В целом хороший сервис. Ремонтировал здесь кофемашину Saeco Xelsis. Текла какая то трубочка. После ремонта - машина снова потекла, пришлось снова везти, но ребята без проблем устранили недоделку. В целом за качество сервиса можно ставить 5 звезд (так как машина снова как новая), но за то что пришлось дважды возить машину в ремонт - ставлю 4 звезды.
Show business's response
Дмитрий Ч.
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Большое наличие запасных частей для кофемашин. Профессиональные сотрудники.
Анастасия
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
разбился резервуар для воды в кофемашине melitta cafeo и дополнительно требовалась полная чистка.
очень оперативно приехал мастер и все почистил и заменил.
параллельно ещё кучу советов дал по самостоятельной чистке и выбору кофе.
рекомендую!
Администратор просто полный ноль! Ничего не знает, объяснить ничего не может! Трубку рабочим отказалась давать, хотя была рядом с ними. Но самое главное тон и манера разговора, я был удивлен как они еще не закрылись с таким отношением к клиентам.
В компании где я работаю, 6 кофемашин по разным офисам, 2 Saeco Royal, Bosch B20, Jura xs90, Siemens Surpreso и какая-то Gaggia. Все уже не очень свежие, каждый раз при поломке какой-либо, начальство пытает меня найти новую кофемашину дёшево и сердито, и каждый раз это заканчивается тем что ремонтируем то что есть. Уже года три обычно обращаемся в Кофе-кар, бывало что и в другие конторы, но возвращаёмся к Кофекаровцам. Причин несколько знают что делают и настраивают просто отлично кофемашины после ремонта, и если забирают кофеварку в мастерскую то не растягивают ремонт на месяц. После ремонта машины точно работают не хуже новых и по времени и в целом хоррошо готовят кофе, с пенкой как надо. По стоимости можно сказать не самый дешёвый ремонт, но дешёвый у других мы уже тоже пробовали, просто зря потраченные деньги ещё и похвала в кавычках от начальства... В целом данная компания в своей сфере сервиса и ремонта кофемашин работает профессионально и чётко. Любой ремонт сопровождается их гарантией которую они честно отрабатывают и не пропадают со словами перезвоним, было что после ремонта пару раз машины переставали работать, быстро исправили. За что и благодарны. Спасибо за хорошую работу, продолжайте в том же духе!
Значит есть у меня кофемашина Крупс XP7240 довольно-таки старая, худо бедно работала и вот приплыли, точнее начала кофе готовить не в чашку а куда-то во внутрь кофемашины и от туда на стол. В исцеляющие и продлевающие жизнь приборам ремонты особо не верю, но покупать новую тоже не хочется...., дороговато, да и выкидывать жаль. Отдал-таки в сервис, правда мою модель что-то не с большой охотой берут в ремонт, то ли запчастей нет, то ли не могут или не хотят, что тоже не исключено - обзвонил 5 мастерских.
Тут приняли. Особо надо сказать не надеялся, но сделали, ещё настроили и к удивлению отмыли от грязи)) у плиты стояла, самому было никак. Настроили получше чем готовила новой, правда хотелось бы ещё покрепче, но как мне сказал мастер - для этой модели это уже предел. Что ж и на том спасибо. Короче машину забрал, 5 дней уже пользуюсь, радует и мне кажется теперь будет работать. В общем сделали всё норм, респект и благодарствую, за что и пишу отзыв.
1
1
A
Anonymous review
December 24, 2016
Доставляют нам кофе в офис, обслуживают кофемашины Saeco и Jura. Кофе замечательный, коллективу нравиться. Пробовали брать в гипермаркетах и у других поставщиков пока сравнивать не с чем, выбор однозначный. Кофемашины тоже работают исправно. Привозят кофе сразу же и смотрят кофемашины, что надо чистят.
Забыл на даче Кофемашину Delonghi PrimaDonna Elite (перемерзла в стужу). Попросили не малые деньги за ремонт, видимо много что треснуло от замерзшей воды, но согласился на ремонт так как моя кофемашина очень дорога для меня, она греет мои воспоминания о редких встречах с любимым человеком. За пару недель забрал с ремонта, работает как и прежде! Просили не оставлять в морозы на даче и не возить в багажнике и тем более не оставлять даже на пару часов в холодном автомобиле!
