Я пила очень мягкий капучино (бразильская арабика), точно в такой кофейне, но дальше по Невскому капучино был похуже. Теперь хочу такой кофе себе домой)
Самый вкусный кофе с халвой, только в этом кафе. Девчонки конечно хотелось бы, чтобы больше улыбались и были искреннее, ходят просто буки невозможно смотреть.
Я бы сказала средненько. Обслуживания нет - всё берешь сам на стойке, причем подносов нет, допереть пироженые на картонках и горячий чай в соседнее помещение на 3 человек за один раз не получится. Со стола посетители убирают сами за собой, и такое ощущение, что столы никто и никогда не протирает.
Посуды нет - всё на картоне.
На вкус средне. Ребёнок, обожающий вкусняшки, вафельную трубочку даже не стал доедать, тортик тоже так себе. Капучино обычный, вкусный, ничего сверхъестественного.
Ценник на выпечку стандартный, но почему чай из пакетика в картонном стаканчике стоит 100 рублей, мне не понять.
Народу много, почти одна молодёжь, сидят часами с одним кофе просто болтают, поэтому со свободными местами напряжёнка .
Попить чаю, если идёшь мимо - нормально, идти туда целенаправленно - категорически нет.
Плюсы: приятные цены, расположение
Минусы: всё остальное) А если точнее, отсутствие нормального обслуживания (сотрудники выглядят очень замученными и даже не здороваются), кофе, вот уж странно, еле тёплый, его можно спокойно выпить за пару минут как стакан воды; в зале грязно, в туалете будто вообще не убираются, из-за чего даже если очень надо - заходить туда вообще нет никакого желания. Забегала туда пару раз и больше желания заходить не возникает
Низкие цены, всё остальное так себе.
Кофе никакой.
Разбитые стулья и столы, всё качается, страшно сидеть.
Кофе подают только в бумаге, к двойному эспрессо налили зачем-то горячей воды и только за доп плату за стаканчик.
Туалет грязный.
Помещение большое, но там никого нет, оно и понятно.
Персонал не приветливый, сами не подходят, хотя их там трое.
Открыла для себя эту кофейню где то пол года назад.Очень вкусный кофе,адекватные цены как на кофе так и на десерты (для центра города тем более).Захожу на канал Грибоедова всегда когда бываю в центре.Но есть очень большой минус.После каждого посещения задавалась одним и тем же вопросом,а почему стены то такие обшарпанные и все как то очень замусолено?Предполагается,что при заглушенном свете не очень бросается в глаза,но уверяю вас бросается при такой запущенности . Последний раз (до этого не заходила ни разу)посетила туалет и вышла просто в шоке.Дверь в туалет закрывается на крючок,как у бабушки в деревне.Унитаз грязный,туалетной бумаги нет,мыла нет(даже намека на то что когда то бывает нет).Но можно зато посушить грязные руки👍 После туалета пришлось идти в зал брызгать руки антисептиком👍Зашла на сайт,хотела посмотреть по каким еще адресам находятся эти кофейни. Все в центре.На сайте позиционируют себя как мировой бренд.Ну я не знаю,что и сказать еще.Со столов кстати тоже не убирают и не вытирают.Ребята,это же центр города,туристы.На Московском вокзале и то чище.Люди заходят к вам развеяться,отдохнуть пообщаться,получить удовольствие от проведённого времени в вашем заведении.Складывается ощущение,что вы абсолютно не уважаете своих клиентов. Примите меры.
Ну для начала, поддерживает эта кофейня фашистский режим. Если на вынос - ок, если внутри заведения - ккод и паспорт. А то штрафы у них. Серьезно? Что за необразованное невежество? Постановление губернатора, на которое все ссылаются, не имеет законных оснований. Оно противоречит конституции, это главное и основное. А еще закон о ккодах отложен и не принят правительством! У постановления губернатора нет нужной силы ограничивать людей. Но зачем в этом разбираться? Да? Словом высшей власти в стране - является конституция, а ее гарантом - президент. Точка!
И на просмотр моих личных данных, у работников нет ни прав, ни полномочий.
Невежество.
Кофейня в ТК у метро Адмиралтейская. Самый центр. Цены стандартные как везде, но сервис - ужас. Заказ изначально пробили неправильно, правда сами спохватились и исправили. Персонал реально три сонные тетери. Но больше всего меня поразило не это, а подача заказа. Кусочек тортика на САМОЙ дешевой подложке (даже не тарелка), самая дешевая вилка, отсутствие подносов для заказов, которые отдают в зале, картонный кружочек все время падал с бумажного стаканчика. Короче - трэш. Я, конечно, все с
съела и выпила (ну вы понимаете - уплочено)))) Но удовольствия - ноль. Не рекомендую....
