Два раза давала этой кофейне шанс)
Первый раз, набухали столько сиропа, что чисто пьешь сироп один, по итогу, выбросила.
Второй раз, уже когда наступили теплые дни, пришла за айс латте, а оказывается они не делают холодный кофе, только чай и лимонад, вау, а кинуть в кофе кубики льда? При этом девушка на кассе, общалась надменно и громко повторяла «у нас сейчас новый сезон» и якобы в этом сезоне нет холодного кофе. Хотя, буквально вчера в другом кофиксе мне сделали. И я пишу не про холодное кофе с сезона, а обычного латте, только холодного. Может мы не поняли друг друга, но девушка испортила мне начало дня (я пришла в 7:30). И я думаю, Вам стоит задуматься, что не только нужно делать какое-то кофе, но и оказывать доброжелательный сервис.
Пришла в кофейню в субботу 01.06., на смене парень и девушка, очень позитивные ребята, подняли настроение. Кофе вкусный, атмосфера на высоте, жаль только, что кофейня далеко от дома:(
Именно эта кофейня поддерживает веру в людей, которые работая в общепити создают положительную атмосферу.
Все сотрудники очень радуют, даже если захожу поздно вечером ближе к закрытию
Вы большие умнички !
Стала ходить в эту кофейню с самого момента открытия, потому что она ближе всего к работе, но, в итоге, она стала моей любимой. Не было бы ни дня, когда бариста меня бы разочаровали. Всегда очень хороший, качественный кофе! По выражению моего лица бариста могут понять, что мне не понравилось, и переделать. Персонал очень внимательный и дружелюбный, что заставляет оставаться тут как можно больше и возвращаться как можно чаще.
Еда всегда свежая, а мой любимый ролл с рыбой всегда в наличии. Радует, что, если и получается так, что моих любимых сиропов не бывает, бариста всегда советуют мне что-то, что мне точно понравится, уже зная мои вкусы.
Вряд ли променяю эту кофейню на какую-то другую, даже, если кофе будут готовить прямо на подъезде к работе, ведь главное - это ритуал и атмосфера! Ребята задают мне настроение на весь день отличным кофе и своим присуствием в моей жизни! Спасибо им большое❤️
Очень полюбился зимний раф синнамон в кофиксе, но чаще всего бариста видимо не знают техкарты напитков. Так сегодня после рабочего дня зашла за своим любимым кофе - мне сделали его совершенно не сладким.. попросила переделать. Я сказала девушке бариста, что однажды мне тоже сделали совершенно не сладким этот напиток и переделали, сказав, что видимо стажер добавил меньшее количество порошка. Там мне переделали и все было ок - я получила свой любимый СЛАДКИЙ РАФ синнамон. Здесь же девушка меня послушала и переделала - но получилось то же самое, обычный раф без грамма сладости и аромата корицы. Подпортили мне настроение в конце дня.
Просто омерзительная точка.
Постоянно недолив, напиток полудохлый, холодный
Раф по вкусу крепче капучино. Ни в каких кофейнях кофикс нет такого хамского отношения. Вот такой раф мне отдали. Сразу бы вернула,но покупал молодой человек.
Вы считаете это объем 0.3? Я не выпила ни глотка.
Просьба администрацию связаться со мной.
Я так долго в очереди стояла, спрашиваю милкшейк - его нету,тогда лимонад- его тоже нет. Пошла выбирать другое,выбрала чай со смородиной - черного чая тоже нет,класс потраченные 15 минут моего времени. Складывается вопрос,что-то есть кроме «Латте». Нельзя зачеркнуть,или заклеить на время,пока этого нету?
Приятные ребята, хорошая кофейня, отличный выбор с точки зрения цена-качество!
Приятный персонал, и очень уютное место!
Спасибо сотруднице Дарье, очень приятный человек, выслушала, подсказал, зарядил на тяжелый день.
Постоянно нет каких либо ингредиентов, в связи с чем выбор напитков значительно сокращается. Работают по схеме: 1) покупатель делает заказ и оплачивает его. 2) сотрудники начинают делать напиток и сообщают, что не смогут выполнить заказ, т.к. чего-то не хватает. 3) затем предлагают налить "что-нибудь другое".
Возврат средств и повторную оплату фактического напитка не производят, хотя цены отличаются. То есть не важно сколько будет стоить то что вам нальют, вы заплатили и всё.
Дабы не наступать на те же грабли, стала спрашивать до оплаты есть ли всё необходимое, но даже при этом, на вопрос поступает положительный ответ, и только после оплаты выясняется, что чего-то всё таки нет и нужно выбирать что-то другое.
Это не единичный случай. На протяжении нескольких месяцев я регулярно посещала данное кафе как минимум 1-2 раза в неделю, постоянно давала вторые шансы, но увы. Терпение не бесконечно. Больше туда ни ногой.
