Coffee Moose
18 reviews
October 12
К сожалению, когда то многообещающий, проект плавно катится к своему закату - такое у меня сложилось впечатление.
Все мои попытки в этом году купить в этой сети еду (пробовал в разных точках в разное время) натыкаются на фразу, что ожидание свыше получаса. Возможно владельцы не до конца понимают, что формат стрит фастфуда так работать не должен. Т.е. или технологии не отлажены, от слова - совсем, или персонал не обучен.
Ситуация с точки зрения бизнеса критическая - куча отзывов, что ситуация плохая, но ничего не меняется.
В очередной раз решил дать этой сети шанс, но зная проблемы по кухне - решил заказать только напиток в парке Кирова.
Итог - я 20 минут ждал обычный капучино. Это при том, что за это время, передо мной было сделано всего 4 напитка!
Очередной провал, ставлю 2 звёзды только за то, что сам кофе был не самым отвратительным, что я пил в Ижевске, но и до отметки хорошо не дотянул. Зря ждал.
Больше, к сожалению, в эти кафе ни ногой - есть много других кафе, которые уважают своих гостей.
Прощайте...
July 30
Персонал отвратительный, вечно с недовольным лицом, занимаются своими делами делая вид, что посетителей нет, такого отношения к клиентам давно нигде не видела. У девушки на кассе очень длинные красивые волосы, но думаю что работая в общественном питании их нужно убирать! Молодой человек видимо от очень большой усталости приготовил не тот напиток который заказывала. Кофе тоже оставил желать лучшего, кипяток с ароматом кофе. При режиме работы до 23:00 в 22:30 у них уже все оборудование вымыто как итог отказали в приготовлении хот-дога. Зачем тогда режим работы не понимаю. В общем туда больше ни ногой. Жаль что нельзя поставить ноль звезд(
September 8
8 сентября пришли в начале 21:00, очереди так таковой не было
Сотрудники разговаривают на свои личные проблемы, в черный мусорный пакет выкинули булки для хот-догов достали обратно
Чай был холодный, кофе также было холодное и отдавало не совсем свежим содержимым
Также во время обслуживания видимо зашел сотрудник, который на выходном и также встал на рабочее место
Ну такое себе обслуживание…
401 заказ
June 16
Качество напитков оставляет желать лучшего.
Заказали фраппе
Молодые люди отказались добавлять сахар в горячую порцию эспрессо, чтобы он растворился. Вместо этого очень логично предложили добавить сахар в уже холодный напиток со льдом… он же точно там растворится…
August 28
Сервис и обслуживание на нуле вообще, если вам так не нравится работать в общепите, зачем вы там работаете? Недовольные лица, просмотры видео на телефоне, пока клиенты ждут напиток. Бариста на глаз отмеряет компоненты коктейля, трубочки только такие, чтобы пить напиток, а маршмеллоу мы руками поедим.
October 17
Вместо кедрового чая с вишней и тимьяном(что дороже) сделали вишнево-смородиновый и просто накидали туда орехов. Не сразу обратила внимание, что отсутствует аромат тимьяна и кедра. Когда допила увидела ягоды смородины. Сослались на то,что ягоды туда попали случайно😑.
April 30
29.04 ходили в данное заведение. Сделали заказ, но прождали долго. Мало того, что очередь была из людей 3, персонал бурно обсуждал проблему с несоответствием кассой и молодой человек, который принимал заказы был готов нырять в мусорный бак, чтобы найти чек, чтобы разобраться в проблеме в кассе..
Как позже выяснилось, заказ который я оформила, они просто положили на выдачу и ничего не сообщили, что после сами начали обсуждать чей это был заказ…
April 18
В комбо не доложили напиток, хотели бы его забрать
Хот доги вкусные, но в сырном хот доге горчицы настолько много, что она перебивает весь вкус, делали бы с зерновой горчицей, такого бы не случилось.
Обслуживание в целом адекватное, но не заинтересованное со стороны продавца, хотя вроде бы заказ на почти 1т должен поднимать кассу
October 2
Ждать заказ очень долго ! Минут 40 ждали кофе , персонал очень неторопливый , такое чувство , что спят на ходу
September 4, 2023
С таким настроением ходил каждый обед выпить кофе, принял участие в программе лояльности, копил баллы, накопив 130 баллов (около 13-14) посещений заказывая большой капучино за 199р., каково было разочарование, когда пришел списать баллы и доплатить 69р, списать дают только 15%. Так бы и дальше ходил, но больше не пойду. А так, кофе вкусный.
January 27
Ухудшилось качестао напитков, сегодня взяли кедровый чай с тимьяном за 170 р, положили 4 ягодки, ранее было в два раза больше. Пили просто слегка кислый кипяток. Неприятно, что удешевили продукт за такую цену. Больше не вернемся
1
May 31, 2023
Брали с девшукой - чай «яблоко корица» очень вкусно получилось, не знаю на счет кофе. Но правда чай бомба, особенно вечером - когда уже прохладн, аж душу согревает, и поднимает настроение
August 20, 2023
Вчера гуляли в парке зашли купить себе и детям попить. Сначала нам отбили фреш не по той цене, что указана везде, а потом когда на это было указано вообще отказались обслуживать. Номер управляющего тоже не дали, испортили все настроение.
January 27
Антисанотория, вроде с едой работают, на голове не шапки, не перчаток, ногти километровые, волосы не убраны, везде крошки…
June 9
Такого обслуживания нигде не встречал!
1
October 24
Сотрудники заняты разговорами с покупателями, вместо того, чтобы принять заказ. Работают крайне нерасторопно.
February 27, 2022
Брали какао капучино и латте. Все напитки на вкус как молоко кипячёное. Такого жидкого кофе я нигде не пил, какао тоже скорее просто молоко.
1
July 16, 2022
Очень долго делают заказ