Худшее медицинское учреждение, в котором доводилось бывать. 3 февраля 2025 в 8-40 пришла сдавать анализы. Была единственный посетитель. Во время забора крови медбрат сидел передо мной на корточках!!! Это что-то! Кровь взял из вен двух рук. При заполнении документов указал, что пациент сдает анализы по ДМС, хотя я пришла платно. В результате на протяжении 30 минут администратор не мог ничего внести в программу, а я так и не смогла произвести оплату. Ушла ни с чем. Правда имею два громадных синяка и шишки размером с яйцо на каждой кисти рук (забор крови сказался).
Первый раз обратились с ребёнком, никто не мог помочь с кашлем, на первом же посещении поставили правильный диагноз и помогли вылечить ребёнка.
Второй раз обратились сами и за одну консультацию разложили всё по полочкам.
Теперь мы только сюда, не смотря, что добираться 200 км.
Не первый раз обращаюсь к доктору Ивановой Людмила Александровне, очень ей благодарна и как специалисту и как человеку. Внимательный, грамотный врач, рекомендую.
Организации работы в клинике нет вообще. Анализы, которые делают несколько часов, здесь делают несколько дней. По обеспечению еще хуже - врачи все приносят свое: термометр, тонометр, дез средства. Создается впечатление, что в помещениях вообще не убираются. Никому не советую данную клинику
Ужасное место!!! Люди тут просто кошмар! Врачей нет, те что есть пьяные ходят на работу!!! Админы хамят, говорят что им терять нечего, им зарплату не платят 4 Месяца!!!! Директор тут шапран, психически больной!!! Не рекомендую никому!!! Посмотрите фото, какая там атмосфера!
Хабалистый администратор, спросила как записать ся к нужному мне врачу , на что получила ответ « все вторники расписан»
Я спросила, а когда можно записаться ! В ответ просто бродили трубку
Организация медкомиссии для предприятия, п росто отвратительная! Все врачи работают с 8.00, анализы утром, а офтальмолог с 14.00, всех врачей прошли до 11.00 и из за одного врача, которому не посчитали нужным изменить рабочие часы, человек 40 сидели там до вечера. В итоге весь день убит на медкомиссию. Врачам слова не скажи, просто поддержать хотелось добрым словом, в ответ только хамство! Терапевт просто подписывает бумажки,даже давление не померила! Отношение отвратительное!
Этот пожалуй худшее "медицинская" конторка что, к сожалению пришлось посетить. При таком изобилии мед клиник просто проходите мимо и никогда туда не зяглядывайте.
По результатам МРТ мне был поставлен диагноз - артроз тазобедренных суставов. С этой проблемой я обратилась к врачу.
Хочу выразить благодарность и восхищение травматологу-ортопеду Загурской Светлане Николаевне! Я рада, что мне повезло попасть на прием к этому замечательному человеку, врачу, который искреннее заинтересован помочь больному. Светлана Николаевна - профессионал высочайшего уровня! Обладает обширными знаниями. Что понравилось: во-первых, внимательно выслушала, не перебивала (для сравнения, в одной клинике врач сказал, , Зачем мне ваша предыстория, говорите на что жалуетесь сейчас. У нас не так много времени,,) . Во-вторых, познакомилась с результатами диагностик не только по проблеме, которая относится непосредственно к ее компетенции, но и с дополнительными обследованиями, которые я принесла. Это говорит о том, что доктор решает проблему не узко, а смотрит что и как может быть взаимосвязано. В - третьих, подробнейший осмотр пациента. И конечно, развернутый план лечения, все рассказала пояснила. И главное, вселила в меня уверенность, что мой диагноз не приговор и соответствующем лечении можно добиться хороших результатов. Прием длился больше часа! (Для меня это уже говорит о многом. И за это время не было ощущения, что врач нервничает или торопится) . Светлана Николаевна, спасибо вам огромное за ваш труд, за понимание, за внимательное отношение к пациенту. Я очень рада, что в момент когда я была в полной растерянности мне посчастливилось попасть к вам на прием.
Павел Геннадьевич, ВРАЧ с большой буквы! Искренне всей семьёй выражаем благодарность!!!Нашей маме Павел Геннадьевич провёл операцию максимально сложную.Ювилирная работа Павла Геннадьевича,подарила маме жизнь. Спасибо Вам за Ваш труд,заботу,милосердие, сострадание Павел Геннадьевич.
