Зашла в заведение с гостями из другого города. Не довольна осталась своим выбором. Кофе подали холодный. Десерт брауни- был один сахар.
Обратила внимание, кофе готовила официант, не бариста.
Ужасное место, гуляли по центру и решили заглянуть в кофейню, диван за нашим столиком был в каких-то чёрных пятнах, девушка принимающая заказ не сообщила что топинги идут за отдельную плату, активное навязывание взять к вашему кофе море добавок или десерт, вообщем агрессивные продажи своей продукции,в Москве были в кофейне этой фирмы, совершенно другой уровень, а цены такие же
О о о о место!!
Ночь, кажется 23:40.., Июль..,
с другом мы попадаем в это кафе, и там только, только там из всего города смогли перевести дух, поесть хорошо(!!), поболтать спокойно, и поднять дух от юмора барменов!
Спаааааасиб огромные!!
Воообще спасибо!
Ну и конечно само место - 5!
Четко, обстановка, подсветка, диванчики, климат, с-у, музыка.
Ребят, спасибо огромное!
И Морозову Вадиму и Алине(кажется Зиятдинова) - за офигенный сэндвичек!;))
Привет!)
Ксения
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Чистое заведение, вежливый персонал. Очень вкусный кофе и интересные лимонады. С удовольствием ещё раз посещу это место, когда вновь буду в этом чудесном городе.
В первый день нашего приезда в Казань мы решили позавтракать в этом кафе, которое находилось на первом этаже нашего отеля "ДинАрт". Я заказала овсяную кашу, омлет с беконом, кофе и круассан. Юноша-официант принял наши заказы и минут через 15-20 я ела горячую кашу и булочку с маслом. Я съела кашу, почти сразу мне принесли следующее блюдо. Всё было просто, но вкусно, порции достаточные, чтобы насытиться. Обстановка в кафе уютная, удобные диванчики. Чистая туалетная комната. Нам понравилась и обстановка и кухнч.
Администрация данного заведения, обратите внимание на организацию рабочего процесса! Бедные 4 девочки-официантки не справляются с таким потоком клиентов. Они и столы принимают, и на кассе стоят, и кофе варят. Сначала мы еле дождались меню, уже специально сами пошли за официанткой, сказали, что можно принять через 3 мин заказ. В итоге минут 20 к нам никто не подходил, мы даже сами опять пошли за девушкой, сказала сейчас приду и также тишина. Мы развернулись и ушли.
Вкусный кофе, приветливый персонал и уютная атмосфера:) Замечательное место, обязательно приду сюда еще раз!!!
Show business's response
N
Nevelee
Level 9 Local Expert
December 1
Сырный латте совсем не сырный ( одно название)
В блинчиках с вишней косточка, в морковном торте скорлупа от грецкого ореха
Ломайте дорогие гости зубы и приходите ещё)
24 июля 2022 года прибыв со своей супругой в день её рождения в данное заведение, я был не совсем приятно удивлен.
Каждое заведение имеет 3 ключевых признака: концепция (зал), обслуживание, кухня.
Начну пожалуй с первого признака. Оформление зала, как и сама его концепция целиком создают приятное ощущение достойной кофейни.
Зал данной кофейни весьма просторный, способен вместить множество гостей, но при этом на потенциальную массу посетителей данного заведения имеются только по одной кабинке туалета, разделенного по половому признаку. Задумывалось ли руководство о том факте, что при потенциальной полной посадке, в случае поломки туалета в вашем заведении начнется полномасштабный коллапс. Черт! Да даже чтобы руки помыть перед едой необходимо отстоять в очереди при наличии небольшого наплыва гостей...
Что касается обслуживания в данном заведении. Первым неприятным моментом было продолжительное ожидание официанта, с учетом небольшой загруженности кафе. Тем самым сфера обслуживания действует по принципу пока сам не позовешь - никто не подойдет. Исключением из данного правила является мгновенное осуществление своего заказа, но это в том случае, когда гость уже хорошо знаком с меню. Официант в процессе общения был вежлив и тактичен, но он плохо знает меню, состав блюд и не умеет продавать блюда, видимо это из-за отсутствия опыта либо из-за ненадлежащей работы управляющего, который должен обучать свой персонал. Если в меню заведения банальные блины находятся в стопе, то логичнее и правильнее заранее предупредить гостя или в случае упущения этого аспекта предложить гостю альтернативу, тем самым способствовать реализации продажи блюд своего заведения. Далее, моя супруга поинтересовалась наименованием десертного блюда, изображенного на меню, на что официант сказал, что указанное моей женой блюдо изображено для красоты. Зачем тогда в меню иллюстрировать несуществующие позиции и вводить в заблуждение гостей? Мне непонятно. Помимо перечисленного я удостоверился в еще одном популярном признаке, а именно: после производства оплаты гость перестает представлять интерес для заведения, тем самым можно не уносить грязную посуду с его стола, если это конечно не какая-то экзклюзивная часть концепции заведения. Видимо персонал не считает, что гость после оплаты своего заказа захочет что-нибудь дополнительно съесть или выпить.
Теперь стоит акцентировать внимание на третьем признаке - это кухня. Заказанные позиции принесли в разумное время. Сливочное какао и Латте на мендальном молоке приготовили неплохо, то есть приемлемо, как и во многих других заведениях. Далее, в заказе присутствовал Клаб сэндвич с беконом и яйцом. На мой вкус указанный сэндвич имел преобладающий горький привкус, который придают листья салата либо заправка, из-за чего оставшиеся компоненты сэндвича почувствовать сложно, но при этом указанное блюдо сытное. Когда нам принесли маковый торт со смородиной, то был обнаружен волос, о чем конечно же мы сообщили официанту. Данное блюдо незамедлительно поменяли, но неприятный осадок все же остался.
