Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Cocos
Address
Contacts
+7 (903) 929-44-88
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Красноярская улица
147 m
Features
Manicure
Pedicure
Price for women's haircut:1300–1500 ₽
Cosmetology services:medical cosmetology, make-up, noninjection mezotherapy, anti-age procedures, mezotherapy, acne treatment, botox, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, ultrasound, contour correction, cosmetic tattoo, peeling, body care, injection procedure, eyebrow correction, cleansing, plazmalifting, dysport, epilation, non surgical skin lifting, figure correction, facial massage, permanent lip makeup, carboxytherapy
Hair removal:waxing
Hairdressing services:molecular polishing of hair, bio-straightening, dyeing, toning, keratin straightening, coloring, french braids, for child, evening hairdo, curls, conditioning treatment, highlights, hairdo, cutting, biolamination, frosting, chemical straightening, screening, bronding, ombre, nanoplastic, hair care procedures, keratin hair restoration, hair lightening
60 reviews
October 12
Был один раз, перед днём рождения. Обзвонил кучу парикмахерских, где мне предлагали записаться на завтра, после завтра и т/д.
Позвонив сюда, вежливо ответили, на сегодня все мастера заняты.
Я набравшись наглости сказал, а если завтра прилетает любимая женщина, а на носу день рождения.
Ответ последовап незамедлительно и в то-же время в нем услышал какую-то озабоченность.
Мы вам перезвоним.
Если честно, занимаясь своими безотлогательными, даже забыл о стрижке.
Вдруг звонок, и тот-же вежливый голос предложил: В 15.40к. вас и вашего коллегу, (а я прежде просил записать двоих), ожидают по адресу.....
Я брлсил все свои дела, позвонив коллеге, тут-же двинул по указанному адресу.
И между прочем, не жалею.
Правда коллега не приехал, что-то ему помешало, а я не жалею.
В том же духе встретили, тут же указали кресло, быстренько раздев, не до гола, о чём конечно жаль, (маленькая шутка) и не заметив что меня уже постригли и поправили усы и бороду, вдохновлённый внимательными девушками поскакал дальше.
Через пару дней встретил любимую, отметили день рождения, всё окей.
Предложил ей посетить саллон, отказалась. Улетела.
А сегодня, спустя почти полтора месяца, теперича уже знакомый кокос, предлагает посетить их вновь.
Наверное в ближайшее время навещу. Понравилось.
Вежливые такие, обходительные девушки, да и вошпе, помоему так и должно быть. Молодцы!!! одним словом. Так держать! 😇 👍
Мастера не помню как зовут.
Обоятельная, разговорчивая. Мастер своего дела.
К ним в саллон заходишь, повернув на лево, кресло по середине.
Это на всякий случай, если попаду к вам, тогда на то-же место и в тот-же час. 🙏💓
September 20
Ходила полгода к мастеру по ресницам Наталья Волынчикова, чудесный мастер, я бы и дальше к ней ходила если бы не администратор. Ниже прикладываю скрины диалога. Во первых мне не понравилось то что когда клиент спрашивает про мастера она отвечает именно то что мастер в отпуске, не то что она уехала по неотложные делам, а в отпуск. Её постоянные клиенты остались без предупреждения о её отсутствии, без замены и уверенности что тот мастер сделает именно то что нужно, тк когда до этого Наталья улетала, она заранее предупреждала и давала другому мастеру, к которому передавала клиента на время её отпуска, рекомендации и схемы по этому клиенту. Соответственно клиент будет недоволен тем, что его так кинули, на что администратор только после этого уточняет что мастер не в отпуске, а по срочным делам уехал. И вместо готого чтобы извиниться за ошибку, начинает предъявлять "А как я должна была на написать?". Извините, мне вас учить как общаться с клиентами? Я сама работала администратором в салоне красоты и сама понимаю как важно поддерживать настроение клиента по время переписки в позитивном ключе, но этот администратор видимо решил со мной поругаться. После этого диалога у меня напрочь отбило желание когда либо приходить в этот салон, хотя повторяю, Наталья лучший мастер что у меня был. Я закончила диалог тк у меня не было желания дальше общаться с таким не Некомпетентным администратором. Прошло время и мне снова написали, во время диалога выяснилось что оказывается администратор не понял что это он совершил ошибку и именно из за него я больше не буду посещать данный салон, он решил что это все их за уезда Натальи хотя к ней у меня вопросов нет, я понимаю непредвиденная ситуация и все такое. Но администратор совершенно не умеет вести диалог с клиентом. Прошу подвести беседу с администратором и обучить его общению с клиентами, иногда нужно думать что говоришь, ведь вы работаете с девушками, и должны знать как они ответственно относятся к своим процедурам, и должны понимать как успокоить нервничающего клиента, а не хамить ему, ведь именно вы лицо салона пока клиент не дошёл до кабинета мастера. Заранее спасибо, надеюсь получить обратную связь
July 28
Хороший салон, приятная атмосфера, мастера своего дела. Была на оформлении и покраски бровей у Анастасии. Все очень понравилось, учла все мои пожелания.
1