Часто беру здесь. Кофе хороший, как и прохладительные напитки. Еда тоже неплохая, но порой заьывают предложить подогреть. Опрятный внешний вид и вежливый персонал, при взаимно уважительном отношении к Ним, конечно же.
1
1
Снежана
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Худший кофикс, в котором я была. Принимает заказ чаще всего молодой человек с ужасно тоскливым лицом, часто непонятно, что он говорит, кофе очень невкусный, просто портят все хорошее от этого напитка. Хотелось бы, чтобы молодой человек нашел себе работу больше по душе, и чтобы компания начала делать что-то по исправлению сервиса и кофе на этой точке
Заказала латте на кокосовом молоке с карамельным сиропом. Первые 5 секунд вкус был нормальным, потом все перебило отвратительное и дешевое кофе. За 280 рублей я сделала 2 глотка и выбросила потому, что пить это не возможно
Научите сотрудников не закатывать глаза в ответ на каждый (каждый!) вопрос и каждую просьбу. Понимаю, как можно уставать, работая в общепите, но это не должно становится проблемой ваших гостей. Отвратительно. Как будто я пришла к девочке-бариста домой и заставляю ее обслуживать себя за бесплатно.
P.S. законы Российской Федерации обязывают вас выдавать чеки, а не кривить лицо и просить сделать возврат, чтобы что-то распечатать.
Очень долго стояли ждали, чтобы приняли заказ. Один единственный бариста Роман работал, двое других сотрудников, один без формы и вторая девочка стояли разговаривали, причем видели, что стоим ждём. Два раза девушка подходила к кассе просто улыбнулась и уходила далее к парню. Роману прошу выписать благодарность или премию, а с двумя другими должна быть проведена дисциплинарная беседа, либо выписан штраф. Люди находятся на работе и одна единственная обязанность у них - работать, чего они категорически не делают.
Хамство и напитки не по рецептуре! Айс пинк матча без кусочков клубники, что их не будет не предупредили, общались по хамски, сотрудники во время того как у них очередь общались на отвлеченные темы!
Я много раз тут покупала напитки и перекусы. Но в этот раз сотрудник Николай просто испортил мой день!
Вчера я два раза заплатила за один и тот же напиток, а мне сказали, что так и должно быть. Разбираться никто не собирается … Некомпетентный , не умеющий общаться вежливо с людьми молодой человек … больше никогда не приду в данное заведение. Спасибо Николаю за испорченный день!
Ждали пока заказ примут очень долго, Роман красавчик, делает напитки и стоит на кассе, два сотрудника стоят и ничего не делают, только мешаются под рукой!!!
Девушка стоит с парнем общается, парень в очках прямо не стесняясь курит!!!
Рома МОЛОДЕЦ
Люблю их кофе, потому что цена/качество хорошее, но представителям всей сети советовал бы ещё раз почитать, что такое маркетинг, ибо:
Вы продаете 0,2 стакан за 60 р, 0,3 стакан за 120 р, а 0,4 стакан за 180. Всё хорошо у вас?) Выгода должна работать в другую сторону, а не взять 2 маленьких стакана выгоднее, чем 1 средний на стоимость маленького стакана.
Минус балл за таракана гуляющему по витрине
Минус 0,5 балла за общее отношение сети к обязательному наличию маски, а не обычной тканевой маски на лице (баф) (20 минут искал маску по ТЦ). И минус 0,5 балла за персонал именно в этом заведении, абсолютно никакое отношение к клиенту, как будто они там работают, потому что другой работы найти не могут и хотят быстрее на пенсию.
Персонал тормознутый, взял пончик - холодный и твердый!
Show business's response
Олег
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Минут 30 назад (01.04.24 - можете проверить, кто именно работал в это время) купил тут кофе. Продавцы постоянно хамят, не обращают внимание на просьбы. Откровенно грубят на ровном месте без единой причины. Больше тут ни я, ни моя семья ничего покупать не будем.
Ребят, к вам один вопрос, вы вообще знакомы с рецептурой кофе? Взяла раф, а он настолько горький, что невозможно пить. Дважды брала лимонады и опять та же песня, он безвкусный. Брала в других кофиксах те же лимонады, но там такого нет.
Апельсиновые фреши оставляют желать лучшего.
Грубый персонал, которому вообще абсолютно плевать на гостя. Работают так, будто они это делают за еду, а не за зарплату. С таким отношением выручка у вас упадет настолько сильно, что вы реально будете работать за еду
Кофе вкусный, персонал приветливый, вежливый. Столики общие на всем футкорте. Ждать долго не приходилось, сразу же кофе варят. Про атмосферу ничего не могу сказать, общая на весь полигон футкорте.
