Coffee Service Center
45 reviews
October 7, 2024
Доволен обслуживанием и результатом ремонта. Сотрудники сообщали: о результатах диагностики, стоимости ремонта, интересовались какие детали ставить - оригинальные или нет, сообщили о готовности. Деликатно предложили приобрести препараты для профилактики кофемашины. При получении подарили упаковочку зернового кофе. Это второе обращение в этот сервис, первое было в 2020г. Буду обращаться к ним сам и рекомендую другим.
February 6, 2024
Обратился в этот с/ц с проблемой неисправности пылесоса Dyson. Начиналось всё хорошо, диагностика бесплатно, нужное оборудование для диагностики. Приехал,сдал,на следующий день позвонили и сказали причину неисправности, причиной отключения пылесоса был фильтр,который был забит. Хорошо, поверил профессионалам. Ещё до кучи попросил поменять аккумулятор, т.к. этот уже старый. Мне предложили три варианта аккумуляторов,оригинал ро очень хорошей цене,реплику и просто китайский. Я согласился на оригинал и фильтр тоже попросил заменить на оригинал. Ещё мне порекомендовали почистить и отрегулировать мотор. И за всё это 15т рублей. Я согласился. Аппарат пошёл в работу. Но! Меня попросили сразу оплатить работу посредством перевода денег на карту. Я отказался и сказал, что оплачу только при получении. Договорились на субботу, правда потом перезвонили и перенесли дату на воскресенье. В итоге заехал за аппаратом в понедельник. Всё бы хорошо, только аккумулятор почему-то был не оригинальный. На нём не было ни одной надписи Dyson. Я ниже прикрепил фото оригинального аккумулятора и тот который мне хотели продать как оригинал. Меня долго пытались убедить,что это оригинал. На помощь приёмщику пришёл видимо мастер и тоже хотел меня убедть,что это оригинал. Потом потом пошли козыри.)) Этот типа мастер сказал, что мне поставили аккумулятор не 2500 а/ч,а 4000.) Короче себе в убыток работают ребята. ) Потом он сказал, что у него есть наклейки и он может наклеить любую фирму. В итоге я попросил вернуть мне старые фильтр и аккумулятор. Фильтр кстати, тоже был не оригинал. Такой на озоне стоит около 400рублей. Почитал отзывы, смотрю с техникой Дайсон они не дружат. Видимо, это для заработка,под дурачка.) Не советую обращаться в эти контору.
1
May 6, 2023
Здравствуйте! Обратился, в Сервисный центр по вопросу ремонта пылесоса Дайсон. Стояла дилема ремонта или покупки нового.
Был очень приятно удивлён вежливым общением, профессионализмом сотрудников, быстрой диагностикой и ремонтом. Стоимость ремонта и рекомендации по обслуживанию явились приятным бонусом. После ремонта пылесос работает отлично . С удовольствием рекомендую своим знакомым.
1
1
June 19, 2023
Неоднократно обращались по ремонту/сервисному обслуживанию офисных зерновых и капсульных кофемашин. Быстрая диагностика, оперативная обратная связь, все работы выполнены качественно и в срок, вся отчётная документация прилагается. Постоянным клиентам скидки)
September 16, 2023
Здравствуйте. Обратился по ремонту стайлера Дайсон.
Объявили 8000. Приехал оплатил. Забрал. Чуть позже, на следующий день выяснилось что ничего не ремонтировалось.. так как стайлер так же не работал. Есть видео .
Позвонил, сказали: что свяжется мастер. Но неделю никто со мной так и не связался. Спустя еще три дня ожидания. Все же сказали приносите поглядим.
Принес. И через пол часа перезвонили. Сказав что сгорел двигатель. И теперь стоймость будет еще 9000р якобы по себе стоимости.
Очень разочарован этой организацией.
Минус 8000 тысяч рублей на ровном месте.
Теперь предстоит подавать в суд. Делать независимую экспертизу. Платить еще денег для того чтоб восторжествовала справедливость!
Если кто-то прочтет данный отзыв. Будте бдительный!
3
June 19, 2023
Не соответствует действительности. Обман покупателя. Абсолютное не соответствие тому, что есть на сайте, что говорят по телефону и что происходит по факту. И цены конские. О коих нет ни слова на сайте. А обещали три подарка! В итоге ни одного (ни скидки 1000 руб, ни 1 упаковки кофе, ни баковой чистки), и доставка оказывается платная, а изначально говорят, что будет бесплатная - приедем заберём вашу Кофемашину. Отличные лендинги, но исполняли бы.
