Третий год хожу в данное кафе, всегда вкусно, молодцы. Чисто, светло, ни разу не травилась.
Но большое НО
Никогда не доливают.
Сегодня взяла чай 0,3 и кофе (латте) 0,4, и я чувствую, что кофе гораздо легче, чем чай! Просто ужас! При чем не один конкретный бариста так делает, а все.
Разберитесь со своими минусами на складе и доливайте ГОРЯЧЕЕ молоко, а не пену, вам жалко что ли??
Вот фото сделала (это я 10 минут шла от кафе, не выпив ничего, ну разве там есть 0,4?? вот и я думаю, что нет)
Вот когда будете доливать, поставлю 5*
Но вкусно, молодцы, конечно 👍🏻
Сетевая кофейня около метро.
Пространства немного, проходимость большая, но ребята стараются обслуживать людей быстро (по возможности качественно 😅)
В этой кофейне зерна обычно не горчат, авторского меню обычно в наличии.
С удовольствием забегаю сюда за стаканчиком.
Приятное место с красивым дизайном и удобными столиками. Быстрое обслуживание и приятный персонал. Удобное расположение - рядом с метро. Оставил хорошее впечатление!
Бариста очень милые и дружелюбные, в меню часто появляются вкусные новинки 😋 Последние несколько раз удивили красивой подачей и латте артом, не ожидаешь такой красоты от сильно загруженной точки)
сейчас были в кофейне,заказали бабл ти ананас-гибискус. джус боллы практически не положили,я это знаю,так как постоянно беру этот напиток в других точках. буквально парочка шариков. после вопроса на этот счет начали убеждать в том,что так и должно быть,бариста сравнил с таким же напитком,который он только что приготовил и видна ОЧЕВИДНАЯ разница. у меня почти ничего не лежит,а у другого яркая желтая полоса джус боллов. забрали,чтобы мол добавить их,но в итоге осталась та же ситуация. за деньги,которые я плачу,я хочу получать СООТВЕСТВУЮЩИЙ сервис,а не попытки повесить лапшу на уши. сами джус боллы ужасного качества,очень тонкая оболочка,слизь,не лопается во рту и без вкуса. сотрудники разочаровали,было бы хорошо,если бы с ними провели беседу на счет обслуживания и качества предоставляемых ими напитков. спасибо.
Сегодня с дочкой зашли выбрать освежающие напитки, но не знали на чем остановиться. Персонал - 2 девушки, качественно помогли подобрать напитки по нашему вкусу. Очень приятные и отзывчивые девушки! Благодаря такому персоналу, хочется прийти еще раз! Спасибо!
Сотрудники не умеют общаться с гостями. Пришла за бамблом на гранатовом, попросила сделать бамбл, меня переспросили на гранатовом соке или нет, я ответила, что на гранатовом. На мою просьбу на одном шоте мне пробили дополнительный шот, на моё замечание, что я попросила на одном шоте, мне ответили в грубой интонации, что он и так идёт на одном шоте. Очень неприятно приходить в данную кофейню к данным людям. При отдаче задала вопрос, почему бамбл на апельсине, на что кассир сказал, что я ничего на счёт гранатового сока не говорила. Сама работаю в сфере обслуживания, а именно бариста и всегда стараюсь входить в положение гостя и если что переделывать напиток, в данной кофейне мне такую услугу не предложили
Отвратительная сеть. Кофе и напитки сильно просели в качестве за несколько лет. Мне почти ни разу за этот год не сделали нормальную матчу без комочков
Ситуация: зашёл 1 сентября в кофейню на Октябрьской, заказал матчу (подчеркнул, что хочу, чтобы мне получше ее взбили и в ней не было комочков) и взял лимонный кекс с белым шоколадом
В итоге матча оказалось горькой, комочков было чуть ли не больше, чем обычно. Пить было невозможно. Кекс же дали обветренный, сухой и с каким-то странным несъедобным привкусом. На вкус тошнотворно, простите уж. Будто лежал на витрине несколько недель. Лимоном вообще не пахло
Категорически не рекомендую данную сеть кофеен
Обслуживание стало отвратительным, было уже 3 случая каких-то непоняток со стороны персонала. Сначала не приготовили нам 2 напиток из заказа и вообще забыли про него. Второй раз вместо айс кофе сделали обычный горячий и нет бы просто поменять, я понимаю, что возможно кассир не услышал, но нет, он просто стал доказывать мне, что я заказала обычный горячий кофе, хотя свой заказ я произносила довольно громко и все уточнила. И сегодня снова был заказ на 2 напитка с сиропом, заказ приготовили, но сироп не добавили и на наш вопрос ответили, что мы заказывали без, хотя нас 2 человека и мы оба четко помнили что заказали.
