Соглашусь со многими комментариями в адрес лаборатории, меня тоже все устроило. Без стресса, очередей, быстрые результаты.
4
Show business's response
Dima Miuskov
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Ходим в клинику всей семьёй, и анализы сдавать, и к врачам тоже. В первую очередь нравится доброжелательность, приемлемые цены и экономия времени. Почти все анализы приходят уже вечером на почту, кроме того есть бесплатная консультация-это очень удобно!
Обратилась с целью сдачи анализа на ПЦР тест. Я на больничном и хотела уточнить диагноз, т. к. результат анализа в поликлинике вызывает огромное сомнение (выдали в течение 3-5 минут после взятия мазка!) А в лаборатории сказали, что пока болеешь, мазки не берутся, нужно сначала выздороветь! Вопрос: зачем мне сдавать этот анализ здоровой, платить немалые деньги!
Действительно, ухудшилась работа персонала клиники CMD в Клину.
В регистратуре администратор Киселева неправильно записала мой эл адрес, после каждой сдачи анализов приходилась звонить и просить выслать результаты или приезжать лично за распечатанными результатами.
При этом ведет себя грубовато, не признавала свою ошибку, пока я настойчиво не попросила ее в еще раз проверить эл адрес в базе.
На определение количества антител анализы не берутся, а только "качественный анализ"- просто на наличие антител, а сколько там антител, а "количественный анализ", 10 или 1000 - не определяется. Абсолютно бесполезный анализ для желающих сделать прививку.
Очень ухудшилась работа клиники CMD в Клину (сдаю в отделениях CMD анализы много лет, в том числе в Клину).
Сдавала анализ крови, лаборант (Оксана Михайловна) видимо не имеет профессиональной подготовки, испортила вены на обоих руках, в течение 15 минут не могла взять анализ, пробирки швыряла, одну пробирку набрать забыла, вела себя грубо. Маски в отделении носят на подбородке, слегка прикрывая рот, отношение к клиентам отвратительное, в предбаннике сидит толпа людей, условий для соблюдения дистанции нет.
В итоге, я не получила результата важного анализа из-за того, что «образец биологического материала непригоден для выполнения исследования»! от результата этого анализа зависит прием лекарственных препаратов, он нужен именно сейчас.
На следующий день мне позвонили из этого отделения клиники и сообщили, что по неизвестным им причинам анализ не получился, когда я им объяснила, что причины известны и связаны с отсутствием профессионализма у лаборанта (Оксаны Михайловны), сказали что это была не их смена, будут поднимать видеозаписи и разбираться.
Затем мне позвонила справочная-информационная служба, передо мной даже не извинились, а предложили приехать и пересдать анализ. Живу я за 50 км, инвалид, пенсионер. На мою просьбу вернуть деньги за анализ на карту, которой я оплачивала анализ или бонусами, мне ответили, что так они не могут, им нужен договор, чек, паспорт, приезжайте и решайте свои проблемы лично.
Мне всегда очень приятно обращаться в центр cmd за медицинской помощью, вежливость, профессионализм, качество, дружелюбие-это все о сотрудниках офиса в городе Клину. Адмиристраторы всегда страются максимально обширно рассказать об анализах, если задаешь вопросы, рассказывают плюсы того или иного анализа, чем друг от друга отличаются, прошу заметить, что не навязывают самые дорогие анализы и не раскручивают на деньги, а рассказывают, так, чтобы было понятно, "человеческим" языком и дают возможность выбора! У меня проблемные вены, я сама об этом прекрасно знаю, девочки медсестры прежде, чем уколоть, долго прощупывают их, чтобы не колоть наобум. Никогда не было такого, чтобы в вену не попали. Да и если бы и не попадали с первого раза, честно говоря не очень бы я и расстроилась-не такая уж это нестерпимая боль, нияего страшного. Считаю, что CMD это команда настоящих профессионалов! Спасибо за Вашу работу
Благодарю сотрудников клиники СМД, за чёткую, слаженную работу!
Были назначены исследования, которые максимально удовлетворены. Учитывая сложность нахождения вен мед. сестра справилась на ура.