Прекрасная кофейня, очень красивый и уютный интерьер, что позволяет взять кофе не только на вынос, но и комфортно посидеть в ожидании электрички. Персонал относится к гостям доброжелательно и лояльно
Зашла в кофейню, а там тем временем красят стены. Точнее их покрасили и они сохли, но при этом запах краски стоит, а на столе стоит сама краска. Помещение не большое. Двери закрыты, я понимаю, что это может и не беспокоит других, но все же красить стены, когда в зале посетители, не очень удобно поскольку, придя за кофе и едой немного отбивает аппетит столь контрастный и резкий запах. Когда ты находишься в помещении давно может так и не ощущается, но когда ты зашел с улицы не очень приятно.
Обслуживание никакое.. ждала пока бариста договорит со своей девушкой и примет заказ, ноль внимания. Холодные напитки не делают. Мы ушли. За пирожное с майором громом респект!!!
У этой кофейни было три попытки.
1. Заказала раф фисташка-малина большого обьема. Сиропа явно не пожалели, пьешь один сироп, кофе тоже слабо чувствовался. Ладно
2. Капучино 0,3 с ванильным сиропом. Как оказалось приготовили на одном шоте, и по итогу пьешь тупо молочную пену))
3. Капучино 0,3 с доп шотом ( хотя в нормальных местах, это классика, и просить 0,3 на двух шотах даже не приходится) само зерно отвратительное, чувствуется повышенная кислотность. Хуже растворимого пакетика
Персонал тоже не совсем вежлив и клиентоориентирован
Их рабочая зона вообще заслуживает отдельного поста. Не скажу, что я заходила в час пик, но все максимально грязно, как они вдвоем так работают, не знаю , больше болтают, чем работают.
Персонал некомпетентен:
1. Невольно стала свидетельницей беседы двух работников кофейни на тему того, что витрину с едой пополнять НЕ нужно, так как посетители будут брать то, что есть, таким образом избавляясь от остатков - очень мило обсуждать это при гостях (и да, витрина была полупустая)
2. Следующий диалог работников кофейни был посвящен новому сезонному напитку, который одному из них совсем не понравился (на вкус и цвет, но не при гостях же высказывать свое сугубо личное мнение)
3. Приборы! Возможно я чего-то не знаю и выдавать/предлагать приборы теперь не входит в обязанности работников кофейни? Киш без подложки и приборов, чизкейк другому посетителю также выдали без приборов…раньше с таким не сталкивалась в кофиксе
Посетила кофейню 04.09 в районе 15 часов
Вполне себе уютно и чисто, а цены на кофе обычные московские. Можно в спокойной обстановке дождаться своего поезда. Около 8 человек могут спокойно сесть .
Просто отвратительное место, первый раз вижу такой кофикс, живу рядом и перед работой заходила постоянно, все общаются через губу, то картой оплатить нельзя и сдачи нет при этом с наличных, то еще что-нибудь, но сегодня точно был мой последний поход когда они налили мне в дрявый стакан Кофе и только зашла в метро, с боку вылился кофе на меня! Вообще желание пропало в этой сети покупать кофе
Ребят я вас люблю^^
❤❤❤❤❤
почитала вот другие коменты,
как вывод могу сказать большинство людей натыкались на фиговых барист, но со мной такого как-то не случалось хоть я там и завтракаю каждое утро! кофе один из лучших , маффины последнее время тоже вкусные. С пенкой Рафа не накасипорили не разу :) хвалю!
А про то что с появлением этого филиала cofix окружил весь белорусский это факт! )))
Посетила кофейню 31 октября в 17:30
Пришла с хорошим настроением, ушла с испорченным. Попросила рассказать какой есть чай, а его не так то много, чтобы не ответить, уткнули меня в бумажку с названиями чая. Также попросила погреть грилату, в ответ недовольное лицо. Не понимаю, что здесь сложного. Бариста максимально унылые. Очень разочарована.
Чудесная новая кофейня! Очень понравился ее дизайн, первый раз вижу на точках такое внимательное отношение к интерьеру. Ещё у них очень вкусное зерно и свежая выпечка с: очень понравилась, буду почаще приходить) отдельное спасибо бариста, очень приятные и дружелюбные!
Зашла за кофе и определенным сендвичем. За кассой девушка в телефоне. Витрина с сендвичами запотевшая. Вопрос к девушке на счет сендвича- ответ- смотрите все на витрине и обратно уткнулась в телефон. Хамло невероятное. По русски не говорит совсем, что- то там тявкала в итоге из за прилавка , пока я излагала ситуацию в жалобной книге!
P.S позже удалось убедиться в некомпетентности и хамстве управляющей Дарьи Андреевны. Видишь ли ей в выходной звонят и пишут!!!
Наведите порядок в заведении и никто писать и звонить Вам не будет!
Дыра ( как позже выяснилось) , а не кофейня!