А так Роспотребнадзор, налоговая и запрос туда от госдумы. И ещё мой муж как вернётся с командировки проверит (он тоже чинит кофемашины и холодильники), оригинальные вы запчасти поставили или нет, я пока только вижу следы от сварки, и звук странно поменялсЯ в тем месте где должно молоться кофе.
И набор для чистки за 3 990. Говорил, будет в нем 12 таблеток, в по факту 10. Ну зачем врать-то, сказали бы 10 в наборе и все.
На мои аргументы по телеФону сказали только, что можно сделать возврат набора и вернуть деньги. А по остальным ничего. Полный обман покупателя. Но у меня все скрины все есть.
Сделала капучино, первый раз вышло просто как кофе с молоком. Коротка пришла грязная, отломанный пенопласт, мокрые детали. Купите салфетки Гринвей, они сушат Хорошо и без следов и хватит надолго.
2
March 23, 2023
Неоднократно обращались в эту фирму по ремонту и обслуживанию кофемашины Nivona. Ремонт производится качественно и быстро. Цены приемлемые. Также в этой фирме можно приобрести дополнительные товары. Рекомендую.
1
May 23, 2023
Долгое время не пользовалась кофе машиной Philips Saeco, оказалось, что она перестала готовить кофе, почистила ее, как посоветовали на Youtube, результата не получила. Нашла в Интернете Coffe Service Center, перезвонили буквально сразу, выяснили причину, на следующий день приехал курьер и забрал мою кофемашину. Днем позже перезвонили из фирмы объяснили причину неработы, определили, какие детали надо заменить, причем предложили на выбо оригинальные или аналоги, я согласилась на оригинальные детали, перевела сумму за ремонт и через день машинка была уже дома. Три дня пью кофе (я не кофеман), но выглядит все очень аппетитно, крепкий кофе с умопомрачительной пенкой! Надеюсь, что проработает долгое время, обещаю следить за кофемашиной, во время чистить и получать удовольствие от продукта.
Спасибо за работу!
1
1
January 19, 2024
***. Отдал профессиональную кофемашину в ремонт. Уже по первому визиту было понятно, что тут что-то не так. В ходе описания поломки кофемашины и разговора понимал, что мастер, которому отдавал кофемашину разбирается в технике хуже меня. Но это была единственная организация, которая в тот момент могла предоставить подменную кофемашину. Это было решающим критерием при выборе организации для ремонта, т.к. не хотел, чтобы кофейня простаивала.
Какие претензии к этой конторе.
Во-первых, подменная кофемашина, которую нам выдали была в плачевном состоянии. Плохо работала, гудела на всю кофейню. Когда открыли крышку, оказалось, что внутри полно тараканов!!
Во-вторых, мою кофемашину, которую они приняли на ремонт - не ремонтировали. Она просто стояла у них на полу в том же месте, куда я ее занес. Зато предоплату взяли в полном объеме в тот же день! Когда отвез впоследствии кофемашину к проверенному мастеру - оказалось, что стоимость ремонта завышена более чем в два раза!
В-третьих, контра работает через колл-центр, который является прослойкой между клиентом и целой кучей таких «мастерских». То есть, когда я звонил в мастерскую, я всегда попадал в колл-центр, где люди сначала говорили, что кофемашина в ремонте и ремонт идет по графику и через пару дней все будет готово. Но когда ремонт затянулся больше, чем на наделю и я просил соединить с мастером, начались отговорки. Всегда куда-то перенаправляли, обещали перезвонить. Но фактически, забывали обо мне, как только заканчивался разговор. Позвонить непосредственно в эту «мастерскую» невозможно, потому что нигде не указан их номер.
В итоге с юристом составили заявление о расторжении договора в одностороннем порядке и заявление на возврат полной суммы.
Деньги вернули только через 3 недели, когда с юристом начали писать обращение в суд.
P.S. Когда забрал кофемашину, выяснилось, что к ней вообще не прикасались. Она даже лежала в том же месте, где я ее оставил, когда привез.
2
March 27, 2023
Забрали во время, выполнили все что нужно и даже больше)
Привезли во время.
Все работает.
Дороговато конечно, но учитывая, что свежий и ароматный кофе вернулся, то в пересчете на ежедневное использование стоимость ремонта уже не имеет значения. Спасибо за качественный и ненавязчивый сервис!
May 18, 2023
Недавно пользовались услугами данной компании, ремонтровали офисную кофемашинку. Обслуживание понравилось, быстро приехали, забрали , через день уже готова была. Пока работает хорошо. Рекомендую
1
1
May 29, 2023
Обратилась в данную компанию по ремонту аккумулятора для пылесоса. В назначенный день, курьер приехал забрал пылесос, отремонтировали быстро и на следующий день
привезли обратно. Сервисом осталась довольна.
