С удовольствием обратилась в ТЦ Потатушкиных, чтобы осуществить задуманное. Попала в конструкторский отдел к Фесенко Роману. Очень профессиональный подход, чётко и грамотно проделал свою работу, все рассчитал, подсказывал как лучше! Очень осталась довольна проектом! Все чеико объяснил! Заказывала и прихожую и спальную комнату. И вот наконец-то работа завершена!
Я осталась очень довольна! Спасибо огромное Конструктор-дизайнеру Фесенко Роману, всем работникам центра, сборщикам!
ЦМР Потатушкиных - один из самых главных партнеров белгородской производственной компании "Торговая и офисная мебель", которая выпускает мебель и торговое оборудование для ювелирных магазинов и других торговых пространств.
Из плюсов: у Потатушкиных только качественное сырьё: ЛДСП, МДФ и фитинг - в общем всё, из чего мы делаем нашу мебель, закупаем у них уже почти 10 лет. Уровень сервиса на высоте - это тоже безусловный плюс!
Заказывал кухню. Очень приветливые ребята в конструкторском отделе. Огромный выбор фурнитуры и фасадов. Довольно лояльный ценник! Если делаете мебель по своему проекту то рекомендую только здесь!
На мой взгляд основные отличия от старого зала:
-отсутствие информации на ценниках, её заменили на qr коды, чтобы узнать актуальную стоимость и наличие товара, нужно отсканировать этот самый код, но мобильный интернет в зале не работает,а wi fi запрашивает аутентификацию, которая тоже не проходит. Но если все таки вы подключились к интернету, сайт тдпра не позволяет установить безопасное соединение, остаётся одно-ждать, когда какой-нибудь менеджер освободится и у него уточнить.Но ждать вам придется скорее всего долго, т.к. больше двух работающих менеджеров я ещё ни разу не видел.
-на стендах размещены в основном заказные товары, и по многим даже менеджеры не могут дать точный ответ по стоимости и срокам поставки.
- по удобству выбора кромки отдельная тема, теперь вся она в куче, на разную толщину плиты,в старом зале был отдельный стенд для стандартной и широкой.Короче ищите как хотите.
В общем сложилось впечатление, что оптимизаторы должны были сделать лучше, но как известно лучшее- враг хорошего. Задействовали огромную площадь,а многие приходят туда и ничего для себя выбрать не могут, потому что не из чего. Очень много вопросов и к оптимизаторам сайта, он стал настолько непонятным и медленным к чему такие изменения?
Большой ассортимент фурнитуры. Глаза разбегаются. Не все есть в наличии. Под заказ некоторые позиции и ожидание от двух недель. Чисто. Вежливое обслуживание. Есть автомат с кофе. Достаточно уютно.
Новое здание светлое, просторное, все образцы выставлены в понятном расположении. В зале много консультантов, но все они заняты своими делами, ко мне за час никто не подошел, хотя я бы не отказалась от консультации, ну да ладно. Впечатление хорошее, советую.
Хорошо, что такой центр есть в Белгороде. Но вот выбрать столешницу оказалось очень сложным мероприятием: 50% и более только под заказ, очень малый выбор пакетов столешница+фальшпанель. Мелочь декоративная тоже разная. Так сложно подобрать.
Выбор хороший, но организация - монополисты, а из-за этого совершенно не клиентоориентированны! Сначала нам предложили фасады, которые, как оказалось сделать они не могут, мы согласились на замену. Провели ещё 2 часа, чтобы оформить новый заказ, в итоге тоже самое. Очень интересная постановка вопроса при этом, сделают они так, как могут, а они так как хочет заказчик, при этом мне не показали вариант, который я должна у них приобрести, а предложили представить в голове, как это будет выглядеть🙃🙃🙃. Работаю так же в сфере услуг, так же сталкиваюсь с разными проблемами, но всегда стараюсь угодить заказчику, чего советую и данной организации! Да, возможно отсутствие конкурентов никак не стимулирует, на верное общение с клиентами, но! Город у нас маленький и всё это до определённого момента! Фасады мы ещё не получили, но очень надеюсь, что они будут хотя бы того цвета, раз с формой и патиной ничего не вышло, ведь с этим учётом делалася весь ремонт.
Много раз покупал сдесь кухни и т.д, продавцы , консультанты, кассиры 80 % из них не доброжелательны, обслуживание на низком уровне, а так цены приемлемые, качество товара отличное, ассортимент большой, не хватает четкого руководителя , полный бардак. Про склады и выдачу вообще молчу, такой же бардак.