Результаты пришли на почту. Ещё раз благодарю вас за ваш труд особенно в это напряжённое время 🙏
3
1
Show business's response
Ю
Юлия Михайлова
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Хожу к терапевту и нутрициологу Сафоновой Анастасии Николаевне - для меня этот врач просто находка!
Внимательная, все раскладывает по полочкам, заинтересованная, если есть какие-то вопросы, сразу обращаюсь к ней, так как знаю, что всегда поможет и даст грамотные рекомендации. К тому же, очень удобно по расположению. Отличный центр!
Являюсь постоянным клиентом CMD в Клину и это не только потому, что доверяю самой лаборатории, но и благодаря прекрасному персоналу. Я сама медик и понимаю какая нагрузка сейчас на всех медицинских работниках - и в государственных, и в частных клиниках. Девушки в CMD работают максимально быстро, оформляют анализы, берут биоматериал и решают все вопросы оперативно. Спасибо за ваш труд!
Мы всей семьем сдавали анализы в клинике СМD в Клину и очень остались довольны! Все на высшем уровне! И самое главное цены совершенно адекватные, теперь это наша семейная клиника! Спасибо огромное всему персоналу!
Одно из лучших медицинских учреждений,хороший и приветливый персонал,администратор Светлана вежливо и четко все объяснила,анализы выполняют всегда быстро и присылают на почту
3
Show business's response
Р
Ромео Беляков 😏
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
В последнее время стала болеть спина, задумался о массаже. Записался в Цмд к Дмитрию— оказался настоящий профи в своём деле. Кроме того, что делает свою работу на отлично, еще и очень приятен в общении: корректен и тактичен.
Главное что подстроили сканы под удобное мне время, спасибо!
Многоуважаемые работники и руководство ЦМД Клин, хочу выразить вам огромную благодарность за профессионализм, чуткое отношение к клиентам, человечность и культуру обслуживания!!! Я знаю много разных похожих центров, где берут анализы, и могу утверждать, что качество и уровень ваших услуг на порядок (а кое-где и на два) выше, чем у остальных! Спасибо вам за усердие и честную работу! Побольше бы таких услуг в Россию!! И не верьте всяким заказным откликам, очерняющих ваш Центр - все вранье, или заказуха, кто у вас был, тот поймёт!!!
Великолепная клиника, очень отзывчивый персонал, у меня с детства проблема с венами, чтобы взять кровь не раз приходилось колоть😣 а в СМD с первого раза все получилось! И самое приятное что результаты пришли в обещанный срок о чем меня уведомили по телефону! Спасибо огромное за вашу работу)))
3
Show business's response
А
Арина Алексеевна
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Я здесь часто бываю, ни разу не было ничего такого, за что обычно в отзывах снижают звезды. Плюс Яндекс карты иногда предлагают промокод на скидку, что как бы мелочь, но приятно)
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2021
Все замечательно, работают отлично, цены приемлемые, персонал на высоте. Одно но- в воскресенье работают с 8.00, а не с 7.30, как указано на сайте
4
2
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
Отвратительная регистратура. Безграмотные,грубые сотрудники.
Антисанитарные условия. Кабинет универсальный. Там и анализы сдадите,и врач примет,и ни каких обработок,проветриваний
Не понравилось одно, невозможно дозвонится , после длительного ожидания - сброс. Хотел узнать ньансы. Собирался принести в клинику около 5 тыс руб. Театр начинается с вешалки , и спектакль похоже уже не посмотрю. Бал дал за то что телефон нарисовали.
Прекрасные специалисты на местах! Комфортный забор крови! Результат очень быстрый, на следующий день. Т.е. очень отлаженная работа данного учреждения, спасибо!
Классная лаборатория!!!У меня проблемные вены ,но девушки все прощупали в начале и я даже незаметила как в вену уже попали)))Теперь анализы сдавать только туда!!!
4
Show business's response
S
So what
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Оксана Михайловна идеально берет кровь, абсолютно безболезненно, с заботой о пациенте ❤️
Приятно удивили цены, гораздо дешевле, чем в других лабораториях, персонал очень вежливый. Ходим с ребенком, очень нравится отношение, смотрит мультики пока кровь берут)))