Coffee Way
68 reviews
August 24, 2024
Ставлю 2 звезды за отсутствие клиентоориентированности
Сотрудники общаются «лишь бы отвалил» и с интонацией, будто все кроме них также должны знать меню и рецептуру всех напитков
Взяла там «холодный апельсиновый кофе», перед этим уточнила, похоже ли это на бамбл, и мне ответили «это и есть бамбл». Ок, что название уже немного сбивает с толку, но, мне приготовили напиток, я его попробовала, и он был приторный
Я поняла, что туда добавили карамельный сироп. Вообще в разных кофейнях разные стандарты по рецептуре бамбла, где-то сироп есть, где-то нет
Но там, где он есть, обычно это прописано в названии или об этом говорят сотрудники
Я попросила переделать кофе, т.к. думала, что будет просто эспрессо с соком, сотрудники начали говорить «это стандартная рецептура, по рецепту идет с сиропом, так и должно быть»
На просьбу переделать сказали «только если оплатить новый»
Так вот, просьба к руководству, либо прописывать составы напитков где-то в видном месте, либо при таких ситуациях давать возможность переделать напиток, как это делают в остальных кофейнях(таких, поверьте, много)
Это будет гораздо приятнее, чем слышать от бариста «ну это же рецептура, у нас вот так, по-другому только за доп плату»
4
1
January 11
Отвратительный по качеству и вкусу кофе. Вместо латте сникерс сделали ядрено-шоколадный какао без единого намека на заявленный арахисовый вкус. Вкуса латте абсолютно нет (собственно потому что это не латте, а сделанный из порошка какао-напиток). Пить невозможно, пришлось выкинуть. А стоил кофе более 300 рублей. Изначально хотели купить сырный латте, но его не оказалось в наличии. Не ходите сюда, если не хотите зря потратить деньги и испортить себе настроение
March 16, 2024
Хочется отметить в первую очередь чудесный, крайне приветливый персонал! Все расскажут, подскажут, поднимут настроение!;)
Делают все быстро, вкусно и с душой)
Спасибо большое 🤍
1
1
December 2, 2023
Не большая, но уютная кофейня. Девушка была приветливой и сделала очень вкусные милкшейки. Везде всё чисто и аккуратно, видно что ребята стараются
2
1
August 24, 2023
Первый раз зашла в данную кофейню, очень понравилось качество обслуживания, бариста Елизавета быстро обслужила и была очень приветливой. Брала латте с солёной карамелью, кофе был очень вкусным. Буду заходить теперь чаще
2
January 26, 2024
Хорошее кафе
Вкусный кофе и приветливый персонал
Время ожидания маленькое что не может не радовать
В самом кафе все чисто и опрятно
2
September 15, 2023
Не первый раз прихожу в эту кофейню. Всегда довольно быстро принимают и делают заказ. Кофе вкусный, красивый на внешний вид. Десерты разные, от классических до чего-то необычного. Ребята молодцы!
1
1
June 3, 2024
Кофейня работает до 22:00.В 21:45 уже невозможно сделать заказ, сотрудник говорит, что уже всё помыли.Получается, что в 21:35 уже сотрудники начинают всё мыть за 25 минут до закрытия кафе.Люди в 21:40 и 21;45 уже не могут сделать заказ и так происходит каждый раз.Проведите беседу с сотрудниками, график работы до 22:00.
4
4
May 10, 2024
Кофе вкусный.
Персонал средней, мальчики огонь, девочки не очень...
Выбор десертов большой!
Чисто
1
August 15, 2022
Много лет хожу именно в эту кофейню, лучший кофе в Чехове (был). Были переодически проблемы, когда приходили новые сотрудники, но в целом качество было всегда на отлично!
В последний раз списал некрепкий,невкусный кофе именно на это.
Вчера получил два флетвайта на лунго со вкусом давно не мытого аппарата и очень небольшим содержанием именно кофе.
Спросил почему так, оказалось - я виноват, вовремя не забрал заказ.
Взял ещё один - все тоже самое. Теперь объяснением было "мы всегда так делаем", для этого пришлось отвлечься от важного разговора сотрудникам.
Спасибо, девушки, это действительно ценная информация, пока вы работаете в этом месте, я туда не ногой.
Владельцу рекомендую задуматься о ревизии.
