Часто беру кофе здесь, но сегодня не стала. И вряд ли в будущем возьму.
Девушка-бариста готовила заказ гостю передо мной, нечаянно испачкала руку и облизала (!) ладонь, это как вообще понимать? Можно помыть, вытереть, но не слизывать!
В ответ на моё замечание, что в общепите не надо облизывать руки, девушка повела себя некультурно — начала смеяться над моими словами, отмахиваться от меня (в прямом смысле), говорила, что это только моё мнение, что нельзя облизывать руки, когда готовится напиток...
Очень неприятное впечатление!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ персонал, вежливости ноль, напиток не вкусный. Бариста что-то бурчит себе под нос. Крышки закончились, таким взглядом из пол лобья посмотрела на меня, тк не предупредила даже. Еще и просят платить наличкой. Ужасное место!
Регулярно пью кофе в сети кофикс. И если в других точках готовят вкусный кофе, здесь на вкус сплошное молоко, несколько раз здесь заказывал и сегодня убедился окончательно.
Бариста очень несобранны отвлекаются на разговоры при клиенте. Сегодня забыли про часть моего заказа помимо кофе, пришлось напомнить.
Думаю отказаться от кофе на этой точке(
А жаль, для меня здесь удобное расположение
Шла в данную кофейню час за кофе, попросила большой айс латте на миндальном, 2 раза повторила что большой, в итоге сделали маленький и горячий, сказала что я просила большой и холодный, по вкусу будто бы просто она водой разбавила то, что было, а также я чувствую вкус не миндального, а обычного молока, это просто ужас!!🤬😢😭😖😫😡😠😩🥺😳🤯
Самый медленный коффикс, в котором я был! Сотрудники либо болтают между собой либо делают все медленно, постоянные очереди из-за всего, что перечилсено выше
Купила печеньку. Дали её в громкой пластиковой коробке, а не в пакете, как в других нормальных кофейнях сети. Если я хотела съесть её прямо сейчас, то что мне делать?
Очень грязно вокруг самого кафе, на стойке валяются трубочки, вокруг палочки для коне, никто не убирает. Девушка кассе сидит в телефоне. Не очень приятно
Ужасно испортилось качество кофе, баристы абсолютно некомпетентные. Мало того что постоянно отвлекаются на разговоры, из-за чего образуется очередь, так ещё и кофе готовят ужасный. На латте 400 мл бариста добавил один шот эспрессо, исправил только после моего замечания, так как на вкус просто молоко. Также в латте не взбивают молоко, просто наливают прямо в стакан из пакета, сироп не перемешан.
Мне сделали Самый вкусный лимонад спритц! Самый лучший, из всех отделений кофикс до этого. Молодой человек, работающий 12.08.23 примерно в 16.00, большое вам спасибо за улыбчивость, отзывчивость и отличное настроение!
Ещё было чисто, лимонад готовят в перчатках, апельсин помыли при мне!
Хорошие ребята, знают свое дело. Парень с цветными волосами (прости, не успела посмотреть твое имя, ла и спросить постеснялась) отдельная любовь. За холодным американо 0.4 с миндальным молоком и карамельным сиропом теперь только сюда!
Регулярно пью кофе в сети cofix, решил и тут попробовать. На кассе стоял патлатый высокий парень с которым поздоровался а ответа не получил. Кофе ужасное по сравнению с другими точками.
Раф был вкусный, спасибо девушке за кофе и двойной стаканчик:)
В остальном впечатления не очень хорошие , несколько раз при заказе спросила есть ли изюм в штруделе ( да рецептура разная и всегда лучше уточнить) но мне его пробили без ответа,хотя я уточнила,если изюма нет, то еще и штрудель к кофе.
Дома увидела,что изюм там все таки есть….я понимаю,обучение сотрудников важно,но когда перед вами покупатели их пожелания на первом месте и все внимание должно быть на тех,кто приносит вам деньги в кассу и заказывает у вас продукцию.
Попросила сделать латте шоколадное печенье со сливками на повышенной пене(как капучино), мне этот напиток пробили без взбитых сливок. В итоге пью обычный капучино с добавками, но без взбитых сливок и печенья. Эспрессо давно умер.
