Всем привет! Поставил 3 звезды за интерьер, за еду и напитки звезды отнял и вот почему:
- Холодный кофе. Безусловно в жаркое лето хочется выпить прохладный кофе, однако вкуса кофе даже не чувствуется, ощущение, что пьешь какой то холодный водно-молочный коктейль
- лимонады, милкшейки. Никакой яркости вкуса, по ощущениям напитки максимально дешевого вкуса. Лимонады на вкус как обычная газировка со льдом, пример: мохито - спрайт со льдом, лайм и мята никакого вкуса не дают. Милкшейк - растопленное мороженое с большими кусками замороженных фруктов
- еда. Попробовал все вкусы моти, из более нормального лишь могу выделить со вкусом клубники, однако могут подать слишком замороженным.
Из плюсов: инстаграмное кафе, туалет общий, не воняет, подходящее место для спасения от жары, классические виды кофе относительно хороши на вкус, порекомендовал бы друзьям, но как место на 1 раз, не более.
Огорчило отсутствие клиентоориентированности
До вчерашнего вечера это заведение мне в целом (если не обращать внимание на мелочи) нравилось. Неплохой интерьер, хорошая музыка, удобное расположение, приятные цены.
Но вчера моему мч в черничный (или ежевичный) молочный коктейль попался кусочек полиэтилена, он уважительно аккуратно указал это Владельцу заведения (был на баре), тот в свою очередь лишь сказал, что это кусочек от упаковки мороженого и Все! Комплимента мы не ждали ( хотя в данной ситуации он был бы очень уместен), но хотя бы извинение. Но мы его не услышали
Также почему то десерты подали в одноразовой посуде, что тоже испортило впечатление, хотя месяц назад подали в многоразовой (возможно вся перебилась)
Очень хорошее заведение, еда вкусная. Выбор кофе огромный. Персонал тоже вежливый, просто прекрасно. Буду приходить ещё. Оформление шикарное. Отличное место что бы посидеть с семьёй или друзьями
Моя любимая кофейня безусловно , очень уютная атмосфера и вкусный кофе.
Но прошу обратить внимание на друзей ваших работников, со стороны клиента очень неприятно, когда тебя обслуживает басиста, а потом он садится к своим друзьям и начинается шушуканье, громкий смех и взгляды в сторону нашего столика .Я уверена над интерьером много работали , для того , чтобы клиентам было приятно проводить время в стенах этого заведения за чашечкой кофе , но из-за таких друзей работников желание сюда приходить отбивается полностью.
Познакомилась с этой сетью в Казани впервые, очень обрадовалась, когда увидела здесь. Хороший кофе, интересные позиции, по ценам среднячок. Из недостатков (которые часто встречаются во многих кофейнях, кстати) в 21:50 отказались обслуживать, сказав, что закрыты, хотя закрываются в 22:00. Знаю зачем и почему так делают, но не считаю правильным.
захотел попить кофе,спросил у знакмых совета куда пойти в хорошее место,посоветовали зайти в эту кофейню,как оказалось это очень уютное и атмосферное место!очень вкусный кофе,вежливый ,улыбчивый бариста и очень быстро готовят заказ,очень понравилось,рекомендую!
В
Волик Дарья
Level 4 Local Expert
July 13
Отличное место взять кофе с собой и пойти на прогулку. Заказывала латте со вкусом халвы. Очень нежно и вкусно. Тонкие нотки халвы удивили.
Десерты. Разнообразный выбор. Заказала Моти.
Хочу сказать , что Моти за 150 р стоит своих денег. Если хотите , как в ресторане собственного производства, то нужно идти в ресторан и платить 500 р за шт.
За 150 р вполне оправдывает себя , свежее , вкусное Моти. Брали со вкусом малины. К латте было хорошим дополнением.
Интерьер: чисто, аккуратно , мило
Милый барристер Динар всё объяснил , рассказал про вкусы и напитки.
Начну с плюсов: удобная локация, красивый интерьер, разнообразие напитков. В целом первые впечатления на 10/10
Ну а далее речь пойдет про клиентоориентированность, которой тут, к слову, нет вообще. Заказала десерт Моти, все прекрасно знают и понимают что это вообще такое должно быть - мягкое рисовое тесто с нежной начинкой внутри, но здесь это был какой-то треш)) Тесто - ужасно сухое, начинка слишком плотная из-за чего десерт становится невкусным, будто ешь просто сухое пресное печенье, где ингредиенты никак друг другу не дополняют, а только ухудшают их вкус.
Купили 3 штуки с подругой, попробовали два вкуса, а одну я оставила в контейнере увезти домой потом, в итоге когда попросила вернуть деньги за нетронутый десерт в контейнере (ибо поняла что это какая-то безыскусная масса непонятно чего) мне девушки сказали, что это делается только « с администратором и у них нет таких функций возврата», в замен никакой иной продукции мне не предложили. Я бы все это расписала в книге жалоб, но на вопрос о ее наличие мне сказали, что это тоже «делается только с администратором или владельцем заведения». Прекрасно понимаю, что десерт, какой бы он ни был, может не всем нравится, но в данной ситуации было очень неприятно именно то, что никого отклика не последовало на объективную оценку.
Хочется пожелать вам большей клиентоориентированности и большей профессиональности в таких вопросах, потому что настроение максимально было испорчено и сотрудники никаким образом не хотели этот вопрос со мной решать))
Извините, но фоток не будет, потому что сами по себе они красивые были..)))
Заказывал холодный кофе, приготовили быстро,что является одним из преимуществ заведения, а по вкусу он мне понравился, поскольку в нем присутствует одновременно кофейные нотки и нотки молочного коктейля. Интерьер отличный и разнообразный, меня заинтересовал.
Понравился кофе, вкусный. Понравилось большое разнообразие напитков.
Обстановка приятная.
Брала десерт -апельсиново-молочную «жижу»-не понравилось, не смогла съесть.
Ещё один момент - это плющ, стелющийся и свисающий от потолка вниз, это смотрится старомодно, хотя я понимаю, это имитирует лианы и тропический стиль. Остальные элементы декора очень мило смотрятся
Очень классное место!
Большой ассортимент напитков, заходили с сыном, ему очень понравился горячий шоколад, а мне классический раф. Кофе вкусный. Есть детская зона, с мелками.. Сын не хотел уходить)
Интерьер очень уютный.
Дети просили поставить 100 из 10
Нам в целом нравится заведение.
Сегодня заказывали лимонады, мороженное, пирожное картошка и моти(вроде бы грейпфрут, не точно, так как серединка была замороженной)
одна звезда только за моти(поставила бы 5),заказала латте с корицей, получила просто латте
бариста видимо срешил быстрее вернуться к своим друзьям, которые так же сидели в зале, после выполнения каждого заказа, быстрее бежал за стол к друзьям…. очень большое разочарование