Дополнение к отзыву. Через 2 Недели аккумулятор перестал работать........... на сообщения по ват сап не отвечают...........а просто игнорируют.
5
July 6, 2023
Единственный сервисный центр Dyson, оставшийся на июль 2023. Транспортная доступность не оптимальная. Ремонт выполнили быстро, в целом доволен.
1
November 26, 2023
Мои рабочие детали сняли при якобы" осмотре"машины,поставили утиль. Кофемашина теперь протекает из всех щелей. Подумайте прежде чем обращаться в этот сервис хочу писать заявление в полицию
3
April 25, 2023
По телефону обсуждали момент, что поломка может входить в гарантию (кофемашине меньше года, она изначально была проблемная). По факту сказали, что это не гарантийный случай, в результате ремонт обошёлся куда дороже, чем предполагали. Также приложили комплект чистящих средств (очень дорогой). Надеюсь, что кофемашина будет работать нормально.
1
November 23, 2022
Сервис занимается ремонтом кофемашин. Привезли в ремонт, вроде сделали. Проработала ровно месяц! Привезли во второй раз. Опять ремонт. Когда привезли машину в офис она даже не запустилась. Хоть и платили по без наличке, всё равно обидно. Цены-космос, но делают скидку. Сейчас повезем в третий раз. Если бы не распоряжение руководителя, давно обратился в другой сервис. Вам решать!
4
April 20, 2023
Вызвал мастера в кофейню. Приехал на следующий день, проблему устранил. Мастер оказался весьма компетентным и посвященным в кофейню тематику. Обычно тупо исправляют проблему, а этот еще и настроил потрясающий эспрессо . Спасибо!
October 3, 2022
Сервис не плохой, работу сделали быстро и качественно. Единственное, цены не соответствуют прайсу. Если смотреть по сайту - Ремон обошёлся бы в 7-8к, по факту назвали ценник в 2 раза выше, якобы за оригинальность запчастей. Но удалось договориться, нашли на чем можно сэкономить и сделали скидку. В итоге работай доволен, менеджеры добродушные. Подтянуть цены и рейтинг будет 5 звёзд.
2
1
June 5, 2023
Очередной раз воспользовался услугами данного центра и снова не пожалел. Все сделано отлично, кофемашина работает,как часы. Кроме того, без задержек забрали и через сутки вернули. Спасибо!!!
1
May 11, 2023
Здравствуйте! Обратился в данный сервис посмотрев рейтинг 5.0, поивез кофемашину DeLonghi яс проблемой подачи воды. Диагностику провели бесплатно, позвонили на следующей день и сообщили диагноз, предложили на выбор два варианта замены неисправных деталей, оригинал или аналог. Выбрал оригинал хоть и дороже, зато гарантия 1год(на аналог 3 месяца). Реион обошлся в 14500₽, дорого но предложили оплатить ремонт в рассрочку. После оформления рассрочки на 2 днь позвонили можно забрать. Спасибо все работает без нареканий. И ещё если хоть раз обращался ты уже в базе и тебя узнают по звонку, могут оказать консультацию по телефону. Из минусов чисто для меня далеко ехать на другой конец Москвы.
1
May 15, 2023
Ремонтировал пылесос Дайсон. Курьер забрал устройство из дома в оговоренный срок. Диагностика и ремонт проведены быстро и качественно. Рекомендую данный сервис к использованию.
September 30, 2022
27 сентября сдал на профилактику кофе машину JURA, предлагали замену различных зап. частей за дополнительную плату, я отказался указав что нужна только чистка. Привезли 29 сентября, те неисправности которые были так и остались, машинка начала при помоле свистеть и помол перестал регулироваться. При изменении помола мелиться в пыль при максимальном увеличении в мелкий песок. Есть подозрение что заменили фирменный узел для помола на что то дешевое. В общем машинку убили. По телефону отфутболивают, буду обращаться в Роспотребнадзор,
4
April 18, 2023
Забрали кофемашину ДеЛонги, продиагностировали, на ремонт ушли сутки, привезли обратно. Ремонт обошёлся не дёшево, хотя запчасти аналог. Оригинал тоже предлагали, естественно дороже. В целом работа сервиса устроила.
March 24, 2023
Здравствуйте, сервис мне очень нравится, обращаюсь не первый раз, все быстро и качественно, сами забирают и сами привозят.
1
April 3, 2023
Отличный сервис. Ремонтировали офисную кофемашину. Ремонт выполнили качественно и быстро.
1
May 22, 2023
Хорошо починили Мелиту моя машинка старовата, но тут смогли починить и доставить, все понравилось
1
1
January 15, 2022
Если кратко: обещают по телефону быстро и как новая, в итоге долго, найдутся поломки 100%, по телефону конечно об этом не предупредят и возвращают с поломкой.
