Посетили данное заведение 23 ноября в 21:00 в ТРЦ Мегагринн. Заказали пряный облепиховый чай и холодный апельсиновый кофе,предварительно уточнив у бариста продаются ли сейчас холодные напитки,получили утвердительный ответ. Итог посещения:холодный апельсиновый кофе в конечном итоге оказался по температуре как обычный кофе,чай оказался обычным пакетированный чаем с лимоном,неплохо так за 217 рублей. Вернулись к бариста за разъяснением,на что девушка признала ошибку и переделала,однако вкус все равно далек от нормального,жутко водянистый ,еле чувствуется облепиха и пряности. Жаль потраченных денег и времени!
Обслуживание так себе , работают до 22.00, в 21.45 захотела купить кофе , но девушка очень спешила домой , сказала что она уже почистила кофе аппарат , и что она не сможет сделать мне кофе , иначе ей снова придётся его чистить. На аргумент , что они работают по графику до 22.00 , она сказала «ну я уже почистила аппарат , я не могу вас сделать кофе , мне придётся снова чистить» .
Так напишите , что кофе можно купить до 21.30 или 21.45 , а остальное время не работаете . И персонал будет отдельно тратить время на уборку .
Хотя мне кажется стоящие выше не знают , что их персонал по факту работает меньше , чем положено .
Я не понимаю,почему каждый раз когда я покупаю кофе именно в МегаГринне «Айс Латте» и все время его делают без сиропа?
Хотя на сайте написано можно выбрать любой?
Эта фишка сотрудников чтоль. Потом еще и доказывать,что за него надо доплатить 50!?
Чудесное место, атмосферно, вкусно , девушка бариста готовит всегда с душой кофе обожаю именно этот кофе. Маленькие полости должны наполнять жизнь и душу!!!!!!
Был здесь вчера. Даже не знал, что есть кофейня на первом этаже. Очень приятная девушка-бариста помогла разобраться в меню, сделала вкуснючий ананасовый капучино со льдом.
Обязательно приду еще!
Посетила место первый раз, нужно было скоротать время. К напитку вопросов нет, качественное кофе,ничего лишнего. А вот что с обслуживанием??? Первое место где мне было неприятно находиться. Девушка не поздоровалась, спросила про состав напитка, в ответ получила «два сиропа». ✨прекрасное✨ обслуживание, клиентоориентированность на высшем уровне.
Ужасное обслуживание!!! Очень часто подходишь и висит табличка с информацией о 15 минутном перерыве, сегодня продавец Александра задала мне один лишь вопрос: "объём?", не предложила добавок, не порекомендовала ничего, не сообщила где я могу взять сахар. На вопрос о добавках она мне ответила, что " я не обязана вам что либо предлагать ". Я поблагодарил за сервис, больше к вам не приду!!! Очень жаль, что ваш персонал не ценит работу и покупателей!
Хотела заказать молочный коктейль, сначала девушка бариста меня игнорировала, продолжала смотреть в телефон, я была вынуждена ее позвать после 2х минут ожидания, это явно очень ее расстроило, т к с недовольным лицом ей все же пришлось на меня обратить внимание. Я сказала:здравствуйте, можно сделать молочный коктейль. Ответ:мы не делаем молочный коктейль. Хотя в меню он есть. И все это с максимально недовольным лицом. Большое спасибо за такое отношение, я больше никогда не приду.
С наступающим Новым годом!
Хочу поблагодарить персонал барист, в Мега Гринне. Курск. Внимательны и вежливы.
Лучшая, в работе, бариста Кристина!!!
Без вопросов, знает какой кофе я люблю!!! Это большой плюс!!! Очень быстро справляется с заказом... Как метеор!!!
Спасибо за вкусный кофе!!!
На этой точке ужасно работает
персонал. Нет 2 из 3 позиций сезонного меню что очень расстроило. Девушка, которая не отличается вежливостью и приветливостью, сначала приготовила ужасно горячий кофе, который был явно больше 65-70°C, что является нормой подачи для такого напитка, если бы я попросила добавить в него сироп, при такой температуре, которую она сделала - молоко бы просто свернулось. Когда я подошла и попросила переделать кофе, она просто добавила туда холодного молока предварительно в взбив его в грязном питчере и подала даже в том же стакане. На мою претензию, что кофе слишком горячий она нагло заявила, что он же остынет, хотя перед тем как я обожгла этим огненным напитком свой язык, он простоял от 6 до 8 минут с открытой крышкой. До сегодняшнего дня, проблем в этом месте я не наблюдала, но такое отсутствие клиентоориентированности разочаровывает.
В первый раз пошла в этой заведение, и приятно удивлена.
Вежливая девушка приготовила восхитительно вкусный латте мята-шоколад ❤️
Обязательно приду ещё, как будет возможность)
Так как ребёнок ходит в секции в мегагринн, часто получается выпить кофе на 1 этаже. Самый вкусный кофе у Кристины)
Наблюдала картину, как пьяный посетитель звал ее замуж, поражаюсь искренней улыбке девушки и выдержке конечно)))
очень рекомендую заведение!
Очень нравится как девочки делают латте с сиропами, очень вкусный, давно ходим именно в эту точку. Обслуживание душевное, особенно нравится Ксюша из стареньких барист.
Персонал кофейни всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением. Бариста Алина уточнила наши предпочтения и приготовил наивкуснейший Латте Халва, который не слишком приторный, но очень вкусный. Люблю такие светлые и уютные места!
Уютная атмосфера, вежливый персонал и главное, вкусный кофе. А для сладкоежек офигенные пончики. Часто беру там кофе, так что советую. И кстати, есть зона для отдыха.
плюсы: хорошее расположение, есть отдельная зона для спокойного отдыха
минус: отвратительное американо!!!!! Такое ощущение что мне продали хорошо разбавленное растворимое кофе
Один сплошной перерыв и в Мегагринне,и в Ленте!Сотрудников поймать на рабочем месте вообще не вариант!И при этом ещё умудряются хамить!Им зарплату надо одними % от продаж платить,может тогда работать начнут!!!Отвратительно!
4
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
May 8, 2024
Будьте осторожнее, сотрудница закатывает глаза после того, как вы произносите ваш заказ. 🤣
Абсолютно отбивает своим выражением лица желание посещать данное место. Хотелось бы пожелать девушке найти работу по душе, и не портить настроение себе и посетителями.
Ужасно,брала милкшейк,оказался молочком тёплым, попросила переделать,добавили льда,вкуса никакого.Что и кофе,о персонале вообще молчу,просто отмывании денег и незнание своей работы
Кофе довольно таки неплохой, понравился. Но ребят, пластиковые одноразовые тарелки? Десерты заветренные.
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2021
Ужасный кофе, ужасное обслуживание, заказывал себе кофе, привкус гари, обслуживание дерьмо. Недавно заходил брал холодный кофе, льда у них не оказалось, короче не советую там брать.
Постоянно нет маленьких стаканов. Заставляют покупать средний и большой. Это +50₽ А может я не хочу большой почему я должен платить за большой если у них нет маленьких стаканов? Кофе вкусный но сервис отстой.