Заказали американо. Кофе в стакан лился по капельке и ожидание составило не меньше 10 минут. Бариста никак не прокомментировал такое долгое выполнение единственного на этот момент заказа. Может с оборудованием что.. сообщи гостю, чтобы сгладить напряженное и долгое ожидание- нет, зачем эти лишние напряги и общение.
Когда дошло дело до надевания крышечки, ему позвонили (судя по разговору, девушка) и он с чего-то решил с ней поговорить, да еще и выясняя отношения, при гостях то.
Крышку он надевал облапывая ее со всех сторон и трогая стакан в «зоне гостя».
Передал стакан молча, не сказав хоть что-то в духе- «ваш кофе» или «пожалуйста». Не попрощался.
Выводы мы свои сделали. Таким сервисом постоянных клиентов не получите.
В добавок все не аккуратно, не пройдя и 100 метров, из под крышки все течет, стакан мокрый. В общем одни разочарования.
Понятно, что это франшиза и тут хозяин «безнесмен» еще тот(без слез не взглянешь), но как-то надо на уровне держаться, если хотите в маленьком городке хоть какие-то деньги получать.
Единственное, сам кофе достойный. За него две звезды.
Девушка, про бонусную систему не сказала не слова, на мой вопрос «а есть ли бонусная система?» краткий ответ «да» 🤦🏼♀️
Клиентоориентированность расчитана на поток, возвращаться не хочется.
Постоянно покупаю кофе в данной кофейне, очень нравится по сравнению с конкурентами, но бывают неприятные ситуации. Например взяли сегодня (19 мая 2023) стакан капучино с сиропом, как обычно, а он ужасно горячий. Капучино не должен быть как кипяток, это не нормально. Следовательно сам вкус кофе испорчен и отдаёт каким-то пеплом. Видимо девушка бариста невнимательно выполняет заказ, либо просто не знает, что кофе должен быть оптимальной температуры примерно 65 градусов. Тогда и обжигаться не придётся и вкус не будет испорчен. Не хотелось бы попадать на такую лотерею в следующий раз.
Любимая кофейня вернулась в Ломоносове, чему я очень рада! Люблю зеленую матчу на кокосовом молоке, латте и последняя любовь - шоколадное фраппе!
1
Show business's response
Женька хитбеби
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Отличное место!Я, как любитель кофе, могу сказать, что здесь он очень вкусный😻 Свежие десерты, вежливый и улыбчивый персонал🥰 Частенько захожу сюда и всегда получаю только хорошие впечатления!❤️
Кофе вкусный и по отличной цене! (Брали капучино). В кафе не сидел и, взяли на вынос перед походом в парк. Из минусов - в самой кофейне туалет только для персонала, нужно идти по коридору в общий на весь этаж единственный туалет. и как во многих кофейнях если не попросить погорячее- кофе чуть тёплый. Нам достался именно такой.
Все не плохо,но не соблюдение санитарных норм плохо..отсутствие раковины и туалета(он есть,но в посещении его нам отказали)..приехали в Ломоносов по делам
В этой кофейне была в первые, больше естественно не зайду!
Заказа капучино и венскую вафлю
Испортить вафлю этим заведение оказалось очень просто…. Молодой человек подогрел её в микроволновке так, что она просто сгорела (фото прилагаю)тк она и так малюсенькая, еще и сухарь получился, где цент был спрятан мороженным который всё равно не спас вафлю!
Попыталась по краям по откусывать, так скажем дать шанс себе поесть, но было просто отвратительно!
Из минусов заведения :
Не уютно.
Долго ждала свой сухарь.
Не вкусно.
Грязный столы.
7 января заходили за кофе с круассанами. Работал очень медлительный молодой человек, который положил нам выпечку из морозилки! Холодные круссаны с вкраплениями льда! Вернулись в кофейню, отдали ему пакет с замечанием при всей очереди. Ждать, когда он упакует новые или разогреет эти, уже не могли, раздувать конфликт ради 200 р тоже не стали, но очень неприятно такое отношение к клиентам.
Очень приятное и красивое место! Вкусный кофе!
Забрала одну звезду за скорость, очень долго делают, а если ещё и пару человек в очереди, то можно зависнуть минут 20-30😞
А так, если никуда не торопитесь место замечательное!!!!
К сожалению, как то подкачали( Заказал попробовать фраппе «клубничный бриз» из сезонного меню, в итоге получил не очень вкусное, жидкое что-то, совсем не похожее на фраппе(
Приятная атмосфера, нравится учиться в этой кофейне. Цены демократичные, есть система скидок.
Светлана Серебренникова
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Кофе очень и очень вкусный -сами кофейные зёрна и добавленный орехи и шоколад (читали состав с бористой))делают простой американо-мегавкусным. А уж если брать РАФ, мммм… разнообразные сиропы .. фирменные напитки .. все супер!!! Баристы все вежливые и очень умные девушки. Есть система скидок )) и вкусные сырники.. вообщем я прописалась в этом заведении..
Здравствуйте! Очень понравилось капучино, которое молодой человек , бариста(не знаю имени)👆🏼Кстати таблички бы с именами сотрудников нужны)очень красиво нарисовал на пене😍и сделал мой день ещё приятнее. Спасибо всем сотрудникам!Рекомендую!
Очень крутая кофейня! Лучшая, на мой взгляд, кофейня в городе. Девочки - баристы так стараются, так стараются, что становится неловко. Можно посидеть, попить неспеша кофе, перекусить. Имеется детский столик для детей и рисовашки. Супер!
Персонал хамит, не приветствуют, уже какой раз неприятно приходить в кофейню. Руководству кофейни следует обратить внимание на своих сотрудников. Никакого уважения к посетителям я не заметил.
Место просто прекрасное!Очень вкусный кофе и красивые стаканчики.Внутри очень вкусно пахнет и на выбор даётся много видов кофе.Персонал просто прекрасные ребята!5 звёзд
Кофейня находится в небольшом торговом центре. Интерьер современный, но показалось, что не очень уютный для того, чтобы посидеть.
Цены чуть выше среднего. А вот кофе как раз средний. Латте был черезчур водянистый и несбалансированный.
Плюс к за очень красивые стаканчики. Хорошо бы ещё содержимое соответствовало.