Кофе, малиновый тарт, к сожалению, показалось совсем невдачным (сомневаюсь, что дело в бариста, скорее всего лично мне не зашло такое обилие молока и отсутствие любого намека на кофи😢)
еще больше впечатление омрачил не тот сендвич; видимо, девушка ошиблась, а я торопилась и не удостоверилась, что выдали мне совсем не то… очень хотелось разбавить перекус брусничным соусом, а продали мне сендвичи с беконом, который, к сожалению, я вообще не ем.
Show business's response
Денис Д.
Level 7 Local Expert
November 13
Девушка-бариста очень крутая. Доброжелательная, всегда с улыбкой с самого утра. Респект ей, только сюда и хочется возвращаться!
Еще здорово, что она закрывает самостоятельно каждый напиток крышечкой, в других филиалах не все так делают
Впринципе обычный кофикс, но такую отвратительную матчу я ещё нигде не пила. Либо проблема в баристе либо в самом кофиксе. Раф с белым шоколадом очень вкусный советую.
В общем 6/10
Неприятно находится, в зале грязно, на витрине валяются лишние предметы, перемешаны ценники, стойка с печеньем совсем мрак🤦♀️
Заказала чай с облепихой. Был очень сладкий, не как на других точках, лимон или апельсин не добавили.
Бариста не уделила время, быстро пробила заказ и продолжила говорить по видеосвязи, даже во время приготовления чая🙈
Иногда захожу в Cofix на ул. Новокузнецкая д.43/16 и и каждый раз встречаю тёплое, доброжелательное и высокопрофессиональное отношение сотрудников этого филиала. С удовольствием пью
Капучино, как будто зашла в гости к приятным и общительным людям -друзьям.
Такое отношение не везде бывает, поэтому пишу о моей благодарности ребятам, у которых сегодня выпила вкусный Капучино 10.06.2023.
Желаю им успехов в работе и процветания системе Cofix🙏👍
Одни минусы. Была 09.04.23 около 16:00
Девушка за кассой сначала сказала, что баллы у них сегодня не списываются (ну да, ну да).
Затем, она сказала, что цветочный раф не делают 0,2. Хотя это сезонный напиток, а не авторский и 08.04.23 я без проблем его пила в другой кофейне. Удивительно.
Я ей сказала "Ок, латте с кокосом", Она мне пробивает латте с кокосовым молоком, ничего не спросив. Обычно, если непонятно люди переспрашивают. Потому что те, кто пьют на альтернативном молоке, всегда говорят на кокосовом молоке. Потому что с кокосом, предлог "с", а на кокосовом предлог "на". Но эта же девушка просто пробила, я говорю мне с сиропом. А она просто в наигрубейшей форме, хамским тоном отвечает "Вы сказали с кокосовым МОЛОКОМ", во-первых всегда говорят на молоке, во-вторых я никогда не пью на альтернативном молоке, поэтому естественно такого сказать не могла. Учитыая, что я изначально заказывала цветочный раф, а тут молоко решила поменять, ага. И она мне сказала "надо нормально объяснять". Всё это в хамской грубой форме. Я развернулась и ушла. Отвратительно!
2
2
Show business's response
I
iiahdo
Level 11 Local Expert
January 13
Хороший кофе, приятной обжарки.
Свежая выпечка. Демократичные цены на весь ассортимент продукции. Отзывчивый персонал готовый помочь сделать напиток на ваш вкус.
Всё норм вроде. Давно сюда не заходил. Единственный минус, что сахар в кофе не могут добавить) девушка чуть не разозлилась когда когда я попросил)
Ребят, будьте чуть вежливее)
Сегодня 4.04.23 заказали с подругой по кофе и чизкейку, попросили убрать в пакеты, ушли на улицу, спустя пол часа решили поесть их съесть. Мой был отвратительный, твердый, вилкой не отломаешь, заветренный. Сразу пошли менять, на что сотрудница отказалась, аргументировала это тем, что он такой и должен быть, ведь он с холодильника+что половину я уже съела, хотя это не так. И все это вовремя сотрудница ковыряла мой чизкейк вилкой. Даже на витрине стоял чизкейк совершенно другого внешнего вида.
В итоге деньги не вернули, товар не поменяли.
П.с. Думаю по фото сразу все понятно, где свежий, а где нет.