Делали капитальный ремонт кофемашины Elektra 2х группной. Сделали хорошо и за 6 дней. Заглянули под крышку бойлер и трубки начищенны, была ржавчина на раме кофемашины, зачистили закрасили. Панели все тоже отмыли. Чувствуется машина помолодела. Пар даёт хороший, кипяток чистый и резво течёт, кофе теперь варит отлично. Пользуемся уже неделю, всё нравиться. Гарантию дали год
Вызывали мастера для ремонта кофемашины Саеко Минуто. Мастер приехал на следующий день, кофемашину отремонтировал. Объяснил как правильно её чистить, чем и когда. Всё отлично, впечатление о сервисе хорошее.
1
.
Level 9 Local Expert
November 26, 2019
Кофемашину починили ( бала программная ошибка после скачков напряжения в сети) все работает 👍
сдавал в ремонт кофемашина Импресса f50. Выдала ошибку 8. Предложили поменять жернова. Кофе стал действительно покрепче. Ремонтировали 2 дня. В общем всем доволен.
И так моя любимая кофе машинка Ariete 1326 Mirage, в одно прекрасное утро вместо чашечки ароматного кофе выдала ошибочку на панели управления... бегу к компьютеру, лезу в интернет... и вот красивый сайт конторы "Сервисная компания "CoffeeCar". в тот же день отвожу "любимую" в ближайший центр приёма указанный на сайте! и со слезами на глазах передаю И так моя любимая кофе машинка Ariete 1326 Mirage, в одно прекрасное утро вместо чашечки свою ненаглядную в заботливые руки очаровательной девушки "приёмщицы" уплачиваю 500р. и еду в ближайший маркет купить Вискаря, дабы залить "горе"! Неделю сижу как на иголках жду "приговора" и вот приятный голос в телефонной трубке, говорит вышел из строя "фолумер" + чистка с Вас 5600 р. спрашиваю, а без чистки? без чистки 5000р. в виду того что я покупал её за 9500р. решаю ремонт не целесообразным и отказываюсь от ремонта. Через 5 минут звонит мастер, и пытается убедить меня, что деталь редкая и дорогая, а за работу вообще практически ничего не возьмёт . НО чуть раньше набрав в яндексе, пугающее слово "фолумер", нахожу на сайте Запчастей для кофемашин ,данную деталь стоимостью 1080р. говорю это "мастеру" который в ответ пытается меня убедить что мне поставят деталь которая прослужит мне в 10 раз дольше, не поддаюсь на провокации отказываюсь от ремонта.
Далее самое интересное, заказываю деталь, получаю её курьером на следующий день, через 4 дня забираю "любимую" распаковываю и снимаю, нижнюю панельку. , ..достаю упакованный в мастерской родной "фолумер" и понимаю, что "мастер" сделал ВСЁ чтобы его было невозможно восстановить, проще говоря, провода 3 шт. разного цвета не отсоединены от датчика а обрезаны под корень да ещё так чтобы было невозможно определить, какой провод к какому контакту должен подключаться, но и этого "мастеру показалось мало! Корпус "фолумера" бал насквозь прожжён паяльником.
беру новый "фолумер" стоимостью 1080р. и методом "научного тыка" понимая что могу сжечь вообще весь аппарат. меняя проводки и переворачивая датчик, пытаюсь воскресить, "любимую" И вот 3 часа спустя малышка оживает. .но просить произвести полную декальценацию, а что ..я не против включаю программку и засыпаю чудо порошочек в водичку и жду 40 минут..., после чего выпиваю чашечку ароматного кофе.. Всё это происходить 25 ноября в мой 39й день рождения, вот такой подарок Всевышний мне сделал!
Теперь по делу.
1. Цена ремонта, по моему мнению, была завышена примерно в 2.5 раза.
2.При отказе от ремонта Вы можете получить полностью НЕ рабочий аппарат.(намеренно испорченный).
Не отдавайте свои деньки просто так, Вы честно их заработали, оставьте их в семье, а для этого проанализируйте то. что Вам говорят как в этой мастерский так и в других, потратьте 20 минут на поиски в интернете.
Да и чтобы не сочли за происки конкурентов!
Квитанция _договор № 793960 от 11.11.12.