Не стоит сюда обращаться!
Позвонил накануне НГ, описал мелкие проблемы по кофемашине и узнавал как быстро можно сделать очистку. Менеджер узнав что машина 8 лет не была в сервисе (только таблеточные промывки) все таки уговорил забрать 30 ого, успеем, либо день в день, либо 31 вернём декабря. Конечно ничего не успели, и праздники были без машины. Неожиданно нашлись поломки на 14к, кто бы мог подумать, моя машина какая то уникальная видимо. Судя по комментам я не один такой, неужели нельзя было предложить после праздников забрать зная, что большая вероятность проблем.
Привезли, супруга с ребёнком, не было возможности внимательно осмотреть. В итоге ручка контейнера сломана, причём отломившегося куска не было в контейнере (машина была упакована в стрейтч плёнку), т.е. сломали, знали об этом и молчком… «как новая приедет». Отправил фото и как в воду, трубки не берут…
7
January 20, 2023
3 дня кормили обещаниями потом позвонили и сказали что выезд мастера вместо заявленного бесплатно ценник будет 5500 тысяч без учёта запчастей и так далее.
Просто не компания а сборище не пойми кого.
2
April 13, 2023
За сутки отремонтировали и почистили кофемашину. Пока работает. Посмотрим, что будет дальше. Вообще, можно было и 5 поставить, но цены просто не реальные.
2
April 26, 2023
21.04.2023 сдавала кофемашину на техобслуживание (предложили за 3990) насчитали 9100 с оплатой доставки курьером). Кофемашина работает пока нормально!
2
May 15, 2023
Все быстро сделали кофеварку и привезли.в целом осталась довольна.надеюсь что долго будет работать после ремонта
1
1
April 28, 2023
После оформления заявки приехали очень быстро, диагностику сделали тоже быстро. Поменяли щётку у пылесоса, все вновь работает. Однако работу выполняли почти 2 недели из-за технических проблем.
Качество выполняемых работ на высоте. Большое спасибо, будем обращаться ещё.
1
December 13, 2021
Все сделали на высшем уровне. Большое спасибо мастерам. Отремонтировали кофе машину бош, которой 12 лет. Быстро, качественно и дали гарантию.
1
3
September 26, 2021
Сдали в ремонт свою кофемашину, которая служила верой и правдой почти 10 лет. Выкинуть просто было жалко. Да, вышло недешево - околь 11000₽. Изначально посчитали 15, но дали скидку. Но, наверно раз в 10 лет это не так много. Не обманули, все поменяли, все работает, уже 2 недели пользуемся в обычно режиме - каждый день! Так что сервис рекомендую!!
1
2
October 12, 2023
Быстро починили кофеварку, цены вроде адекватные
July 20, 2022
Отремонтирировали кофемашину за 1 день. Было неожиданно. Приятно, что самостоятельно могут забрать и привезти кофемашину, не нужно тратить время на поездку.
1
3
April 12, 2023
Все отлично, сделали в кратчайшие сроки, даже подменную кофе машину дали)
March 28, 2022
По телефону сроки обещали одни по факту получилось на 2 недели позже!
Цену сказали одну по факту обьявили другую на вопрос почему так получилось сидят и смотрят!
Не советую вообще этот сервис!
7
1
July 30, 2021
Отдала в ремонт кофемашину. Договорились о цене. Когда я перезвонила через 10 минут и отказалась от ремонта, мне сказали, что уже поздно отказываться, т.к. они уже взяли в работу мою машину, и в случае отказа я обязана заплатить полную стоимость. Позже я обнаружила, что на сайте отсутствует информация о компании: название, электронный адрес. Контакты руководства мне также не предоставили.
8
July 25, 2022
Отремонтировали и почистили кофемашину быстро и качественно. Большое спасибо.
1
2
June 14, 2022
Хорошая мастерская,отдавал в ремонт робот пылесос, плату искали долго но в итоге нашли и отремонтировали. Рекомендую.
1
2
April 4, 2023
Отремонтировали две кофемашины за сутки. Цены достойные.
2
March 6, 2023
Низкий уровень сервиса. Дорого. Никому не советую.
2
July 14, 2022
Быстро провели ТО кофемашины. Пользуюсь их услугами не первый раз.
1
3
August 27, 2021
Сдавали в ремонт кофемашину. По телефону обозначили стоимость ремонта 1000р, после диагностики ремонт оценили уже в 5000р. Заплатили... но в итоге проблема осталась, машина как пропускала воду так и продолжает. Сказали не умеете пользоваться!
4