Почти год наблюдаюсь у врача Пашковой Е.Ю., врач очень хороший,благодарна ей за лечение,папе стало намного легче и виден результат на глазах и все благодаря лечению врача. К специалисту вопросов никаких нет,но клиника даже 1 звезды не заслуживает,кол-центр хамит,нереально записаться на прием, в связи с этим возникает вопрос к руководству или администрации которая занимается записью пациентов,разве есть какие-то проблемы или причины составлять так график записи к врачу Пашковой Е.Ю. Только две даты в месяц для записи и то с 15:00,это нереально. Сегодня 25.06.2024 пыталась записаться на прием, с 15:00 начала звонить в кол-центр,как они и говорят,что бы получить запись к врачу необходимо звонить именно с этого времени иначе «голодные игры» за время врача будет упущено. Звонила 10 раз безостановочно ,каждый раз ждала ответа по 10 минут,потому что автоответчик по истечению данного времени сбрасывает звонок, если подчитать была на телефоне 1 час 30 минут. Я конечно все понимаю, что врач востребован,но и я не имею возможности так долго ждать и ничего не получить в ответ. Очень расстроена из-за ситуации и обращаюсь к руководству с просьбой как-то поменять ведение записи к врачу,каждый раз одна и так же история.

Show business's response

Вячеслав Каплунов

Level 6 Local Expert

Довольное приятное впечатление, доброжелательное отношение врачей. Бесплатно объяснили диагноз и довольно подробно НО большие проблемы с считывателем оплаты по банковской карте. Минут 7 ждал пока оплата пройдет. Ну и как люди пишут внизу довольно проблема найти с улицы вход. Клиника находится в здании жилого дома. Вывески большой снаружи нет. Минут 15 искал где вход.

Show business's response

Алена Лист

Level 2 Local Expert

Плюсы: в клинике действительно замечательные доктора с большим опытом работы и желанием помочь. Не равнодушные люди. Минусы: в клинику не возможно стало дозвониться, вечно дозваниваешься от часа и больше. Если у них что то меняется или не работает, нет никакой информации на сайте об изменениях. Попасть на контрольный визит, проблема. Женщина которая ведет запись, ВЫ ВСЕГО ЛИШЬ ВЕДЕТЕ ЗАПИСЬ!!!! лично к вам никто не приходит! не надо себя высокомерно вести и так разговаривать! Быть на столько категоричной, что или так или никак! Надо быть гибче и хотя бы попытаться помочь, более участливой что ли, ведь вы лицо клиники! Вообще, очень заметно стало, что в клинике по видимому сменилась власть, иначе не знаю как обьяснить такое кардинальное изменение политики и административной работы. Было все четко, грамотные и клиентоориентированные администраторы, всегда улыбались были вежливы и пытались помочь, что с записью, на более удобное для вас время, что просто по любому вопросу. А сейчас, я не знаю где их набрали, нет никакого такта при общении, субординации. Как мне одна сказала, что вы тут стоите и читаете? Там ничего интересного нет! Кто ее спрашивал? Шла мимо и иди. Я на минуточку, читала какие новые врачи/ специалисты появились в клинике. Стояла в сторонке, никому не мешала. На приемке звонков мне вообще ответили, что ей все равно, что меня просил записать доктор ( лично при мне ей звонила врач про мою запись сказала) и доктор может говорить что угодно, а она сделает как у нее получается!!!!! Занавес! Слава Богу! что врачи у которых я наблюдаюсь не ушли пока с такого места работы. Только это пока и держит. Хотя записаться к ним становиться все более проблематично, а это большой минус, когда ты должен быть на контроле. Я бы рекомендовала врачей этой клиники для решения таких сложных заболеваний, какими они занимаются. Но лучше бы поискать в каких учреждениях они еще принимают и идти туда.

Show business's response

Clinic on Sadovoye

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

119 reviews