Cometa
Address
Business hours
Closes in 6 min
Directions
Ploschad Lenina
1.31 km
Arsenalnaya Street
249 m
Similar places nearby
14 reviews
December 21
Вынудили в СНТ установить счётчики с программным обеспечение Комета. Через год сломался один, перестал выдавать информацию потребления, месяца через 2 со скандалами отремонтировали. Второй полетел почти через 2 года, вопрос пока не решён. По сведениям которые выставляет председатель СНТ, примерно из 200 каждый год летят и не показывают информацию потребления от 30 до 40 счётчиков. Информации о потреблении нет, а потери есть, и оплачиваем мы садоводы и за накрученные по цене счётчики с китайскими деталями и за потери. А ещё проблемы с ПСК по передаче данных, и надо было бы вкладывать более 40 т.р. за 2 счетчика с такими проблемами.
April 2
Приобрел в данной компании трехфазный счетчик Меркурий 234 с gsm модулем, примерно через двое суток после подключения счетчика в сеть возникла неисправность не позволяющая использовать функционал в полном обьеме (в личном кабинете не отображается информация о почасовом, дневном и месячном потреблении эл. энергии). В течении первых двух рабочих дней тех. поддержка дистанционно не смогла устранить проблему. Предложили, подождать три - четыре рабочих дня, в течении которых возможно будет устранена проблема. Далее, если проблему не смогут решить предложили выслать счетчик для диагностики. На данном этапе взаимодействия с персоналом этой организации возникают смешанные чувства. Дополнение от 07.03: четыре рабочих дня прошли (последний был 04.03), сегодня 07.03 проблема не устранена, техподдержка раз в день выходит на связь и сообщает о том, что они продолжают устранять проблему.... Планирую дополнять и корректировать отзыв и оценку по мере развития ситуации.
По состоянию на 01.04.24 проблема устранена.
December 26, 2022
Отличная компания, техподдержка доходчиво объяснила функцию работы эл. счетчика. Понятное простое приложение. Заказывал через интернет магазин, доставили быстро! Спасибо!
2