Сама сеть довольно неплохая, но именно эта точка разочаровывает через раз. То кофе перегретое, горькое. Брала в нескольких местах фраппе, везде очень вкусно, здесь сделали такое ужасное, на вкус как будто просто вода. Хорошо, что хоть сливки были в наличии
девушка, которая принимала заказ, начала грубить при банальном вопросе, ответила максимально противным и надменным тоном еще и язвительными словами. Да, я не особо разбираюсь в кофейнях и в кофе, но такое отношение к клиентам очень неприятно!
после того как заказ приготовили
плохо закрыли крышкой и в подстаканник плохо поставили, я попытался сам его понадежнее поставить, но стакан треснул, на что сотрудница хихикнула и сказала мне, что мне стоит быть аккуратнее. Я, конечно, все понимаю, но такого хамства не ожидал
Далее я попросил переделать этот кофе, и, как и ожидалось, мне отказали, сказав: «не наша проблема»))
кофе, в принципе вкусный, но ощущение после такого обслуживания слишком незабываемо, поэтому твердая единичка! хотелось бы поставить меньше, но нельзя(
Думала,что меня уже ничем не удивить,но бариста постаралась. Самый мерзкий кофе из всех,что я пробовала, жуткая кисло-горькая смесь с минимальным количеством молока, при этом стоимость сложно назвать низкой. Персонал хамоватый, довольно часто косячит. Очень странное заведение, однозначно не вернусь сюда больше.
Всем любителям кофейных напитков рекомендую. Разнообразие бодрящий напитков. Лёгкий перекус. Вкусняшки. Милый приветливый вежливый персонал. Благодаря такому заведению и персоналу всегда с прекрасным бодрым настроением можно отправиться по своим делам.
Зашла выпить кофе в надежде, что все таки сделают качественный раф. На кассе сказали сесть подождать, люди даже не смогли оповестить о готовности напитка, по итогу напиток остыл. Раф сделали некачественный, похож на капучино. Подошла на кассу, работники пожали плечами сказали, что мы не знаем… ЭТО РАФ!…. Даже не предложили переделать.. Место к посещению не советую, бариста просто ужасные, делать напитки не умеют. Раф от капучино не отличают.
Плюсы: находится на фуд-корте, ценник ниже среднего, вкусные десерты, большой ассортимент
Минусы: горький кофе, невнимательный персонал (просишь сделать кофе не горячим , делают кипяток), не всегда обращают внимание на клиентов.
Цены на кофе растут, а качество падает. Раньше эта точка была лучше
Добрый день , девушка ( София)не приветливая , недовольная очень медленная путает заказы.. вс продукция не свежая ( круассан просто каменный , донат есть не возможно )
Возможно её следует отпустить в отпуск .
Очень неприветливая, недовольная девушка, крайне медленно делает кофе и очень не свежие десерты… после нас собралась очередь человек 10, многие не дождавшись уходили…
Вкусный кофе и приятный персонал. Много авторских и сезонных напитков
А
Анна Володина
Level 4 Local Expert
November 1
Была сегодня с подругой! Всё очень понравилось! Девушка бариста супер! Выслушала, очень вежливая и без проблем подогрела мне сырнички! Всё свежее и вкусное, кофе тоже!
Сотрудники настолько медлительные, что я успел уснуть в очереди и выспаться, пока два человека делали заказ. Но сонливость не снял даже двойной эспрессо. А я приходил изначально бодрым
Раньше было замечательное место где можно было попить вкусный кофе. Что стало сейчас..Не понятно.
Персонал совсем не приветливый, без эмоциональный. Девушке видно,что пора бы взять отпуск. Стойка вся грязная, рабочее место вообще молчу (..и это в утреннее время!)
Сиропы в кофе стали добавлять намного меньше.. Создаётся впечатление,что делают только вид что добавили.
Растут только цены!
стояла 15 минут и ждала пока работники подойдут, но как оказалось у них были дела поважнее, нежели выполнение их работы. осталась без кофе, но зато с испорченным настроением, не попив кофе. так же хотела подменить, что часто в данной кофейне перегревают кофе, делают его горьким и невкусным. не советую данное заведение, так как работники не умеют делать напитки.
Самая лучшая кофейня, это конечно же Cofix. Большой ассортимент напитков. Безумно вкусное кофе на выбор👍Отличные сотрудники! Просто шикарная кофейня!!!☕🧁🥧🤩😍
2
Show business's response
Drako
Level 6 Local Expert
February 16
Довольно хороший кофе, но цены чуть завышены. Так-же есть различные пирожные и тортики. Персонал чаще всего приветливый.
А ещё удивительно, вода 0.5 не за 100, а за 60
было бы славно, если бы вы научили своих сотрудников адекватно и без грубости реагировать на вопросы ваших посетителей. буквально не было ни очереди, ни огромного количества напитков на баре, чтобы с такой неприязнью отвечать мне на вопрос что есть в вашем заведении. обратите внимание на систему обслуживания
Девушка была заняла личными делами, дозвалась ее, чтобы сделать покупку. Купила газировку, попросила стаканчик. Отказала. Сказала, что за отдельные деньги, что странно, ведь я купила напиток..
