Ужасная работа сотрудников. Долгое обслуживание. Из за не умения кассира закрывать предыдущие заказы, я чуть не заплатила сверху 250р. Прошу руководство тратить больше времени на стажировку новых сотрудников и проводить обязательный экзамен на их компетенцию.
Восхитительно ужасный кофе. По привычке доверяя качеству сети, вышла, не попробовав внутри. Вместо капучино - еле теплое молоко. Просто позор бариста. Обязательно бы вернулась с требованием переделать, если бы не спешила.
ну так себе. захожу — сотрудники разговаривают с каким-то посетителем (явно другом) и даже меня не замечают. здороваюсь — ноль реакции. зато пока я осматривала ассортимент, работник очень громко и намекающе, что это я не поздоровалась, говорит «здравствуйте», а после моего замечания, что я уже здоровалась, отходит к коллеге и продолжает с ней болтать, абсолютно меня игнорируя. отвратительное обслуживание, в кофиксе напротив гораздо лучше.
Отвратительное место, по зоне где сотрудники делают кофе и стоят холодильники бегают тараканы, и кто знает может по самой еде тоже побегали:)))) в общем место на -1000/10, очень не рекомендую
Заходила пару раз с работы. К ассортименту и кофе претензий нет, но по помещению свободно гуляют тараканы, что крайне неприятно и вызывает вопросы (на фото наверху)
Персонал вежливый, кофе готовят быстро, есть вкусные небольшие блюда по 100 рублей, что очень удобно, ну и более того красивый интерьер!
1
1
Ася Руссу
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Отвратительный персонал! Начался скандал на требования вызвать начальство, какой то чегол ответил что он и есть начальство!
А так же сотрудник нарушил закон по статье 152.1 ГКРФ.
Я не давала согласие на съёмку а этот сотрудник начал провоцировать конфликт еще больше снимая меня на телефон. ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ НАПИШУ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
Очень уютное место - вкусный кофе, приветливые девушки бариста. Однозначно зайду ещё раз!
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
О клиентоориентированности персонал не слышал. Хамское отношение и не понятно почему возникла сложность прт приготовлении капучино сразу добавить один сахар при приготовлении (в молоко).
2
2
Show business's response
Anka Anka
Level 28 Local Expert
December 6, 2021
Все бы ничего. Работа очень зависит от смены. Сегодня 2 раза сказала какой мне нужен сендвич, в итоге все равно дала не тот, я уже ушла, не проверила. Так же была разгрузка товара, и товарищи грузчики коробки клали прям на стол выдачи.
Помещение и так тесное, и ещё не так давно, сотрудники посчитали, что надо столы выдвинуть ещё дальше. Стоять, ожидать свой заказ, стало ещё более не комфортно. Иногда очередь начинается с улицы. Мало того, аптека, что дверь рядом, часто открывают свою дверь, видно проветривать, и снова стоишь в раскорячку, извиняться приходиться мне, перед посетителями, что я их случайно толкнула.
Руководство, обратите внимание, что поток людей очень большой и данное заведение явно не соответствует количеству посетителей!
Ассортимент, как и во всех Cofix, всё вкусно, кофе очень нравится, но огромнейший минус - таракан, ползующий по стене. Не знаю видел ли персонал, что у них ползают насекомые, но обратите на это внимание. Как минимум это не приятно.
Покупаю компоты и чай латте. Все вкусно, а вот персонал оставляет желать лучшего: с утра всегда очередь, спокойно обслуживают вклинившегося без очереди, вместо того, чтобы принимать заказ активно друг с другом общаются, неопрятные и грубые.
06.10.2020 г. пришла в данную кофейню. Спросив, какое есть альтернативное молоко в наличии, заказала капучино на миндальном молоке. Девушка-кассир болтала с молодым человеком, который варил мне кофе, весь процесс варки. Ставят мой кофе и озвучивают - ваш капучино на овсяном. Я говорю - я заказывала на миндальном. Девушка-кассир - у меня тоже записано, что на миндальном. Я прошу их переделать заказ.
Пока заказ переделывали, данные молодые люди очень активно между собой обсуждали, особо не скрываясь "ну да, конечно, давайте всем переделаем заказ - и этому, и тому". Ставят снова мой кофе, озвучивают: ваш капучино на миндальном, или вы может на кокосовом заказывали?.
Ужасное, грубейшее обслуживание, кто учил людей так общаться с клиентами, они вообще не бояться санкций со стороны руководства, что ли?
Мне всё нравиться , вкусное кофе и еда ,НО тараканы которые ползают по полу и стенах 😣 это ужасно , причём я сказала , девушка у вас таракан на стене , она : да я знаю , мы травим их каждые выходные 🤯 они всё равно есть , при этом не убила его (
Обращение к руководителям данной точки - научите свой персонал реагировать на экстренные ситуации и банально выучить номера службы спасения. Женщине на улице стало плохо, зашли в это заведение, кассиры активно делали вид что ничего не замечают, и на мой вопрос "по какому номеру можно позвонить в скорую?" одна из них сделала круглые глаза, сказала "не знаю" и продолжила заниматься своими делами. Ее коллега подсказал, слава Богу, от нервов сама забыла какой номер. При этом ни единой попытки как то помочь человеку которому на их глазах становится плохо. Кошмар. В каком мире мы живем. Спасибо что не выгнали.
Сегодня на кассе девушка Алина. Ни здравствуйте, ни досвидания, ни извините. Полное отсутствие такта. Перепутала все заказы до меня, мой и после меня. Потерял кучу времени. Больше не приду.
Зашла утром. Девушка на ка се в особо грубой форме, переходя на крик и принижая меня перед толпой людец, отказалась пробивать мне напиток, т.к. я была без маски. Это как минимум неприлично ,и как максимум противозаконно, даже учитывая нынешние обстоятельства. Маску не ношу по медицинским показаниям. У меня обостряется астма. Надеюсь, владельцы заведения хоть иногда читают отзывы. Больше не приду в эту сеть и друзей буду отговаривать. Лучше 10р переплатить, но выпить вкусный кофе у конкурентов и не испортить себе весь день
Чисто. Уютно. Цены явно завышены. Нет смысла переплачивать. Лучше зайти в другой магазин. И настойчивый охранник отбивает всякую охоту появлятся в магазине. Руководство магазина не носит маски круглосуточно . Тысяча процентов. Зачем так то нагнетать. Не зайду больше.
Ужасное обслуживание, неуместные шутки, забыли о половине заказа. Пришлось напоминать, когда всем клиентам (даже зашедшим позже) заказ уже выдали. Первый cofix, в котором встречаю такое, надеюсь последний.
4
1
Тимур И.
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Взяли с девушкой 2 латте, один с карамельным сиропом, другой с ванильным. Кофе не вкусный как будто нет сиропа, такое ощущение, что 3 в 1 заварили