Во-первых персонала на зал не хватает. Во вторых не равномерная подача блюд, коктейли подали в конце когда салат и второе уже вынесли. В третьих, в цезаре попалась кость от курицы и не было сыра, так же подали не готовую холодную лазанью и фарше так же попала кость. Когда попросили подойти администратора, его вовсе нет на месте. В общем отвратительно, позорите Туву для приезжих гостей!
Раньше было хорошее место, все осталось вроде бы как раньше, но заведение делают люди, а с этим проблемы, кофе ниже среднего уровня готовят, брал недавно на пробу эспрессо, 4 из 10, обслуживание просто нет можно сказать, как в придорожном кафе просто приносят и все, сервиса 0, и это не вина этого персонала, а людей которые их так подготовили и научили и допустили к работе, а так к чистоте нет претензий все хорошо
в заведении планировка организована не особо удобно, эспрессо немного горчит, сироп неравномерно распределен, как будто бы его в эспрессо залили, а не с молоком нагревали, вспенивали. приходили с подругой. место уютное, но с бара или кухни слышно, как веселятся и громко общаются сотрудники, какой бы раз не зашла. одна и та же песня может повториться спустя две песни.
Один раз очень давно я там был, ел очень вкусные роллы. Это я говорю про кафе в районе Монгулека.
В этот раз нас позвали туда друзья. Они позвонили и забронировали столик (нас две семьи с детьми). Заплатили предоплату и сделали предзаказ некоторых блюд. Ну, то есть чтобы мы пришли и часть еды была уже подана к столу, а остальное мы должны были заказать уже на месте. И пока бы ждали другие блюда, то поели бы пока предзаказ. Так планировалось сделать. Столик забронировали на определённое время.
Мы приехали без опоздания, даже чуть раньше на 15 минут. Наш столик был занят. Ладно, подождём. И пошли прогулялись по улице.
Когда вернулись в нужное время, наш столик всё ещё был занят и освобождать его вообще не собирались. Мы не поняли, почему так получилось. Друг пошёл "разбираться", а мы стояли на улице. Персонал кафе скорее всего даже не предупредил этих людей, что этот столик забронирован. И это уже вопрос к персоналу. Почему не забронировали столик, если мы даже внесли предоплату?! И люди там сидели даже и не торопились уходить. Мы стояли на крыльце как бедные родственники и не знали что делать. То ли уходить и плюнуть на всё, то ли дальше стоять ждать. Наконец работники кафе догадались пересадить этих людей (2 женщины) за другой свободный стол, который поменьше. Когда мы всё таки сели на "наше" место, эти женщины так на нас смотрели, будто мы их выгнали оттуда. Хотя их должны были предупредить, что стол вообще то занят. И тогда бы они наверное сами ушли в нужное время и не обижались. Персонал конечно оставляет желать лучшего. И женщин выгнали, они всяко обиделись и нас ждать заставили. Мы ещё минут 15-20 на крыльце терлись пока их пересаживали.
Ну и всё, на этом месте можно было бы написать КОНЕЦ. Но это было только начало веселья...
Мы сели за стол. На нас никто не обращал внимания, кроме тех обиженных женщин. Их косые взгляды сверлили нас так, что сидеть было не комфортно. Официанты бегали туда-сюда мимо, принося всем другим заказы. А мы просто сидели. После нас ещё пришли люди, к ним сразу подошёл официант и подал меню. А мы ждали, когда к нам подойдут. И мы ещё 15 минут прождали, но так никто не подошёл. Тогда мы решили позвать администратора. Сказали, что к нам вообще никто не подходит. Предзаказ тоже не принесли, меню не дали, пытались подозвать, никто не подходит. Админ вроде вежливый и адекватный парень быстро всё организовал и только после этого нам принесли наш предзаказ, но не весь, а только 2 порции кесадильи (8 кусочков) на нашу толпу из 7 человек. Мы заказывали разные блюда. Это всё нам должны были принести на стол, когда мы приехали. А там даже стол не освободили. И соответственно предзаказ тоже где-то пропал. Я такого не ожидал... Знал бы что так ужасно всё будет, даже не пошел бы туда. Сразу увидев, что наш стол даже не заброноривали для нас, уже надо было сделать выводы.