Обслуживание не очень. Консультанты должны проконсультировать, но с этим у них проблема.
И на кассе злые тетки. По другому, извините, их назвать нельзя. Все делают в свою пользу. Не платите никогда по QR коду. Им хорошо, а нам не очень. Бонусы тогда не начисляются, потому что платёж проходит по СБП. А с работниками склада вообще беда. Проверять нужно и считать все что они приносят. Еще и спорят, хотя сами ошиблись по количеству указанному в накладной, положили меньше. И даже не извинились.
Сделано круто, современно и удобно! Но если на кассу стоит сразу несколько человек, то процесс оплаты может подзатянуться! В остальном, всё делают качественно и профессионально!
Очень нужный магазин для рукастых и не очень людей. Много всякого полезного для мебельного производства. Цены умеренные, есть дополнительные услуги. Есть сайт, где можно все увидеть, выбрать и заказать онлайн. Рекомендую.
Цены очень сильно завышены, распил нужно ждать по несколько недель, как-будто там очередь стоит за ним. Цена на доставку сразу меняется в большую сторону после разгрузки, так как им было далеко и тяжело ехать.
Заказывали кухню, кучу мелочей для дома остались довольны , всегда приятно приезжать в магазин, вежливые консультанты помогают с выбором , не рассчитали с размером раковины нам заменили на нужный размер без всяких проблем, если вы планируете ремонт посетите обязательно это место!
Ассортимент огромный, но, на мой взгляд, очень маленькое помещение(торговый зал), персонал грамотный, вежливый. Единственное замечание это , пожалуйста, к отделу оформления распила, точное к организации этого отдела, из четырех окошек всегда работает максимум два, делается это все очень долго одного человека обслуживают в среднем 30-40 минут, при все при этом очередь в выходные большая. Обращаюсь к директорам:расширьте отдел распила. А так все хорошо, цены средне-приемлимые.
Это моя альма-матер, это место, которое постоянно стремиться к совершенству и постоянно заботиться о своем клиенте!
Это не блеф.
Руководство Потатушкиных всегда принимает сторону клиента в любых спорных ситуациях, отвечаю лично на собственном опыте, если конструктор ошибся, то ошибки решают быстро и без вложений заказчика Но при этом руководствуется здравым смыслом, развод и неадекват не приветствуется!
Один из часто посещаемых мною магазинов. Есть все необходимое,для сборки той или иной мебели. Качество на высоте. Персонал дружелюбный,отзывчивый,помогут/подскажут.
3
1
Show business's response
Алексанндр Мороз
Level 9 Local Expert
July 21
Большой просторный выставочный зал добрый и отзывчивый персонал ассортимент огромный вообщем если заказывать мебель то советую сразу можно подобрать и качество и цвет и фурнитуру
Очень красивый и интересный новый торговый зал. Места стало значительно больше. Выбор товара огромный. Большая изюминка- конструкторский отдел. Только попасть к ним не просто.
Не клиентоориентированные консультанты, ценники не соответствуют реальной стоимости, введение в заблуждение по конечной стоимости товара. Не рекомендую.
Магазин для всех. Для профессионалов мебельщиков, для любителей сделать мебель своими руками и для тех кому просто нужно заменить ручку на дверце шкафа. Наглядно можно посмотреть какого цвета ЛДСП, как работает петля на дверце и многое другое. Это очень полезно. Плюс компетентный персонал. Это очень приятно. Распил ЛДСП всегда в обозначенный срок и даже раньше. Огромный плюс - можно заказать распил своих листов ЛДСП
Хорошее место. Магазин, склады, все работают быстро, четко, очень активно. Делают всё что нарисуете, подскажут. Ждать заказа немного долго. А так всем довольна
Хороший магазин. Огромный выбор творов для изготовления и ремонта кухонной мебели и не только.
График работы в рабочие дни 8.30-17.00.
Работают по субботам. В праздничные дни график работы можно уточнить на сайте
Если хотите мебель под себя, то только сюда! Будьте готовы отвечать на кучу вопросов от конструктора. Это правильно!!! Профи должны задавать заказчику множество вопросов для лучшего исполнения заказа! Можно удешевить, собирая мебель самому.Для белоручек есть сборщики за отдельную плату!
Семья довольна рукастым и креативным отцом и мужем. Получилось очень индивидуально и современно!
Классный центр. Заказывали модули из конструктора, все понятно, четко и быстро. Распил по своим размерам. Фасады . Огромный выбор материалов , фурнитуры и всяких мебельных приблуд. Сотрудники большие молодцы.
