Записалась на процедуру за неделю (хотела раньше, но сказали, что на неделе все!!!!! занято и ближайшее свободное окно только через неделю в 8!!!! вечера). Ок. Жду неделю. За несколько часов звонят, чтобы перенести на час раньше - я не могу. Через пару часов еще звонок - вы знаете, вынуждены вам отказать. У нас форс-мажор)). Ребята, вы молодцы!!! У вас очень "клиентоориентированный" подход - вы могли вырулить ситуацию в свою пользу и сохранить себе нового клиента, предложив процедуру в качестве компенсации за неудобство или просто поговорив с клиентом по другому. Но вы не ищете легких путей. Кроме негатива к вашему заведению у меня не осталось ничего - сложилось впечатление, что клиенты вам не нужны. Ну не нужны и не нужны - благо, клиник рядом много.
4
5
О
Ольга
Level 10 Local Expert
January 24
Ходила год назад к косметологу Оксане. Не понравилось. Во-первых, ремонт уставший, кабинет не особо чистый, во-вторых, непонятные препараты, которые вводят, мастер ничего не показывает, а достаёт из какого-то ящика с хламом, в-третьих, отдала за ботокс 17тыс за две зоны (лоб и шея), результат на шее вообще не заметен. И мастер , извините, имеет поведение не как интеллигентный доктор с высшим образованием, а как тётка с рынка. Мне показалось, что все полодительные отзывы куплены. Никакого сервиса там я не обнаружила.
Все очень вежливые ,приятная девушка администратор,но сама атмосфера старья какого то.Стоит посетить комнатушку косметолога.А цены на уровне бизнеса.Я не рекомендую ,нужно делать капитальный ремонт
Лучший косметолог в Москве Оксана, руки золотые, уход за лицом и телом только к Оксане хожу!
Уютная атмосфера, вежливый персонал, а самое главное- приятная и спокойная обстановка! Девочки советую от души!
Хожу к косметологу Оксане, уже 15 лет, очень довольна качеством кожи, за это время попробовала практически все процедуры. 2 года делаю лазерную эпиляцию, долго не могла согласиться на нее, а теперь вообще не знаю как раньше жила без этого 🤪 Чувствую себя комфортно и уверенно.
Идеальная косметологические клиника: все виды услуг, квалифицированный персонал.
Рекомендую:
1. лазерную процедуру удавления волос - уже полгода ни одного волоска =)
2. Чистки, пилинги, инъекции, smas-лифтинг
3. Сложные виды окрашивания (мастер. Ольга)
Врач-косметолог Оксана всегда подберёт средства по уходу и необходимый перечень косметологических процедур.
Была у парикмахера, делала уход, все очень понравилось. Купила косметику в этом же салоне. Ну и косметолог большая молодей. Делала плазмалифтинг головы, процедура не самая приятная, но благодаря косметологу и ее терпен, сделала полный курс.
Моё любимое место!!! Спасибо Лене Косметологу - чудо женщина! Спасибо Александре -администратору, за душевность и теплоту! И всему коллективу! Самое душевное место!
От души рекомендую этот салон. Делала губы у Оксаны, никто не мог нормально исправить асимметрию, а у нее получилось!!! Лазер у Елены делала, довольная до жути. И у Ольги татуаж, межрестички, бровей, губ ....боже это так шикарно! Почему же я раньше этого не сделала, это один вопрос после всех процедур в салоне))) Спасибо Саше администратору, за теплые приёмы и внимание!
Здравствуйте, посетил салон красоты, вышел от них под приятным впечатлением, администратор приветливая и вежливая, массажист Роман золотые руки и приятный в общении, косметолог Елена лучший специалист, она творит чудеса. Спасибо ещё раз, всем рекомендую.
Всем читающим, чао!
Если спина напомнила о себе - значит пора к Ирине.
Поэтому ходим всей семьей курсами и по необходимости на массаж спины к массажисту салона - Ирине.
Ее техника массажа, подкрепленная профессиональным длительным и периодически повторяющимся медицинским образованием, совместно с чувствительными золотыми руками действительно творит чудеса.
Сложно поверить отзыву незнакомого человека, поэтому нужно пробовать.
