В регистратуре очень быстро и качественно оформила девушка, спасибо большое. Регистратура это лицо клиники, как тебя встретят , с таким настроением и пойдешь дальше. Спасибо. Ко врачу попала в свое время, ни минуты задержки.
Show business's response
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Администраторы не ориентированы на консультации и помощь пациентам, а «делают одолжение» выполняя свои обязанности.
Отбивают все желание пользоваться услугами данной клиники, а жаль.
Добавлю ложку дегтя к отзывам на стационар. Делала ЛОР операцию, к квалификации врачей вопросов нет, все хорошие. А вот комфортным пребывание в стационаре нельзя назвать! Питание совершенно не адаптировано под ЛОР-пациентов, мне было трудно глотать даже напитки. Клиника заказывает питание в ближайшем ресторане, мало что из их меню подходит. Пришлось заказать детское питание, творожки, даже чай! из Вкусвилла. Палата 3-местная, туалет бывал часто занят и конечно же никакого уединения, чтобы отдохнуть после операции. Ну и вишенка на торте-задержали начало операции на 5 часов, был какой-то аврал в этот день 7.11.22. При этом к началу операции я голодала уже более 20 часов и не пила 10 часов, у меня началось головокружение и паника.
К сожалению не могу рекомендовать данный стационар. Планируем операцию мужу, но видимо придётся выбирать другую клинику.
Прекрасная клиника! Могу смело рекомендовать ЛОР-врача Гончарову, она решила мою проблему за три посещения. Высококлассный специалист, в курсе всех новых средств и методов.
Также прекрасная молодая невролог Сагриева А.А. владеет методиками определения трудно-диагностируемых состояний, владеет современными фармакологическими знаниями. Я рада, что попала к ней, так как предыдущая невролог Прохорова лечила по старинке, лечение было дорогостоящее, но неэффективное, а Сагриева методом манипуляций и теста нашла проблему сразу, назначив нужное лечение, которое мне помогает.
Далее, могу порекомендовать классного окулиста Зайцеву (она на Московском принимает).
Очень плохое отношение к пациентам. Около заведенияя я вчера поскользнулся разбил лицо в кровь , зашел в регистратуру , но мне не оказали экстренную помощь остановить кровь и дезинфицировать раны на лице. Вместо этого я 20 минут просидел в регистратуре регистрируясь, пока кровь сама не остановилась.
Очень благодарна моему лечащему врачу Криницыной Олесе Александровне за терпеливое и высокопрофессиональное отношение к пациентам. После общения с Олесей Александровной и консультации , получаешь исчерпывающие ответы на волнующие вопросы, обретаешь уверенность и спокойствие. Спасибо Вам огромное и берегите себя!
Сегодня сдавала кровь у вас на Римского-Корсакова в процедурном кабинете дежурила Елена не запомнила ее фамилию- просто волшебница! У меня эта вена уже давно прячется и невозможно было взять кровь уже больше года из неё а Елена сходу попала и кровь текла ! Отличные у вас специалисты в клинике! Браво!!!
обратилась к аллергологу. осталась довольна приемлем. когда пришла первый раз я меня попросили подождать 20 мин, от моего времени. без проблем. пришла второй раз узнать результаты анализа дорогущего теста на аллергены, который я также сделала в смт и опоздала на 15 мин. мне отказали в приеме. я считаю, что можно было уделить мне 10 мин от выделенного на прием время. буду искать другие варианты для консультаций. в смт не буду больше обращаться. Татьяна Р.
3
1
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Одна из лучших клиник.
Всегда приветливый персонал, профессиональные и грамотные врачи. С приема выходишь с полным чувством понимания, так как все разложат по полочкам, начиная от анализов, заканчивая лечением.
Всё очень понравилось. Персонал вежливый. Врачи компетентные.
1
Show business's response
Руслан
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Сама по себе клиника неплохая. Отзывчивые доктора, желающие услышать проблему и помочь. Но как театр начинается с вешалки, поликлиника начинается с регистратуры. Тут просадка. Довольно часто очереди. Регистраторы не приветливы, уставшие, используют субъективные оценочные суждения как к докторам, так и страховым компаниям "дешево", "дорого", "хорошая", "плохая". Пытаются убедить в том, чего не было.Считаю это недопустимым.