Я работала в кофейне и знаю, что на пену можно спокойно добавить ВС
Впечатления испортились
Евгений
Level 18 Local Expert
February 29, 2024
Худшая точка сети. Большая текучка персонала уже о чём-то говорит: практически каждую неделю за кассой новые лица. Долго здесь никто не задерживается.
Кассиры и бариста безалаберные. Не следят за авторизацией мобильного приложения на кассе. Несколько раз была ситуация, когда вместо растительного молока заказ делали на классическом или не на том, что был указан в заказе.
Заказала капучино в дорогу, но осталась недовольна, так как напиток представляет собой просто взбитое молоко, вкус кофе еле уловимый🤔
Бонусная система в этой точке не работает.
1
Марина В.
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
девушка в хиджабе, которая обслуживала меня на кассе, была с очень недовольным лицом и максимально неприветливо себя вела, отпало желание ходить в эту кофейню, сервис ужасный
Cofix, что с Вами стало? Сейчас Вам даст фору любая пекарня. За 1,5 года вы подняли цены в 2,5 раза! Ваши цены больше не соответствуют тому качеству, что Вы предлагаете. Помню грилату с апельсином, которая была полна начинки. И вот теперь Вы дороже в 1,5 раза продаёте то, что на фото. Если поднимаете цены, хоть качество сохраняйте.
P.S. Как вообще можно ставить трубочки без индивидуальной упаковки рядом с кассой? Ужасно негигиенично.
Заказ принимал очень пассивно-агрессивный парень . Код из приложения не считывался , я попросила его отсканировать ещё раз . Он со вздохом начал сканировать и говорит мне "сколько мне ещё раз это сделать ."
Взяла латте тоффи - вкуса кофе совершенно нет. Просто воду с сиропом налили .
кофе готовят не по технологической карте, даже пить не приятно, ребята уходят со своего "островка", это банальное неуважение к клиентам... очень обидно, что cofix становится все хуже и хуже....
Быстрый кофе по дешёвой цене, вполне вкусно)) вежливый персонал и приятная обстановка порадовали) в общем, рекомендую к посещению. Выпечка посредственная.
В кофейне Кофикс в ТРЦ ОКЕАНИЯ сейчас НЕ ПРИНИМАЮТ к оплате банковские КАРТЫ (сотрудники говорят: что это до 25 сентября), нет интернета, здесь так постоянно, я живу в этом районе и хожу сюда постоянно! Уважаемые владельцы этой кофейни! Поставьте свой роутер или модем, организуйте, пожалуйста, бесперебойную работу интернета и в целом работу этой кофейни. Я не ношу с собой наличные деньги, сегодня меня выручила знакомая девушка, помогла наличными и я сделал свой заказ. P. S. В этой кофейни поменялся Управляющий, была Дарья, её номер мобильного указан в приложении кофикс, просьба удалить её номер, и указать актуальный номер телефона этой кофейни. P. S. В этой кофейни постоянно текучка персонала, чуть ли не каждую неделю новые бариста, кофе делают хуже чем в других кофейнях Кофикс, поэтому им приходится постоянно переделывать заказы кофе заново, сегодня мне новенький бариста переделывал заново латте. Прошу принять меры, надеюсь на ваше понимание. Заранее спасибо🙏💕. С уважением, Ваш постоянный клиент Владилен.
Холодный кофе сделали без кофе: за красивой шапкой сливок и стаканом льдышек сразу не заметила - ушла. Но сироп с молоком или чем там и льдышками был вкусный))) Полагаю, бариста начинающий - упустил что-то в процессе))). Вежливы, пожелания стараются исполнить. Но вот отсутствие кофе в "кофе" - непростительно)))
Сегодня (13.08.21) посетила кофикс в тц Океания, со мной общалась кассир Евгения. Очень добрая и заботливая девушка, помогла быстро определиться с выбором. Приятные впечатления от этой девушки, спасибо ей!!