29/03/23
девушка сотрудник очень неприветливая, подошли к витрине, выбирали десерт, на что нам даже не поздоровавшись просто отрезали фразу "кофе нет"
мы попросили лимонад с земляникой, нам ответили, что он закончился, было видно, что девушка просто ну очень не хочет вообще что-то готовить и пробивать заказ)))
взяли в итоге лимонад с личи за 210 рублей, по итогу там было три капли сиропа, который вообще не чувствовался, просто вода со льдом))))
В последние пару лет работники там разговаривают так, как будто я им мешаю, отвлекаю от более важных дел. Недавно я подошла, осматривала некоторое время витрину с едой, выбирала, работницы кофикса смотрели как я выбираю, и когда я хотела наконец сделать заказ , они сказала что оплата только наличными, то есть сразу сказать нельзя было (наличными я не пользуюсь лет 6 уже). И самое «приятное» обслуживание было вчера 01.07.22! Я подошла к кофиксу, за стойкой никого не было. Ждала пару минут. Потом подошли еще 4 человека. Мы впятером ждали. Наконец появилась сотрудница из подсобки, и мыла пол. Мы ждали еще пару минут. Она ходила туда сюда, посмотрела что ждет 5 человек, молча продолжила намывать полы полностью игнорируя клиентов. Она не просто вытерла какое-то пятно, чтобы не упасть, а она конкретно намывала все полы, мыла выжимала тряпку, продолжала мыть. Возможно она немая, поэтому не смогла извиниться и сказать сколько ждать. ИТОГ: ОБСЛУЖИВАНИЕ НА САМОМ ПЛОХОМ УРОВНЕ, который я пока встречала в «кофейнях»!
Хорошее место, вежливый персонал. Часто заглядываю сюда так как работаю рядом. Бывают промахи, но не критично. Продукты тоже свежие всегда попадаются. Ребятам успехов и развития, спасибо за обслуживание)
Кофе испортился, допить было невозможно. Брала капуч на альтернативном молоке, пить невозможно. Вода с гадким кофе. У меня дома растворимый вкуснее. Как такое может быть?
Постоянно дают вчерашние роллы, которые не всегда оказываются нормального качества. А выясняется это уже когда уходишь и непосредственно открываешь упаковку :( Обидно платить деньги за просрочку! А если на кассе просишь дать именно сегодняшний ролл, на тебя смотрят как на прокаженного.
Сегодня примерно в 3 часа дня обслуживала девушка, очень милая и вежливая) побольше бы подобных работников! Сделала всё быстро и ответила на возникшие вопросы
Очень классная
Девушка, принимавшая у меня заказ примерно в 13:15 13 февраля общалась со мной по-хамски, я была без маски, только подошла. На мой вопрос есть ли у них маски, последовал ответ что можно купить пачку за 600р и начала со мной пререкаться, что-то вроде это не мои проблемы. Обычно важен каждый клиент и вежливость персонала поднимает рейтинг заведения, к сожалению из-за испорченного настроения я больше к вам не вернусь. Желаю вам повысить уровень обслуживания.
3
A
Anonymous review
July 9, 2021
Всё чистенько и аккуратненько, ребята толковые и вежливые. Кофе хороший и очень вкусные печеньки с шоколадом :)
Здравствуйте! Вы считаете нормальным, что крышки не подходят к стаканам? Вы задумывайтесь хотя бы над тем, что там может быть кипяток. Кроме испорченных вещей, настроения и обожжённых рук хороших слов нет
Люблю эту сеть. Но заказала сейчас новинку. Стала пить - а там свернувшееся молоко.
Барист переделал. Он хороший. Но осадок остался. Что такое с молоком, что такое произошло.
Раньше приезжала только в этот cofix, люблю тарталетки с малиной, 28.09.2021 продали 2 тарталетки с протухшей плесневелой малиной, да ещё и списали деньги 2 раза . Утром обнаружила что денег на карте не хватает. Девушка не славянской внешности была за кассой! Будем проходить мимо 😌
Ужасное отношение к клиентам! При покупке двух позиций кофе отказались налить кипятка на дне в малый стаканчик, чтобы разогреть детское питание. Предложили пробить маленький чай. Первый раз столкнулась с таким хамским отношением к клиенту с ребёнком. Прошу руководство сети принять данный факт во внимание и сделать работу над ошибками.
2
T
tavers
Level 5 Local Expert
December 10, 2021
Постоянно делают не тот напиток. Заказала сегодня Лате сливочная ириска и мне сделали без сливок, как всегда . Даже интересно, что сделают, если заказать авторский напиток? Думаю , что дадут обычный капучино под видом авторского.