниматолога) нет в это время вообще, и повезёт вам опять, если ваш организм не даст никакого сбоя при проведении процедур. Вобщем, не мед центр, а контора "авось пронесёт". Итак, оператор МРТ не смогла мне поставить катетор, девушки с рецепшен помогли ей в прямом смысле с угрозами в мой адрес выгнать меня из помещения. Оказывается, по мнению сотрудников данного центра, если у меня нет вен, я обязана приехать к ним с уже установленным катетором! На мой вопрос, где мне его установить, они ответили, что в другом медицинском центре! Интересно, а я наверное, пришла делать МРТ вовсе не в медицинском центре Клиника Сити, а в булочную? Почему в другом мед центре должны поставить( ну да, в хорошем центре смогут, у них профессиональные медицинские сестры) , а в этом так называемом мед центре , где ни врача, ни мед сестры, не могут. Администраторы давили на то, что у них "нет времени возиться со мной, ждут другие пациенты". Отлично, меня почему-то не стали считать пациентом, которому некачественно, непрофессионально, да и вообще в итоге никак не оказали услуги. По данному случаю я сделала звонок в кул центр, был оператор Вячеслав. Также я сделала запись в книгу отзывов. Очень рекомендую руководству в борьбе за экономию средств всё- таки соблюдать здравый смысл. А именно, если у вас операторы что- то совмещают, то возьмите хорошего квалифицированного работника, с достаточными умениями и навыками! Например, до этого я попадала на КТ с контрастом на улице Первомайский проспект. Там молодой человек, как я поняла, также оператор КТ, ставил очень высоко профессионально катетор! Я очень благодарна оператору КТ, ( к сожалению не знаю имени), который работал 25июня2024г , он отличный профессионал! Уважаемая администрация Клиника Сити филиал ул. Крупской. Не экономьте на профессионализме. Очень глупая установка -" приходите с поставленным катетором", значит где то могут поставить, но не у вас, значит центр то ваш так себе. Вы записываете людей по омс, государство также выделяет на все эти процедуры деньги и средства. Очень неприятно, что происходят такие случаи. Возможно, я также обращусь в страховую компанию для уточнения таких моментов, как неоказание услуг, отсутствие врача и сестры, и требование постановки катетора "на стороне".

Show business's response

Кристина Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников всех подразделений ! По направлению записалась по телефону на мрт, скидывала девушке-опературу ФОТО направления, т.к она не понимала какую облась мне назначили. Записалась на 14:50, ехали 2 часа, по приезду говорят, что запись на другую процедуру (КТ) после моих слов, что я записывалась на МРТ, мне говорят у нас есть телефонная запись разговора , начинают искать записи, вместо того чтобы узнать в других клиниках их же сети, нет ли места там. После поднятия записи заонка, говорят« ожидайте», пойдёте между клиентами, проходит 1.5 часа прошли все кто был… Далее приходит новый мужчина, которого вызывают следующего. Я задаю вопрос администратору : «Сколько еще ждать? Если моя запись была на 14:50 и почему идут те кто только что пришел?» На что она говорит что вопрос не к ней она не отвечает за это, и отводит в кабинет МРТ , где там мне отвечают точной такой же фразой Моя проблема в чем, что записали не на ту процедуру? Вместо того чтобы сгладить конфликт и пропустить хотябы через одного комента, просто заставили ждать 2 часа, пропуская всех тех кто приходил позже Сервис отвратительный! Я так пониаю это не первая такая ситуация

Show business's response

Clinic-City

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

197 reviews