Сегодня 22.01.2023 заказал 2 кофе, наполеон и чизкейк. Перед заказом уточнил о свежести десертов. Уверили, что всё свежее... но после выдачи не смог есть с помощью пластиковой вилки... попросил нож... нож не помог. Спустя час начало крутить живот... Сюда больше не ногой, здоровье дороже. На этой сети поставил большой крест! В Москве есть много мест с отличными десертами и кофе.
Кофе делают хорошо, но, как и во всех точках кофикса, у бариста на лице вся мировая скорбь. Руководство, что вы там с ними делаете, что они ВСЕ такие уставшие? 😁
Сегодня утром была в кофейне. Не кофе, а одно расстройство. Заказала цветочный раф - никаких сливок, никакой пенки. У кофе такой вкус, будто налили уже переработанную кофейную гущу. Отвратительно. 210₽ ещё и берут за такое.
Сотрудники отвратительное. Не начисляют баллы, хамят, просят оплату только переводом. Постоянно перегревают кофе, приходится просить, чтоб этого не делали - перегревают еще больше, пить невозможно. Русский язык практически не знают. Два раза продали просроченный смузи и не захотели решать ситуацию. Стоят обнимаются при гостях, не обращают внимания на очереди
Взяла грилатту с брынзой, пробили и отдали с курицей. Оказалось грилатты с брынзой вообще нет. Смысл тогда другую пробивать? Ушла расстроенной?
Show business's response
Вероника
Level 14 Local Expert
June 19, 2022
Хожу сюда давно и мне нравится именно кофе в кофикс. Раф с миндальным сиропом моя любовь . Нигде не нравится на районе кофе кроме вас . Радует что принимают сразу заказы у людей , потому что порой в других кофикс примут один заказ -готовят и так каждый раз . Не радует ,что столы не протертые . Два раза в июне не начислили баллы ,спросила у сотрудника почему такое бывает ,он говорит что должны начисляться в течении дня ,но это не так ,баллы начисляются сразу . Незнаю ,странно получается ,вроде как сканер просканировал и я слышала звук а баллы не начислились ,но поддержка все уладила за что большое спасибо. Лучше берите чек ,чтобы потом написать в поддержку что у вас не начислились баллы . В других кофикс почище столики и просторней
В последнее время часто заходим в эту кофейню
Очень вкусный кофе , десерты супер
Сотрудники вежливые
В период недельных каникул парень работал один очень оперативно
Спасибо
Регулярно последние пол года прихожу в этот кофикс. Очень нравятся 2 постоянных сотрудника, особенно девушка. Она запомнила меня и то что я заказываю (беру всегда одно и то же). Забыла сегодня какие стропы добавляю в кофе, она подсказала. Очень приятно! Кофе и десерты всегда вкусные.
Некомпетентный персонал!
Сначала мне пытались пробить кофе вместо маленького объёма, большой. Но вдруг это случайность, всякое бывает.
Затем я решила уточнить почему маленький 0,2 раф с карамельным сиропом стоит 100 ₽. Написано же 90. Очень грубо и по-хамски я услышала «Карамельный сироп вы заказывали». Цены изменились, Окей. Но почему на мой вопрос нельзя нормально ответить, что у вас кофе с сиропом, они сейчас стали платными…
Попросила сразу добавить сахар в кофе , девушка что то говорила и не добавила . Это так трудно ? Такой я капучино впервые пью . Пенка пол стакана, 5 мл кофе и молоко 🥲
Бестолковые некомпетентные сотрудники!! Не знают, как отсканировать штрих код! Сама поднесла к сканеру, отсканировала, он не знают, куда нажать на кассе. Смотрит на меня стеклянными глазами. В итоге баллы опять не начислились! Научите сотрудников пользоваться кассой и сканировать код из приложения!!! По-русски, походу там очень плохо понимают!!
Отвратительное место!!! Зашли выпить кофе и съесть по десерту, в итоге нас просто послали прочь! Были вчера, 25.05.2021 около 20-21 часа. В кафе на кассе присутствовали 2 работника, парни. На просьбу показать состав тирамису делали вид непонимающих, что у них просят, потом достали ложку (зачем непонятно), положили на кассу, потом извлекли медовик - вот мол смотрите, но я прошу "мне тирамису, пожалуйста", после этого выпучив глаза кассир раздражённо ответил, что у него зависла касса, а другой сотрудник сейчас занят (он стоял рядом со стеклянными глазами и ничего не делал) приходите когда-нибудь потом, типа отвалите короче... Мы даже опешили от такого хамства (надо было конечно в книгу жалоб написать), и вышли, чтобы больше никогда не возвращаться сюда. Руководство, примите меры, пожалуйста, такое отношение к гостям просто недопустимо!