На протяжении 15 лет многократно обращались в Потатушкиных по тем или иным вопросам. Всегда оставались довольными от результатов обращений. Благодарю за работу!
Хорошие цены, вежливый персонал, приятная обстановка, хорошее помещение и расположение. В общем однозначно рекомендую. Обращайтесь. Точно не пожалейте. Сама приду к ним снова.
МОЛОДЦЫ! Так держать!
Профессинально подскажут, помогут грамотно с заказом. Качественные комплектующие.
А главное- всё есть для изготовления мебели своими руками.
РЕКОМЕНДУЮ
Заказываю здесь кухню. Был в конструкторском отделе, ребята молодцы. Подсказали что лучше. Большой выбор в товаре. Сравнивал и конечно же и цены, получились дешевле.
Самый большой в городе выбор материалов и фурнитуры. Можно сделать мебель по индивидуальным размерам или купить сразу готовые изделия. большое разнообразие фасадов для кухни.
Первый раз обратился с желанием заквзвть шкаф купе, но меня сразу предупредили о большом сроке в очереди для того чтобы попасть в конструкторский отдел. После длительного ожидания примерно в 1,5 мес. мы наконец с женой попали на прием в конструкторский отдел и к нашему счатью к очень грамотному профессионалу своего дела - Владимиру. Он нас быстро и качественно проконсультировал и сориентировал по всем нашим вопросам. Все быстро и четко, замерщик уже на следуюший день всю работу сделал. И буквально за 14 дней у нас уже был дома установлен долгожданный шкаф. Есть только одно пожелание уменьшите пожалуйста количество договоров и ступеней от самого заказа и до готовогорешения, уж очень их много. А так очень доволен и ценой и качеством. Спасибо большое🙂 особенно Владимиру🤝
Качество изготовления мебели на высоте, фурнитура на любой кошелёк, персонал грамотный и вежливый. Единственный недостаток- ДСП при надлежащем качестве, не всегда в наличии на складе.
Отличный магазин. Прекрасный выбор. Приятный сервис. Доступные цены. Разнообразные предложения в услугах. Чуть напрягает ожидание в очереди, но в целом хороший магазин
Огромный выбор фурнитуры и комплектующих. Покупали там столешницу, вышло дешевле чем в магазине мебели. Очень понравилось быстрое и вежливые обслуживание. Очень грамотные консультанты, всегда помогут сделать выбор и подскажут . Цены разные. На любой кошелёк.
Огромный выбор товаров, внимательные персонал нет очередей.
1
Show business's response
Д
Даниил
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Покупал здесь как и по мелочевке, так и заказывал работы полного цикла (работа с конструктором, замеры, выбор материалов , заказ материалов, их обработка в цеху, сборка , доставка , установка).
Все на таком, как принято сейчас гворить, высшем уровне, что поставил бы организацию работы этого ТВЦ в пример вообще всем коммерческим и не коммерческим организациям города Белгорода. Вот как обьедениить все вот эти работы, и все выполнить в срок, согласно договора, без каких либо даже мельчайших ошибок - это о многом говорит.
Многие люди заказывают здесь кухни, другую разную мебель напрямую. Без посредников и доп наценок, своего рода ТВЦ стал какой то есстественной монополией в этих делах.
Рекомендую обращаться, и деньги сэкономите и получите то что хотели и нарисовали, самое главное в срок который оговорили!
4
1
Show business's response
N
nphne-isxek574
Level 12 Local Expert
May 23
Кухня у нас маленькая, а мебель требовалась функциональная и не дорогая. С этой задачей прекрасно справились проектировщики, использовали каждый уголок и каждый сантиметр комнаты. Получилось очень красиво, мы даже не ожидали. Мебель качественная, смотрится стильно и современно.
Жалею, что раньше не узнал об этой организации. Мебель в разы дешевле можно приобрести и, приложив немного труда, собрать кухню мечты или шкаф купе. Огромный выставочный зал, грамотные консультанты, цены на фурнитуру в несколько раз ниже, чем в розничных магазинах или на маркетплейсах.
Добрый день
Мои пять звёзд этому магазину за то что дистанционно (без моего присутствия) помогли по моей ошибке принять обратно товар и заменить его на другой мне нужный .
Оперативно доставили по моей просьбе с доставкой возврата и обратного привоза нужного.
Молодцы работники , особенно склад и доставка.👍
Хороший магазин, можно найти все что хочешь для мебельного производства!) Постоянным клиентам скидка, есть доставка. Я пользуюсь услугами этого магазина и очень доволен!)