Похабное отношение к посетителям на точке -канал Грибодеова, 15 ! Сформировав заказ и оплатив его, будучи второй в очереди, логичным будет и ждать его приготовления вторым. Но, в компании, видимо, принято первостепенно обслуживать сотрудников, забежавших на работу, не преудпреждая постетителя! К слову, мой заказ был на вынос, утром, в понедельник. Даже, убирая абсолютную необразованность касаемо сервиса у управляющих , на чьих точках такое происходит, можно было догадаться, что напитки и покупки "с собой" подразумевают точность и скорость! А, женщина, пришедшая по всей видимости на работу, тк спич между сотрудниками за стойкой и ею был на стационарные касательно кафе темы, получает свой кофе, а я продолжаю ждать! При этом заказа не было, но видно уже есть заведеннаыя практика?! Т.е.если в вашем обиходе заведено, что, сотруднику, зашедшему обсудить работу, превалирует подать напиток в ущерб покупателю???! Вы какие книги по сервису рекомендуете своим работникам? С каким образованием вы берете на работу админов и управляющих? Когда же я начала спрашивать что вообще происходит, она не потрудившись извиниться за такую антиклиентскую политику вышла из кафе. Вы, &₽#@, понимаете, что это канал Грибоедова, что здесь паркуешься и быстро забегаешь взять себе что-то и я никогда не захожу к вам если вижу очередь, хотя бы из 3х человек?! Когда ваши сотрудники молча делают друг другу кофе - это настолько убого по-советски выглядит, вы предупреждайте, тогда, что очередь это второстепенно, чтобы люди не рамчитывали время, особенно утром!
Читайте книги по сервису и отправьте сотрудницу, которая позволяет это на точке на обучение! А ваших бариста помимо этого хорошо было бы информировать, что такие вещи надо озвучивать вслух, а не заставлять людей о#уевать с этого совка теряя время! К тому же, если хочется услужить старшему, то выделите на это отдельного человека в смену.
СЕРВИС = 0!
6
1
Show business's response
Пётр
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Кофе норм, но в одном зале воняет мочей, там где туалет, а в другом столы вонючей грязной тряпкой. Пригласите клининговую компанию чтобы научили поддерживать чистоту. Там с таким потоком людей нужно чаще мыть полы чтобы моча с туалета не разносилась по залу. Тряпки для столов должны быть чистыми. Понятно что место проходимое, но чистоту нужно сохранять. Если там убирают ваши сотрудники, то у них должно быть обязательное расписание по уборке. Убирать нужно по технологии и определенным правилам, чтобы везде было действительно чисто. Этому можно обучить сотрудников, ну или наймите приходящую уборщицу, которая несколько раз в день основательно вымоет туалет и столы. Это самое главное. Столы не должны вонять грязной тряпкой. Обидно за это. Но с клинингом у многих кафе беда. К обслуживанию и качеству продуктов претензий нет. Все ок.
ужасное место!обслуживание на нуле,к выпечке у меня очень много вопросов,тк все сладкое из морозилки,у эклеров начинка была,как фруктовый лед.никому не советую это место.
Кофе среднего качества.
Столовые приборы пластиковые, чистый пришлось есть ложкой для супа! Киш подали еле тёплый. Официантка с железом на лице немного испугала
Хорошая, уютная кофейня. Наверное можно и 5 звёзд, но т.к. концентрация подобных кофейн большая, значит необходимо как-то выделяться, что бы привлекать именно к себе
Плюсы:
Неплохой кофе и демократичные цены.
Минусы:
Отсутствие туалетной бумаги. На просьбу положить рулон (мало ли просто не заметили), сказали что нет и были вообще удивлены просьбой, словно её там быть не должно.
Пол и стены в туалете очень грязные.
Также про половину нашего заказа сотрудники просто забыли, продолжая разговаривать.
Вкусный кофе и матча, отличный трюфель и малиновое пирожное, хорошие цены, а главное очень приятный персонал.
При следующем посещении Питера, обязательно вернёмся!
Прекрасная кофейня, довольно чисто. Приветливый персонал и вкусный кофе.
1
1
Show business's response
Валерия Бойко
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Ну типо кофе вкусный, но для посидеть кафешка не подходит явно. Подача на бумажных тарелочках, вилки и ложки пластиковые, поэтому сидеть и есть в самом кафе некомфортно. Непонятно зачем тогда столько мест для сидения если кофортно поесть нельзя.
Устраивает цена , локация , но интерьер пора менять , старенький , народу всегда много , на кассе всего 2 человека, видно что на нервах , но справляются но это конечно минус.