Заказала Флэт Уайт, а получила нескафе три в одном как по вкусу, так и по виду. К сожалению, бариста совершенно не умеют работать с молоком. Да, на этот напиток пенка должна быть не больше 0,5 см, но здесь полное отсутствие пенки! Кофе очень "жидкий", то есть молоко просто подогрето, а не взбито. В очередной раз убеждаюсь, что лучше в кофейни одной цены не заходить :(
Отвратительно готовят кофе, нарушая все стандарты данной кофейни.
Бариста работал медленно, несмотря на внушительную очередь. Бар грязный, холдер не очищается, группа не промывается, нарушены напрочь 4 шага формирования кофейной таблетки, используются абсолютно мертвые шоты, молоко готовится без термометра. Бариста не исправился даже после замечания, разве что протер холдер !внимание! зеленой тряпкой для уборки поверхностей, а не специальной кисточкой. Прощу ООО "убран кофикс раша" обратить внимание на данную кофейню и разобраться с проблемой
Максимально негативное впечатление. Бариста сделала мне замечание, что я взяла в руки меню без перчаток в ковидное время. При этом ни бариста, ни её коллега не были в перчатках ни в момент расчета, ни в момент ПРИГОТОВЛЕНИЯ кофе! Не говорю уже о спущенных масках
Если бы к вам пришла проверка, вы бы её не прошли.
Двойные стандарты или просто нелюбовь к своей работе - не знаю. Но впечатление отвратительное
Самая отвратительная точка! Фреш в меню есть-на деле нет оборудования; тогда убирайте из меню🤷🏻♀️ Попросила латте-жаль, что на месте не попробовала, там бы и оставила. Полуамерикано с прозрачной пенкой сверху. Где молоко внутри?! Это даже не капуччино!
Пришел за 15минут до закрытия и никого не обнаружил за стойкой. Была табличка 5минут.. Видно безконечных... Пришли прогулочным шагом за две минуты до закрытия. Не извений, ничего. Продали компот и отвернулись, на рядом стоящую пару ноль внимания(. На сервис кофикса похоже им плевать. И на правила Океании, никаких закрытий, тоже. Был неприятно удивлен.
Часто посещаю любимый ТЦ Океания, поэтому часто ем там в Cofix, он на 3 этаже возле фудкорта. Иногда просто захожу туда сразу перед работой позавтракать. Меню напитков широкое, но все еще до конца не перепробовала. Сотрудники вежливы, хорошие ребята.
Худшая точка, среди всех что я был в этой сети. Неопрятно, неубрано. Столы качаються и грязные. Само кофе как из фаст-фуда и умершие своей смертью десерты.
Ужасное место
Из всех точек кофикс сама неприятная по обслуживанию,грубый персонал
Кофе горячий такой пить невозможно,обжигает язык,да ещё и на вкус раф горьковат
Идите лучше в другой кофикс или выбирайте другие месте по соседству чтобы перекусить и выпить кофе
Обычная кофейня этой сети, в хорошем месте, с быстрым и вежливым обслуживанием. Расположена рядом с фудкортом на 3 этаже Океании. Вкус продукции такой же, как и везде - мне нравится. Рядом четыре столика с видом на музыкальный фонтан внизу, правда шумновато из-за фонтана.
плюсы: приятный ценник, хороший выбор, формат знаком с Афимолла, наконец-то открылись в Океании
минусы: я понимаю, что при таком ценнике на многое рассчитывать не приходится, но в том же Афимолле обслуживание на уровне, в конце концов они ж не бесплатно еду дают
при подаче бариста разлил мой кофе и, к моему удивлению, он ни извинился, ни заменил напиток, вообще никак не отреагировал. мне так и оставили измазюканный кофе стаканчик. я была уставшая, поэтому на месте шипеть не стала, вытерла салфеточкой сама.
привыкла мусор убирать за собой. и каково же было мое восхищение всё тем же бариста, когда на мою попытку выкинуть мусор от их же еды к ним в урну, он сурово сообщил "так делать нельзя" и отправил меня к мусорке к цветку в зале. эм. около их островка всего три столика, поддерживать в чистоте которые они не успевают или не особо стремятся. про здрастье, спасибо и до свиданья я уже молчу, это вам не макдак:)
как итог: еда была ок, обслуживанием испортили настроение. работать над сервисом.