Может раньше это был магазин клиентоориентированный, но не сегодня. Не стоит надеяться, что Вас тут будут уважать, отношение клиентам хамское, как будто клиент должен этому магазину что-то. Вот моя история, как не профессионала по колористике, поэтому и обратился в данный магазин за помощью. Сразу хочу отметить, что любезности у сотрудницы магазина наш визит не вызвал и это было сразу заметно, ну ладно(может ей кто-то испортил настроение, всякое бывает). Показали образец, на что она сказала: сами подбирать будете... Нет настояли, чтобы нам была оказана помощь в подборе. Ну вообще, побегали совместно по каталогам, а затем с помощью специального сканера определили цвет, сравнили с каталогом. Цвет сходился. Сотрудница предложила мэнам краску и отправила ее в устройство, которое "намешивает" нужный цвет. Все... Краска готова, оплачена, и мы довольные уехали. Даже в голову не пришло открыть банку в магазине и проверить примерное соответствие цвета, да и сотрудница не проверила перед запечатыванием банки(должна ли? Не знаю). Через пару часов краску отдали мастерам и какое же наше удивление было, когда через пару часов я зашел и увидел результат, что подобранный цвет краски абсолютно даже близко не совпадал с цветом образца. Ладно решили подождать полного высыхания краски, хотя сразу было понятно, что это ничего не изменит, но нужно было убедиться наверняка. Чуда не произошло. Через день обратились в магазин с фотоотчетом, на что нам уже другой специалист в таком же "уважительном" тоне ответил: - Что вы мне показываете, это не наша краска. На фото даже смотреть не хочу. Привозите краску на экспертизу. То есть он уже сразу клиента обвинил в обмане, тем самым уже показал все свое отношение к своим клиентам. Были у нас еще вопросы по поводу решений колористики(нужен был глубокий матовый цвет на поверхности), но ответ меня "убил": -Вот есть краска и больше ничего сделать нельзя... Нельзя Карл! Но потом уже перед покиданием магазина был дан ответ: - Мол за ваши деньги, что хотите. То есть варианты возможны, но сразу не хотели про это вести диалог(видимо тоже кто-то настроение испортил). Вывод: Почему я оставил данную ситуацию без дальнейших действий: 1. Результат ошибки в подборе цвета краски, как ни странно, меня устроил(кроме матовости покрытия). 2. Услугами данного заведения я больше пользоваться не намерен, по причине такого отношения к клиентам. 3. Я нашел другого исполнителя и его услуги меня более чем устроили. Пожелания администрации: 1. Обязательно ответить на данный отзыв. 2. Провести работу с вашими сотрудниками(и начать нужно с головы). Будущим клиентам: 1. Будьте готовы, что вы возможно станете не желанным гостем. 2. После подбора и до оплаты требуйте проб подобранного цвета, это поможет избежать дальнейших проблем и не придется потом доказывать что вы не ***. Так как обвинить вас для магазина дело привычки, как я понимаю. 3. Успехов Вам в вашем ремонте, и поменьше подобных ситуаций.

Людмила В.

Level 3 Local Expert

Ехала сегодня в данный магазин за краской, предварительно позвонила что бы узнать есть ли в наличии нужный мне товар, девушка сказала что есть и предупредила что магазин в 13:00 закрывается, хотя по графику в воскресенье работают до 15:00, ну это не важно, я сказала что еду, время было 12:30, в 12:45 подъехала к магазину а он закрыт.

Color Workshop

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews