Coffee Russ
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
115 reviews
January 30
Очень понравилось местечко, заходила по дороге на работу 28 января, выбор добавок огромный! Персонал приветливый, девочка с длинными светлыми волосами мне очень помогла, я большая привереда, но она подобрала для меня идеальный напиток, получилось настолько вкусно, что объем 0,6 я выпила за несколько минут… После похода сюда была на позитиве весь день, теперь мое любимое место!
2
January 3
Отлично готовят кофе, всегда беру с собой. Есть большой выбор сиропов. Бариста всегда очень вежливые и приветливые. Очень нравится дизайн стаканчика.
July 16, 2024
Просто чудесное, шикарное обслуживание и вкусные круассаны, ааа, как давно я таких чудесных круассанов не ела 🥲💫💗 счастье.
Забежала, так как рядом только рестораны, синабон и островок с кофейней, мне очень понравилось! Ещё помогли с выбором напитка, обычно я знаю точно, что фдэт-уайт мой drink to go, но сегодня нужно было что-то мягкое, милая девушка помогла выбрать, рассказала про ингредиенты потенциальных вариантов. В общем, советую ☺🌬💓
1
May 29
Жуткий сервис. Бариста Дарья Б. работает на сокращение клиентской базы. Унылое лицо, вместо того, чтоб ответить на вопрос, есть ли безлактозное молоко, ткнула пальцем в стенд. Когда я сказала ей, что на круассанах в шкафчике муха, молча открыла ей дверцу, ну, когда-нибудь вылетит. Я спросила, норм ли ей, что муха садилась на продукты, ответила, своим унылым голосом, ну и что я сделаю. Про наличие программы лояльности не спросила, пробила чек. Когда я спросила, почему она не спросила мой номер, ответила, ну, это вы не сказали ничего. Владельцу норма такая? Насколько отличные девчонки во Флотилье, настолько жуткая дама в Неве.
May 31
Отличный ассортимент чая/кофе, делают правда вкусно. Ходим почти каждый день с удовольствием.
Но есть большое НО.
Очень не хватает сервиса:
бариста с очень грустными лицами, карту лояльности не спрашивают в 99% случаев, лишний раз не скажут добрый день, спасибо, до свидания.
В этом плане можно поучиться у конкурентов, у тех которые имя гостя на стаканчиках пишут 😉😉
Там всегда и улыбнуться и про акции расскажут, и про карту лояльности спросят.
Будем продолжать посещать, так как отличный кофе за разумный прайс, но с персоналом надо однозначно проводить работу.
February 12
Хорошая кофейня. Большой ассортимент напитков. Очень понравился кофе. Большая благодарность бариста Лесе за приготовленные напитки. Ставлю 11 баллов из 10
November 9, 2024
Отличная кофейня рядом. Каждое утро — строго сюда за флэт уайтом, без вариантов. Кофе очень вкусный, готовят чуть дольше чем в других местах, но это того стоит. Цены дружелюбные, особенно для такого отличного качества.
Бариста всегда приветливые, в общем всё на 5 из 5)
1
December 27, 2024
Единственная кофейня, в которую хожу около своего дома, почти каждые выходные! Беру обычно матчу или капучино на альтернативном молоке, все вкусно ❤️
1
February 10
Самая вкусная матча !!!!! Пробовала много где и в том числе в другом городе!!!! Очень доброжелательные девушки последнее время обслуживают 🥹 Хожу к вам уже больше года
January 8
Лиза которая делает кофе на Неве , хамка наглая , попросила сделать капучино по горячее, нашла общалась по телефону и подала холодное, когда вернула она мне ни деньги не вернула, ни кофе не поменяла, нахамила, вообще то она нормальная? Примите меры по поводу Лизы , убедительная просьба , она одна умная, все остальные дураки , по ее повелению
May 23
Небольшой корнер с хорошим выбором, сделали быстро и очень вкусно, остался доволен!
August 29, 2023
Очень приветливые и вежливые девочки, за кофе хожу только сюда. Делают быстро и вкусно. Цены практически не отличаются от стандартных по москве. Самое главное для меня в заведениях это люди, поэтому оставляю этот комментарий ради прекрасных девушек, которые готовят мне кофе почти каждый день. Надеюсь их руководство или они сами увидят его. Девочки, вы поднимаете мне настроение❤️
3
August 12, 2024
Хороший кофе по приятной стоимости. Приготовили наивкуснейший бамбл, который я когда-либо пробовала, идеальный по сладости и по кислинке! Очень милая девушка бариста, спасибо ей большое 🥰
1
August 26, 2024
Очень крутой и вкусный кофе!
