Все положительные отзывы начинаются странно одинаково: «Я хожу в эту клинику уже 10, 15, 20 лет». Это вызывает большие сомнения в их подлинности…
Посетила это место несколько месяцев назад дважды и осталась крайне разочарована. Атмосфера в клинике оставляет желать лучшего: пациенты приходят без записи и вынуждены сидеть в живой очереди до часа. В клинике очень шумно, так как двери кабинетов остаются открытыми во время приема, а оборудование старое и явно не обрабатывается должным образом. Для осмотра предлагают только бумажку, разрезанную из старых документов принтера, чтобы положить под подбородок. Анамнез пишут на обрывках бумаги, которые, видимо, использовались в течение последних 20 лет.
Врачи могут покидать кабинет или разговаривать по телефону во время приема. Линзы для подбора очков кривые и заляпанные. Рецепт на очки не выдают, его можно получить только если сразу заказать очки в этой клинике. Объяснение этому - “если я отдам рецепт, то ты потом в другую клинику пойдешь”. Большинство жалоб игнорируются, а врачи утверждают, что у молодых людей таких проблем быть не может, несмотря на упоминание наследственных заболеваний.
Некоторые процедуры, включенные в стоимость, не проводятся, так как, по мнению персонала, “вам это не нужно”. В результате зрение определяют неправильно. При подборе контактных линз врач сразу надевает их на глаза, не сообщая ни название линз, ни показывая упаковку, и сразу отправляет на оплату. Одна пара линз обошлась мне в 2000 рублей. После визита мне удалось найти название линз и проверить их в аптеках, где оказалось, что 2000 рублей стоит целая упаковки из 3 пар таких линз.
Стоимость приема в 1500 рублей кажется слишком высокой для такого уровня обслуживания. Сразу после визита в этого места я обратилась в другую сетевую клинику, где мне провели полный диагностический осмотр, выдали рецепт на очки, правильно определили зрение (что подтвердили другие независимые врачи), и на пробу бесплатно дали линзы. Прием также стоил 1500 рублей.
Выводы делайте сами, стоит ли обращаться в это место или поискать альтернативу. Всем здоровья!
Прекрасная клиника подбора линз и очков особенно доктор Мянник И.В. хожу к ней уже много лет и хочу сказать, что это компетентный специалист и очень приятный человек. Очень советую эту клинику.
Наблюдаюсь у Мянник с 11 лет всё замечательно!
Также большое спасибо специалистам Киваеву и Наталье, при подборе очков уделяют много времени. Результат прекрасный) цены ниже по сравнению с конкурентами, а качество однозначно не хуже.
Рекомендую данную клинику к посещению!
Больше 20 лет заказываю здесь линзы. Есть и отечественного, и импортного производства. В цену входит консультация врача. Можно купить сопутствующие товары. Цены приемлемые
Хороший центр корректировки зрения. Работают профессиональные специалисты, способные качественно и должным образом обследовать пациента. Стараются подобрать самый оптимальный и комфортный для использования вариант очков или контактных линз. Рекомендую.
Я более 20 ти лет являюсь пациентом Коллинз, зрение сложное, высокая миопия. Лучше центра Коллинз, в лице грамотных и опытных докторов в Москве не найти. Огромная благодарность всему коллективу.
Много лет пользуюсь услугами этого центра. Прекрасные специалисты. Удобное расположение, недалеко от метро. Предварительной записи нет, живая очередь. Но в последнее время очередей не наблюдалось, пришла и сразу на приём.
Замечательные люди, профессионалы своего дела! Ирина Викторовна, Елена Анатольевна, спасибо огромное за качественную работу, за доброе сердце. Вы- лучшие! Всех благ!
Записался на проверку зрения. Думал, что минус 3, но оказалось, что уже минус 5
Быстро подобрали необходимые линзы и оправы (взял две, одна пара с линзами с фотоэлелементом - затемняются на солнце). Всё получилось быстро, качественно и очень дружелюбно. И при покупке очков - проверка зрения оказалась бесплатной
Отвратительная, грубая женщина на телефоне, меня совершенно не знает по хамски разговаривает, обращается на ты.
Совершенно не разбирается в своей профессии, не ответила не на один вопрос.
Если управляющий пригласил на работу грубую женщину, которая не может связать 2-х слов, я бы не стала доверять специалистам в глазной клинике.
Специалисты очень толковые , делаю линзы тут уже 15 лет
Show business's response
A
Anonymous review
March 18, 2022
Я клиент/пациент Колинз уже 20 лет, и планирую им оставаться. Огромный плюс- проверка зрения квалифицированным врачом при покупке линз. И в пересчете линзы Конкород на полгода выходят намного выгоднее Акувью и тп.
Посещаю данное место с 2004 года. Радует внимательное отношение врачей, была наверное у всех. Самые любимые Киваев и Мянник, два врача с абсолютно разным подходом, но всегда по делу. Нравится, что Всегда в наличии линзы. Также я постоянно окрашиваю линзы, спасибо Елене Анатольевне всегда делает красивый цвет. Смело рекомендую это место!
05.09.19 приехал за комплектующими для линз. Режим работы данного мед. Учреждения с 11.00 утра. Время 11.30 ни кого нету. Трубки ни кто не берет. Люди могут ехать из далека и просто прождать долго и не попасть. Не очень отношение к клиентам
Добрый день! Являлась пациентом уже более 12 лет. Всегда была довольна обслуживанием и отношением ко мне персонала. но после того,как я перешла к новому доктору,отношение ко мне лично!поменялось. Для руководства я написала подробный отзыв в анкете. Советую пересмотреть график работы салона: он точно не доя работающих людей( ислючение -суббота) И научить своих докторов адекватно и уважительно относится к пациентам!