Хотя тревожит тот факт, что после техники и глобального подхода Ирины к своей работе, сложно будет найти другого массажиста такого уровня, если вообще возможно.
Кроме спины раз в неделю хожу на массаж лица и уже несколько лет, благодаря этому, не прибегаю к уколам "красоты", потому что в них нет необходимости.
Еще в салоне очень удобная спа-программа (продолжительность + цена\качество + наполненность), которую идеально завершить массажем спины и\или лица, конечно же у волшебной Ирины.
Прекрасный салон, уютный. Великолепные мастера. Особенно хочу выделить моего мастера Элен, окрашивание у неё просто фантастическое!!!!🥰🔥 Оксана -это просто пластический хирург, а не косметолог, на процедурах молодеешь на глазах🤩 вообще каждый мастер профессионал своего дела! Рекомендую!!!
1
Ю
Юлия
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Записалась на окрашивание волос (корни и плюс длина). Когда пришла, сделали только корни, выяснилось, что в записи только корни. Ок, решили затонировать (спасибо, было приятно). Но, тут все и началось. 😳🤯 это был ад, когда я увидела себя в зеркале (корни медные, длина с серо-зелёным оттенком, привет жаба). Начались отговорки мастера (Самедова Ольга). Решили исправить. Да, итог нормальный, но мои волосы медные и жёсткие. Мастер ни разу не извинилась, только одни отговорки (виноваты мои волосы).А на кассе, ещё взяли деньги за сушку волос , называя укладкой. Самое жуткое обслуживание за всю мою жизнь! Жаль нет оценок с минусом .
Прекрасный салон красоты, замечательные администраторы.
Была у косметолога Елены на уходе лица и лазерной эпиляции, все понравилось. Теперь на уход лица хожу регулярно. Рекомендую этот салон красоты!
Мастера супер. Окраска Goldwell. Качество супер. Хорошая обстановка, есть все виды косметических услуг. Цены конечно выше, чем в эконом классе, но оно того стоит.
Прекрасно .Элен стилист рекомендую. Много лет она лучшая.
3
М
Марина Г.
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Предлагаю ввести напоминания о записях не только клиентам, но и мастерам! Пришла на процедуру, через 10 минут ожидания узнаю, что мастер «заболела». Судя по тому, что ей звонили, узнать почему она опаздывает, она либо не знала о записи, либо забыла. Заболеть внезапно невозможно, в противном случае предупредили бы меня об отмене, хотя бы за час. Администратор старалась как могла сгладить ситуацию, получилось не очень.
Отдельно о плюсах: парикмахер Ирина - золотые ручки! Была у нее несколько раз на стрижке, оба осталась очень довольна!
Очень приятные сотрудники. Легко понимают, что нужно и стараются в диалоге прийти к классному результату. Я придирчив, но тут могу закрыть глаза и расслабиться.
Уже 5 лет хожу Колибри клиник. Качество косметических процедур на высшем уровне. Очень рекомендую специалиста Марфицына Оксана - грамотный и квалифицированный косметолог. После ее процедур по омоложению мне больше нигде не продают алкоголь.
Делал маникюр с кератиновым укреплением ногтей у Надежды - результат потрясающий!!!
Массажист Роман размял меня так, что я почувствовал себя младенцем.
Позвонила в клинику,записалась на массаж ,было свободно 2 времени,16 и 18,выбрала 18.00,пришла в 17.55,администратор встретила приветливо,предложила присесть,сходила видимо предупредила мастера,мне сообщила что через пару минут закончат и меня пригласят,жду 5,10 мин,уточняю сколько ещё ожидать,в ответ сейчас,сейчас,проходит ещё 5,7 мин,Администратор направляется в кабинет,возвращается и говорит,у нас накладочка вышла ,процедура закончится через 10-15 мин,т.е в 18.30-18.40 выйдет от туда предыдущий клиент,мне предлагалось просто посидеть 40 мин на стульчике,чтобы сделать 30 минутную процедуру,настроение конечно же было уже испорчено и желание пропало,зря потраченное время
Шикарный салон, скромненько, не надо переплачивать, цены бюджетные, акции в сезон, мне нравится что могу аолучить услугу на процедуру и не переплачивать за более большие салоны, охрану , для меня этот салон находка цены и качество,,