Бариста Диана — профессионал)
Редко, когда так точно могут попасть во вкус клиента. И огромное спасибо за то, что уточнили сладкий или не сладкий кофе готовить. 🩷
Я редко пишу отзывы, но тут не смогла прости мимо.
Сотрудник вежливый, кофе вкусный, все круто!
April 10
кофе супер, обслуживание тоже супер!! люблю брать раф сливочная ириска💓, еще и конфетки вкусные
1
January 25
Бариста, которая работала 25 января (блондинка крашеная), стабильно при расплате наличными округляет и даёт только крупную сдачу после чего переходит к приготовлению к кофе. Надеясь, что люди или забудут или постесняются спросить за оставшиеся 10-30 рублей.
1
September 7, 2024
Вкусный кофе и отличные лимонады! Любили брать вкуснейший коктейль "пьяная вишня", очень жаль, что его убрали из меню.
Обслуживание быстрое, персонал вежливый
March 27, 2023
Даже не думайте проходить мимо,нереально классная кофейня,а главное доступная💵
Шикарный мягкий кофе,авторское меню обновляется каждый сезон😋
Внимательный и очень вежливый персонал,всегда поинтересуются какой кофе приготовить,по крепости и по вкусу.
Бесплатные сиропы,бонусом перепадет жевательная резинка😀 мелочь,а приятно)
Как любитель кофе, рекомендую!!!
Помимо кофе имеются десерты,печенье,и сытные круассаны.
Есть программа лояльности для накопления бонусов😎
Так что,пробуем) 😀
4
March 17
Отличное место, приветливые бариста, вкусный кофе, демократичные цены.
May 25
Очень милая бариста, чай вкусный был, буду рядом и захочу чаю/кофе обязательно вернусь!
December 23, 2024
Ужаснее напитка я давно не пила. Латте Мандарин , одна сладость . Химозные сиропы и якобы натуральное пюре мандарина. Во вкусе ничего напоминающего мандарин. Два глотка и допивать не стала.
April 4, 2024
Периодически беру тут кофе. Всегда делают очень хорошо, быстро и вкусно. Из выпечки и круассаны, если погреть, тоже приличные. Цены совсем небольшие. Рекомендую
October 5, 2024
Обслуживание просто на 10, вежливая девочка очень симпатичная и воспитаная очень сильно понравилось обслуживание и кофе супер очень вкусный!!!!
November 27, 2024
Заходила в любимую кофейню спустя год после переезда, качество конечно упало! Нет того же вкусного кофе как при Ангелине, обслуживание оставляет желать лучшего ((( хотя бы появился фильтр, но не очень. Очень жаль(
November 14, 2024
Сотрудница Елизавета очень милая и тактичная девушка.Посещаю это место впервую очередь благодаря ей.Каждый раз поднимает настроение своей улыбкой и общительностью.
January 6, 2024
Самый вкусный кофе в районе станций метро Беломорская - Речной Вокзал по самым лучшим ценам. Иногда не знаю, чего хочу, и просто прошу посоветовать что-то необычное. Бариста всегда подскажет и направит. Интересные сезонные напитки, но и про "обычные" не забывают. Есть альтернативное молоко. Летом самый классный бамбл тоже тут.
1
June 4, 2024
Раньше было лучше ! Появился новый персонал и обслуживание изменилось …., к сожалению в худшую сторону ! Очень медленно , часто перегревают кофе , про пенку в капучино вообще молчу ….
Раньше заходила каждый день , а то и два раза за день , а теперь желание брать тут кофе пропадает! Система бонусов переодически часто не работает , то нельзя списать , то и вовсе накопить ! Особенно не приятно заходить когда бариста вечно с недовольным лицом и в телефоне ! Ранее персонал был более приветлив !
3
1
October 17, 2023
Самые милые бариста:) приятно уже говорить «как обычно» и получать свой вкусный кофе с идеальным сочетанием крепости, сладости и температуры. Плюс вкусные сладкие радости в виде печенья. Бонусные программы радуют отдельно.