персонал просто ужасный. нигде еще не встречала таких недовольных лиц при каждом заходе. неважно, какой напиток ты берешь - тебя всегда примут так, будто ты лично заставляешь их работать. работаете в общепите - будьте добры работу свою выполнять, немаловажная часть которой - сервис:) на пожелания гостей внимания не обращают совсем, все равно делают как им удобно. со сбитым помолом, видимо, правда удобно.
каждую пятницу понимающие сотрудники терпят мой утренний «тупняк». большая благодарность! поток людей высокий, сервис быстрый и качественный. Всегда все хорошо
С такой очередью сотрудники справились за три минуты!
D
Dear Ann
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Хорошо советуют сезонные напитки, нравится данное место удобным расположением, эспрессо тоник бодрит тело и дух💪🤣Нежный раф, сливочная матча и топовая сезонная груша горгонзола-это вообще любовь с первого взгляда,посоветовала взять девочка бариста,учла вкусовые предпочтения и прям в яблочко! Спасибо за вкус и хорошее настроение ♥️
Бываю здесь каждый день, иногда и несколько раз в день! Обслуживание отличное, ребята из персонала всегда отзывчивые. Напитки делаются быстро и вкусно! Удобное использование системы лояльности.
Всегда беру по утрам кофе, обычно все прекрасно: вежливый персонал, вкусный кофе
Но иногда его делают настолько горячим, что возникает ощущение, что он был сварен в аду. Уважаемые бариста, как вы сами удерживаете питчер?..
Сегодня я мало того, что получила капучино прямиком от Сатаны, так ещё и на вкус кофе был сожжен
Не надо так🥲
Зашла в надежде погреть еду и выпить кофе. Женщина за кассой не разрешила, «во избежании» пищевых отравлений🤔во вкус вилл в кафе стоит микроволновка и все греют в ней еду- и ничего. На фуд-кортах есть микроволновка- и ничего. Я хотела погреть еду, которая находится в вакуумной упаковке. Не распечатанная. Что будет, если погреть еду, которая упакована ? Не понятно. Просто не приятно, что мне попалась женщина с синдромом Вахтера- это когда люди сильно преувеличивают свою значимость. Не рекомендую. И кофе у них не вкусный. И медкнижек наверняка нет. Зато микроволновка чистая….наверное….на фото видно, что моя еда ничем не отчается от той, что продается в кофейне- тоже запакованная.
Почти каждое утро брал здесь кофе. Всегда было все замечательно. Но сегодня было отказано в обслуживании, т.к. у них не оказалось сдачи. Будем покупать у соседей
Заказывала латте с карамелью для сестры и сделала акцент на просьбе приготовить не крепкий кофе. Мои желания, как покупателя, были проигнорированы, и мне выдали обычный латте, даже более крепкий, чем мне делали в другой точке кофейни. Когда я указала на то, что просила некрепкий кофе, бариста мне нагрубил. Ни за что больше в cofix не приду, нигде я больше не сталкивалась с таким пренебрежением к клиентам
29.09 отравилась в вашем прилавке так, что без врача не обошлось! Качество продукции просто на низе, никому не советую посещать это место, больше к вам не приду!
второй раз туда прихожу и второй раз мне грубят, ни «здравствуйте»,ни «до свидания». на просьбу сразу добавить сахар в раф(в который он изначально должен входить), он кивнул мне на стойку с сахаром.
Так не хотелось оставлять негативный отзыв. Сколько не пишу отзывы - почти всегда хвалебные.
Но почитав тут отзывы, поняла что может и не стоит молчать.
В этом заведении была 16 апреля 2024г.
Взяла кофе и треугольник с курицей. Кофе реально вкусный, претензий нет.