Отвратительный кофикс, заказала айс-латте,сделали теплый, как будто обычный остывший кофе, попросила добавить сироп, даже этого не смогли сделать, сотрудник не стал разбираться с этим
Сейчас прогресс во всем , ну или почти 😃 ( не буду указывать пальцем 😃)!!! Давно уже продают Шапки с масками , 2 в 1 , или шарфы-маски , куртки - маски , ну особо кхм- кхм…..сотрудницы требуют именно маски голубые, как продаются у них, наверно они думают, что голубенькие Лучше защитят , чем те которые продаются в комплекте с одеждой , при этом на покупку маски - маска не требуется 🤭😃😃😃😃ну что поделаешь , логика не их конёк :) ну ладно , пошла в нормальное заведение , такого типа, а это почти все остальные заведения этого фуд-корта , дали маску бесплатно, как это обязаны делать , ну им хватило места в коробочке на информацию , что нужна голубенькая маска 😀😀😀😀
Если в меню есть мокко, то это должно быть мокко, а не капучино. Конструкция крышки не продуманна, если не придерживать чашку и открывать крышку одной курой - есть шанс зацепить крышкой край чайки и опрокинуть.
Кофе хороший, к нему претензий нет. А вот персонал оставляет желать лучшего (это если мягко сказать). Продавец Нурсултан.
- Будьте добры, один американо.
- Вам большой или средний?
- Средний (отвечаю на автомате).
- Прикладывайте карту.
*прикладываю и вижу, что списано 120 руб. Смотрю в чек, объем 0,4.
- А у вас что 0,2 нет?
- Есть (гыыы)
- А почему вы не предложили?
- (гыыыгыыы) нам же надо больше продавать (гыыгыыы)
Отвратительный персонал! Хамски требуют маску, потом сварили огненный латте, такого же отвратительного вкуса! Испорчено настроение , обожгла язык, а просто после дня с детьми попить любимый напиток!!!
Отказались обслуживать из-за отсутствия масок, но предоставить не хотят, это нарушение постановления правительства РФ 417 П. 6Б и закона о защите прав потребителей с. 16 также нарушение с. 14.8 КоАП РФ, В общем полный пакет, а администратор Данила борзый, не образованый не понимает о чем говорит да ещё и настаивает на своей правоте! Почему то я ему чего то должен доказывать, что я здоров и тп. Очень плохо и не приятно.
Часто меняется персонал, новички порой долго заказ готовят, но все равно пять звёзд поставлю) ничего не поделать - люблю кофикс)))
3
3
A
Anonymous review
December 8, 2018
Работаю в магазине на рязанском проспекте в ТЦ Городе в том же месте где расположена кофейня. Каждый день покупал у Вас кофе с сиропом. Покупал не только я но и все сотрудники нашего магазина. Каждый день и не по одному разу. Сегодня 08.12.2018г. зашел очередной раз купить кофе, но на кассе не предложили сироп. После того как мне сделали кофе я попросил налить сироп сотрудник отказался это делать. Крайне расстроился, об этой ситуации рассказал сотрудникам. Теперь у Вас покупать не буду.
9
1
Oleg Sergeevich
Level 6 Local Expert
May 10, 2021
Кофе был отвратителен. В добавок к этому отравились с девушкой чизкейком классическим. По наклейкам на коробочке, он был относительно свежим, то есть изготовлен вчерашнем днем. Он мне с самого начала показался странным, а под вечер и вовсе разболелись животы.
Будьте осторожны. Такое встретили только в этом кофиксе.
Кофе хороший, как и во всех Кофиксах, которые я посещал (Планерная, Авиапарк). Сегодня взял десерт в стаканчике, и на последней ложке обнаружил, что донышко у стаканчика треснутое, в осколки, попавшие, естественно, в сам десерт. Будьте внимательны и тщательно проверяйте пластиковую тару!
4
2
A
Anonymous review
May 5, 2019
Хожу уже не в первый раз с одним вопросом «если у вас есть в меню морковный фреш , то почему на протяжении полу года все сотрудники твердят одно и тоже что фреша нет фреша нет» тогда зачем у вас на постоянке в меню черным по белому написано МОРКОВНЫЙ ФРЕШ?! Если у вас его вечно нет! Окей я со своей морковью приду сделатете мне фреш ? Морковь наверное очень редкий продукт . И с качеством и температурой кофе я тоже согласна , сиропы приторные их либо льют в кофе без границ либо вообще каплю так что не чувствуется вкуса.