есть в данном магазине одна очень неприятная блондинистая женщина-консультант, которая ходит с надменным видом и смотрит на всех с высока. я уже молчу о том, что элементарной клиентоориентированности у этой особы нет от слова совсем. ни «здравствуйте» , ни «до свидания» от нее не услышать, можно лишь заметить осуждающий вас с ног до головы взгляд. как-будто не в коктейль зашла, а в летуаль. причем данную картину наблюдаю ТОЛЬКО в этом филиале коктейля.
настоятельно прошу руководство проверить данную работницу.( женщина средних лет, блондинка с челкой)
)
Очень хочется поблагодарить коллектив магазина Cocktail по адресу Кольцовская!!!!!!!!Девушки подобрали отличные вещи!!! Собрали модный,красивый образ!!!! Ушла с отличным настроением!!!! Не знаю как их зовут,но обратила внимание на их стильную форму одежды!!!!!!(черное с белой розой)Спасибо большое!!!!!!!
Искали вечернее платье для дочери. Когда зашли, то были приятно удивлены количеством нарядов. Рассказав наши пожелания, девчонки-продавцы за пару минут подобрали несколько платьев. Был точно подобран размер. Так же предложили несколько аксессуаров. В итоге ушли с покупкой)) Благодарность продавцам-консультантам!!! Вы сделали мою дочь еще немного счастливее))
Лучший магазин, вещи потрясающего качества, смотрятся дорого, одели на мероприятие всю семью. Особенная благодарность консультантам Кристине и Светлане, самые крутые!!!
Прекрасный магазин, огромный выбор. Девочки очень внимательные и опытные. Подберут платье на любой случай жизни и вы будете выглядеть сногшибательно. Цены очень демократичные. Спасибо. Я довольна. Посоветую каждому!
Уютный магазинчик, персонал вежливый,цены приемлемые. Выбирала наряд для свадьбы, но увы..., ничего не купила, так как размерный ряд был не в моём объёме 😅
Продавцы видимо на окладе, не приветливые, выбора не так уж много. Навязчивое, не приятное обслуживание.
Рассчитывала там найти платье на свадьбу, но с таким отношением даже примерять ничего не стала.
К тому же одна из дам-продавцов на ресепе громко, матом обсуждала чью-то личную жизнь, вообще показалось дикостью.
Заходила на пл. Ленина 9, в их же магазин, даже на рынке продавцы поприветливее.
Не заходите, в пустую потраченное время.
Очень долго искала наряд на свадьбу, а тут буквально второе платье купила
Девочки умницы, платья шикарные, спасибо вам большое 🤍
1
Show business's response
Е
Ева Зуева
Level 3 Local Expert
April 24
Здесь всё модно и красиво, я спокойно подобрала себе повседневный образ и выходной, классные платья и деловые костюмы, такой выбор, что не подобрать именно для себя невозможно!
3
Show business's response
Полина Фурсина
Level 3 Local Expert
May 2
Для меня очень важно быть стильной, одеваюсь в Cocktail и поэтому выгляжу на все сто)) Опытный дизайнер помогает подобрать идеальный образ на каждый мой выход в общество, рекомендую шоурум, выбор платьев тут шикарный.
Ужасное обслуживание. Девочки, которые работают в данном магазине совсем не приветливые, подсказать толком не могут. Пришли покупать платье маме невесты, по итогу показали два платья, одно из которых померили и оно плохо сидело, уточнили, есть ли другие варианты платьев, на что услышали грубое «нет». Обсмотрели с ног до головы. Таким продавцам не работать в этом магазине.
12 марта 2023 года посетили данный магазин, поводом послужил выпускной 11 класс. Хотели платье , и как всегда бывает не знали какое.... Спасибо девочкам, которые работали в этот день. Как только мы открыли дверь в магазин сразу почувствовали хорошую атмосферу , дружный слаженный коллектив , знающий своё дело. Выслушав наши пожелания, девочки принялись за дело. Платье было выбрано + подобрали серьги и колье. Хочу поблагодарить за хорошую работу и отличное настроение. Девочки , большое человеческое спасибо!!!
Вещи очень приличные,ассортимент классный. Продавцы очень хорошие,но и очень навязчивые... Ничего не купила,именно из-за продавцов. Дайте сделать выбор покупателю,а не навязывать свой вкус ... Продавцы по хорошему должны подходить,когда требуется их помощь.
