Говорить можно много и совсем не хорошего. Обслуживание персоналом оставляет желать лучшего. Я все таки хотела приехать в центр Москвы, а не в отдаленные от инфраструктуры места. Желаю данному заведению обзавестись качественным персоналом и хотя бы немного думающем руководителем. На данный момент для меня это место закрыто, по крайней мере в моей голове и собственном восприятии. Но, никто ведь и не говорил, что в центре обязательно должны работать компетентные люди. Хотелось бы.. но увы, правда иная.
Была здесь 28.08.2024, заказала гранатовый бамбл и уточнила, что мне нужно положить меньше льда. Сотрудник Амир насыпал полный стакан льда, когда я попросила убрать немного, то он убрал практически весь лёд оставив 2 кубика. Я сказала, что я попросила немного убрать. После этого Амир крайне грубо общался, издеваясь, что то я прошу добавить, то убавить. Я уточнила где книга жалоб, сотрудник отказался давать ручку, так как «это проблемы людей, кто пишет, если у них нет ручки». Ужасно и очень грубо. Осталась очень недовольна, что человек может спокойно грубить на рабочем месте, не пытаясь исправить ситуацию или извиниться
Заходил 7 раз и все 7 раз сотрудника нет на месте. «Перерывы» затягиваются на больше указанного - 15 минут.
Заходят человек 7-8 во время этого «перерыва» и все не дожидаются и уходят. Жаль потерянного времени. Больше не вернусь.
UPD1: Решил дать второй шанс кофейне (сделал ещё 3 посещения), каждый раз все также сотрудников не было на месте и перерывы длятся больше указанного на картонной табличке времени. Кофемашина видно сломана, по бокам холдера вода попадает в готовый эспрессо. Сотрудник кофейни постоянно выходит курить и готовит напитки в верхней одежде (куртке) рядом с кофемашиной всегда лежат курительные приборы.