Заказала чай, оплата была по сбп, но на терминале был qr код не сбп. Сотрудник бариста сообщил, что это сбп и ничего он другого сделать не может. Я предложила варианты посодействовать мне, но получила отказ. На экране телефона показала сотруднику, что мне пишет банк ( райф и втб) при сканирование кода. Ответ сотрудника- я не банк, но это сбп😂 итог: чай был сделан, я не смогла его оплатить и мне пришлось уйти
Надеюсь, что за этот чай, возьмете оплату с баристы, который бы мог как то мне помочь.
Пс: при сканирование кода: ведет на сбер, или просит все же попросить сотрудника вывести на экран код сбп. В соседнем кафе оплатила чай без проблем, не вел меня в сбер и выводил нормальный код.
Небольшая, но уютная кофейня в моём любимом районе.
Очень понравилась серия новогодних стаканчиков под кофе с весёлыми человечками, - так поднимают настроение!))
Всегда (помимо кофе) беру здесь поке с лососем (очень рекомендую!), сырники и нежную вафельку со сгущёнкой ))
Раньше обслуживание было достойное, а сейчас зависит от того, на кого попадешь. Большинство работников не понимают, что если человек покупает готовую еду, ему по умолчанию необходимо дать пакет, приборы и салфетки. Не переспрашивать по много раз и не удивляться: - вам пакет нужен?? Конечно не нужен, я же обычно салаты с вилками в зубах таскаю!
Пакеты стали платными - это полбеды, но их периодически даже нет в наличии! Что с обслуживанием?? У ваших конкурентов в соседнем доме все четко: пакет, приборы, салфетки - молча, бесплатно!
Хорошее,чистое кафе. Вежливый персонал, чистые витрины. Ассортимент всегда выставлен аккуратно и в полном объеме. Персонал дружелюбный и приветливый, готовят кофе быстро и вкусно
Что за девушка работает тут по воскресеньям, написано, кофейня работает с 9
Она ровно в 9 заходит и закрывается изнутри и открывает, когда ей удобно,прошу принять меры!!
Уютное место, где можно спокойно перекусить. Отдельная благодарность баристу, который учел все пожелания и приготовил очень вкусный кофе. Обязательно приду еще раз!
Бариста где-то шлялась 5 минут, потом вышла в 20:51 и говорит, что они закрыты и кофе не сделает)))) 🤡 последний раз вообще в этой сети была моя нога)
1
Show business's response
Павел Иванов
Level 7 Local Expert
January 29
Работаю рядом, хожу сюда давно с разной периодичностью. Кофе тут всегда был не ахти, именно сам по себе сорт вероятно очень бюджетный, обжарка дрянь, вкуса 0. Просто всегда было по дороге с обеда и проще было зайти сюда, чем идти в другие кофейни, цена ниже чем в итальянской тратории, плюс через приложение какая-никакая экономия. Баристы тоже всегда были средненькие, кто-то лучше кто-то хуже. Качество самого напитка, его состав и температура постоянно скачут, причем скачут от среднего до плохого, бариста как-будто не пользуются мерной посудой и таймерами. Каждый раз ловлю себя на мысли, что не пойду сюда больше, лучше прогуляюсь до соседней кофейни. Недавно взяли молодую гиперактивную кривляющуюся кричащую и постоянно смеющуюся девушку на должность бариста, за 2 минуты утомляет, хочется пожелать ей быть немного поспокойней. Сегодня просто налили пол стакана, остальное пена, потому что на мне закончился пакет молока, девушке видимо было в лом открывать следующий и она взбила то, что было в питчере, не стал выяснять отношения и ушел, это было последней каплей, больше не приду.
Давно хожу в эту кофейню, раза 3 в неделю. В целом, у меня никогда не было испорченного настроения от посещения этой кофейни, как у некоторых людей тут в отзывах, но хочу отметить следующее: 1. Довольно часто сменяющийся персонал, я считаю, это неким минусом, так как новые ребята тормозят, грубо говоря, и соответственно кофе делают ну совсем не очень. 2. Собственно, кофе каждый раз разный, хотя я всегда практически заказываю один и тот же напиток, раф, и каждый раз он сделан по другому, даже одним и тем же работником, то слишком горячий, то уже какой-то холодный, то слишком водянистый. Кофикс, я уверена, вы знаете, что правильный раф делается исключительно со сливками, вы в качестве экономии туда и молоко добавляете, ок, ну настолько же! За 150₽ (а это еще низкая цена для такого напитка замечу), я готово попить с молоко, но не когда его гораздо больше сливок. 3. Ну и последнее, работники зачастую хмурые, поникшие, даже бывает не здороваются, а когда сам им говоришь «хорошего дня», молчат… Проведите что ли какой-то подбадривающий тренинг или беседу о том, как общаться с клиентами, а то обидно как-то бывает. 4. Последнее, утром, когда самый поток клиентов, скапливается очередь из 4-5 человек и почему-то один сотрудник и заказ принимает и готовит… В такое время час-пика, ставьте двоих людей на смену
Покупала здесь кофе несколько раз. До этого всё было в порядке, но сегодня кофе оказался крайне отвратительным. Я не знаю, в чем причина, но кофе имел странный привкус и запах, пить его я не смогла и выкинула. Думаю, проблема в зёрнах. Ещё меня расстроило то, что информация на ценниках не соответствует действительности. Купила пасту за 210, хотя на ценнике указано 150.