February 29, 2024
Отличное место
Вкусный, качественный кофе
Отдельное спасибо бариста Елизавете, помогла подобрать напиток, быстро все приготовила, задала хорошее настроение на целый день
1
October 31, 2024
Всем кто читает: здравствуйте. Частенько покупаю тут кофе. Никогда не было вопросов по качеству, вкусу кофе и выпечки. Никогда не было вопросов к персоналу. Но 26.10.24 что-то пошло не так. Решил воспользоваться акцией: после 18:00 свежая выпечка на 30% дешевле. На мой вопрос возможно ли воспользоваться данной акции от девушки бариста в раздраженном тоне услышал, что скорее всего не получится.(возможно это связанно с техническим сбоем - подумал я). Так как я заказал еще и кофе и, когда девушка готовила кофе, параллельно общалась с другой девушкой (не сотрудник, я так думаю) за стойкой на противоположной стороне. И на вопрос второй девушке, что с настроением, девушка бариста начала с ней обсуждать мой вопрос про скидку на выпечку. Обсуждать клиентов в их присутствие- это очень некрасиво, непрофессионально. И вопрос от клиента про акции не должен портить настроение персоналу. Предложил попробовать еще раз пробить выпечку со скидкой, но скидка не прошла. Это ситуация не вызвала у девушки удивления и она точно знала что скидка не работает, не было попытки как-то эту ситуацию уладить и выйти из положения. Нет скидки и все. Но все равно купил кофе и выпечку по полной цене.
К чему я это пишу и почему такая низкая оценка. Первое - к руководству. Объясните персоналу, что усталость это не синоним хамства и раздражения к человеку, который здоровается, вежливо обращается и спокойно задает вопрос. И обсуждать клиентов, свои проблемы -это непрофессионально и некрасиво. Я прекрасно понимаю, что работа с людьми в общепите, рознице - это сложно, но еще раз усталость - это не хамство. Что касается Акции 30% на свежую выпечку. Вы не можете сделать эту скидку, хотя у вас это реклама на Яндексе и на стойке. Вы должны знать, что за заведомо ложную информацию в рекламе можно получить большой штраф. Если у вас не работает скидка в базе(терминале), то почему весит реклама? По диалогу с девушкой было полное ощущение, что скидка не проводится уже не первый день. Еще раз: уберите всю информацию о скидках, если вы не можете их сделать! Не вводите в заблуждение клиентов. Возможно, скидка не прошла, потому что выпечка не свежая? Скидка ведь только на свежую выпечку! Шучу. Подводя итог. С девочкой еще раз проработать ситуацию и дать выходной. Пусть отдохнет, наберется сил, доделает все дела и с новыми силами на работу. Молодым нужно помогать исправляться и становиться лучше. К руководству! Займитесь тем, чтобы акции работали или уберите всю информацию о скидках. Успехов вам. Ошибаться можно, врать нельзя.
UPD: Кофейня ответила. Согласилась с оценкой по данной ситуации. Меняю оценку с 2 на 5. Жалко, что девочка ушла. Скидки 30% на выпечку работают ( проверено). Пожелание: хочется как раньше, низкие цены, вкусный кофе и приятный не навязчивый сервис. Удачи вам.
May 23, 2024
Часто берем круассаны и сендвичи. Они прекрасны! Выпечка воздушная и вкусная, как и в сэндвичах, много начинки. Баристы всегда добрые и приятные в общении
1
September 3, 2024
Очень хороший кофе, именно зерно - момент, когда нет желания добавить сахара, чтобы забить вкус паршивой обжарки.
Капучино хвойный - вообще любовь с первого стакана.
Очень интересные большие печеньки - особенно понравилась черная печенька: не сладкая, солоноватая. Вообще, вся выпечка очень вкусная.
1
March 5, 2023
Проходила мимо и почувствовала нереалтный вкус молотого кофе! Решила взять, попробовать.. и не ошиблась😍очень вкусный, цены адекватные, выбор большой как кофе, так и чая, есть молочные коктейли и вкусняшки🥐🍩🧁 бартста спросил про сиропы, про крепость кофе и внимание!! про температуру напитка !! Есть приложение, думаю лояльное) рекомендации 100%. Спасибо за качество!