Мы даже не стали ничего больше из меню заказывать дополнительно, потому что поняли, что не дождёмся.
Нам понемногу и долго приносили наш предзаказ. Сразу нормально поесть не получилось. Дети были голодные, мы им отдали первые порции. В итоге, не доев до конца, мы решили уйти. Так как особого желания сидеть дальше у нас не было. Нам ещё оставшееся из предзаказа несли не сразу, а по чуть-чуть, мы не стали ждать пока всё принесут, чтобы доедать. Завернули с собой и ушли.
Фри мы так и не дождались, нам её в пакетик с собой вдогонку дали.
Персонал очень странный, непонятно почему они нас игнорировали, пока администратора не позвали. Может друг нагрубил им, когда увидел что наш столик всё ещё занят?! Я там в этот момент не был, мне было стремно в пороге стоять, хотелось уйти вообще подальше. Поэтому торчал на улице. Позориться не хотелось.
Атмосфера в целом уютная, только света мало, светильники многие перегорели и не светили, и из-за этого кажется немного мрачноваты стены. На стенах не хватает каких-либо картин. Столики отгорожены друг от друга зонами с цветами, выглядит красиво. Помещение хоть и маленькое, но вмещает народу немало.
Официантов я думаю мы бы так и не дождались, если бы не позвали админа. Время ожидания блюд - вечность.
Еда непонятная если честно. Кесадильи разные были. И из всех понравилась только одна с помидором и яичницей внутри, не знаю даже названия. А одна вообще не пойми какая была, просто лепешка и внутри сыр и больше ничего я там не нашел. Я не понял. Салат попробовал Цезарь с курицей. Мне не очень понравился. Хотелось с креветками, но это же не я делал предзаказ, а друзья... Может это просто на любителя. А больше я ничего и не поел. Хотя планировали пасту заказать. Но после такого приёма, мы побоялись вообще заказывать что-то ещё. Ещё вечность ждать не хотелось, а то вдруг опять про нас забудут и будут ходить мимо. Из напитков попили морс на вкус обычный. Сделал фото меню и интерьера.
В это кафе через друзей бронировать и ходить туда уже не буду. Лучше как нибудь один туда схожу без предварительной брони и предзаказа. И без друзей. Походу из-за их пантов нас и не хотели обслуживать.
Есть у нас в городе и другие места, не лучше, чем это, но которые не сравняться с ним по обслуживанию. Там и персонал на тебя внимание обращает, и бронь можно сделать бесплатно и точно будешь уверен, что придёшь и столик свободен для тебя.
Ну вобщем, осадок неприятный остался в душе.
Может к вам там лучше отнесутся, сходите и проверьте.
Всегда ходили с удовольствием, пришли в конце апреля 2024,официант и бариста явно несовершеннолетние, заказ перепутали максимально, привычные, любимые блюда приготовлены с нарушением технологии. Полное разочарование
Заказала капучино, пока его ждала обслужили всех клиентов даже которые пришли позже меня, когда я напомнила официанту о своём кофе, она мне его принесла но уже холодный
Очень отзывчивый персонал и уютная кофейня! Ещё у них вкусный поке💔 Советую всем! 10/10
3
Д-С. Т.
Level 11 Local Expert
July 17, 2023
Приятное место для завтраков. Кофе на твёрдую четверку. Единственно ветчина в кесадильи подкачала. Может блюдо по другому называлось, но по формату один в один
Кофе огонь, персонал огонь, атмосфера огонь, время ожидания, жду совсем немного, еда огонь, интерьер топчик. Но 4 звезды из-за того что там места мало и не всегда туда можно зайти:(