Также в заказе присутствовала "овощная Фриттата", которая заняла нейтральную оценку. Чем-то конкретным это блюдо выделить нельзя. Помимо указанного, меню удивляет своим объемом, что в последствии создаст серьезные трудности для кухни во время полной посадки. Зачем так много блюд, когда для кофейни достаточно 1 или 2 листов с достойными блюдами и напитками, тем самым кофейня будет соответствовать своему определению.
Вышеуказанное заведение в основном предполагает разовое его посещение, так как после первого посещения отпадает какое-либо желание возвращаться в него вновь.
Невероятная, потрясающая кофейня…все было фантастически вкусно!
Уютная атмосфера!
Мне очень понравилась 😍
1
Show business's response
Тимур Мухутдинов
Level 14 Local Expert
January 2, 2023
Абсолютно чудесное место. Уютно, спокойно, атмосферненько. Симпатичный дизайн, приятная мебель.
И, главное, готовят очень вкусно. Были уже раза три-четыре и что бы ни брали, всё нравилось. И подача блюд симпатичная :)
Очень классно после марш броска по достопримечательностям Казани было зайти сюда и просто плюхнуться в мягкие диванчики и насладиться вкусным чаем или получить заряд кофеина. Уютно, вкусно, хорошо. Самое то, что кофешоп прописал!
Долго ждали,в итоге пришли и сказали : салата такого нет))
Нужно выбрать другое...
Скидку сделали 20 процентов
Не советую.
Бесплатный капучино не вкусный (((
Кафе разочаровало..
Нет слаженной работы официантов и кухней.
Отвратительное заведение.
1. Половины из заявленных в меню напитков и десертов нет в наличии.
2. Кофе с отсутствием вкуса и крепости.
3. Из заказа забыли принести бокал вина, но в счет включили .
Ожидание заказа более 35 минут, при том, что посетителей 2 столика
Зашли сюда 9 мая попить кофе и переждать пока все люди пройдут от Кремля. Кофе очень вкусный, ореховый латте и штрудель восторг 😍 Персонал очень вежливый, десерты и напитки принесли быстро.
Забрели случайно в это кафе утром, очень хотелось внусного кофе. Девочки предложили венский кофе попробовать, чем приятно удивили. Очень вкусно! Это было хорошее начало дня в день моего рождения! Решили завершить этот день в этом же кафе, не ошиблись. Спасибо огромное за приятный интерьер, вкусный кофе и вежливый персонал!
Прекрасное место!!! Персонал очень дружелюбный, подсказали с выбором, так как была первый раз. Обслуживание на вышем уровне, все принесли очень быстро. Венская вафля была свежая и очень вкусная, латте с солёной карамелью было восхитительным!! Обязательно приду ещё раз
Очень жаль, что с виду симпатичное заведение, оставило очень негативные впечатления и подпорченное настроение... заказали с мужем два бизнес ланча и сырники (два цезаря, блинчики с мясом, кофе и сырники со сметаной). Заказ ждали более 50 минут, кофе принесли первым и естественно к подаче блинов и сырников он остыл, далее блинчики с "мясом" - почему то вместо мяса был рис, а ответ официанта убил "ну..., мяса не было"... в чеке пробили и сметану и какое то варенье, чек по сумме не соответствовал заказу... официанты по большей степени болтают между собой и совсем не обращают внимание на гостей...
За обслуживание ставлю отрицательно. Официанты путают заказы, сваливают друг на друг, чей заказ не знают, готовые заказы стоят и остывают пока они решают чье это. Сначала кофе принесут, остывает, а через много времени выпечку. Кофеёк вкусный, понравился очень. Завтрак донесли холодный. Чек ждали 20 минут.
Очень приятное местечко и, видимо, популярное. Здесь совершенно случайно мы с супругой, находясь проездом на экскурсии в Казани, зашли на кофе и она встретила одноклассницу, с которой не виделась уже более 20-ти лет. Она с мужем тоже здесь была проездом путешествуя по России. Они узнали друг друга только потому, что видели свои современные фото в соцсетях :) . Мило посидели и перекусили, обменялись контактами.
Раньше была любимая кофейня. Теперь скатилась в ноль. Обслуживание никакое (официантов не дождёшься), блюд из меню вечно нет в наличии. Просто потеряли время. К посещению не рекомендую
Подошли к кассе уточнить информацию, нам отказались ответить на вопросы, сказав, чтобы мы присели и к нам подойдёт официант. 5 минут ждали за столиком меню. Хотели заказать завтрак, спросили у официанта как долго будет готовиться, оказалось, что время ожидания завтрака более 30 минут "может быть", а может и больше. Это ужасно.
Отказавшись от завтрака мы за кащалм просто 2 кружки кофе, которые мы прождали 20 минут, но так и не дождались их за столиком. Попросили сделать нам этот кофе с собой, так как уже опаздывали. Переливание кофе из кружек сопроврждалось неприятными комментариями.
Официант утверждал, что предупреждал нас о времени ожидания кофе 30 минут. Отсюда возникает вопрос : "Почему же мы тогда отказались от завтрака и заказали только кофе?"
Своей оплошности он так и не понял.
К слову о кофе : кофе оказался абсолютно не вкусным кислым с неприятным послевкусием. 🤮
😍 😍 😍 Летняя веранда - супер 😍 мы жили в ДинАрт☺️и получается выйди из отеля - это кофейня))) здорово, что в шаговой доступности и безумно вкусным меню!) персонал очень вежливый и заказ подали за короткий промежуток времени ☺️