Недели три назад ,пытался оплатить сбп,первая оплата в кофейне не прошла ,но у меня снялась ,мне сказали что в течении некоторого времени мне вернутся эти деньги, они так и не вернулись ,общался со службой поддержки,тоже сказали что решать,но ничего не пришло,сумма небольшая ,но неприятно !
Ничего не меняется у Вас! Ужасно медленно! Нет понимания чем занимаетесь!
5
Е
Елизавета Баканова
Level 2 Local Expert
April 30, 2024
Неизвестно с чем был треугольный круассан с соленой карамелью, потому что присутствовали какие-то странные кусочки, укроп, да и вообще начинка мало напоминала соленную карамель. Как итог, сильное пищевое расстройство, которое испортило мой день.
Честно, не имею ничего против "лишённых ген" Но... Это пипец, по мимо, что раза по три нужно объяснять, что ты хочешь заказать, но и в итоге получаешь вообще не то.... Ну не приятненько
Моя любимая сеть. Вкусное кофе, Вкусная выпечка. Цены радуют. Есть и покушать что то приливное. Убрали с меню морковный сок, оооочень расстроили этим. Я точно из за этого меньше буду заходить (.
Зашли в субботу в это кафе, уже зная эту сеть и не раз покупая кофе и т.п. в других филиалах... Ну, товарищи, ну это полный треш. Обслуживают две девушки, про клиенториентированность и дружелюбие вообще не в курсе. В итоге капучинно они перепутали и сделали амерекано. Матча латте был на столько холодный, что было ощущение, что пьешь воду неизвестно чем разбавленную, когда все таки сделали амерекано, то это тоже была вода с молоком, но не кофе. Только этого было бы уже достаточно, чтоб туда не ходить, даже бесплатно. Но к слову об обслуживании, естественно, требуют маску (как же без этого), при этом если ее у тебя нет, то они могут Без маски тебе продать комплект масок 50 шт!!! 50!!! Одну, нет, одну не можем и кофе без нее вам не продадим. Цирк! Если эту долбанную маску ты не натянешь до глаз, то тоже не только не оформят заказ, но и не выдадут его, т.е реально держат стакан в руке, пока ты маску до лба не поднимешь(( ну, может для кого-то это будет плюсом, но соблюдать масочный решим можно и более в доброжелательной форме)) Я в это заведение точно больше не ногой. Ни качества, ни культуры общения с клиентами.
Не понравилось, мало места, не очень вежливые ребята, не всё было в наличии. Отказались обслуживать «без маски», она было не медицинская, а в виде балаклавы (везде можно, если рот и нос закрыты, у вас нет), предложили купить маску за 60₽. Ушла голодная.
Отвратительная работа уборщицы. Пришли выпить кофе (СИДЯ), но пришлось есть чизкейк стоя в прихожей. Уборщица вымыла пол и закрыла зал прямо перед нашим носом. Испортило все впечатление, хотя кофикс любим.
Здравствуйте, не писала ещё гневные смс, но вот сегодня 26.12 проходило крупное мероприятие, забежала утром за какао.
Девушки на отстань спросили что я хочу
Проигнорировали все вопросы
Налили отвратное какао просто ужас!
Очень сильно разочаровалась
Клиентоориентированность 0
Дружелюбие 0
Зашла после мероприятия 18:00
Уже не работает. Хотя написано до 22.
Опять же все это в хамском тоне
Ужас! Надеюсь вы поговорите с работниками и все будет хорошо
Если хотите, чтобы вам испортили настроение, то вам сюда. Кассир монотонной речью робота и отталкивающим выражением лица не располагает к дальнейшему посещению кофейни. Осваиваю новый телефон с разблокировкой фэйсом, пытаюсь на кассе активировать оплату эппл пэй, приспускаю маску до этого, затем собираюсь ее натянуть назад. Но всё это время кассир включила на повтор Наденьте маску-Наденьте маску-Наденьте маску. Была здесь в первый и последний раз.
Заказала одно Латте среднее с кокосовый сиропом и один раф средний с карамельный сиропом. Вместе Латте с кокосовый сиропом сделали на кокосовом молоке. Ещё и пришлось ждать,та как они не сразу переделали заказ.
Также возле витрины было что-то разлито и пол был супер липким.
Отношение к людям отвратительное, девушка совсем не знает и не умет вежливо разговаривать с людьми. В такую кофейню больше не зайду. Нельзя же с таким настроением работать и ещё людям его портить.
В общепите без перчаток.. у вас 4 градации объема. Сказала средний. У меня не уточнили 0.3 или 0.4. О том, что кофе горячий не предупредили. Следом за мои был ещё один заказ. На стол выдачи поставили сразу два кофе - где чей не сказали.
Просила добавить сироп - то ли не добавили вообще, то ли капнули ради галочки. Не было вкуса.
Но все же, растопили, что работник без перчаток. Надеюсь, косяки исправите. Кофе вкусный получился все равно. 🙌🏼