Баристы и обслуживание - немного (мягко скажем) удивили. Не первый раз в эту сеть захожу, но первый раз сталкиваюсь с невнятной речью, безразличным воздыханиями и отсутствия какого-либо интереса к клиенту.
Ладно, думаю, ну настроение может такое, ну не повезло мне, только сегодня мол у ребят настроение не то.
- это мой треугольник, с курицей и овощами?, - спрашиваю я, как бы на всякий случай.
- да, - еле слышно и нервно, проборматал бариста (официант?)
Сажусь. Ем. Чувствую овощи и странный вкус. Ну думаю, может я не на столько хорошо разбираюсь во вкусе курицы и поэтому только чувствую какие-то овощи. Беседа с подругой отвлекает меня от негативных мыслей.
Спустя половины сьеденной булки (назовём ее так) я понимаю что это булка с капустой. Курицу я не нашла, но когда уже почти ее доела, в надежде найти там следы курочки, было как-то неудобно требовать ещё булку, но теперь наконец-то с курицей.
И только доехав до дома, я поняла что булка с капустой - это не так страшно, как булка с капустой, из-за которой поднялась температура, появилось тошнота и просто не описуемая слабость. На следующее утро спасалась только водой и активированным углем.
Необычный поход был в это заведение.
Отвечая на вполне разумный, не заданный вопрос - нет, в тот день я нигде и ничего не ела кроме той булки и кофе. Даже если бы захотела - поесть уже было невозможно из-за ухудшения состояния.
Последний раз я с таким сталкивалась в 98ом году на измайловском рынке, когда мама купила мне беляш. Очень не приятное дежавю посетило меня 16,а затем и 17ого апреля. Спасибо кофиксу за это.
Добрый день! Что хочу сказать, лимонады все ужасные, единственное, что вкусно - это лимонад тархун-можжевельник и то на любителя. Обслуживание мне не понравилось, в особенности то, что сотрудники не запоминают заказ клиента и фиг знает кому его отдают. И по времени получается очень долго
Небольшой зальчик, рядом с метро. Приветливый персонал, вкусный кофе. Была с родственницей утром.
В дополнение к кофе сотрудник кофейни предложил на выбор завтрак. Из перечисленного нам захотелось отведать блинчики с курицей, и мы не ошиблись!
И да, предварительно узнали моё имя, заказ я получила персонально по имени, что было приятно (цифры как то поднадоели).
Завтрак ожидали не более 2-3 минут.
Спасибо, всё было вкусно!
Приложение скачала на смартфон, думаю, что ещё не раз посещу эти кофейни! В Москве их достаточно!
Поставлю 5, если вернёте чёрный зонт-трость со значком Мерседес. Сегодня были у вас с подругой, взяли лимонад с персиком и брусникой и айс ти. Когда уходили - забыли зонт(
Побывала там первый раз, честно когда зашла очень удивил дизайн. Привычного как во всех кофейнях не было по этому удивило, но там очень хорошие ребята и хорошая атмосфера
Очень плохое обслуживание, сотрудники наплевательски относятся к качеству напитков.
Заказала большой охлаждённый лимонный латте.
Напиток очень водянистый (что не свойственно этой сети)
Холодный напиток отдали в горячем стакане
Вместо красивой шапки сливок -кусок похожий на кошачье испражнение.
На просьбу как-то это исправить, бариста ответил : "Сливки закончились, ну в другой раз "
Из плюсов, только скорость, но видимо из-за этого качество напитков и обслуживание сильно страдает
Были в данном заведении 13.09.23 в 14:10. Все хорошо, вот только работник нахамил моей подруге, так еще и мы обнаружили маленький волосок в поке с курицей. Впечатление подпорчено, а парень, который вел себя «не очень» был с бородкой, и пухленький, по описанию подруги. Так что увы, теперь забегать сюда только в присутствии кого то более компетентного. Очень жалко, что я не стояла рядом и не услышала этого, он бы точно не позволил больше ничего такого сказать.