5
2
June 9, 2024
Бариста Алена невероятно милая девушка, обслужила по высшему разряду. Матча латте в ее исполнении просто невероятен
3
November 25, 2023
Хорошая кофейня , в которой работают профессионалы своего дела
В лучшую сторону хотелось бы отметить Максима и Дмитрия
Прекрасная пара которая умеет сделать хорошо
1
1
March 25, 2022
С начала открытия в нашем городе сети кофеен я постоянный гость. Кофе отличный, десерты тоже, особенно торты которые выпекают сами. Но есть один неисправимый недостаток- персонал! Я понимаю, что в целях экономии набирают студентов и вообще любую молодёжь. В кофейне в «Витязе» работает девушка, ну это трудно описать что за экземпляр! Вечно нет ее на месте или с ней рядом тусят ещё пару человек с улицы. Обманывает с просчетом, делает не то что заказали, хамит. Сегодня заказали хот- дог датский , сделала французский с замёрзшей сосиской, соусы не налила. Кофе на кокосовом молоке в наглую делает на обычном?! На любой вопрос хамит. Лохматая, руками берет булочку и даже не утруждается надеть перчатки. А там ведь одни дети. Пробила чек не правильно. Цена указанная на стойке ее мало интересует, она сама назначает цену. Неужели хозяину данной кофейни все равно на репутацию заведения? Экономите на персонале, так требуйте качества работы. Что ж Вы позоритесь так?
1
1
December 16, 2024
Не принимают бонусную систему coffee way, похоже, что это уже другая кофейня под старым брендом
October 29, 2023
Отзыв за отношение бариста-Дмирия.Увидела перед собой развалившегося на стуле парня, который даже не поздоровался, на мое приветствие.Сделала заказ и пока он нагло со мной общался из-за того, что пришлось лишний раз пошевелиться из-за меня и из-за пончика в холодильнике, мне очень хотелось уйти.С такими сотрудниками и хороший кофе не удержит людей
3
1
November 20, 2023
Несколько раз заходили в эту кофейню и попадали на недовольного бариста Максим. Работать в сфере обслуживания нехотя и с недовольным лицом не очень уместно. Кофе тоже был не совсем вкусный, горький. С персоналом явно нужно провести беседу о том, как нужно общаться с посетителями.
2
January 23, 2023
В карнавале очень вкусный кофе и десерты, персонал вежливый, всегда очень чисто и аккуратно! Очень приятно туда приходить , спасибо персоналу🙏
1
1
April 17, 2023
ТЦ КАРУСЕЛЬ! Хотела купить кофе,подошла. Сидит двушка рядом подружки,болтают. Как только подошла поставила табличку технический перерыв,спрашиваю в чем дело и как это понимать,поступил ответ что у нее сохнут полы,и она не может пройти по нему ,хотя до этого проходила та же картина была. Подружки ее решили тоже что нибудь ляпнуть «мол,она не уходила на перерыв,поэтому он будет сейчас». Видимо работать не очень хочется ,хочется потрещать постоять. теряет клиентов. Работаю рядом всегда захожу за кофе. Больше не буду. Поставьте более отвественного сотрудника!
5
3
December 20, 2023
Неуважительное отношения к клиенту, как захожу уже какой раз одно хамство...к бариста по доброму, спрашиваешь или заказываешь,а он даже не могут нормально ответить сразу накидываются..это очень неуважительно
2
1
November 28, 2023
Лучшая кофейня в Чехове! Особую благодарность выражаю баристам–Максиму и Диме! Они лучшие в своем деле!
1
2
March 22, 2024
Три раза заходил в кофейню в Карнавале, и все три раза покупал раф. Но к сожалению, все три раза я вместо рафа получал разбавленный латте...
2
October 31, 2024
Отличное место, чтобы отпраздновать корпоратив. Вкусная еда, хорошая музыка.
1
December 29, 2024
Кофе вкусный, но персонал не очень. Антисанитария, работают без фартука, с распущенными волосами, на постоянной основе, не все сотрудники, но большинство
November 13, 2022
Это самая лучшая кофейня в которой я был. Все продукты очень вкусные. Персонал работает быстро и качественно, очень приятно всем советую!!!
3
2
November 4, 2023
очень понравилась кофейня. много выбора и хорошие бариста, очень советую!!
August 15, 2023
Замечательная бариста Татьяна, все очень круто и быстро. Очень вкусный кофе.
December 25, 2024
Хороший флэт на кокосовом молоке
March 24, 2024
Великое СПАСИБО! сотрудникам за сохранность случайно оставленной покупки на стойке.
March 31, 2023
Единицу ставлю не за качество кофе, а за отношение бариста к клиентам: подошли за кофе и нам перед носом поставили табличку перерыв 15 минут, прием товара. Попросили сделать кофе и потом принять поставку, нам ответили: меня ждать не будут. Ну ок, поставщик важнее, обидно
4
5
September 11, 2023
Бариста ушел прямо передо мной, отказался сделать кофе, хотя я просила, но он, видимо, плевать на это хотел. И сказал, что у него перерыв. В самой середине дня
1
2
October 30, 2023
Цены завышены за такое качество кофейных напитков
Очень много стоп позиций, всегда приходиться выбирать не то, зачем изначально пришел
1
November 7, 2020
Очень вкусный кофе, есть много разных напитков, обожаю пить кофе с пирожным корзинка, также у них в кафе каждый сезон есть специальное меню.Пробовал кофе в Хеллоун креативно.Советую попробовать.