С Уважением семья Пенчуковой В.И.
В клинике работают Отличные врачи. Это прям крутые специалисты👍 Обращалась по осени с проблемными результатами анализов к врачу терапевту Ивановой Людмиле Александровне. Я очень переживала, ситуация была серьезной. Это доктор, как говорится, от Бога🙏 Назначила обследование и эффективное лечение, я поправилась! Спасибо. Всем рекомендую.
Хотела бы поблагодарить врача-гинеколога Прокопенко Татьяну Алексеевну. Большой опыт работы, доброжелательная и располагает к себе. Назначила мне хорошие лекарственные средства, которые помогли решить проблему. К тому же она посоветовала витамины, после которых даже состояние организма улучшилось. Буду теперь к ней ходить.
Была на приёме у терапевта по ДМС, после приёма узнаю, что оказывается нужна доплата за приём и меня забыли предупредить. Первый раз за 10 лет обслуживания по ДМС меня просят доплатить за приём специалиста. Анализы, доп.обследования это понятно, не все входят в ДМС, но тут очень странная политика у клиники. Ладно, если хотя бы предупреждали об этом при записи на приём. Отношение не очень конечно к пациентам. Больше никогда сюда не обращусь.
Пришла сделать тест аллергической реакции, заплатила за первичный прием 1650₽ администратор по телефону сказала что консультация будет идти час, в итоге у меня спросили просто про симптомы и ВСЕ, заняло это от силы 10 минут, потом сделали одну пробу за 190₽, в итоге в чеке приписали еще две доп пробы якобы обязательные ( по телефону администратор про это ничего не сказала) толком ничего не было мне сказано и не проконсультировано, находятся в каких-то гаражах (место не из приятных).
Вообщем, если хотите выкинуть деньги на ветер- вам сюда)
Был в клинике на приеме у дерматолога. Врач внимательно выслушал, осмотрел и дал рекомендации, а также направление на сдачу анализов. Сама клиника находится в весьма удобном месте.
Удобно обращаться п о ДМС, много анализов, хорошие врачи, работа со страховыми организована нормально. Можно оформить больничный и на ребенка и на себя. Только положительные впечатления от клиники.
Обратилась в клинику для сбора справки в налоговую, отправила все данные которые запросили , сказали будет готово в течении 10 рабочих дней. По факту на 3 ноября прошли все возможные сроки. Позвонила в клинику сказали приходите за справкой 7 числа, пришла 10 справку найти не могут, менеджера ждать час, т.к. отсутствует. Поставила бы 1, но большое спасибо девушке Яне, которая вошла в положение и сделала ее мне чтобы больше ни кататься.
Место расположения Очень не удобно. Найти клинику без навигатора можно только спрашивая прихожих. В помещении как то тоскливо- скромно, коридоры узкие, возле ресепшн даже сумку поставить не где, чтоб документы достать. Кассу для оплаты за услугу найти не так то просто, как в поговорке -"баня- через дорогу раздевалка "!
На ресепшн очередь. В целом персонал вежливый.
Была на приеме у невролога и очень довольна качеством профессионализма врача Хасанова,осмотр в полном обьеме провел,ответил на все беспокоящ ие вопросы,назначил лечение,внимательно учел нюансы лечения!От посещения мне стало даже спокойнее))Клиника чистая,дрюжелюбный и хороший персонал!Рекомендую))
одна из самых худших клиник, в которой я находилась. результаты анализов пообещали скинуть в пятницу вечером (сразу после приёма). никто не позвонил, не предупредил что результаты задерживаются, только лишь после нашего звонка сообщили, что вышлют в понедельник. но когда звонок поступил в понедельник, результаты так же не были готовы! отправили в итоге лишь во вторник в обед! обязательно пойдем перепроверять анализы, но на этот раз в другой клинике, т. к. есть огромные сомнения в добросовестности и качестве результатов.
так же хотелось бы отметить женщину работающую на кассе в клинике. терминал не работает, с наличных сдачи нет! её слова были: «вы время видели? какая сдача?» на минуточку время 16 часа дня! видимо кто-то недавно проснулся.
о клинике не могу сказать ничего хорошего в плане компетенции работников!