5
1
September 26, 2024
Постоянно берем здесь кофе)
Не горчит, не кислит, температура кофе тоже отличная. Всегда спрашивают нужно ли сделать горячее или добавить что) кокосовые конфеты (белая обертка) просто чудо :)
Надеюсь и дальше качество будет радовать)
November 17, 2023
Безумно приятная и милая девушка бариста приготовила сегодня кофе для меня! Учла все пожелания и рассказала про состав напитков, про которые я спросила. Кофе был очень вкусным! Очень жаль, что редко тут бываю
March 12, 2024
50 крафтовых шедевров из 10, первый раз у товарища Елизаветы попробовал настоящий капуч с кленовым сиропом (словил флешбэк с участием канадских ополченцев), всегда вежливые девушки, кофе идеальной обжарки, I'm in love в общем.
Был бы я да Винчи, писал бы шедевры исключительно с этого заведения
2
March 22, 2024
Вкусный пряный чай, приятные цены. Но расстраивает, что официально перерыва на обед нет, а вот примерно в районе 16-16:30 работники уходят на перерыв. Иногда идешь с работы в надежде попить вкусного чая, а у них перерыв на 20 минут. Либо сделайте людям официальный обед и выставите время, либо разбивайте смены. Нет желания тащиться к вам от метро, чтобы поцеловать табличку о перерыве
2
2
May 8, 2024
Часто покупаю кофе в coffee russ.Всегда вежливые иивнимательные баристы. Особенно хотел отметить шеф-бариста Викторию. Рекомендую очень вкусный кофе.
1
November 16, 2024
Это место с моим вайбом. Только Раф-кофе, только хардкор! Хотя какой хардкор может быть в рафе? Пьёшь его и ощущаешь как тело покрывается халатом, а на ногах вырастают тапочки. Кофе, бариста, мням-мням.
October 13, 2024
Очень долго обслуживают. Хотела купить готтавй сэндвич и парни передо мной пропустили, а продавец просто отказалась его продавать, так как я очередь не соблюдаю. Отвратиельно, причем её несколько человек попросили и даже те, что были перед нами. Вот такая звезда у вас работает
1
April 22
Дождался очереди, невысокий брюнет бариста поздоровался и я начал уточнять по поводу напитков, на что он начал переспросил, я повторил, он опять не услышал и начал спрашивать какой объем, да уж, и только на 3й раз он услышал (может просто не надо в наушниках стоять если не получается). Спрашиваю дальше и прям видно что ему лень рассказать о напитках. Я понимаю, если б был вечер, а не 11 часов.
В общем не увидел смысла что-то брать
April 30, 2024
Очень вкусный лимонад. Позитивные и энергичные бариста. Сервис хороший , атмосфера очень приятная. Прихожу не в первый раз, еще не видела, чтобы бариста были негативными!🥰
1
February 12, 2024
Заходил вчера(11.02.24) в рц «Нева»
Взял кофе себе и жене. Очень понравилось
Крутое авторское меню, очень доброжелательная бариста. Лучший кофе на районе.
2
November 28, 2023
Хорошая кофейня, чтобы взять кофе или чай с собой. Делают вкусно)) Адекватное сочетание "цена-качество". Есть система лояльности. Дружелюбный персонал.
1
June 8, 2024
Персонал отличный! Кофе на высшем уровне! Всегда нравится кофе как готовят! Девочки большие молодцы !
May 22, 2024
Обожаю бариста Елизавету! Быстро, вкусно готовит кофан, да ещё и поболтать можно) всегда на позитиве!))) ❤️🔥
August 12, 2024
Замечательное кофе, очень вкусный флэт вайт и мокко.
А еще, отличный баристеса – у неё золотейшие руки!
May 6, 2023
Самое вкусное кофе которое я пробовала. Очень рада что находится рядом с нашим домом и очень жалко что сеть маленькая. Цены самые низкие. Большой плюс что есть объем 0.6. Так же есть бонусная программа. Для детей тоже есть что выбрать. Однозначно рекомендую заглянуть хоть раз.
1
January 20
Вкусный кофе,красивые улыбки у персонала.заходи,не стесняйся.
April 15, 2023
Всегда вкусный кофе , мы постоянные гости данной кофейни , ни одна прогулка не обходится без ароматного напитка . Привеливый и внимательный персонал ! Отдельное спасибо Ангелине , за милон и качественное обслуживание !!! Приятные цены и бонусная система !