Прекрасная клиника, я обслуживаюсь в смт на московском, в эту попала из-за хирурга , который смог принять меня вечером с неприятной раной, так вот здесь отношение к паценту мне понравилось намного больше, чем в клинике на московском. Очень хороший администратор ( девушка приятная в очках, думаю ,что она старший администратор), я такого человеческого отношения давно не встречала, ( в клинике на московском просто ужасные администраторы, хамят всем подряд) , далее - хирург Кобыфа Артем Александрович - огромная ему благодарность, человек прекрасно знает свое дело, очень мне помог в критический момент и вел меня до конца реабилитации, прекрасный хирург и врач! Медсестры , работающие с ним - просто нет слов, чудо-женщины, было очень приятно работать с этими людьми! Пациентам этой клиники очень повезло с врачами и персоналом!!
Прекрасный состав персонала Клиники, начиная от мед.сестры и заканчивая Руководством!Индивидуальный подход и внимание к деталям! Был в Хирургии, все компетенции на высшем уровне! Огромное спасибо 👏
Добрый день! В клинике работают высококвалифицированные врачи, особенно благодарна Скоромец Елене Ивановне и Гончаровой Ирине Алексеевне! А еще хочу отметить пусть не такой заметный труд как у врача, но тем не менее , если делать с большим мастерством, то пациенту в значительной степени можно облегчить страдания, которые он и так переносит во время болезни. Я пишу о труде медсестры Ксении из процедурного кабинета ! Профессионал высокого класса ! Желаю всем здоровья и с наступающим Новым годом!
Очень понравилась терапевт Панова, чуткий и профессиональный доктор.
Визит в клинику оставил очень хорошие впечатления, цена приёма у терапевта показалась мне ниже средней.
Высококлассная Клиника! Внимательное радушное отношение персонала. Грамотные специалисты очень высокого уровня. Очень широкий спектр оказываемых обследований и консультаций на очень современном оборудовании. Возможность через Колцентр максимально скомпоновать Процедуры и консультации. Возможность получения онлайн консультаций от специалиста.
Посетила клинику СМТ впервые. ФГДС делать не могу, паника и рвотный рефлекс. В этой клинике делают с медикаментозным сном. Причем анализ крови и кардиограмму сразу, в день процедуры. Администратор все подробно рассказала о подготовке и стоимости. Анестезиолог, медсестра и доктор позитивные, внимательные. Проснулась, результат готов, все хорошо, дискомфорта не было. Рекомендую клинику СМТ.
18 октября и 23 ноября в клинике мне было сделано две операции на почках. Обе операции сделаны ювелирно и на ВЫСОЧАЙШЕМ уровне. Проводили их хирург, пиофессор
Васильев Леонид Анатолиевич, лечащий врач Криницына Олеся Александровна и анастезиолог Макаренко Евгений Петрович.
Всё сделано в высшей степени профессионально. Выражаю всем глубокую благодарность и восхищение вашим профессионализмом и чутким, человеческим отношением!!! Также ольшое спасибо всему медперсоналу клиники. Думаю, что линика СМТ может служить примером для многих. Ещё раз огромная всем благодарность!!!
Замечательная клиника. Чисто, грамотно организовано. Высокий уровень врачей. Полностью оснащенный хирургический комплекс, качественный послеоперационный уход, пребывание в палате после операции очень удобное так как обеспечивается все. Качество операции и ухода обеспечивает раннюю выписку домой. Понравилось также качество лабораторной диагностики.
Клиника высокого уровня!Вежливый,приветливый персонал.Очень грамотные,внимательные и квалифицированные врачи,специалисты своего дела!Обследования,анализы,хирургия,стационар.Все максимально быстро и качественно.Огромная благодарность Васильеву Леониду Анатольевичу,врачу онкологу,за профессионализм в лечении,чуткое отношение и внимание.