Отзывчивый персонал, лишнего не предлагают, всегда проконсультируюсь. Цены средние. Очередей практически не бывает. В этом же помещение кофейня, можно и кофе прикупить
На просьбу "большой капучино на банановом молоке" вам нальют кофе на донышке, грамм на 150 по весу, и пенка до половины стакана. И кофеина там будет грамм на 40, не больше. А стоить это будет 330 рублей! То ли совсем все плохо с деньгами, то ли просто обычный обман покупателя. И бариста - вечно то не слышат что им говорят, то спят на ходу. Не можете работать рано - зачем ставить график с 07.00 утра?
В общем - не советую конкретно эту кофейню.
Ситуация из ряда вон…
Попросила девушку сделать айс латте, но льда 3 кубика , сказала , что могу доплатить за дополнительное молоко , она сказала хорошо.
Как итог : она добавила сколько же льда (7 кубиков) , так ещё и были старые шоты , кофе пить было невозможно! Не успела поменять , тк опаздывала , сразу кофе не попробовала . Я люблю кофикс и обычно все отлично , но эта ситуация - показатель , что в эту кофейню я больше не приду , ибо барики не имеют никакой клиентоориентированности …
Надеюсь , девушка это прочитает и поймёт , что если ты идёшь работать с людьми - будь готов делать то , что просит посетитель , а не то , что удобно делать тебе .
Бариста работает очень медленно, зато успевает поговорить с остальным персоналом 👍🏼Вроде, такое расположение кофейни подразумевает, что люди могут спешить. Но из-за скорости персонала можно просто опоздать везде. Кассир не услышала мой заказ полностью и сказала, что я не просила этого, хотя я все время беру одно и тоже, и говорю на автомате свой заказ. Такие мелкие вещи испортили настроение напрочь
Девушка бариста, работавшая 24.02.2024, вообще не клиентоориентирована, разговаривает сквозь зубы, на обычную просьбу отвечает как будто ей кто-то что-то должен, и кофе сделала ужасный💩
Хорошая локация кафе, непроходное место, свежий ремонт, есть 3 уютных столика.
К персоналу пожелание обращать внимание когда вам дважды говорят "Спасибо, до свидания! ".
Также внутри на входе нужно добавить резиновый коврик - очень скользкая плитка.
Некомпетентный персонал, не заинтересованы в клиентах, отсканировать шк в приложении чуть ли не заставлять приходится, кофе стали делать ужасный, пол капли сиропа в сезонных напитках и много воды,заходила каждое утро перед работой, больше желания нет
Не выпила кофе! В кофейне никого нет, трое курят в входа. Никто и не подумал зайти внутрь вслед за мной. И даже когда я спросила работает ли здесь кто-нибудь - молодой человек показал сигарету и сказал: ща, пару минут.
Отличный сервис!
Оплаченный кофе мне не достался. Ребята были сильно заняты трепом и очень медленно работали. Я сказал, что опаздываю на поезд, ответили «будет готово в течении минуты». Готово не было, пришлось уйти, но вряд ли они заметили.
Кофе ужасный. Пить невозможно! Латте очень горький и это не в первый раз. Клиентоориентированности ни какой, персонал грубый и медленный.
Была в этом заведение ни раз и каждый раз отвратительно 🤮. Больше не приду!
В других кофиксах все отлично, люблю эту сеть, но этот что-что с чем-то
Очень классная, уютная и маленькая кофейня с приветливым персоналом. Так держать!!
Show business's response
Ксения А.
Level 11 Local Expert
May 27
Самые лучшие, сделали мне айс латте, самый вкусный, минуты не прошло как мне его отдали, на смене была девушка и парень! Такого милого и доброго отношения я еще не встречала, огромный респект
Научите, пожалуйста, бариста работать!
В такой грязи работать на открытой кухне нельзя!
Даже в большом потоке гостей, когда работает два сотрудника можно успевать мыть хотя бы ту часть оборудования и посуды с которыми работаете!
Успехов! Уверен, у вас все получится😎
Персонал крайне не приветливый, ни здравствуйте, ни до свидания. Берт свой кофе и вали. Заказ оформил быстро, но наливали в других точках вкуснее
1
2
Show business's response
О
Ольга
Level 20 Local Expert
May 29, 2023
Кофе отвратительный. Хуже растворимого в пакетиках. Решила больше не ходить туда. Но «кофейня» находится по соседству с аптекой. Пошла туда через «кофейню», а в ответ столкнулась с хамством. Во-первых, в кофейне (если это можно так назвать) было очень шумно, сидели и гоготали сотрудники. Даже фармацевт в аптеке попросила меня закрыть дверь, она тоже не могла слышать этот гогот. Во-вторых, когда я выходила обратно из аптеки через кофейню, одна из женщин нахамила мне , я услышала в свой адрес что-то вроде «нечего на меня так пялиться». Это нормально вообще? Я просто выходила из здания. Там тесно, пропускала впереди идущего человека и на секунду задержалась. По-моему , это совсем ненормально. В-третьих, кроме отвратительного кофе и отношения само место неуютное и тесное. Как можно там сидеть? Проходной двор, тесно. В целом у меня очень неприятные ощущения.