Добрый день. Покупаю уже не первый год в вашей кофене вкусный кофе. Но последнюю неделю, молодой человек, это делает с таким не довольстиев, буд то я у вас в долг беру, а не за деньги покупаю. Такого хамства я в вашей кофене еще не встречала. Кафеня находится у метро ленинский проспект. Весь остальной персонал приветливый, вежливые молодые люди. Но это молодой человек, просто из ряда вон выходящее. Прошу Вас объясните человеку, что так нельзя себя вести.
Так себе. Донат - просто булка, слегка очерствевшая и политая шоколадом. И 30 рублей не стоит, не говоря уж о 90. Кофе - среднее, не самое горячее. В лимонаде вишня соленая карамель соленого вкуса не почувствовал, напротив, лимонад был переслащен. Обслуживание небыстрое.
Огромное спасибо этой кофейне. Спасает вкусным кофе почти каждый день. Рядом с работой. Персоналу всему респект. Уже постоянный клиент, хожу как домой. Удачи)))
Вежливый персонал, приятная атмосфера, готовят быстро, но качественно, есть в наличии вкусняшки к кофе или чаю. Хороший кофе по критерию цена-качество.
Руководство Кофикс!!!! Обьясните своим сотрудникам, что маски бывают разными. И мы, простые люди имеем право носить любые, я повторяю, любые маски, а не только медецинские!!! Ваш сотруднтк откозался меня обслуживать исключительно по одной причине, что у меня не было мед. маски. Он уверял меня, что это приказ директора. Вы сошли с ума!!!! Ваши сотруднтки сами не правильно носят маски и еще в добавок работают без перчаток!!!
Буду отслеживать работу вашего заведения. И поверьте, Роспотребнадзор очень заинтересуется работой вашего кафе. Очень не приятно((((((
Не первый раз захожу в кофейню,по утрам очереди и работает один бариста.
Каждый раз не доливают напиток,так же про вкус и температуру вообще не говорить не хочется,каждый раз разный вкус,то перебор с сиропом,то как будто вообще забыли его добавить.
На фото видно,что было не долито кофе.
Утром выпить горячий кофе проблемно, т.к. часто кофейный аппарат прогрет плохо или вообще еще в стадии нагревания и кофе не дождешься. Да и ребята с ленцой работают.
Полностью соответствует сети. Обслуживание быстрое. Кофе с кексом на перекус в холодное время - это просто здорово. Мероприятия по общему ковидобесию соблюдаются.
Заказывала кофе манго-чили и попросила добавить чуть-чуть кармельного сиропа. Начали со мной всей гурьбой спортить и отказались это делать. Хотелось в итоге швырнуть напиток им в лицо... Пожелания гостя не учитываются, по ТАМУ ЧТА ЕТЬ РЕЦЕПТУРА!!!!
В службе поддержки мне лишь сказали ИЗВЯНИТЕ. Никакой коспенсации за столь отвратрное обслуживание.
Мало того, что кофе в самой сети максимально не очень, так еще и полное отсутвие клиентоореинтировасти.
2
2
D
Daria N
Level 2 Local Expert
May 24, 2022
Пришла перекусить и выпить с отличным настроением, которое было испорчено ужасным поведением сотрудников. Элементарно можно поздороваться с клиентом, а не смотреть на него с надменным видом, как будто я чем то им обязана, и тем более повышать голос. Не ходите в эту кофейню и не портите себе настроение.
Персонал плохо понимает по-русски. Заказали 2 грилаты с курицей, выдали с овощами.Не знают, как списывать бонусы с карты. Забыли выдать заказ из микроволновки .
Как всегда, вкусной быстро и удобно. Здес, на Сущёвке, очаровательная Елизавета очень нас выручила, подарив собственные влажные салфетки, т.к. ребёнок не он есть грязными руками. Здесь человеческое отношение работника!
1
3
Ю
Юлия Л.
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Нравиться, что в этой кофейне есть круассаны.
Не нравится, что уже неоднократно не приходят баллы за заказ именно отсюда. Также выпечку не всегда разогревали, достав из холодильника.
Кофе норм, но персонал ужасно хамский. Сидела в кофейне час, наблюдала со стороны, как бариста в грубой форме спорят с покупателями, а потом ходят нервно хлопают дверьми. Вотэта балаган, конечно
Сегодня 09.05.2021 забегала в кофейню. Вопрос к десертам! Явно заметен след от старых маркировок и наклеили новые от будущего числа. Прошу руководство обратить на это внимание, спасибо!