Был в данной клинике на консультации пластического хирурга, правда удалось попасть на приём не с первого раза - задержка была на час, ждать не тал. Хотел провести здесь пластическую операцию под местным наркозом, КТ своё навязывают (видимо простаивает купленное оборудование, надо окупать) прикрываясь списком требований министерства здравоохранения. В другой клинике ни то что КТ лёгких им не надо, даже флюорографию/рентген не попросили.
В клинике на Римского_Корсакова работает самый нежный в мире анестезиолог - Макаренко Евгений Петрович. Кланяюсь в ножки. Большое спасибо за теплые слова поддержки и внимательный подход.
Много лет обращаюсь в эту клинику.Прекрасный врач, внимательный, компетентный, с долей юмора Дрозд Ульяна Александровна! Благодарю Вас и Вашу ассистентку-медсестру на приеме!
А можно вообще без звезд?)
В 2016г ходила к гинекологу-проблему не нашел врач, но залечил неизвестно от чего. Пошла к гинекологу по омс-все ушло за неделю.
Второй случай- невролог просмотрел инсульт у отца. Гениально, не правда ли? Я без мед образования спрашиваю врача-а оочно не инсульт? Точно, нотназначу Вам на всякий случай мрт раз Вы просите. И мрт показывает инсульты многочисленные , реанимация все дела. А еще данный врач в разговоре со мной сказала,что не может назначать некоторые лекарства, тк у отца обремененный онкологией анамнез и она не в курсе, что можно, а что нельзя.
Врач Сагриева Анастасия Азатовна, к ней-НЕ ХОДИТЕ!!!
28.03.22 оперировался у врача Дроздова Сергея Викторовича. Диагноз-геморрой 4 степени. Клиника отличная, врач-золотые руки. Перед операцией делал колоноскопию под общим наркозом. Врач Гудков Влас Михайлович. Пол-часа, и никаких последствий, сел за руль и домой. Спасибо также доктору-анестезиологу, который делал спинальную анестезию с медикаментозной седацией. Большое спасибо всем врачам и персоналу клиники за профессионализм и доброе отношение к пациентам.
Сходил на приём к Малыхиной Екатерине Геннадьевне, (отоларинголог), она знает своё дело, быстро определила, какой у меня недуг и рассказала много дополнительной информации, однако был один большой минус: врач «под шумок» сделала мне мазки (взяла анализы), не сказав ничего про цены и вообще про факт взятия мазков. В итоге, я заплатил не ₽1700, а ₽4850. Я сам, конечно, лох, но больше я никогда не пойду в данную клинику и другим не советую.
Проходила обследование на Римского-Корсакова - ФГДС под медикаментозным сном. После обследования в этот день очень болела голова. Возможно из-за наркоза.
Шикарный медцентр. Прекрасный персонал! Отличное оборудование! Врачи в большинстве своём - прекрасные специалисты. Особенно, ленинградцы! Тут и опыт, и знания, и многогранность в подходе решения вопроса. С докторами, получившими образование в дальних регионах, скажем так, мне, к сожалению, не повезло.
Замечательный консультант Татьяна ,вежливый сотрудник!все подскажет!
Show business's response
Shafran
Level 14 Local Expert
October 29, 2021
22 сентября 2021г. маме сделали операцию на глаза по удалению катаракты. Хирург Шлякман Роман Борисович и анестезиолог Макаренко Е.П. (имя , извините, забыли).
Выражаем огромную благодарность врачам за высокий профессионализм и очень человеческое отношение. Особенно правильный настрой пациента врачом перед операцией. Желаем хороших пациентов, технологичного оборудования и достойной оплаты труда. С уважением к вашему труду, Вольф Елена Константиновна.
26.11.2020
Рекомендовали тете КТ с контрастом (как позже выяснилось абсолютно ей не нужное, зато стоит 9000 рублей) . Во время процедуры ввели контраст мимо вены. У тёти отёк. Её отправили домой и сказали вызывать скорую. Это сейчас, во время ковида человеку из группы риска. Никому не рекомендую связываться с мошенниками. Только деньги грести умеют.
Тетя пошла в клинику ещё раз, ей отказались помочь и выгнали. Вот вам и платная клиника. Мошенники. Жаль нельзя оценить в минус.
