Месяц назад оформили заказ по телефону горячей линии, куда входил анализ крови на гормоны щитовидной железы и кортизол, назвали цену. На следующий день приходим в данное заведение, называем номер заказа, а администратор говорит, что не отображается то, что входит в наш заказ, и просит повторить. Мы называем всё то же самое, она оформляет всё заново, а цена увеличилась на ~500 рублей). Думаем, ну ладно, неприятно, но бывает. А в выходные настойчиво звонит другой администратор этого же центра и говорит, что мы были записаны на УЗИ щитовидной железы и почему-то не пришли в назначенное время. Неприятное впечатление от работы администратора, хотя не могу утверждать точно, что это именно она записала нас на ненужную процедуру и взяла за неё деньги.
Уважаемый центр, всю уточняющую информацию я отправила сразу же после вашего ответа (но без ссылки на отзыв, тк не знаю, где её скопировать, и вместо ссылки на отзыв отправила его скриншот, пожалуйста, проверьте ещё раз)
Удобное расположение клиники. Персонал приветливый, в клинике чисто,светло,но мало места в районе ресепшена,администратор один. Несколько раз сдавала анализы, так же ходила на кольпоскопию к Башаровой Е.В. Очень вежливый,тактичный врач,саму процедуру провела тщательно,уделила мне достаточно времени,посоветовала как действовать дальше и какие анализы ещё сдать,лишнего не навязывала.Приемом я очень довольно,теперь только к ней.
К самому филиалу данной клиники притензий нет, минус в работе горячей линии и сайта.На горячей линии сказали,что детей принимают,по факту оказалось,что нет. При записе на сайте, написана одна стоимость,а по факту оказывается дороже. Администратор всегда извиняется,не грубит,но тут не ее вина. Наладьте работу горячей линии и сайта.
Записались заранее на УЗИ обп на 09:40.Пригли во время и ещё минут 30-40 ждали!!! Для чего приём за деньги да ещё с таким ожиданием??? Дева на ресепшене ни извиниться ,ни сказать внятного ничего не смогла. Отвратно!!!!!!!! В самом помещение духота(((((
Сдавала анализы дважды. Первый раз сказали, что анализы придут на почту, не распечатали ни номер заказа, ни то что сдавала. Пока сама к ним не зашла и не спросила где мои результаты и почему не пришли на почту. Оказалось, что почта моя у них не забита и на бумаге они не печатают заказ из-за экономии бумаги. Второй раз пришла, не взяли полностью то, что нужно. В итоге одного анализа не хватает.🤦♀️ И все из-за того, что они экономят на бумаге. На ресепшене сидит девушка очень не внимательная!!!
Выражаю благодарность за оказанную мне грамотную, квалифицированную медицинскую помощь, ответственный подход к работе , доброжелательное отношение ,чуткость, внимание медицинской сестре Афанасьевой Ирине Анатольевне , администратору Поддубной Марии Павловне!Желаю Вам здоровья, успехов в работе и уважения окружающих!
Прекрасная клиника,очень чисто и светло , вежливый приветливый персонал, быстрое обслуживание. Сдавали ПЦР на covid, результат пришёл на следующий день, цены адекватные. Будем рады прийти снова.
Очень отзывчивый персонал и быстрота выполнения. Два раза сдавали мазки на ковид, все на следующий день.
Хочется отметить оператора по телефону 8800 это общий телефон клиник.
1. Сказала что не телефонов офисов, хотя как нет вот он есть, все гуглиться
2. На вопрос есть ли услуга экспресс тестирования, сказала что нет, в любом 2 дня, хотя пожалуйста есть экспресс мазки.
Пошли первый раз по рекомендации знакомых и не пожалели, но с операторами нужно что то делать, они весь народ распугают.
Удобное расположение центра
Большой выбор анализов и спектр услуг
Можно выбрать удобный способ получения результата для вас
Вежливый персонал
Чистота и комфорт на высоком уровне
Сдавали анализы. Очень чисто
. Все очень понравилось. Парковка есть. Профессор направил с Москвы , сказал сдавать только в смд. Результаты пришли уже вечером. ЭКГ сделали и УЗИ сердца. Все понравилось .
Хочу выразить большую человеческую благодарность врачу гинекологу Шильцовой Наталье Серафимовне. Очень важно когда врач обладает не только высоким профессионализмом, но и совмещает в себе чуткость и внимание, уважение и сопереживание к проблеме пациента.
Центр чистенький, персонал приветливый, но очень медленно, тк администратор одна. И пока она не оформит человека, очередь не двигается. А представляете, оформление семьи из 4-х человек на ПЦР-тест, с паспортами на английском. А если таких семей несколько впереди тебя...
Сама клиника чистая, приятная, администратор дружелюбный. Но компетентность врача оставляет желать лучшего. Были на приёме у терапевта Егоровой С.В, по моей проблеме ничего толком не сказали, ничего так и не прояснилось. Ушли с теми же знаниями, с какими и пришли. Но оплатили услугу по полной программе.
Чисто, без очередей. Вежливый персонал. Обращались к неврологу все рассказал мне доступно, осмотрел меня тщательно, общались больше 30 минут. Боль после лечения стихла, поставил на ноги как говориться. Побольше бы таких прекрасных специалистов!!
Сдавали мазки на коронавирус методом пцр всей семьей. Все очень понравилось, клиника удобно расположена, внимательный персонал, быстрая готовность анализов. Будем обращаться ещё, все знакомые врачи хвалят эту лабораторию за точность анализов.
Сегодня сдавала кровь, заплатила приличную сумму, но мне не выдали чек, ссыдаясь на то, что все заполняют в электронном виде, на электронную почту также документы не выслали!
Хочу выразить благодарность Каржевину Александру Дмитриевич за добросовестное и чуткое отношение к больным. Таких врачей очень мало . Лечением остался доволен. Тщательно провели диагностику. Буду советовать знакомым.
Очень понравилось. Всё чисто. Все разжевали какие анализы сдать. Пришли уже вечером результаты на почту. Народа мало, и машину поставила спокойно, парковка есть.
2
1
Show business's response
МС
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Твёрдая пятёрка, очень отзывчивый, образованный персонал , положительное впечатление от посещения , всё что сказоно то сделано . Спасибо .
Благодарю врача невропатолога Промахову Юлию Викторовну. Пришёл на приём, разволновался , померили давление 200/110 в глазах темно. Назначила лечение. Медсестрички поставили капельницу,сняли ЭКГ. Все добрые, отзывчивые, неужели в наше время бывает так по профессиональному и по доброму. Спасибо вам огромное !
Один из центров, где делают проверку клещей на энцефалит и прочие заболевания. Результат получил по электронной почте на следующий день после сдачи клеща.
16.10.2020 я сдала анализ на COVID-19.До сих пор не могу получить результаты анализа. Видимо потерян мой мазок. Как же я могу теперь поверить результатам анализа, даже если они придут. Вот так и за деньги нас дурят.