Место, может и хорошее, но бесит невнимательность (либо халатность) персонала/владельца. Объясню почему. 13 июня я заказала роллы сет Микс за 1500 ₽.
Привезли вовремя, насчёт этого вопросов нет. Открыла их и впала в ступор - вместо заказанного мною сета в коробке оказался абсолютно другой набор, как по виду, так и по количеству. Я позвонила в кафе, т.к. первая мысль была, что просто перепутали заказ (хотя в чеке адрес, заказ и телефон был указан верно). Пообщавшись с работником, я сказала, что прислали не то и выслала фото. На что меня спросили: " что вас конкретно не устраивает?" Я объяснила - вид и количество. Меня стали уверять, что у них на сайте опечатка и сет Микс теперь выглядит так😏 (я ради интереса нашла эти роллы по отдельности и общая их себестоимость на сайте 700 с лишним рублей - я же,получается, оплатила за них в 2 раза больше☝🏻) В знак улаживания конфликта мне было предложено выбрать ещё любой набор из 8 шт с бесплатной доставкой. Я воспользовалась предложением, т.к. заказывать в другом месте было уже поздно. При другом раскладе, я сделала бы возврат. Так вот, к чему я всё это пишу. Так как мне было сказано, что на сайте опечатка, - я стала следить, когда её исправят. Заходила несколько раз за всё время после инцидента. Воз и ныне там - ни фото, ни ценник не поменялись. Из чего делаю вывод, что владельцу кафе совершенно наплевать. И складывается такое чувство, что когда меняли название данного заведения - забыли первые три буквы. "НА...Бали" - самое подходящее название для этого кафе. По крайней мере, именно такое чувство у меня осталось после заказа и всей ситуации. У меня всё!
P.S. Ни посещать, ни заказывать доставку в этом месте желания больше нет. Найду более ответственное и клиентоориентированное заведение.
Ужасное кафе, заказ ждали 50 минут, заказ был бургеры 4 шт , пицца, салат и креветки, картошка фри, и нагенцы в итоге принесли картошку и нагенцы, бургеры принесли только после того как поругались , уже ничего не хотелось, с кофе напутали, два кофе вообще не принесли, контейнер еще минут 15 ждали, это просто кошмар вечер был испорчен
Были семейно в заведении , Александр официант отличное обслуживание!!! Вкусная пицца,вкусный салат ,напитки горячие !!! Всё от-ли-чно !!!!!
1
Show business's response
Денис Владимировичъ
Level 12 Local Expert
January 3, 2024
Твердая 4, брали роллы, вкусные понравились, обслуживание супер 👍, но бли ребята подметать веником в месте где все кушают это шок!!! в детской комнате на втором этаже проще выключить свет где радиаторы не защищены, но дети все равно там играют!! а так отличное семейное кафе для этого города!!! будьте внимательны на мелочах, процветания и благополучия вашему заведению!👌
Стало намного лучше, но в здании слишком много света, вопросов по кухне нет меню отличное кучу новых напитков, официанты очень внимательные особенно мальчик в очках😃 тут даже звезду мишлена дать не жалко ❤️
Пришли в пятницу вечером , отдохнуть, покушать. Официант сообщил, из-за того что на втором этаже банкет, заказ мы можем сделать только через 30 минут минимум, +время ожидания на приготовление заказа. Было 18:30, время ожидания не маленькое, мы голодные. Ушли. 🤷🏻♀️
Спасибопожалуйста за ужин.
Интерьер, соответствует названию. А вот во все остальном просто ужас. Начиная с того, что во всём заведение летает большое количество мух. Туалет хуже чем на вокзале. Ценники не адекватные. Вообщем не рекомендую.
Свежий ремонт- это хорошо! Еда с картинками в меню не совпадает. Официант вежлив и добр,в моей просьбе прихлопнуть таракана, идушего посередине зала, ответила, что жалко и затолкнула его под диван.
Посетили заведение недавно, дизайн классный, еда вкусная, не понравилось только что горячие вынесли вместе с салатом, пока мы ели салат, оно естественно остыло, только за это сняла звезду. А так все неплохо.
Понравился чай, хорошее уютное место и качество обслуживания официанта Валерии
1
Show business's response
Анастасия Хворостова
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Очень хорошей обслуживание , обслуживала официант Валерия,очень добрая,милая и внимательная, приехали с другого города и искали где перекусить ,и остались очень довольны
Были сегодня в этом кафе, да , интерьер поменялся к лучшему, но, за разбитый ребенком стакан, взяли с нас 600 рублей, стоимость как за 10 стаканов, это что за расценки такие?? Кто их придумал?? Остались очень не довольны..