А так ещё раз повторюсь,вещи очень хорошие и цены очень даже приемлимые!!!
Магазин с большим и правильным ассортиментом! Нет вещей «тряпок». Девочки-консультанты опытные и умеют обслужить клиента. Предлагают до последнего варианты, но не навязывая и не «лишь бы продать». Процветания магазину!
Хотелось бы поставить минус 0,жаль нельзя!
По поводу одежды:мною был куплен наряд для торжества,все красиво,все понравилось.Как и полагается платье с пиджаком висело в шкафу и ожидало своего часа.Что я получаю по факту через несколько часов носки?А получаю я испорченное настроение и соответственно испорченный свадебный вечер,пиджак закатался за несколько часов(!)закатался от сумки которая висела на плече,так же закаталось и платье (хорошо что с изнанки,это я естественно обнаружила дома),но очень обидно отдать за вещи 15000 и думать о том как избавится от катышек.
По поводу персонала:Естественно я обратилась с этой проблемой в магазин,где ранее пока я выбирала вещи меня буквально "облизывали",персонал магазина отреагировал можно сказать негативно,обвинив меня в том что испортились вещи по моей вине,что пиджак зактался от сумки,а платье от нижнего белья☝️Попытались удалить катышки машинкой (не удалось) на что мне сказали что сумка была со стразами и поэтому появились затяжки.Все вещи у них турецкого качества и испортится просто не могли (я как бы и не спорила) и вообще уже прошло 14 дней с момента покупки!На мой вопрос о том что есть ли у вас гарантия на вещи?Мне ничего ответить не смогли.
С 3го раза удалось встретится с директором,она забрала вещи в химчистку и естественно вернула абсолютно идеальные!Хорошо,спасибо!Решила одеть пиджак на работу и через несколько часов получила абсолютно такую же закатавшуюся вещь!
Что хочу сказать!У вещей завышена цена однозначно (может быть конечно это мне не повезло),персонал ведет себя не красиво и не приятно,не скрывая свою неприязнь совершенно.
6
2
Show business's response
Е
Елена Горохова
Level 2 Local Expert
April 28
Собиралась на корпоратив, решила новое платье купить, подруга посоветовала сюда обратиться. Я посмотрела, что есть из вечерних платьев и мне понравились несколько моделей. В этом магазине красиво и уютно, примерять платья было интересно, доброжелательная консультант помогла с выбором.
Персонал отличный! Особенно управляющая Ирина! Подскажут, помогут, время потратят, но постараются найти для клиента, то что необходимо. Ассортимент - супер! Можно найти, то что необхимо! Рекомендую!
Пришли подбирать платье на выпускной. Прямым текстом сказали ,что вы не будете мерить это платье ,потому что оно белое ,консультант зашел в примерочную ,чтобы держать вещи ,хамское поведение консультантов
Приобрели платье сегодня маме на свадьбу. Прекрасный широкий ассортимент. Вежливые продавцы. Еще и подсказали качественное ателье поблизости. Очень довольны!
Покупал бывшей девушке там набор свитеров (она же и сказала там купить 😅), ходил без неё и долго подбирал, в чем мне помогли прилестные продавщицы.
Девушка была очень довольная, мой выбор свитеров ей очень понравился.
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами!! Продавцы-огонь,!сказать в спину
-не пойму, зачем приходила!
Громко и отчетливо, что-бы я слышала! Это верх сервиса. При этом я не раз покупала там платья! Зашла посмотреть новинки если что) В общем, обращение к руководству магазина, меняйте продавцов! Так вы лишитесь всех покупателей, они вам всех распугают!
Поставила бы 0, жаль не могу. Нигде не видела настолько хамских продавщиц. Пришли выбирать платье, а они почти прямым текстом назвали подругу жирной, неуклюжий и что платье не застегнётся, хотя это был ее размер. Они показывали своим поведением, что мы тут лишние и лучше нам уйти. Испортили впечатление и настроение на весь день. Точно не рекомендую это место.
Продавцов необходимо менять, совершенно не умеют выявлять потребности, зато с усмешками обсуждают посетителей. Руководители обратите внимание на персонал, изменить таких нельзя, выгоняйте из поганой метлой!!!!!