Прочитав последние отзывы о клинике, засомневалась, стоит ли сюда идти, но раньше несколько раз родственники делали обследования в этой сети, и кт и мрт и все было нормально, решила Ориентироваться на этот опыт, а не на отзывы. Делала мрт малого таза 9.12.2020, чтобы записаться, пришлось потратить некоторое время, удалось только с 8 звонка, администратор очень приятная и компетентная, на все вопросы подробно ответила, никакого не хамства, как пишут в последних отзывах, Не было абсолютно. Я хотела записаться к конкретному доктору, нашли свободно место на следующий день. Вечером ещё раз администратор перезвонила, напомнила про подготовку к обследованию. Пришла в клинику ко времени по записи, оформили документы, подождать пришлось минут 5. Само обследование как обычно, после расспросила врача про особенно интересующие меня моменты, получила ответы на все вопросы, ещё минут 5 подождала распечатанный результат и снимок. Все посещение с ожиданиями заняло полчаса. Своим знакомым смело бы рекомендовала. Спасибо.
Доброго времени суток, договаривались на одно а по факту другое, делал к-т голеностопа обещали на Эл. Почту скинуть и диск, а в этоги диск отдали, а на почту не скинули и сказали что это отдельная услуга и за неё нужно платить! Итог больше не пойду 👎
Записался на исследование брюшной полости приехал с области. Ехал 3.5 часа к 10 утра готовился 3 дня. При начале исследования сказали что проблемы с катушкой и исследования не будет. Вопрос. Можно же было позвонить и сказать что есть проблемы и отменить прием? На вопрос администратору эта проблема началась с меня? Нет не с меня. На вопрос почему же не позвонили сказала что эти вопросы не к ней! Спрашивается зачем там вообще нужен администратор.....
Пользуюсь услугами этой клиники сам и привожу родственников(живу в МО).Нравится профессиональный подход к своему делу.Будьте здоровы,но если что... Берегите себя и близких.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Отвратительное отношение. Информация, которая согласовывается при записи, абсолютно не соответствует факту при посещении. Я себе выводы сделала и больше сюда ни ногой. И если вы платите свои деньги за обследование, то настоятельно рекомендую обратиться в другую клинику. А мне пришлось несколько раз мотаться в этот бардак, чтобы забрать результаты исследования.
Была на исследование с ребёнком, приехали к назначенному времени, а взяли на исследование на час позже! Отвратительная работа администратора ( точнее одного из 2), разговаривает просто на" отстаньте, что пристали"!
Это не администраторы... 👎Абсолютно неграмотные и некомпетентные люди! Пришёл делать МРТ за 2,5 тысячи,а они мне маску предлагают приобрести за 35 рублей!!! Позорище! С 417 постановлением правительства не ознакомлены! Маски нужно бесплатно выдавать, а не требовать их с порога!!! Ушёл в соседнее здание!!!
Невозможно дозвониться и записать на обследование!!!! Что уже тут говорить о качестве работы, если начиная с администраторов такой ужас!!!! Уже две недели пытаюсь записать ребёнка на МРТ, каждый раз кормят завтраками и говорят позвонить попозже, типа нет пока что расписания!!!Телефоны руководства не дают, примите меры пожалуйста !!! Сама Клиника и оборудование то замечательное, а вот сервис на нуле!!!(((
19.01.20 впервые делал КТ. Обратился в Клинику-Сити на улице Крупской. Получил заключение, проверил фамилию, имя, отчество, почитал выводы, но на пленку взглянул лишь мельком. Все равно ничего не пойму. И уж никак не ожидал, что персонал положит с моим заключением чужую пленку. Выяснилось это только при визите к врачу. В магазинах бывают объявления «Проверяйте сдачу, не отходя от кассы». И тут надо бы повесить что-то подобное. Конечно, есть и моя вина, но не ждешь ведь такого отношения. Понятно, что без ошибок не бывает, но есть ошибки недопустимые, особенно для медучреждения. Пришлось ехать второй раз. Разумеется, ни о какой компенсации речи не было, даже не извинились. Хотя извинений в данной ситуации явно маловато. Во-первых, я живу не в соседнем доме, во-вторых пришлось заново идти к врачу. Время, проезд… Не могу оценить медицинскую квалификацию этой клиники, но учитывая невнимательность и халатность персонала постараюсь обходить данное заведение стороной. Всем желаю не болеть.
Я понимаю на улице карантин, но это не повод выгонять на улицу. Я пришла сопровождающей для мамы. У нее рак 4 стадии. Помогла ей зайти на МРТ. Села в уголочек и жду. А персонал начал меня выгонять. Я им объясняю,что маме тяжело ходить и ей может понадобиться моя помощь. Всё равно выгнали и сказали,что позовут.Хотя на двери весит объявление, что с тяжелобольными можно. Но видимо рак 4 стадии не является тяжолой болезнью. Когда мама вышла,меня всё же позвали. Но стоять целый час на улице холодно.
Такого отвратительного отношения к клиентам я не видел ни в одной платной клинике. Записался на МРТ на 8.30 по телефону. Приехал в 8.20. Администратор: "Вы записаны на 8.15, Вы опоздали, зашел другой человек". Администратор вместо того, чтобы сгладить ситуацию, начала спорить в недопустимом тоне. Согласился подождать. Прождал 45!!! мин. На вопрос, когда я смогу зайти, ответа нет. Такое ощущение, что у администратора нет расписания записи на прием! Попросил пригласить руководство - нет на месте и будет только завтра. У меня день расписан по минутам, я выкраиваю время на прием и, в итоге, вместо приема получаю глупое и бесполезное ожидание в течение почти часа, да еще и при хамском отношении администратора... ПОЗОР!!! Крайне не рекомендую данное заведение! Обходите стороной эту "клинику".
Аппарат может быть и нормальный, но персонал отвратительный. Обращайтесь в другую клинику. Цена у всех примерно равна.
Было такое что дозвонился, попросили минутку "повисеть" на трубке и тишина... Слышу как в трубке ржут, анекдоты травят... 5 минут... 7... Не выдержал.
В Клиника - Сити мы делали КТ грудной клетки с боль.контрастом. Все прошло отлично. Отдельную благодарность выражаем Перковой О.Л, Епишиной Т.А, Барановой А.А, Фетисовой М.С. Спасибо, вы настоящие специалисты своего дела.
6
1
Show business's response
Филимон
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Приглашают за 15 минут до начала приема людей с ограниченными возможностями и держат под закрытыми дверьми клиники.
Сегодня хотела записаться, но администратор отбила всё желание. Не могла внятно объяснить ,сколько что стоит,даже не вникает в суть вопроса, трещит ,как дятел одно и то же . Лучше в другое место пойду
До клиники дозвониться невозможно вообще. Ни в саму клинику ни через проДоктороа
1
2
Show business's response
Светлана Жижова
Level 13 Local Expert
July 6, 2020
Хотела пройти МРТ именно в этой клинике, удобное расположение для меня. Но не получилось записаться. Через сайт два раза оставляла заявку. Один раз позвонили и включили музыку на ожидание ответа, ну,как музыку? Было ощущение,что на другом конце связи просто сидят и жуют огурец и что-то шепчут или шуршат. На вторую онлайн заявку вообще реакции никакой. Дозвониться не возможно ни по одному номеру телефона: либо занято, либо сброс.