Сейчас везде очень выросли цены
Сегодня купила маленький латте (0,2)за 100 р.
Теперь ещё и за сироп берут дополнительную плату
Если поднимаете цены, позаботьтесь и о качестве. Маленький стакан был на треть пуст и кофе горчил.
Настроение испорчено😔
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
сотрудники не начисляют баллы и отмахиваются (зачем вы создали бонусную систему , если ваши сотрудники даже не понимают как она работает ?) , в этой кофейне каждое утро и без хамства тебя с утра не обслужат, в кофейных грязные столы, одной тряпкой протирается все вокруг, сотрудники берут деньги и тут же , грязными руками после денег, тряпкой протирают каппучинатор и опускают его в стакан клиента. Куда смотрит Роспотребнадзор непоянятно. Так помимо прочего ещё и хамят тебе.
В кофейне на ул. Пятницкой я клиентом уже не буду, даже моя бесконечная лояльность имеет границы.
новые цены сильно не соответствуют качеству, на той же Пятницкой есть много кофеен, где кофе совсем чуть дороже, но при этом он намного вкуснее , там всегда чисто и тебе мило улыбаются, а не хамят и портят настроение с утра как здесь.
Был в этом заведении 23.10.2021. Если вы нанимаете иностранца на работу, связанную с общением с людьми, убедитесь, что он говорит по0-русски понятно. приходится переспрашивать несколько раз, чтобы разобрать ломаный русский с диким акцентом. либо ставьте переводчика. и еще непонятна ситуация с оплатой в виде перевода по номеру телефона на имя "Урунбека Осланжонова..."
Раньше заходила сюда каждый день были очень хорошие два парня, которые знали своё дело и делали великолепный кофе. Потом пришли новые ребята и мне пришлось сменить кафейню. Ни кофе , ни персонал не производят впечатление
1
Natali N.
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Были 23.04, очень доброжелательный персонал. Девушка сделала просто крутейший раф соленая карамель !!
Всегда в кофейнях беру одно и то же - какао с двумя сиропами. В этот раз, видимо, удача от меня отвернулась. Вместо какао получила стакан воды с небольшим привкусом сиропа. Возможно, у барист не самый лучший день, но возвращаться и брать что-то ещё больше не собираюсь.
Заказала овсяный капучино, попробовала, на вкус показался перегретым и странным. Через пару минут догадалась снять крышку и обнаружила, что овсяное молоко было разведено водой во много раз, кофе был без пены и коричневого цвета. Переделали кофе (по ощущениям, тоже разбавив молоко, но не так сильно), желания там появляться больше нет, конечно, никакого.
Молоко взбивать тут никто не умеет, вместо кофе с пенкой, дают перегретое молоко с эспрессо. По-русски все говорят плохо. Работники постоянно себе сами устраивают перерыв
Лучше сходите в кофейню напротив, которая ван прайс. Или в кофикс около Павелецкой.
любим пить там кофе с подругой, но недавно там появилась очень высокомерная и неприветливая девушка, которая с одолжением отвечает на вопросы по ассортименту. очень жаль, что придётся искать другой кофикс 😔
Зашла попить кофе - по итоге вышла без .
Сотрудник просил надеть особенную маску или " походить поискать где продают ". И это при том , что должны предоставлять маски . Был груб и сказал " ну а я ниче не буду делать " .
Найдите уже нормальный персонал и закупите маски . Вы обязаны их предоставлять.
30.10 огромная очередь - работает один сотрудник. набирает кучу заказов (по 4) и не отдает пока не доделает все. попросила приготовить на 1 шоте два раза - приготовил на 2. никому не советую. 0/10
Как-то много хейта, как по-мне. место шик, от метро не далеко и никогда не нарывался на плохое обслуживание или типо того, персонал всегда учтив, место в целом чистое, единственный может косячок в том, что не всегда срабывал штрихкод
Стали делать отвратительный кофе, работают не бариста, а обычный обслуживающий персонал, сделали жутко горький латте и отказались переделывать. Руководство обратите внимание на ваше заведение!
Место отличное по соотношению цена-качество. Цены радуют, но не на всё. Меню сильно изменилось за последнее время и цены выросли, печалит что убрали сырники, брал их очень часто.