Очень нравится эта сеть кофеен, но именно в линии просто отвратительно. Сам кофе конечно норм, но бариста здесь все как на подбор. Вечно с недовольными лицами, такое ощущение что к ним домой пришел и требуешь кофе. Работает парень который вечно тормозит и две девушки с вечно недовольными лицами. Одна я так понимаю новенькая, так как до этого ни разу ее не видела тут. Именно эта девушка максимально испортила впечатление. Мне конечно ни горячо ни холодно от ее «здравствуйте», которого не было. Но уж хамское поведение это перебор. Езжу в линию в солярий и постоянно захожу за кофе. После сегодняшнего посещения (05.01.2025) желание приходить отпало напрочь. Очень жаль, так как тут расположение отличное, большая парковка и неплохой кофе. Но персонал это ужас, хуже не встречала ни в одной кофейне этой сети. Тут видимо специально набирают какое то хамло. Отзывов подобных куча, но руководство на это никак, увы, не реагирует.
Кофе,просто, ужас. Бариста невнимательный,бестактный. Сварил кофе,словно,просто, растворимый выпил.Кофе был теплый,даже я бы сказал прохладный,без сиропа,хотя он спрашивал, какой сироп нужен.
В отличие от точки на Стаханова 59, Небо и Земля.
Не советую заходить,если работает парнишка, может девочки относятся к работе более ответственно
Плохое обслуживание. Самое худшее в городе, хотя на других точках все нормально. Очень грязно по мимо всего. Бесконечные перерывы причем долгие. Очень бы хотелось чтобы руководство обратило внимание конкретно на эту торговую точку и приняло меры.
Ставлю одну звезду, т.к не удалось выпить кофе. Люблю эту сеть кофеен, поэтому когда увидела что рядом с парком в "Линии"есть островок то специально зашла за кофе, перед прогулкой. Островок был открыт , но девушка сидящая там сказала , что у неё перерыв, даже не объяснив на какое время. Ну так себе клиентоориентированность. Сама работала в сфере торговли и никогда не отказывала в обслуживании клиенту даже если некогда было пообедать.А тут вообще проходимость маленькая. Ну и в других кофейнях никогда не посылали так) Короче обидно что обломался мой любимый кофе( Но к счастью в парке оказалось много других кофеен , где мне попалась ранее не известная , но тоже с вкусным кофе, теперь в этом районе буду покупать кофе только там)
Не понравилось обслуживание, супер не приветливый бариста, я понимаю , может сыграть и человеческий фактор, усталость там, но поздороваться можно было, максимально человек показывал свое недовольство.
По поводу кофе, взяли айс латте и сезонное меню, латте с вишневой панна-коттой, айс латте был теплый..
а вишневый латте , на вкус как молоко с вишневым сиропом, как то испортилось настроение после похода сюда.((
Не рекомендую данную точку!
не было долго на рабочем месте,10 минут прождали так и не появилась,мы чуть с ума не сошли от недостатка кофеина в организме,была лина на смене как написано на бейдже который лежал на стойке
1
Show business's response
Даша Ляхова
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
На данной точке почти каждый день новый бариста. Никогда не угадаешь, какой кофе ты сегодня получишь. Холодный или горячий, ароматный или нет, с пенкой или без.. ну и т.д.
Многие бариста все время где-то ходят не дождешься на рабочем месте. Однажды даже девушка нахамила. Очень грубо, неприятно. Я звонила в офис, мне обещали решить проблему и перезвонить. Но ни ответа ни привета я не у слышала к сожалению. Ну если сотрудники офиса свои обещания не выполняют, то что ж с точки взять, кто научит сотрудников как правильно? Сейчас уже вторую неделю точка завешана черной тканью и в ней совсем никто не работает. Хорошо, что у линии есть еще несколько вариантов вкусного кофе. И кстати с весьма привлекательными ценами и выгодной бонусной системой.
А еще в приложении все время просите обратную связь. Вопрос - вы эти отзывы читаете?
Девушка даша не хотела обслуживать нас попросили капучино но получили отказ сказала что нет капучино очень странно
И научитесь уже нормально здороваться с гостями и принимать заказы если вам лень делать кофе то идите домой сидите дома и не порте настроение гостей ! Отвращение от этой кофейни уже
Приятное место, захожу туда после работы попить вкусного кофе. Сотрудники всегда опрятные и приветливые, очень помогают мне, когда возникают трудности с выбором напитка)
Уже второй раз подряд бариста нет на рабочем месте. Никак табличек, когда вернётся - тоже. Очень жаль, люблю вашу сеть кофеен, но с этой точкой постоянно проблемы.
Очень нравится такой формат кофейни, т.к очереди нет, то можно быстро взять кофе и пойти по своим делам, кофе вкусный, работники объёмно отвечают на все вопросы про напитки!
Часто бываю здесь, очень нравится кофе, и другие напитки, очень порадовало летнее меню, которое посоветовала бариста , за что отдельное спасибо
1
1
Show business's response
Дарья Лободина
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Подходила взять кофе за 10 минут до закрытия, барменша(девушка) в грубой форме сказала что уже закрылись и сидела заполняла тетрадь
Подошли в первый и последний раз
Хорошая,кофейня с очень вкусными печеньями) летнее сезонное предложение просто топ
1
С
Светлана Ч.
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Заказала сегодня молочный коктейль без всего, под этим подразумевалось - без сиропов и топпингов. Если продавец понял фразу "без всего" буквально, то он должен был подать мне пустой стаканчик. Но он сделал взбитое, чуть прохладное молоко. За 150р. (точней 149р. и 1р. он решил оставить себе) я могла в магазине взять литр молока, 2-3 мороженых и сделать очень много коктейлей дома, просто не хотела возиться.
От извинений организации не горячо не холодно. Настроение и потраченные деньги это не вернет. Судя по ответам организации, либо они так плохо проводят работу с персоналом, либо персоналу плевать на регламент и клиентов, либо они (как бы сказать помягче?) плохо соображают, или до персонала не доходит что от них требуется.
Были сегодня 14 апреля в отделе в Линии, сказать что кофе ужасный - ничего не сказать!!! Взяли с мужем по среднему капучино, всегда беру капучино в кофе вей, всегда довольна! В этот же раз кофе пить было невозможно!!! Я не знаю как можно было его ТАК испортить, все два кофе на сумму более 300 руб ушли в мусорное ведро, так как уже достаточно далеко уехали и возвращаться не было времени (((
Потрачены деньги, испорчено настроение!
Накормить человека быстро, вкусно и недорого - наука. Этим ребятам из Липецка это удалось. Говорят, что заведения с таким названием сформировали сеть. Это прекрасно. А вот ром бабы у них на 4.