Классные бариста, всегда помогут с выбором, расскажут как приготовлено, поддержут беседу если не заняты конечно.ЗНАЮ Есть кафе в Губернском со столиками, все ни как не загляну, слышал что там очень уютно.
1
1
November 16, 2024
Вкусный кофе, приятный персонал, уютная атмосфера.
June 13, 2022
13.06.2022 14:00 Тц Карнавал г. Чехов.
Уважаемый собственник, это не первый отзыв в таком духе о вашем заведении, просьба уволить абсолютно некомпетентного сотрудника, имя не знаю, мужчина. Абсолютный хам. Пришли купить кофе, так как часто заходим в эту сеть, но на хамство «а я вообще откуда знаю, я не пью тут кофе и т.д.» на вопрос а чем отличаются вкусы, подучила абсолютно недовольную физиономию и отвратный недопустимый тон. Мужчине явно не нравится здесь работать. Думаю на его место найдётся много желающих молодых ребят , особенно летом. Такие люди не должны работать с клиентами, их место на складе. Конечно кофе мы купили в Бургер Кинге.
Уважаемый собственник, думаю вы прядильней хотите заниматься меценатством, но благодаря такому сотруднику итог будет именно такой.
Просьба уволить данного молодого человека, чтобы в следующий раз можно было спокойно вернуться и купить у вас кофе с десертом.
5
December 8, 2023
сотрудница Елизавета очень мила и общительна, делает лучший кофе!!
3
February 12, 2023
Персонал не приветливый, смотрят с таким лицом, типа, что пришла. Кофе кидают, и отвали. Крышек нет, сахар тоже не предлагают. Отвратительный сервис и сотрудники. Я тоже работаю в кофейне, если бы мы так вели себя с клиентами, нас бы уволили.
4
4
June 9, 2024
Девчонки молодцы, круто делают!!!
1
September 2, 2023
Цены ок, быстрое обслуживание
Но сам кофе очень горячий и невкусный. Взяла американо: цвет светлый, кофе кислый. В Макдоналдсе дешевле и вкуснее в разы
3
August 23, 2022
Кофе стал невкусный. Видимо владельцы стали экономить на качестве кофе. Притом что кофе стал заметно дороже (бываем в Чехове раз в году на день рождения мамы, приезжаем с дачи) - а на вкус просто противное непонятное пойло. За 220 рублей за 450 мл латте - просто 🤮. Жаль, конечно...
4
October 27, 2024
Бариста работает быстро, но недостаточно, есть очередь в 99%.
January 6, 2024
Хорошее место. Приятные ягодные чаи
1
November 13, 2024
Не очень приятная атмосфера.
1
April 23, 2022
Самый лучший и самый вкусный Айс-латте который я пил в Москве и Московской области. Огромное спасибо Кате и Алине
1
2
November 4, 2024
Заведение похоже на все остальные, ничего особенного.
September 29, 2022
Пишу в кратце.Не ходите в эту кофейню,все какие минусы существуют,они их собрали.
Хамят,кофе холодный и не насыщеный
6
1
April 2, 2022
В ТЦ Карнавал решила зайти в эту кофейню, ибо это самое приличное на первый взгляд место в этом заведении. Кофе вкусный, десерт тоже. Но, уважаемый собственник франшизы, обучите персонал вежливо обходиться с посетителями и улыбаться. Коль открыли такое приятное место, соответствуйте ему до конца!!
5
June 26, 2023
Все вкусно но не могут уде 2 недели завести коктели.((
2
2
December 7, 2021
Вкусный кофе. Частенько беру и макаруны.
Ребята всегда стараются! Спасибо 👍
2
June 26, 2021
Да, настроегие можно испортить. Блондинка там хамоватая. Меня молодой человек обслуживал, очень вежливо, она ему походу говорила,, скажи ей'',, спроси у неё"и ее что то там бормотала, с надменным лицом.
Девушка, это просто не вежливо и глупо.
7
1
December 5, 2019
отзыв о кофейне в ТЦ Карнавал. Чехов. Заказал кофе и хот дог по баварский с острой сосиской, девочки готовили минут 10 что-то у них не получалось ругались себе под нос. Сижу пилю взглядом когда будет готово? Подхожу спрашиваю говорят что звали меня давно!? Как? Мысленно? Я все время смотрел на них. Ладно это просто не приятно. покушал поехал домой, разболелся живот это жесть 2й день боли в туалет бегаю уже 5й раз хотя ничего не кушал в тот жень кроме хотдога там. Отзыв от 4.12.19
5
1