Так себе клиника бывал там несколько раз , врач хирург сделал свое дело нормально , но вот остальное там так себе . Не знаю обращусь ли снова туда или нет , наверно нет если будет выбор .
Мне нужно было быстро сдать анализы и пройти флюорографию, здесь это п олучилось в целом не дорого и всего за 30 минут. Результаты отправили на почту и ещё сказали на сайте можно их в любой момент смотреть, за такой грамотный сервис плюсую.
Врач Прокопенко Татьяна Алексеевна с большой буквы! Когда она работала в краевой больнице на Ул. Кутузова. Я обращалась не раз к ней. Теперь не раз убеждаюсь что это классный врачь. Нашла ее в интернете.! Как всегда мне прописала что мне надо. Рекомендую.
Надо было сделать аудиометрию слуха перед операцией. Записались сюда, так как в других клиниках было время неудобное. Сейчас пришли к своему лечащему врачу с большим стажем, кмн, хотели показать перед операцией обследование. Она взяла в руки листок с аудиометрией, посмотрела, улыбнулась и сказала порвать и выкинуть. Так как это полная извините хрень. Так и сказала. Спросила где делали. По этому никому не советую. Деньги на ветер. И потраченное время. Кстати, врач ваша на аудиометрии даже тип тугоухости не могла определить. Спрашивала какой раньше нам писали. Дочь ответила не знаю. В итоге тип тугоухости видимо поставили от балды. Не попали в точку) что с квалификацией доктора??
Нет очередей, все по записи, без задержек-это плюс, некоторые врачи ведут прием по шаблону, не индивидуально, выслушали, выписали список лекарств, абсолютно не вникая в проблему, противопоказания, ни давление не померили, ни лимфоузлы не прощупали, на мой взгляд халатно. Текучка в клинике терапевтов, лоров, гинекологов. Если у вас незначительная проблема со здоровьем, то можно обращаться.
Вежливое обслуживание. Ряд врачей (причём- много лет работающих) - очень квалифицированные. Однако добрая половина врачей- с минимальным стажем работы
Также удручает "рваное" расписание врачей - один и тот же специалист принимает не в определённые дни, а в разные дни (по своему усмотрению) - неудобно
Ужаснее места не встречала, начиная от территориального расположения, ни подъехать , ни подойти, заканчивая серостью кабинетов, не малой ценой за прием и заканчивая неквалифицированными докторами. Никому не порекомендую. Обходите стороной!!!!
В эту клинику хожу не первый раз, но скорей всего буду искать другие варианты. К самому врачу Волкову вопросов нет, как лечит все устраивает, но вот клиника в плане обслуживания шагнула назад. Записавшись на прием, я прибыл к назначенному времени и подошёл к стойке для регистрации. Сидели две девушки, без бейджиков. Я поздоровался и сказал что на прием по времени. Девушки робко поздоровались и продолжили заниматься своими делами в ПК. Ну, думаю, что то у них важное, подожду. В итоге одна вышла, вторая продолжила заниматься своими делами. Далее пришла третья сотрудница, как я понял не относящаяся к рецепшн. Наблюдая, как я стою возле стойки с немым вопросом, она спросила первую девушку: Диана ты занимаешься мужчиной? А та с удивлением посмотрела на неё, потом на меня. Я с удивлением посмотрел на нее, потом на ту женщину. Мы все посмотрели с удивлением и тут Диана наконец-то занялась мной! Я стоял около 10 минут, тактично молча, над стойкой, в ожидании когда мной займутся, а Диану это ни капли не смутило... Ну да ладно, в итоге она отправляет меня на кассу платить сразу за прием, хотя это должно быть после посещения врача, т. К. могут быть назначены анализы, и платишь потом сразу полную стоимость. Вобщем прихожу я с опозданием на прием к врачу, а моей карточки нет! Ее потеряли и просто завели новую. А зачем я тогда хожу в одну и туже клинику? Чтобы с самого начала каждый раз рассказывать о своем здоровье? Это кошмар какой-то. Врач говорит что не я первый у кого потерялась карточка. При всем при этом, клиника подняла стоимость приема к врачу почти на 500р с мая, а качество понизила в разы!
