+: вкусное кофе, большое удобство для всех студентов, что сделали кофейню.
-: во первых, персонал просто ужасен. работает медленнее черепахи, черепахи и то быстрее ползают. как не подойду - лицо у сотрудницы такое, будто бы ей в рот наложили что то кислое. всегда смотрит с неким отвращением. вечно переспрашивает по десять раз. я говорю «латте соленая карамель», а в ответ раз пятнадцать «что». ничего. ее часто нет на рабочем месте, а еще были случаи, когда к ней подходят, а она говорит перерыв. такое повторялось слишком уж часто. по крайней мере раньше точно. кофе иногда может делать не вкусно.
иногда нужные напитки могут отсутствовать. причем у всех кофиксов они есть).
еще проблема. нет контроля срока годности. после салата цезаря из комикса у меня было сильное отравление.
ставлю низкую оценку только из-за персонала. смысл идти работать, если ты смотришь на людей с отвращением еще и глухая?.
делайте выводы, не один мой отзыв негативный.
персонал так себе, работает на постоянке девушка азиатской внешности постоянно с перевернутым лицом. Ладно, я не прошу улыбаться 24/7, но лицо у нее даже не спокойное, а постоянно с каким-то отвращением и недовольством, все желание покупать кофе пропадает напрочь.. недавно ситуация была: подхожу в начале большой перемены за кофе - ее нет. Подхожу через минут 10 - опять нет. И так ВСЮ БОЛЬШУЮ ПЕРЕМЕНУ. и такое происходит постоянно, ее очень часто нет на рабочем месте, по столовой и всему остальному зданию бегать и искать ее не очень хочется, все таки перемена не бесконечная
Атмосфера классная, но опять же чисто из-за девушки там сидеть желания вообще нет, лучше уж уйти на диванчики, где никто не сверлит тебя взглядом
и пожалуйста, НАУЧИТЕ ДЕВУШКУ ДЕЛАТЬ балл ти и особенно лимонады! с ними постоянно проблема, никогда нормально не получается сделать и смешать все ингредиенты, постоянно приторно, что пить невозможно. думала может вкус у меня другой, но кому не давала пробовать мой напиток, все в один голос говорили, что пить совершенно невозможно. и за это я, студент, должна отдавать больше 300 рублей? 💔
Данная точка позорит всю сеть кофеен, не смотря на хорошую задумку реализация хромает на обе ноги. За стойкой стоит девушка азиатской внешности с крайне недовольным лицом и отсутствием понимания, что она здесь вообще делает. Далее по пунктам распишу, почему данная сотрудница портит все впечатление о кофейне:
1. Регулярно вижу толпу студентов около пустой стойки, которые пытаются выяснить, куда делась сотрудница посередине рабочего дня (который чётко прописан на досочке возле кофейни)
2. У меня был опыт работы бариста, девушка не соблюдает банальные гигиенические нормы, кофе часто с привкусом то-ли сгоревших, то-ли повторно использованных зёрен, пенки как таковой просто нет, лимонады получаются черезмерно приторными..
3. Общение с сотрудницей оставляет неприятный осадок, постоянные недопонимания и недовольное лицо, девушка делает одолжение при приготовлении напитков, что в данном ценовом сегменте недопустимо.
4. Несколько раз пробивала мне больший объем кофе, чем я просила или случайно добавляла в чек что-то из еды, при этом после моих слов о её ошибке и просьбе исправить следовало закатывание глаз и цоканье языком.
Отвратительная девушка бариста, не слышит заказы, язвит и грубит постоянно, внезависимочти от отношения к ней, писали в жалобную книгу, ничегр не изменилось, кофе не вкусный и часто просили заменить напиток
Show business's response
M
Mary Lyushka
Level 3 Local Expert
October 3
Плюс: за то, что за кофе не надо ехать к метро. На этом всё.
Минус: персонал.
На почти постоянной основе работает девушка азиатской внешности, которая крайне отвратительно выполняет свою работу. Работа в общепите тяжелая, особенно в колледже, но данная сотрудница вечно смотрит осуждающе, разговаривает надменным тоном. Создается неприятная атмосфера, но ладно, это простительно.
Данная сотрудница часто уходит на большом перерыве с 11:40 до 12:20 с рабочего места(БЕЗ ЗАМЕНЫ, БЕЗ ЗАПИСКИ О ТОМ, КУДА УХОДИТ, причём на ВСЕ 40 МИНУТ). В данное время в колледже как раз большая перемена!, большое количество студентов и преподавателей подходят к стенду и их никто не может обслужить!
Извините, а когда ещё за кофе подойти? Во время пары? Абсолютное неуважение к потенциальным покупателям!
А когда ты ещё после того, как ждал её, встречаешься с не самым дружелюбным отношением… спасибо не хамит.
Также неприятен факт, что умеет делать не все базовые позиции. Проблема со смешиванием лимонадов большая.
9
Show business's response
nettnottclip
Level 2 Local Expert
October 16
Очень удобное место и в целом как конкретно к этой кофейне, как и в целом к сети вопросов нет, все прекрасно.
Главный минус - сотрудница, которая не в состоянии хотя бы делать вид, что адекватно относится к покупателям, принимая заказ с недовольным лицом (если она вообще есть и выходит её дозваться), делает все очень медленно, часто уходит, поэтому часто люди не успевают сделать заказ или вообще опаздывают на пары.
Так же часты случаи когда она ошибается как в заказе (человек просит со льдом - делает без и просит чтобы он просто забрал чтобы не заниматься своей работой лишний раз), так и в целом в рецепте (заказала жигулевскую вишню - получила непонятный напиток, даже отдалённо не похожий на заказанный ни по виду, ни по вкусу). Сразу же возникает вопрос о потраченных деньгах и испорченное настроении - получать рандомную смесь чего-то и чего-то вместо желанного кофе напрочь отбивает желание общаться в кофейню за другими напитками.
Очень жаль видеть, что подобная халатность от сотрудников разрушает репутацию и доверие к организации, хоть и сама задумка прекрасная.
Если изменится сотрудница то и само отношение к кофейне) Была бы очень рада оставить хороший отзыв и в целом хорошее впечатление об этом заведении, что, видимо, возможно только с другим сотрудником
Ждали баристу всю большую перемену и такое не в первый раз . Девушка , которая готовит кофе всегда злая и по сто раз надо говорить, что хочешь , потому что она не слушает
Всё круто, но какие-то перерывы в работе без каких либо уведомительных знаков неизвестно насколько по времени это так себе
1
2
F
fjsjsjjdjd
Level 4 Local Expert
October 30
Ужасная работа девушки бариста, работает медленнее черепахи еще и умудряется хамить. Делает такое выражение лица, будто ее не кофе попросили сделать, а денег занять. Обожает делать вид, что людей не существует и продолжает заниматься своими делами. При нас, видя, что собралась целая очередь, развернулась и вышла на улицу покурить) Кстати такие ситуации регулярны