Дополнение от 27.11.20
Клиника обманывает про анонимность в своём ответе. Они отлично знают про этот случай. После моего негативного отзыва тут, с тётей наконец связались - сегодня. Это уже после ночной поездки в Джанелидзе и кучи нервов, после нежелания оказать помощь и исправить ситуацию и хоть как-то помочь пациенту, здоровье которого они поставили под угрозу. А на почту я вам написала ещё вчера - ответа так и нет. Как нет смысла и звонить - оператор Александра сказала, что помочь ничем не может и бросила трубку.
Так что имейте в виду - пока всё идёт гладко и вы платите - вам будут улыбаться, только плати. Но как только что-то пойдёт не так, вас вытолкают из клиники и вы останетесь один на один со своими проблемами, даже если эти проблемы вам устроила клиника.
Скрин ответа клиники сделала и выложила. А то очень уж они хотят сохранить лицо, при плохой игре.
Много раз проходил тут обследования МРТ, всегда четкая работа по записи и развернутый ответ об итогах. Очередь вощможна только на оплату и то больше 10 минут не занимает.
1
Show business's response
екатерина
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
15.05.2023 приводили бабушку на колоноскопию под наркозом. Спасибо большое всей бригаде врачей за труд.
Очень разочарована. Для меня срочность получения результата анализа была в приоритете, т.к. от этого зависит мое будущая программа лечения, именно поэтому я обратилась в клинику СМТ на ул. Римского-Корсакова. Девушка в регистратуре (Ольга) заверила меня, что анализ будет выполнен за 2-3 часа и, чтоб не ждать рассылки на почту после 18 часов, я могу подойти и получить результат лично. Я уточнила у нее - могу ли я подойти к 13.00 (сдавала в 9.30) и есть дополнительная плата за срочность, на что получила ответ, что платы нет и ,да, я могу подойти.
Поднявшись на этаж в регистратуру в 13.30 я увидела, что девушка, у которой я была утром занята пациентом и прошла к другой. На мой вопрос о готовности анализов она, позвонив видимо в лабораторию, ответила, что они еще не готовы, я сказала, что меня заверили, что я могу подойти, на что она отвернулась (!) и сказала, что на почту придут, НО УЖЕ ПОСЛЕ 19 часов и ничем помочь не может!! Получается, что помимо того, что я не смогла вовремя представить своему лечащему врачу результат анализа, что повлечет определенные последствия для моей программы лечения, я еще и просто так приехала в клинику, которая находится не близко от моего места работы. Я не понимаю, почему меня ввели в заблуждение относительно сроков исполнения анализов.
13
3
Show business's response
Ольга С.
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Записаться через колл-центр просто невозможно - «ваша позиция в очереди 9 (15-20-25…)». Ждала ответ оператора 20 минут, так и не дождалась. Оставляла заявку на обратный звонок на сайте, также никто не перезвонил.
Ужасное обслуживание, пришли на операцию за 200т, попросили сразу договор заключить тк платить за родителей, сказали сидеть ждать ещё час потому-что мы рано. Очереди не было. 3 этаж регистратура.
Будте готовы к хамству
Записался на приём к хирургу, специально уточнил, возможно ли сразу проведение операции,сказали "да конечно". В итоге, приехал по назначенному времени, врач сказал,что мед сестра уже собралась домой,а он один провести операцию не может, попросил перезаписаться. Снова пошел в регистратуру,там сказали что они вообще не в курсе как работают мед сестры и тд, и вообще мол записывайтесь в будние дни. Записался. По приезду сказали что нужно теперь по новой оплачивать первичную консультацию врача хирурга, которой, можно сказать что и не было.
Итог: безграмотная работа регистратуры и колл центра, не обоснованное требование денег за непонятные консультации.
Врачи квалифицированные, работу провели отлично, им спасибо.
Мужу там делали операцию. Удаляли из слюнного канала камень в 1 см. Всё прошло удачно. Врач была профессионалом своего дела. По ценники вроде норм. Чисто, вежлевый персоналя. Одно но. Нет парковки.