1
Show business's response
В
Валерия Терёхина
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Не знаю откуда плохие отзывы, захожу сюда каждый раз, когда оказываюсь в этом районе и для меня это просто лучший кофикс🤍 да и в целом кофейня одна из лучших. Оочень много выбора,десерты вкусные, свежие. Кофе тоже всегда отличный
Бываю тут редко , но место нравится. Обслуживают быстро , несмотря на то, что мало места, всегда можно сесть . После того , как интерьер изменился , cofix стал ещё и красивым . Бывает достояно людно, но это характерно для любой точки у метро
Выхожу из метро в 9:15 примерно, хочу взять по дороге кофе, но кафе закрыто. Сотрудников нет на месте, все выключено. И такое уже раза 4 было. С учетом, что по будням с 7 утра, по выходным с 8 должны быть открыты.
Сегодня зашли в Cofix по адресу Ленинский пр-т 2А, заказали 2 Латте Взрывная Карамель. С начала долго ждали заказ, когда наконец нам его выдали стало понятно, что что-то не так (посыпка другого цвета) . Когда попробовали поняли, что это не тот кофе. Уточнили и нам сказали, что это Лимонная Меренга и Взрывной Карамели у них нет. Обычно когда какого-то напитка нет об это предупреждают заранее и просят выбрать другой, а тут просто заменили без предупреждения. Испортили все настроение.
Была в этом заведении, взяла матчу на кокосовое и заранее попросила добавить кусочек льда, чтобы не была особо горячей. В итоге лёд то добавили, но матча была буквально кипятком. Советую научится бариста пользоваться термометрами.(((
Так же взяла фисташковый торт, оказался твёрдым, конечно заменили, но лучше не стало.
В общем и целом, обслуживанием не довольна. ((
Брал тут кофе раза три, все надеялся на лучшее, однако, бариста себе не изменяет. Молодец, стабильность - признак мастерства.
Во-первых, расскажите бариста про существование сливок и о добавлении их в раф. Я работал на баре и легко могу отличить кофе на молоке и на сливках.
Во-вторых, пересмотрите объем сиропа, добавляемого в кофе. Я не сладкоежка, но вкус сиропа еле чувствуется в большом объеме кофе, а в маленьком, извините, «…опа слипнется».
И последнее, дайте бариста уже термометр, кипяченый кофе пить не получается, в двух из трех раз обжег язык.
Ну и сами по судите, какое будет впечатление от вашего кофе.
Готов лично обучить бариста приготовлению всех видов кофе)…
2
Show business's response
янина к.
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Добрый день, вопрос))) Должен ли присутствовать в лимонаде «манго-брусника» лимон?😂
Не, мне то все равно, аллергий нет и слава богу. Но девушка-продавец ответила: это же лимонад, в нем всегда должен быть лимон.
Почему должен? Кто сказал должен? А тогда почему он не указан?))))
Пришел с желанием попробовать сканди глогг, все же видели этот красивый стаканчик наполненный кофе, взбитыми сливками и с пряничным человечком? Так вот... Заказав средний объем, я не увидел, ни сливок, ни человечка, спросив , а где же человечек? Мне ответил человек нерусской национальности ( который , кстати, когда я попросил сменить объем глогга проматерился на своем родном языке) что они закончились, а предупредить перед покупкой? Плюс сливок так же не было, о том, где же они спросила моя девушка, ей ответили что нужно было их добавлять отдельно, опять же, об этой должны были спросить! Спросили ли? Нет конечно, хотя кассир-бариста утверждал обратно. Девушка сказала : "нужно было спросить добавить ли? "
На что получила ответ : " надо было сказать"
Честно, я разочаровался окончательно в вашей сети, спасибо, за испорченный вечер, искренне не понимаю, как работают ваши HR и почему вы нанимаете таких покемонов на работу 😵
Здравствуйте.
В один из осенних вечеров я заказал свой любимый раф в данной кофейне и был приятно удивлён. Я попросил девушку-бариста сделать температуру сливок для Рафа более прохладной, что отличается от нормы и каково было мое удивление, когда девушка согласилась. Редкое, но очень ценное явление. В целом я остался доволен. Быстро, вежливо, качественно, красиво.
Напитки не покупала, а вот в поке с рыбой был недоваренный рис( почти хрустел на зубах, было не очень приятно.
За 300р здоровенная порция, еле съела на завтрак (зачем взяла на завтрак - не знаю).
на кассу поставили продавца, который едва говорит и понимает по-русски. в итоге мне пробили неправильный кофе, хотя заказ был четко сформирован, а потом даже не стали слушать. дата и время посещения: 16.12.2023 в 15:30