Все очень понравилось - удобная запись онлайн, приятные и дружелюбные сотрудники, современное оборудование) Делала УЗИ сосудов - очень понравился доктор Шамиль Хамидулин - хочется отметить его профессионализм, неравнодушие, внимательное отношение к пациенту и увлеченноость профессией, что очень важно в любом деле и особенно в медицине!)) При необходимости с удобвольствием обращусь к нему снова!
Ужасное место, ужасна неорганизованная работа администратора ресепшн, которая неклиентоориентированная, создает очередь, не общается с клиентами и не понимает свой функционал. Были записаны на узи на 21.09.2024 на 13:10. Накануне позвонила администратор подтвердить запись и предложила приехать раньше на 12:40. Пы приехали в клинику к 12:40, на что было наше удивление, что кабинет узи был занят и нам с усмешкой предлоджило подождать, типа что вы тооропитесь кабинет занят. Хотя моя мама готовится к операции на колено и сидеть, а тем более ходить долго ей тяжело. Администратор не извинилась, не предложила скидки за неудобства. Просто сидела отмалчивалсь. Не ходите в этот центр, если хотите сэкономит нервы и время
Show business's response
Е
Екатерина Л.
Level 6 Local Expert
October 10
Было очень удобно сюда приходить, но уровень сотрудников сильно упал. Не знают закон о персональных данных ФЗ-152. Отказывают в предоставлении услуги, если не хочешь получать рекламную рассылку. Администратор, находясь на рабочем месте, просьбу представиться проигнорировала, на попытку объяснить, поговорить - не слушают, постоянно (!) перебивают, специально выводят из себя. Отказываются читать собственные документы и говорят, что там ни слова о рекламе, отказываются повторно распечатать бланк с согласием на персональные данные, чтобы я сама вслух прочитала, что там написано. Отказ от предоставлении услуг и заключении договора в письменном виде не предоставили, отговорки детские "не хочу, не буду,зачем и почему, вам самой не нравится" .В ультимативной форме давят подписать всю бумагу, хотя там две части - часть договора ( подписала), часть о Добровольном согласии на обработку ПД (которое я хотела подписать, вычеркнув при этом рассылку рекламы). Если вычеркнул рекламу - врут, что договор не подписан, и все. (Хотя бланк по персональным данным должен вообще быть отдельным!).Таким образом нарушают добровольность по персональным данным, договор оферты не соблюдают. Очень тяжело разговаривать, когда тебя все время перебивают. В итоге вывели из себя! (Дважды пыталась снизить тон беседы, но не помогло).Думаю, что делали это специально. Больше не пойду не только в этот офис, но во всю сеть. Ни в одной частной клинике, ни в одной лаборатории других сетей мне не отказали, где-то пришлось разъяснять, что я не хочу рекламную рассылку и имею на это право, но в итоге все было решено нормально, компетентными сотрудниками (а не в стиле "мы на базаре" и "кто кого переорет").