Coffeeset
3 reviews
January 17
Очень вкусно, вежливый и дружелюбный персонал! Особенно порадовала официантка Полина. Очень понравился фильтр и десерты! Еще вернусь)
1
January 4
к сожалению, крайне разочарована посещением данного Coffeeset’a, особенно в сравнении с другими точками. по какой-то причине наш столик обслужила управляющая данного заведения – Елена, хотя по залу ходили две приятные официантки и администратор (либо вторая управляющая, которая изначально очень радушно нас встретила). взаимодействовала Елена с нами в достаточно грубом тоне, как будто ей было в тягость нас обслуживать: блюда приносила молча, без минимального взаимодействия, либо говорила сквозь зубы, когда возникала такая необходимость. когда выяснилось, что желаемого напитка нет в заведении, то без какой-либо заинтересованности ткнула в меню со словами «давайте лимонад тогда» (что за указания?). после того, как попросили классический лимонад, вновь камень преткновения, без какого-либо предложения нам с указанием было сказано «нет, давайте тропический». даже если в ваших интересах предложить другое блюдо/напиток, разве официант, а в данном случае управляющая, не должна была предложить это иначе и обыграть ситуацию в свою пользу? как пример: «могла бы предложить вам тропический лимонад, его часто берут».
если вы являетесь управляющей, то должно быть общее представление того, как необходимо общаться с людьми, как преподносить через себя ваше заведение, не так ли? не умеете работать с людьми? отличное решение: не работайте в общепите или не обслуживайте гостей.
кроме того, постоянно привлекала внимание своим отношением к официантам, всё время подзывая их через весь зал «на разговор», что еще больше увеличивало общий дискомфорт в зале.
жалко, когда такая хорошая сеть кофеен страдает из-за подобных сотрудников.
2
January 10
долго, невкусно, невежливый персонал.
насчет Елены из предвдущего комментария согласен