Искал телефон клиники, чтобы записать маму на повторный прием к эндокринологу, полистал отзывы. Смотрю, много негатива, отзывы из разряда всегда-никогда-ужас-кошмар-обманут-обворуют и т.д. Я не знаю что там случилось у людей, но мне обидно за врачей, которые со стажем 30+ лет тут работают. Что вы несете, люди, у этих врачей учатся молодые врачи из других клиник. Вообще клинику ИПМ знаю давно, был сам в разные годы у нескольких специалистов, у терапевта, у ЛОРа и др., анализы сдавал, всегда был доволен. С виду здание конечно уже выглядит старым, администраторы меняются, но внутри всё всегда аккуратно и чисто. Сейчас вот привез маму на повторный прием к эндокринологу Осетровой, специалист хороший, с опытом, как и большинство врачей тут. Дай им Бог терпения и спасибо за их труд.
Многопрофильная клиника с замечательными специалистами 👍 Разной специализации врачи высокой квалификации. Терапевт Иванова сложит все пазлы причинно-следственных связей, Дерматолог Николаева просто и без скальпеля удаляет гигромы, ЛОР Мутаева вылечит и Ухо и Горло и Нос. Рекомендую👍
Хорошая клиника, быстро и оперативно работает персонал, только положительные эмоции, на сайте про докторов можно прочитать отзывы.Рекомендую.
2
Show business's response
Александр К.
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Нормальные врачи все к которым сюда ходил. Но вот девочки на ресепшене оставляют желать лучшего по сравнению с остальными клиниками. Дозвониться иногда проблема (хотя в последнее время стало немного лучше с этим).
Никогда не посещайте данную клинику! Здесь обманут, дадут неправильный диагноз и лечение! Как произошло с моим ребёнком, когда мы решили посетить офтальмолога. Обратились с проблемой моргания и рези глаз, по итогу получили данные на аппарате -8 на одном глазу! Это практически слепота! В глазном центре позже выяснилось, на таком же аппарате , что все в норме!!
Абсолютно не помогли в проблеме, услугу не оказали получается качественно, дали просто общую отписку, что нужно меньше пользоваться гаджетами, плюс лечение серьёзное по результату -8…За что я заплатила 1400? Врач, по моему мнению, дилетант, выписал лечение, которое как минимум бы не помогло ребёнку, да ещё и усугубило бы острый аллергический конъюнктивит обоих глаз(как выяснилось в глазном центре) и могло бы привести к неизвестным последствиям! Провели проверку в клинике по моему обращению возврата денег, опять дали отписку, нагло покрывая врача и его манипуляции! Абсолютно не клиентоориентированное руководство, не задумываются о том, что последствия в здоровье ребёнка из-за данного инцидента могли бы быть какими угодно в негативном плане! Просто ужас! Я обязательно продолжу обращение в вышестоящие органы, и не оставлю эту ситуацию без внимания! Мог быть нанесён не только физический вред здоровью из-за халатности , если бы я не перепроверила диагноз, но и нанесён огромный моральный ущерб! Посто наплевали на клиента и здоровье ребёнка, возвращать деньги отказались. Могли бы решить проблему по-хорошему, если бы не ваш отвратительный подход!
Записалась на УЗИ за 3 дня, цену озвучили сразу, а вот как готовится к обследованию не рассказали. Считаю, что посещение клиники начинается именно с подготовки, поэтому сюда больше не пойду. Младший персонал совершенно не квалифицированный.
Есть свои недочеты, часто виснет оплата, call-центр переодически работает как попало и записывает не туда и другие мелочи. Но в этой клинике есть несколько изумительных мед.сестер, которые относятся как к родному человеку, прекрасно делают процедуры и ставят уколы. И несколько невероятно крутых специалистов, лучших в своем деле.
Клиника серьезная, много серьезных грамотных врачей, сам и знакомые часто пользуемся. Анализы принимают с 7 утра, что хорошо, можно перед работой потом и перекусить успеть еще. Врачи всё рассказывают, разжуют, обвчно очень доступно и грамотно. Рекомендую!
В клинике была впервые, впечатления положительные. Вежливый и внимательный персонал. Посещала в данной клинике прием терапевта Иванова Людмила Александровна- профессиональный специалист. Внимательный и чуткий врач, хорошо всё разъяснила, назначила лечение и дальнейшие необходимые исследования.
Отличные доктора, профессионалы своего дела. Постоянно пользуюсь услугами клиники. Все чётко, лаборанты прекрасно берут анализы, чисто, администраторы вежливые, всегда делают предварительный дозвон